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1、邮编：266071 传真：第 邮编：266071 传真：第3页 共 3 页地址：电话：QC小组培训实施计划方案计划编制：编制时间：2016-3-26一培训课程安排（16课时）培训时间培训名称培训内容培训对象课时备质量与质量管理质量的概念主管及主要QC小组概述业 务 负责质量管理与QC人、班组长全面质量管理与ISO9000 族标的关系QC小组的概 阐述QC小组的概念，分析小组的性同一小念与特点质及相比其他管理形式的特点组基础概QC小组的宗旨1.5Hr念及发展概况简介 3QC小组的宗 QC小组的作用同上旨与作用激励的用处激励、改进、创新、氛围4.世界范围内国际QC小组活动及会议QC小组开展的 几个

2、先进国家的QC小组开展情况同情况中国开展情况（ft东省、青岛市）1.组建小组的自愿参加，上下结合的结构模式原则实事求是，灵活多样的运行方式组的组建 2.小组成员小组长的选择及作及其要求成员的基本要求1.小组活动的领导、小组成员及骨干的意识及能基本条件建立健全小组运行机制PDCA2小组活动的 基于事实的决策与运作基本原则同上1Hr同上三QC 小组活动的流程及内容应用于适当的统计方法根据指令性、指导性、自选性课题的5现状调查：何种情况下才能调进行调查？定的要求。5.5Hr系统学习QC 小组开展的要对程序的（基于（4）原因分析：综合运用适宜的统细节，容易出“问题解决型”课题）小组活动的流程（骤）计技

3、术及方法开展原因分析，为后续要因确定工作奠定基础。同上要因（根因）的确定：在原因分析的基础上，进一步确定导致问题发生的根本性因素（分析至最末端的因素）对策的制定：对策的提出；对用；提出多个对策方案的要求。对策的实施：对策的实施坚持现偏差情况下的应对。现问题的关键点进行讲解。四“创 “创新型”的基新型”课 本流程题的讲解效果检查：针对对策实施情况 落实效果的检验；对策实施前后的效？（对应ISO9001:2015心及团队精神方面进行总结（阵图、雷达图等）；课题进行初步预想及打算。此类课题至关重要，因部分程序与“问同上3Hr此类课题至关重要，因部分程序与“问同上3Hr题解决”型课题重复，所以重点讲不同的方面。PDCA?）激励的简介评审的方法及原则几种常用统计方法的讲解“创新型”课题：是一种全新的课题，在强调转型与创新的新常态 诸多难点。1；系统讲解小组成果从内容、方向及表达形式，效果等方面的评判准则。2. “创新型”课题与“问题解决型” 课题不同的评分实践。QC亲和图；因果图等的介绍。1.朗讯公司新产品创新型攻关课题同上0.5Hr同上1Hr七国优 “创新型”课题 实小组案例与“问题解决讲解型”实例讲解2.青海尔家电事业部改进型课题实例同上3.5Hr备注：1、其他培训内容根据情况进行调整。2、后续跟进措施的进一步沟通。注：工作组成员应

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