《影响式医药销售辅导》考试题复制

1、影响式医药销售辅导考试题一、单择题（每题5分，共30分）：1. 市场营销活动的中心是（ ）。 单选题 *A需求(正确答案)B交换C利润D交易2. 马斯洛认为人的第一层次需要是（ ）。 单选题 *A.社交需要B.生理需要(正确答案)C.安全需要选项9 D.尊重需要3. 处方药营销活动中，企业会开展很多的学术活动如全国性的学术会议上举办卫星会、组织专家全国巡讲等，这些活动是目的主要是（ ）。 单选题 *A. 提升药品的销售额B. 加快药品进入医院的速度C. 满足医生的需求D.启发医生的需求(正确答案)4. 作为产品经理或销售人员，在实施处方药学术推广过程中必须充分考虑多方面的利益才能取得最终的成功

2、，其中，下面这些对象中最需要关注（ ）的利益。 单选题 *A. 老板B. 医生(正确答案)C. 患者D. 医院院长5. 在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？（ ） 单选题 *A.那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金C.以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”(正确答案)D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素”6. 患者在购买药品时获得的用药指导应该属于哪一层次的产品？（ ） 单选题 *A核心产品B附加产品(正确答案)C期望产品D形式产品二、多选题（每题6分，共30分）：7. 客户购买周期 包括哪几个阶段？（） *A

3、不了解(正确答案)B了解(正确答案)C评估/试用(正确答案)D使用(正确答案)8. 属于宏观市场营销环境因素的是（）。 *A供应商B竞争者C人口总量(正确答案)D收入状况(正确答案)E科学技术(正确答案)9. 消费者市场具有以下哪些特征？（） *A多样性(正确答案)B替代性强(正确答案)C需求弹性大(正确答案)D专业购买E购买数量大10. 影响客户购买处方药的主要因素有哪些？（） *A.相关群体(正确答案)B.家庭因素(正确答案)C.经济因素(正确答案)D.心理因素(正确答案)11. 当员工工作不顺利时，辅导应加强员工的自信，具体是下列哪些做法？（） *A.关注事实(正确答案)B.肯定进步与努

4、力(正确答案)C.表达信心(正确答案)D.批评指责三、填空题（每题4分，共20分）：12. 高价值经理人的管理职能包括：计划、组织、 _ 、控制。 填空题 *_(答案：领导)13. 辅导沟通的特点：随时性、 _ 、情绪性、互赖性。 填空题 *_(答案：双向性)14. 有效的辅导反馈应该是：私下进行的、描述性的、具体的、针对的、_、平衡的。 填空题 *_(答案：及时的)15. 销售拜访时讲开场白的目的是_。 填空题 *_(答案：引起医生注意、兴趣)16. 销售拜访的内核是_。 填空题 *_(答案：将产品卖出去)四、简答题（每小题10分，共 20分）：17. 简述制定目标时的SMART原则。 填空题 *_(答案：请设置答案)18. 请利用SWOT方法，分析您所在区域的市场情况 。 填空题 *_(答案：请设置答案)您的姓名： 填空题 *_请选