网络销售部考核制度设计

1、网络销售部考核制度设计受控状态制度名称网络销售部考核制度_编 号第1章总则第1 条目的为加强和提升网络销售部员工的绩效，提高销售量，增强公司活力，调动员工工作积极性，特制定本考核制度。第 2 条适用范围本制度适用于网络销售部所有员工。第 2 章考核小组第 3 条 考核小组成员1 ?对更规范地对网络销售部进行考核，公司特成立网络销售部考核小组，由营销总监任组长，人力资源部经理任副组长，小组成员包括人力资源部考核专员、财务人员等。2? 若采用 360 对网络销售经理进行考核时，则其直属下级网络销售主管可进入考核小组。?对网络销售主管进行考核时，网络销售经理可进入考核小组。?对网络销售专员进行考核时

2、，网络销售主管可进入考核小组。第 4 条考核小组的职责?负责制订网络销售部各级人员考核计划，监督和控制各级考核工作的良好进行。?对考核工作进行必要的沟通和指导，将考核记录、结果等资料及时汇总上报总经理。3? 公布考核结果，就考核结果与员工面谈，制定员工改进计划。4?按公司规定处理员工绩效申诉，并将处理结果报总经理审批。5?运用考核结果进行一定范围内的人事决策。第3章考核实施第 5 条考核方法1 ? 对网络销售经理的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每半年考核一次，并此为基础给岀年度综合评判。2? 对网络销售主管的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每个季度考核

3、一次，以并以此为基础给岀年度综合评价。3 ? 对一般员工（如网络销售专员、网络支持专员等）的考核，采取月度工作表现考核的方法。第 6 条考核时间1.网络销售经理的考核时间安排在每年的6 月 5 日? 6 月 15 日和1月5日?1月15日。2 ? 网络销售主管的考核时间安排在每年4 月、 7 月、 10 月和 1 月的中上旬。3 .一般员工（如网络销售专员、网络支持专员等）考核时间为每月的14 日? 16 日。4 ? 若考核时间恰逢节假日，则依次顺延。第 7 条考核内容网络销售经理、主管及专员的考核内容请参考网络销售部、人力资源部共同制定的网络销售经理绩效考核方案、网络销售主管绩效考核方案、网

4、络销售专员绩效考核方案。第 8 条考核面谈年度绩效考核结束后，应由直接上级安排对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并报人力资源部备案。第 9 条考核反馈考核结束后，考核者须及时将考核成绩与考核评语反馈给被考核者，一方面肯定被考核者的优秀表现，鼓励其继续保持；另一方面指岀被考核者的不良绩效，并与其一起找岀原因，制定改进方案。第 10 条考核申诉?考核结束后，被考核者如果对考核结果持有异议，应首先通过与直接上级沟通的方式解决。?若与上级沟通无法解决，被考核者有权向人力资源部提出申诉。人力资源部通过调查与协调，在日内向申诉者答复最终结果。.若员工的申诉成立，必须改正申诉者的考核结果，同时考核者个人的考核结果将因此受到影响。第 11 条考核结果运用? 考核结果由两部分构成，自我评价和直接上级考核得分。考核最终分数 = 自评得分 x 20% + 上级考核得分X 80%考核分数对应等级优秀： 90 以上；合格： 70 ? 90 ;不合格： 70 以下。考核者应综合权衡被考核者全体水平，是考核整体结果呈正态分布，将优秀等级比率控制在20% 之内?根据绩效考核结果，形成员工年度绩效考核结果，并以此作为员工绩效改进，年终奖金发放、职位晋升等的依据。第 4 章第 1