公司质量成本结构与计算法

1、本资料来源品質成本本Quality CostByMikeZhengNov.29.05（QualityCost）Quality CostByMikeZhengNov.29.05目錄錄一、主要要內容二、受重重視原因因三、公司司品質成成本結構構及計算算法四、公司司品質成成本分析析比較表表五、92度失敗敗成本分分析趨勢勢圖六、92年1-8月失失敗成本本原因一、主要要內容1.預防防成本：預防成成本與設設計、執執行及保保護品質質系統有有關此成本包包括品質質工程、訓練、計劃、考核、設計查核等成成本2.鑑定定成本：鑑定成成本發生生於產品品運輸前前對材料料及產品品是否合合乎品質標標準之鑑鑑定行為為如材材料檢驗、

2、在製品品檢驗、成品檢檢驗、出貨檢檢驗等成本3.內部部失敗成成本：此此成本與與材料或或製造結結果之損損耗或不不符有相相關，如廢廢料、再再製造、改變設設計等成成本4.外部部失敗成成本：此此成本發發生於劣劣等品質質產品運運至顧客客後發生生之成本，如喪失失顧客、退回、折讓、修理等等成本二、受重重視的原原因企業在國國際競爭爭下，常常面臨其其他同行行廠商高高品質及及低價格格產品之之競爭，傳統管管理會計計並未顧顧及品質質因素，惟在目目前競爭爭環境下下，廠商商應考慮慮品質成成本之蒐蒐集、分分析及報報告為爭取國國際競爭爭強勢，廠商應應仔細分分析此四四項品質質成本，且將此此四項品品質成本本納入產產品成本本之計算算

3、之中，以求得得正確及及合理之之產品成成本三、公司司品質成成本結構構及計算算表(1)品質成本主要分類品質成本項目品質成本項目之定義及其說明 計算品質成本項目所需使用之報表與方法 預防成本1.品質會議1.成本低減會議2.工程會議3.專案會議4.品質會議依開會時間及參加人員之等級區分工資律計算2.品管教育訓練公司內、外部之品管訓練，含品管人員之專業訓練及非品管人員之品質教育訓練費用依實際費用計入3.新產品審核新產品試作之材料成本 依實際試作成本計入研究費-試驗耗材-試驗刀模(試驗網版) 4.前置作業投線前之除塵等前準備作業依加工單位線別費用計入三、公司司品質成成本結構構及計算算表(2)品質成本主要分

4、類品質成本項目品質成本項目之定義及其說明 計算品質成本項目所需使用之報表與方法 鑑定成本1.購入材料的試驗與檢查評估購入材料品質所費時間採IQC單位費用計入2.信賴性實驗 環境試驗、壽命試驗所耗之成本檢查費用採QA單位費用計入 3.製程及成品品質稽核成品及製程品之檢查成本 採PQC單位費用計入 4.試驗、檢查設備的保養與較準委託外面機構之校正費、修理費 依儀器設備實際費用計入5.檢驗儀器之折舊費檢驗儀器之折舊費依儀器設備實際費用計入三、公司司品質成成本結構構及計算算表(3)品質成本主要分類品質成本項目品質成本項目之定義及其說明 計算品質成本項目所需使用之報表與方法 內部失敗成本1.閒置時間損失

5、停線造成之直接人工及製造費用損失依全線費用*(1-經營效率)2.製程作業不良成本因品質不良所造成損耗成本損失依作業不良單計入(電腦報表產生)3.報廢成本因品質不良退貨所造成之報廢成本損失依實際報廢成本計入(電腦報表產生)三、公司司品質成成本結構構及計算算表(4)品質成本主要分類品質成本項目品質成本項目之定義及其說明 計算品質成本項目所需使用之報表與方法 外部失敗成本1.重工成本為獲得品質水準而將不良品重新加工費用、材料費用重工成本(電腦報表產生)2.折讓損失交貨品質不良、顧客要求之折讓損失依營業之折讓損失列入銷貨折讓3.抱怨處理損失因顧客抱怨而去處置的一切費用旅費4.逾期交貨賠償因品質不良而逾

6、期交貨之賠償損失依實際費用計入四、公司司品質成成本分析析比較表表(1)四、公司司品質成成本分析析比較表表(2)四、公司司品質成成本分析析比較表表(3)四、公司司品質成成本分析析比較表表(4)品質成本項目1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份重工成本3,173403 2,93,789 2,52,089 6,37,177 8,876,851 5,196,378 4,835,579 6,945,149 折讓損失1,667 718,816 1,382,724 101,164 7,369 109,157 766,350 849,870 抱怨處理損失705,326 595,313 653,732

7、 921,261 126,932 163,823 237,760 345,020 逾期交貨賠償- - 3,920 - - - - - 合計3,880,396 4,237,918 4,792,465 7,398,602 9,011,152 5,469,358 5,839,689 8,140,039 (外部失敗成本/銷貨金額)*1000.73%1.00%1.02%1.35%1.59%0.98%1.03%1.36%分類外部失敗成本92年度四、公司司品質成成本分析析比較表表(5)五、92年失敗敗成本分分析趨勢勢圖金額額六、92年1-7月失失敗成本本原因(1)客戶Jan. 03Feb. 03Mar. 0

8、3Apr. 03others資料來源:各提供六、92年1-7月失失敗成本本原因(2)客戶May. 03Jun. 03July. 03others南亞sorting南亞sorting-資料來源:各提供結論7月品質質成本39650281,8月品品質成本本51410140差異11759859主要差別別來自1.7月失敗敗成本25604867, 8月月失敗成成本36289225差異106843582.7月鑑定定成本6143207,8月鑑定定成本6812271差異669064機會成本本(Opportunity Cost)當我們做做一件事事情時必必須放棄棄做另一一件事情情的機會會，而這這第二件件事情所所帶來的的利益就就是損失失了的好好處，亦亦就是機機會成本本。成