项目整体管理

1、20 2520 25论项目的整体管理2010年1月，我参加了某省电力公司的多渠道缴费业务管理系统项目的开发，承担项目的管理工作。该单位力图通过多渠道缴费业务管理系统项目建设，实现一个平台多种渠道缴费的目标，进而达到全省电力缴费渠道的统一接入、统一管理的目的。 本文结合笔者实践，以多渠道缴费业务管理系统项目为例，讨论了项目的整体管理技术。包括制定项目章程、制定项目范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制、项目收尾。并重点叙述了项目章程的制定、整体变更控制、项目收尾等过程。最后，针对项目整体管理中存在的不足，提出了今后的改进思路。由于本人具具备丰富富的电力

2、力行业软软件开发发经验，又又是公司司软件开开发部门门的负责责人，因因此有幸幸被指定定为该项项目的负负责人，承承担项目目的管理理工作。该项目主要要包括前前置平台台、服务平平台、管理平平台、监监控平台台等子系统统，系统基于于 B/S、CC/S 混合架架构构建建。管理理平台部部分采用用主流的J2EEE 的的MVCC架构，服务平平台部分分使用JJAVAA的MIINA SOCCKETT网络编编程技术术，前置置平台和和监控平平台部分分使用DDELPPHI77的SOOCKEET网络络编程技技术。数数据库采采用ORRACLLE 110G RACC，采用用 ERR-STTUDIIO6进进行数据据库模型型设计。

3、项项目整体体管理是是从全局局的、整整体的观观点出发发通过有有机地协协调项目目各个要要素（进进度、成成本、质质量和资资源等），在在相互影影响项目目各项具具体目标标和方案案中权衡衡和选择择，尽可可能的消消除项目目各单项项管理中中的局限限性，从从面实现现最大限限度的满满足项目目干系统统的需求求和希望望的目的的。项目目整体管管理的过过程包括括制定项项目章程程、制定项项目范围围说明书书、制定定项目管管理计划划、指导导和管理理项目执执行、监监督和控控制项目目工作、整整体变更更控制、项项目收尾尾。从项项目的生生命周期期上讲，整整体管理理贯穿项项目生命命周期的的全过程程。下面面将具体体论述在在多渠道道缴费管管

4、理项目目中的项项目章程程制定、项项目管理理计划制制定、项项目整体体变更控控制、项项目收尾尾等过程程。项目章程的的制定项目章程是是正式授授权一个个项目和和项目资资金的文文件，由由项目发发起人或或项目组组织之外外的主办办人颁发发。项目目章程的的制定，正正式宣布布多渠道道缴费业业务管理理项目的的成立，对对项目赋赋予了合合法的地地位。同同时初略略地规定定了项目目的范围围，这也也是后续续项目范范围管理理的重要要依据。项目章程中指时正式任命我为项目经理，授权我使用组织的资源开展项目活动。明确的项目经理的权利以及项目组各成员的职责。项目的变更更管理项目的变更更会给项项目带来来不确定定性因素素，会给给项目的的

5、进度滞滞后，项项目的成成本增加加。并且且随着项项目的进进展，越越到后来来，项目目变更的的代价越越大、风风险越高高。因此此，在项项目初期期的需求求分析阶段段，非常常注重与与客户的沟沟通。让让其明白白越到后后期项目目变更的的风险越越大。在在需求分分析完成成后，制制作详细细的需求求规格说说明书，对对需求规规格说明明书进行行阶段性性的评审审，同时时将需求求规格说明书书让客户户签字确确认，得得到客户户的认可可。但在在项目的的设计阶阶段，客客户提出出要实现现跨区缴缴费电费费清算功功能，我我们按照照以下流流程进行行变更管管理：1、进行变变更记录录，记录录变更需需求提出出的时间间、人员员、变更更原因。2、进行

6、变变更评估估，组织织项目干干系统进进行变更更的评估估，主要要是确定定变更的的内容是是否会给给项目带带来多大大风险。3、变更决决策，通通过头脑脑风暴法法，大家家最终讨讨论得出出的结果果是，跨跨区缴费费清算功功能的增增加，属属于相关关独立的的功能，对对其它模模块影响响相对较较小，增增加的工工作量也也在200个人天天以下，最最终决定定同意变变更。4、变更实实施，根根据变更更需求，我我们进行行详细的的分析设设计，完完成跨区区缴费清清算功能能的需求求分析及设计计。5、变更确确认，将将变更的的需求分分析设计计说明书书让客户户签字确确认。6、变更归归档，将将变更的的说明书书变更归归档。三、提升项项目质理理的

7、措施施成功的项目目管理是是在约定定的时间间和范围围、预算算的成本本以及要要求的质质量下，达达到项目目干系人人的期望望1、强有力力的领导导强有力的领领导是IIT企业业提高信信息系统统项目质质量的基基础。许许多质量量管理专专家认为为，质量量问题的的主要原原因是缺缺泛强有有力的领领导。大大部分的的质量问问题出现现在管理理上，而而非技术术上。2、组织级级的项目目管理体体系企业高层管管理者必必须高度度重视项项目管理理，确立立组织级级的战略略项目管管理地位位。组织织级战略略项目管管理要求求，在企企业内建建立一套套完整的的实用性性很强的的项目管管理体系系，以提提供良好好的项目目运作环环境，主主要包括括组织机

8、机构、工工作流程程和内部部项目环环境等。3、建立组组织级的的质量管管理体系系组织级的项项目管理理体系主主要为IIT企业业内部项项目提供供良好的的项目管管理环境境，包括括对实施施项目质质量管理理的组织织机构及及环境支支撑。在在企业内内，质理理管理体体系和项项目管理理体系都都所于管管理层面面。4、建立项项目级激激励制度度人是项目成成功的关关键因素素，而人人是需要要激励的的动物。正正确的激激励制度度，以充充分调动动人的积积极性。促促使项目目目标顺顺利实现现。不正正确的激激励制度度，尽管管也可能能调动积积极性，但但容易偏偏离方向向。基于于项目绩绩效考核核情况，把把责任、绩绩效和奖奖励捆绑绑在一起起，实

9、施施目标管管理和争争值管理理，采取取必要的的物质和和精神激激励措施施将大大大调动团团队成员员的积极极性。5、提高项项目文档档质量项目文档作作为信息息系统产产品的重重要组成成部分，对对于信息息系统项项目各阶阶段都是是不可或或缺的同同容。因因此，项项目文档档质量也也是我们们日常项项目质量量管理中中切实做做好和加加强的工工作。经过项目组组历时88个月时时间的努努力，项项目最终终成功完完成，应应用于某某省电力力公司的的电力营营销部，得得到了客客户方领领导到使使用人员员的高度度赞扬和和一致好好评。到到目前为为止，系系统运行行正常。总结：经过过电力多多渠道缴缴费项目目的实施施，获得得了以下下收获和和经验，同同时也存存在一些些不足：1项目整体体管理贯贯穿于项项目生命命周期的的全过程程，做好好项目的的整体管管理项目目成功的的基础。