机电企业管理导论

机电企业管理导论第一页，共34页。2内容导航

第二章企业经营管理

第三章企业技术管理

第四章企业生产管理

第五章企业质量管理

第七章企业财务管理第一章企业管理概论

第六章设备与物资管理第二页，共34页。3第1章企业管理概论1.1机电企业概述

了解内容——企业及其特征理解内容——企业分类掌握内容——机电企业及其特征第三页，共34页。41.1机电企业概述企业及其特征（了解）企业概念企业特征企业是从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位

职业特征：从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织

行为特征：自主经营、自负盈亏，在国家法律、政策允许的范围内，企业的生产经营活动不受其他主体的干预

人格特征：具有法人资格，依法独立享有民事权利和承担民事义务

目标特征：在竞争中满足社会需要和获取盈利，追求顾客价值和企业价值的最大化第四页，共34页。51.1机电企业概述企业的分类（理解）按企业生产要素结构特征划分

按企业财产构成的不同划分

劳动密集型企业：单位资本占用劳动力较多

资本密集型企业：资本占企业成本比重相对较高，如冶金工业、石油化工工业、机械制造业等

知识技术密集型企业：建立在现代科学技术基础上，集中大量专业人才，生产高、尖、精产品，或提供高端服务

独资企业：由资产者个人出资兴办，又由其自己经营管理

合伙企业：两个或两个以上出资人共同出资兴办，联合经营

公司制企业：按法定出资者人数出资组成的，以盈利为目的，具有法人资格，是现代企业的主要形式第五页，共34页。61.1机电企业概述表1-1有限责任公司和股份有限公司比较比较有限责任公司股份有限公司不同点1．资本不划分为等额股份2．出资证明，出资可以是货币，也可以是技术、土地、厂房、设备等3．股东人数限制为2～504．注册资本最低为10～50万元5．设立程序简单6．适用于中小企业1．资本划分为等额股份2．发行股票筹资，资本必须是货币3．股东人数有下限，无上限4．注册资本最低为500万元5．设立程序较复杂6．适用于大中企业相同点1．依法设立的企业法人2．股东均负有责任3．公司以全部资产对债务承担责任4．公司组织机构为股东大会－董事会－总经理第六页，共34页。71.1机电企业概述按企业所在经济部门划分

农业企业：从事农、林、牧、渔等生产经营的企业

工业企业：依靠和运用物理、化学、生物等技术，对自然资源、农副产品、各类中间产品进行采掘和加工，使其转变为生产资料或生活资料

服务企业：包括商业、交通运输、金融、餐饮、旅游、娱乐服务、通信、卫生、教育等

第一产业农、林、牧、副、渔…采掘业制造业第三产业交通运输、金融保险…建筑业国民经济第二产业电力、煤气、水生产供应业图1-1我国国民经济行业分类框架（GB/T4754—2002）第七页，共34页。81.1机电企业概述机电企业及其特征（掌握）现代工业企业及其特征

现代工业企业：应用现代生产技术，从事工业生产经营活动的独立的经济实体，是自主经营、自负盈亏的商品生产者和经营者

现代工业企业特征：广泛应用现代化科学技术和机器设备体系进行生产

企业内部有精细的劳动分工和严密的协作

企业生产过程具有高度的比例性、连续性和适应性

企业具有广泛而密切的外部联系

第八页，共34页。91.1机电企业概述机电企业及其在国民经济中的地位

机电企业：机械电子工业企业简称，制造业的重要组成部分

机电企业地位：为国民经济各个行业提供生产所需装备，是国民经济的基础

图1-2机电企业的社会功能纺织服装农林机械家用电器通信设备出版印刷网络媒体文化娱乐医疗设备仪器仪表交通运输环保设备军事装备办公设备

机电企业食品饮料建筑机械电力设备化工设备冶金设备第九页，共34页。101.1机电企业概述机电企业特点

机电企业是离散型生产企业产品本身复杂生产过程复杂生产计划复杂生产过程控制困难

机电企业属资本密集型和技术密集型生产企业先进的设计理念合理的制造工艺高效的生产装备严密的生产过程控制

现代机电企业必须向产业链高端扩展

当代企业竞争已由产品竞争、服务竞争、品牌竞争发展到更高层次的产业链竞争

建设完整产业链，努力实现产业链价值最大化

第十页，共34页。11第1章企业管理概论1.2机电企业管理职能理解内容——管理及其属性；机电企业管理范畴掌握内容——机电企业管理职能第十一页，共34页。121.2机电企业管理职能管理及其属性（理解）在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程

管理概念自然属性：同生产力、社会化大生产相联系

社会属性：同生产关系、社会制度相联系

管理的双重属性生产活动统一性生产力自然属性生产关系社会属性图1-3生产管理的双重属性第十二页，共34页。13机电企业管理范畴（理解）

生产经营管理（本书主要讨论内容）图1-4生产经营管理范围市场研究市场预测经营决策生产经营计划经营目标实现生产管理技术管理质量管理劳动管理设备管理物资管理销售管理财务管理1.2机电企业管理职能

人事行政管理

企业文化建设企业文化是指企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，具有整体性、稳定性、开放性、可塑性和独特性等特征企业文化建设任务是以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，提升员工的素质，为企业总目标服务

企业从市场调查和预测开始，到经营决策、产品设计、制造、销售和技术服务等生产经营全过程的管理第十三页，共34页。141.2机电企业管理职能1.2.3机电企业管理职能（掌握）据企业外部环境和内部条件，按照企业的战略目标，拟定实施方案，并作出选择和实施决策职能计划职能内涵：设定目标并确定为达成这些目标所必需的具体规划类型：表1-2计划的类型分类标志类型形式使命、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等职能销售计划、生产计划、财务计划、新产品开发计划、人事计划等广度战略性计划、战术性计划时间跨度短期计划、中期计划、长期计划明确性具体计划和指导性计划第十四页，共34页。151.2机电企业管理职能计划工作基本原理：组织职能限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理内容：根据组织目标设计和建立一套组织机构和职位系统确定职权关系，从而把组织上下左右联系起来与职能相结合，保证所设计和建立的组织结构有效运转根据组织内外部要素的变化，适时地调整组织结构

原则：统一指挥原则；例外原则；等级原则；部门化原则；分权原则；适度管理幅度原则；弹性组织原则

第十五页，共34页。161.2机电企业管理职能领导职能内涵：领导者运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能。包括决策、选人用人、指挥协调、激励和思想教育工作激励理论

需要层次理论：生理需要；安全需要；社会归属需要；尊重需要；自我实现需要

激励－保健（双因素）理论公平理论成就需要理论期望理论成就承认工作本身责任晋升成长监督公司政策工作条件工资人际关系非常满意中等满意非常不满意激励因素保健因素

图1-5激励－保健理论激励力＝效价×期望概率当代激励理论的综合

第十六页，共34页。171.2机电企业管理职能图1-6当代激励理论的综合目标绩效评估系统强化主导需要高成就需要目标引导行为组织奖赏个人努力个人绩效个人目标公平性比较产出/投入：产出/投入能力绩效评估标准第十七页，共34页。181.2机电企业管理职能控制职能内涵：对企业的计划、组织、领导等管理活动及其效果进行衡量和校正，以确保企业的目标以及为此而拟订的计划得以实现

控制过程：4个阶段改进工作绩效无有否是分析差异原因工作继续进行衡量实际工作确定控制标准计划目标任务修订标准标准是否可接受实际工作绩效与标准比较是否有偏差图1-7控制工作过程第十八页，共34页。191.2机电企业管理职能控制类型表1-3管理控制的三种基本类型名称含义核心问题预先控制在问题发生前作出预测，防止问题在生产经营或过程中出现防止组织所使用的资源在质和量上产生偏差同步控制在企业生产经营活动中的人和事进行指导和监督，以便管理者在问题出现时及时采取纠正措施防止与纠正执行计划行动与计划标准的偏差反馈控制以系统输出变化信息作为输入，以防止已经发生或即将出现的偏差继续发展或今后再度发生分析评价计划执行的最终结果与计划目标的偏差管理信息控制系统（图1-6）创新职能创新，就是改变现状。包括目标创新、技术创新、制度创新、组织机构创新、环境创新等第十九页，共34页。201.2机电企业管理职能高级管理人员中级/基层管理人员计算机处理系统参谋人员中央数据库外部数据与信息具体业务信息市场子系统生产子系统财务子系统其他子系统查询交流查询交流根据不同管理级别，作出定期例行报告，提交有选择的计划和控制报告、例行报告图1-8管理信息控制系统第二十页，共34页。21第1章企业管理概论1.3企业管理理论及其发展了解内容——古典管理理论；行为科学理论；现代管理理论第二十一页，共34页。221.3企业管理理论及其发展经验管理阶段（了解）主要特点资本所有者凭个人经验指挥生产，没有操作规程和严格的规章制度，管理比较简单粗放，属于小生产管理方式代表人物亚当·斯密（AdamSmith）主要贡献劳动分工经济人第二十二页，共34页。23古典管理理论（了解）泰勒及其科学管理理论——科学管理之父主要观点1）科学管理根本目的——提高工作效率2）用科学管理替代经验管理3）实施科学管理核心——思想转变管理制度1）历史上第一次使管理从经验上升为科学2）讲求效率、重视实践、调查研究思想与方法1）制定工作定额2）实施标准化管理3）科学挑选和培训工人4）实施计件工资5）计划和执行分离不足：将人视为单纯经济人，忽视人的社会因素1.3企业管理理论及其发展主要贡献第二十三页，共34页。24劳动分工权利与责任纪律统一指挥统一领导个别服从整体报酬集中等级制度（跳板原则）秩序，公平，人员稳定，首创精神，集体精神法约尔的古典组织管理理论——经营管理之父主要贡献1）区分经营与管理活动经营技术活动商业活动财务活动管理活动会计活动安全活动计划组织指挥协调控制图1-9经营活动与管理活动1.3企业管理理论及其发展2）创办管理教育3）总结管理14条原则第二十四页，共34页。25韦伯及其行政组织理论——组织理论之父主要观点贡献：提出理想行政组织体系理论，成为组织理论基础权利论——理性合法权利是行政组织体系基础理想行政组织体系特点1）明确职权分工2）按等级系列形成组织3）职业管理人4）人员考评与培训5）遵守规则和纪律6）人员关系以理性为准则1.3企业管理理论及其发展第二十五页，共34页。261.3.3行为科学理论（了解）梅奥霍桑试验——人际关系学

主要观点1）企业职工是“社会人”2）提高生产效率关键－满足工人社会欲望，提高士气3）企业非正式组织影响很大4）改变领导方法，实现真诚合作贡献：人际关系学是“行为科学”早期思想三个层次——个体行为、团体行为、组织行为两个方面——领导理论、组织变革与发展组织行为学1.3企业管理理论及其发展第二十六页，共34页。271.3.4现代管理理论（了解）管理科学学派——泰勒科学管理理论继续和发展以经济效益作为评价依据建立决策程序和数学模型，增加决策科学性，减小个人艺术成分广泛使用计算机卡斯特，约翰逊，罗森茨韦克——组织是一个开放系统，通过与周围环境交互作用及信息反馈，进行自我调节系统管理理论学派

赫伯特.西蒙——管理关键是决策，管理全过程是决策过程，采用科学决策方法和决策程序决策理论学派卢桑斯——管理应随机应变，不存在普遍适用理论和方法权变理论学派1.3企业管理理论及其发展第二十七页，共34页。28战略管理学派——迈克尔·波特

1.3企业管理理论及其发展五种力量模型：新加入者威胁、客户议价能力、替代品威胁、供货商议价能力、既有竞争者

三种战略：总成本领先、差异化、专一化价值链：将企业各种活动以价值传递方式分解，借以了解企业成本特征以及现有与潜在的差异化来源

钻石体系:将其研究延伸到国家竞争力

企业战略、结构和同业竞争相关及支持产业生产要素需求条件机会政府图1-10钻石体系第五项修炼

彼得·圣吉——企业唯一持久竞争优势源于比竞争对手学得更快和更好的能力－学习型组织

第二十八页，共34页。29第1章企业管理概论1.4机电企业组织结构了解内容——企业再造理解内容——机电企业组织机构设置原则掌握内容——机电企业管理机构组织形式第二十九页，共34页。301.4机电企业组织结构组织机构设置原则（理解）任务和目标原则统一领导、分级管理原则分工与协作原则职、责、权、利相对应的原则稳定与适应结合原则执行与监督机构分设原则

第三十页，共34页。31机电企业管理组织结构（掌握）直线职能制（图1-11）总经理职能科室职能科室职能科室职能科室