供应链战略管理概述

1、供应链管理第二章 供应链战略管理掌握供应链战略的概念与基本特征理解供应链战略的基本内容和基本分类理解如何建立供应链战略竞争优势掌握供应链战略基本标准了解供应链战略与竞争战略匹配的意义【本章学习目的与要求】供应链管管理第二章供供应链链战略管管理掌握供应应链战略略与竞争争战略获获得匹配配的步骤骤了解影响响供应链链战略匹匹配的其其他问题题理解供应应链战略略匹配范范围的扩扩展了解我国国供应链链战略管管理的现现状及对对策供应链管管理第一节供供应链链战略管管理概述述所谓供应应链战略略就是从从企业战战略的高高度来对对供应链链进行全全局性规规划，它它确定原原材料的的获取和和运输，产品的的制造或或服务的的提供，

2、以及产产品配送送和售后后服务的的方式与与特点。一、供应应链战略略的概念念与基本本特征（一）供供应链战战略的概概念供应链管管理第一节供供应链链战略管管理概述述供应链战战略是一一种互补补性企业业联盟战战略供应链战战略是一一种企业业核心能能力强化化战略供应链战战略是实实施关系系营销的的一个重重要方面面和关键键环节（二）供供应链战战略的基基本特征征供应链管管理第一节供供应链链战略管管理概述述供应链战战略包括括对供应应链主要要结构的的说明，以及传传统的供供应战略略、运作作战略、物流战战略的内内容，而而且还包包括关于于库存、运输、运作设设施和信信息流等等的供应应链设计计决策。二、供应应链战略略的基本本内容

3、供应链管管理第一节供供应链链战略管管理概述述图2-1供应链战战略的主主要内容容供应链管管理第一节供供应链链战略管管理概述述效率性供供应链战战略指强调以以最低的的成本将将原材料料转化成成零部件件、半成成品、成成品，以以及在供供应链中中的运输输等的供供应链战战略。响应性供供应链战战略指强调快快速对需需求做出出反应的的供应链链战略，所对应应的产品品是创新新型产品品三、供应应链战略略的基本本分类（一）基基于供应应链产品品类型的的的分类类供应链管管理第一节供供应链链战略管管理概述述1.推动式供供应链战战略在一个推推动式供供应链中中，生产产和分销销的决策策都是根根据长期期预测的的结果做做出的。这可能能会导

4、致致：不不能满足足变化了了的需求求模式。当某某些产品品的需求求消失时时，会使使供应链链产生大大量的过过时库存存。（二）基基于供应应链驱动动方式的的分类供应链管管理第一节供供应链链战略管管理概述述2.拉动式供供应链战战略在拉动式式供应链链中，生生产和分分销是由由需求驱驱动的，这样生生产和分分销就能能与真正正的顾客客需求而而不是预预测需求求进行协协调。这这种战略略很有吸吸引力，因为：通过过更好地地预测零零售商订订单的到到达情况况，可以以缩短提提前期。由于于提前期期缩短，零售商商的库存存可以相相应减少少。由由于提前前期缩短短，系统统的变动动性减小小，尤其其是制造造商面临临的变动动性变小小了。由于变变

5、动性减减小，制制造商的的库存水水平将降降低。供应链管管理第一节供供应链链战略管管理概述述3.推拉式供应应链战略略在推拉式供应应链战略略中，供供应链的的某些层层次，如如最初的的几层以以推动的的形式经经营，同同时其余余的层次次采用拉拉动式战战略。推推动层与与拉动层层的接口口处被称称为推拉边界。供应链管管理第一节供供应链链战略管管理概述述推拉边界推动战略拉动战略原材料最终客户供应链时间线 推拉式供应链图2-2推拉式供应应链供应链管管理第一节供供应链链战略管管理概述述建立供应应链竞争争优势，需要企企业极大大地拓宽宽企业的的目标，明确目目的和手手段，公公司与供供应链伙伙伴的竞竞争能力力如何塑塑造才能能抢

6、先占占领市场场的领先先地位。建立供供应链竞竞争优势势，还要要求企业业去关注注一个持持续不断断的过程程，且这这一过程程围绕核核心竞争争能力、新功能能、渠道道联盟、机会等等构建，以便能能够洞察察在未来来市场中中获得领领先地位位所需的的技术、竞争力力和产品品。最后后，最具具活力的的竞争战战略需要要整个企企业和供供应链伙伙伴的积积极参与与。四、供应应链战略略竞争优优势的建建立供应链管管理第一节供供应链链战略管管理概述述建立供应应链战略略竞争优优势，需需要从以以下4个方面入入手：执行有效效的供应应链战略略建立有效效的业务务渠道进行赢得得市场的的变革成为具有有竞争力力的企业业供应链管管理第二节供供应链链战

7、略基基本标准准为了推动动企业向向战略目目标推进进，构筑筑起有效效的供应应链战略略，使其其能够真真正为企企业创造造竞争优优势，在在选择供供应链战战略时，还必须须遵循以以下4项基本标标准，即即：与企业的的竞争战战略相一一致；与企业的的客户需需求相一一致；与企业的的实力地地位相一一致；与企业的的市场环环境相适适应。供应链管管理第二节供供应链链战略基基本标准准企业的供供应链战战略应能能直接支支持和配配合企业业竞争战战略。有有效的企企业竞争争战略始始于核心心战略愿愿景（core strategicvision），如下下图2-3所示。（一）与与竞争战战略相一一致供应链管管理第二节供供应链链战略基基本标准准

8、财务目标核心能力市场大小与竞争者竞争态势客户需求外部内部核心战略远景关键业务政策图2-3核心战略略愿景的的边界条条件供应链管管理第二节供供应链链战略基基本标准准将企业竞竞争战略略转换为为有效的的行动计计划，需需要良好好的沟通通技巧与与管理原原则。从从竞争的的基础来来看，企企业的竞竞争力可可以分为为创新、成本、服务和和质量。表2-1矩阵提供供了全面面权衡企企业的4种基本竞竞争力战战略的框框架，同同时，还还显示了了供应链链对于每每种基本本竞争力力战略的的重要贡贡献。供应链管管理第二节供供应链链战略基基本标准准基本竞争力战略竞争优势来源竞争基础供应链主要贡献创新战略成本战略服务战略质量战略品牌与独特

9、技术低成本运作超级服务最安全、最可靠的产品令客户渴望的创新产品在同类产品中价格最低定制服务满足客户的特定需求可信赖的产品快速上市后快速量产高效率、低成本的基础设施产品设计“从客户需求”出发卓越的供应链与质量控制表2-1供应链对对于竞争争战略的的重要贡贡献供应链管管理第二节供供应链链战略基基本标准准与客户需需求相一一致，也也意味着着需要确确认不同同细分市市场的特特殊需求求。例如如，米其其林公司司（Michelin）的汽车车轮胎市市场有两两个不同同的细分分市场，汽车制制造商市市场与修修配用零零部件市市场。另外，如如果企业业富有运运作柔性性，能够够做到“无处不可可设计，无处不不可制造造”，进而能能够

10、利用用单个供供应链，在满意意的服务务水平和和合理的的成本水水平下，满足能能够给企企业带来来最大利利润贡献献的顾客客群的需需求，那那就采用用单一供供应链模模式；如如果企业业针对不不同产品品、不同同的细分分市场的的成本、提前期期、交货货等供应应链绩效效目标，彼此间间差异很很大，难难以协调调，难以以进行业业务控制制，那么么就需要要考虑部部分不同同的或完完全不同同的供应应链模式式，即多多供应链链模式。（二）与与客户需需求相一一致供应链管管理第二节供供应链链战略基基本标准准有效的供供应链战战略是建建立在企企业了解解自身的的实力、了解自自身对客客户和供供应商的的影响力力的基础础之上的的。因为为企业的的实力

11、地地位决定定了供应应链重组组之后，企业究究竟是怎怎样来实实现总体体战略目目标的。除了规模模之外，品牌也也能够成成为供应应链实力力的重要要来源，尤其对对于消费费者市场场而言，若企业业的产品品相当受受消费者者的青睐睐，就更更能影响响零售商商及其他他渠道合合作伙伴伴。（三）与与企业的的实力地地位相一一致供应链管管理第二节供供应链链战略基基本标准准总之，企企业必须须分析自自身在供供应链中中的实力力地位。通过重重新思考考与供应应链合作作伙伴之之间的相相互作用用，以寻寻求能够够缩减成成本、消消除低效效、提高高满意度度或增加加企业价价值的方方法。由由于很难难达成圆圆满的合合作伙伴伴关系，所以务务必要谨谨慎选

12、择择合作对对象，特特别专注注于重要要客户和和供应商商，寻找找能真正正产生战战略影响响的合作作机会。供应链管管理第二节供供应链链战略基基本标准准市场状况况变化了了，企业业竞争战战略也需需要随之之应变，新技术术也需要要随之出出现。虽虽然变变化是常常态，发发生重大大变化的的频率却却会因行行业不同同而异。内部因素素和外部部因素都都会决定定企业供供应链的的寿命，也能引引发变革革供应链链体系的的需求。这些内内、外部部因素包包括以下下几个方方面：改改变行业业动态的的新技术术 、企企业业务务范围的的改变、企业业竞争基基础的改改变、消化新新收购的的需要。（四）与与企业的的市场环环境相适适应供应链管管理第二节供供

13、应链链战略基基本标准准事实上，重要的的供应链链创新是是可以被被复制的的，即使使是首家家开创此此项创新新的企业业，其优优势也将将随着时时间而消消逝。因因此，企企业只有有随时提提高警觉觉，不断断地寻找找方法以以提高供供应链绩绩效，实实现战略略差异化化才是关关键。供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配供应链战战略与竞竞争战略略匹配是是指供应应链战略略与竞争争战略具具有共同同目标。共同目目标是指指竞争战战略所要要满足的的顾客至至上理念念和供应应链战略略旨在建建立的供供应链能能力之间间的一致致性。任任何一家家企业要要想成功功，其供供应链战战略与竞竞争战略略必须相相互匹配配。一、供应应链战

14、略略与竞争争战略匹匹配的意意义供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配企业失败败的原因因，或是是由于战战略不匹匹配，或或是由于于流程和和资源的的组合不不能达到到构建战战略匹配配的要求求。企业业总裁的的首要任任务就是是协调核核心职能能战略与与总体竞竞争战略略之间的的关系，以获取取战略匹匹配。如如果不能能在战略略层达成成一致，各职能能战略目目标间很很可能发发生冲突突，并导导致不同同的战略略以不同同的顾客客群为优优先目标标。由于于流程和和资源的的组合是是用来支支持职能能战略目目标的，不同职职能战略略目标之之间的冲冲突必将将引发战战略实施施过程中中的纠纷纷。因此此，获取取战略匹匹配已经经

15、成为企企业在战战略制定定时必须须遵循的的原则。供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配二、供应应链战略略和竞争争战略匹匹配的获获得顾客群属属性每次购买买需要的的产品数数量、顾顾客愿意意忍受的的响应时时间、需需要的产产品品种种、所需需的服务务水平、产品的的价格、产品品预期创创新速度度 。隐性需求求不确定定性特定群体体里的每每一顾客客倾向于于有相似似的需求求，而不不同群体体的顾客客的需求求差距很很大，隐性需需求不确确定性是是指由于于供应链链只是针针对部分分需求而而不是完完整需求求而造成成的需求求不确定定性。（一）理理解客户户与供应应链不确确定性供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争

16、战战略的匹匹配顾客需求引起隐性需求不确定性变化情况需求数量范围增加提前期缩短需求的产品种类增加获得产品的渠道增多创新速度加快需求的服务水平提高增加，因为更大的需求数量范围意味着更大的需求变化增加，因为有更少的时间响应订单增加，因为每种产品的需求更加分散增加，因为总顾客需求分散于更多的供货渠道增加，因为新产品会有更多的不确定需求增加，因为公司需要处理不寻常的需求高涨表2-2顾客需求求对隐性性需求不不确定性性的影响响供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配表2-3隐性需求求不确定定性与产产品的其其他特性性的相关关性产品的其他特性低隐性需求不确定性高隐性需求不确定性产品边际收益平均预测

17、误差平均缺货率平均被迫季末降价率低10%1%2%0%高40%100%10%40%10%25%供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配表2-4供应能力力对供应应不确定定性的影影响供应链能力对供应不确定性影响情况频繁停产不可预测和低产出率质量差有限的供应能力不灵活的供应能力改进的生产工艺增加增加增加增加增加增加供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配供应不确确定性也也受到产产品所处处生命周周期的影影响。因因为新产产品的设设计和生生产工艺艺仍在不不断改进进，所以以新引进进产品的的供应不不确定性性较高。相反，成熟产产品的供供应不确确定性较较低。我我们可以以通过把把需求和和供

18、应不不确定性性结合起起来创建建一个连连续带， 如下下图2-4所示。供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配可预测的的供求超市出售售的盐现有型号号的汽车车可预测供供应和不不确定需需求或不确定供供应和可可预测需需求或供应和需需求都不不完全确确定高度不可可预测的的供求供应链面面临低隐性不确确定性供应链面面临中等等水平隐性性不确定定性供应链面面临高隐性不确确定性图2-4隐性不确确定性（供应和和需求）连续带带新通信设设备供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配供应链响响应性包包括供应应链完成成下列各各项任务务的能力力对大幅度度变动的的需求量量的响应应；满足短期期交货；提供品种

19、种繁多的的产品生产有高高度创新新性的产产品；满足高服服务水平平；处理供应应不确定定性。（二）理理解供应应链能力力供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配高响应性低高低成本图2-5成本响应性效效率边界界曲线供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配在给定响响应性时时，最低低可能成成本的演演示。最最低成本本的界定定是以现现有技术术为基础础的。效效率边界界代表的的是最理理想的供供应链的的成本响应性的的运行。不在效效率边界界上的企企业可以以向效率率边界移移动，提提高其响响应性和和改善成成本运营营。供应链的的类别分分布范围围如下：从仅的的各种供供应链，到以可可能的最最低成本本进

20、行生生产和供供货为中中心的各各种供应应链。图图2-6显示了响响应性连连续带和和各种类类别供应应链在连连续带上上的位置置。供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配图2-6响应性连连续带供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配顾客和供供应源的的隐性不不确定性性增加，最好是是通过增增强供应应链的响响应性来来适应。这种关关系可以以用“战略匹配配区域”来描述，如下图图所示。要获得得高水平平绩效，企业应应该沿着着战略匹匹配区域域调整其其竞争战战略（会会提高隐隐含不确确定性）和供应应链战略略（会提提高响应应性）。（三）赢赢得战略略匹配供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略

21、的匹匹配高响应性供应链响应性连续带高效率供应链隐性不确定性连续带需求确定需求不确定战略匹配区域图2-7供应链战战略与竞竞争战略略的匹配配区域供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配通过调整整供应链链各个环环节的作作用，供供应链可可以获得得指定水水平的响响应性。增加供供应链某某一环节节的响应应性，可可以使其其他环节节致力于于提高效效率。各各种作用用的最佳佳组合取取决于每每个环节节可以利利用的效效率和柔柔性。下下图展示示了通过过给供应应链不同同环节分分配不同同的作用用和不确确定性水水平，能能获得预预定水平平的响应应性。供应链管管理图2-8在给定响响应性水水平下隐隐性不确确定性的的不同

22、作作用与分分配第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配供应链管管理图2-9竞争战略略与职能能战略的的匹配第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配比较项目效率性供应链响应性供应链主要目标产品设计战略定价战略制造战略库存战略提前期战略供应商战略以最低成本供应需求以最低成本产生最大绩效因为价格是最主要的客户驱动力，所以边际收益较低通过高利用率降低成本最小化库存以降低成本缩短，但是不能以增加成本为代价根据成本和质量选择对需求作出快速响应利用模块化方法，通过延迟实现产品差异化因为价格不是主要的客户驱动力，所以边际收益较高维持生产能力的柔性来缓冲需

23、求/供应的不确定性维持缓冲库存来应对需求/供应的不确定性大幅度缩短，哪怕是付出巨大成本按速度、柔性、可靠性和质量选择表2-5效率性供供应链与与响应性性供应链链的主要要区别供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配多种产品品和多个个客户群群产品生命命周期全球化以以及竞争争随时间间的变化化三、影响响战略匹匹配的其其他问题题供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配需求的特特点和客客户群的的需要随随着产品品经历的的生命周周期而改改变。供供给特点点也随着着产品和和生产技技术的成成熟而改改变。一一种产品品的生命命周期经经历了从从只有那那些先锋锋顾客对对产品感感兴趣并并且供给给不确

24、定定的引进进阶段，到产品品成为成成熟商品品并且市市场供给给饱和这这样一个个过程。因此，一家企企业要达达到战略略匹配，它的供供应链战战略就必必须随着着产品进进入不同同的阶段段而发展展。产品生命命周期供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配产品在生生命周期期的初始始阶段的的特征是是：需求非非常不确确定，供供应不可可预测。边际收收益通常常很高，就赢取取销售量量而言，时间至至关重要要。就占领领市场而而言，产产品可获获性至关关重要。其次要要考虑成成本。供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配产品在生生命周期期的后期期，会出出现以下下显著状状况：需求变变得更加加确定，供应可可预

25、测。由于竞竞争压力力加大，边际收收益降低低。价格成成为顾客客作出选选择的重重要因素素。供应链管管理第三节供供应链链战略与与竞争战战略的匹匹配图2-10产品生命命周期中中供应链链战略的的变化高响应性响应性连续带高效率隐性不确定性连续带产品成熟期产品导入期战略匹配区域供应链管管理第四节供供应链链战略匹匹配范围围的拓广广供应链战战略匹配配范围是指拥有有共同战战略目标标的职能能部门或或供应链链上的一一些环节节所构成成的范围围。这个个范围可可以是供供应链某某一环节节的职能能部门，也可以以扩展到到整条供供应链，当整条条供应链链有了共共同的战战略目标标时，就就可以形形成整体体的利润润最大化化。供应链管管理第四节供供应链链战略匹匹