互联网企业领导风格研究

1、领导科学与艺术姓名：马成海班级：行政管理学号：201332030119互联网企业领导风格研究以马云为例摘要：互联网时代正在以摩尔定律速率定义着我们的世界，移动互联网迅速的改变了我们的生活，在中国这个互联网水土文化与世界不一样的地方，互联网企业经历了落后与资源匮乏的阵痛，最后野蛮生长，从无所适从到引领大众潮流，中国互联网格局BAT三分天下，剩下的企业在资本和市场的驱动下前赴后继。在新的环境下，互联网企业的领导方式不同于传统领导，我们浅析一下马云的领导风格。关键词：领导风格 互联网正文：2014年9月19日，阿里巴巴在美国纽交所成功上市，市值顿时达到2300多亿美元，实现了互联网时代令人瞠目的造富

2、神话，这是中国史上最具草根色彩的创业公司，掌控着全球最大的在线购物平台，是以中国庞大的互联网用户和市场为依托，生长起来的巨无霸，这里不得不提到，从1999年的杭州到2014年的美国，引领阿里走向世界的马云，我们总是在电视上、互联网上看到他个子矮小、相貌不优，但说话富有条理、英语流利纯正，是怎样的领导风格或者领导方式让他驾驭从18个人到三万多人的公司？这是值得探讨的。马云简介：浙江杭州人，毕业于杭州师范学院外语系，硕士学位。曾任杭州电子工学院英语教师。1995年，马云作为翻译首次访问美国，并且首次接触到了因特网。回国后，马云开设了制作主页的公司“海博网路”。之后又被任命为中国政府的电子商务推进组

3、织的负责人 1995年4月创办“中国黄页”网站。1997年年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场等一系列国家级站点。1999年3月，马云开设了通过电子商务联接全球中小企业的A。同年9月，在香港成功注册法人，出任首席执行官。马云的个人特质：1 、自信：他在判断力和能力上有十足的信心，这点是他最明显的魅力。他说过：“我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。”他相信自己，相信自己所做的。2 、提供远景：这是一个比现状更好的未来的理想目标。这个理想的目标与现状之间的差距越大，越可能使下属对领导者另眼相

4、看。 3、 阐明远景的能力： 他能用很容易理解的术语向下属阐明这个远景。阐明远景的过程能紧扣下属的需要，因此能有效地鼓舞下属。 4 、对远景的坚定信念：他们被认为是意志坚定、敢冒风险的领导者，能为实现远景作自我牺牲。 5 、反常规行为：他的行为被认为是奇异的、有背传统和违反常规的。一旦成功，这类行为将被视为奇迹，并导致下属的仰慕。 6 、被认为是变革的代表： 相对于现状的守护者，他被认为是剧烈变革的代表。7 、对环境的敏感性：他能对环境的约束和变革的机会作出客观的评价。8、诚信，重情重义： 马云看重诚信，讲义气。他不但对人诚信，对于自己说的话他也是极其负责。他当初答应要留校任教五年，果然在用心

5、当了五年老师以后才去追逐梦想。他当初提出的口号，今天已经一一实现。另一方面，热爱武侠的马云极其看重义气。讲义气使之朋友众多，可以服众。这些都是他能够成为一个成功领导者的不可或缺的品质。9、孔雀型的领导魅力：脑白金战役时，员工们疯狂地工作、疯狂加班，马云经常会在员工加班的时候动不动就发上几千元的奖金。马云属于孔雀型领导风格。无论在外界如何被误解、无论公司陷入如何的困境，追随的人始终没有放弃掉对他们的信心。 外人看来忽悠的马云，对阿里巴巴的18罗汉却是有着不寻常的煽动性。“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”阿里巴巴副总裁戴珊为18罗汉之一。

6、 马云具备领导力的核心特征：提出大家都认同的愿景，并使用有效的激励手段。从创业的第一天起，马云就宣称，阿里巴巴会成为最伟大的电子商务公司，他也让部将们相信，公司上市时，会得到更多。两三年前，阿里巴巴的员工特别辛苦，待遇也不好。也有人抱怨，宁愿不要期权，多发点工资。马云的解决方案是，要有信心，我把我的股份稀释点给你们。 正是以上这些特征，构成了马云魅力型领导的吸引力和影响力。 马云运用魅力型影响力来鼓舞下属，进而领导企业转型的领导，又被称为转型式领导。需要进行转型的企业，应积极推举魅力型领导来领导转型工作。一般来说，转型式领导应是企业的资深主管（不一定是担任正职的领导），他具备魅力型领导的一些基

7、本特征，如反常规行为、善于勾画远景、坚定的信念、富有个性魅力等，且有足够的影响力，能在组织面临危难之时挺身而出。转型式领导是一个毛遂自荐、自告奋勇的角色，在决意要重建企业的热情驱动下，承担起企业转型的重大使命。这使得他在面临一次次危机时都能从容应对，把握企业方向。10、口才好，说服能力强：孔雀型的人说服力强。马云不仅能够说服创业时期的“十八罗汉”与他共同熬过寒冬，甚至在寒冬时还能吸引外部的优秀人才加入阿里巴巴。台湾人蔡崇信是一家全球著名的风险投资公司驻亚洲代表，他赴杭州洽谈投资，推心置腹交谈之后，蔡竟然要加入月薪只有500元人民币的阿里巴巴，成为阿里巴巴的CFO。后来蔡的妻子告诉马云：“如果我

8、不同意他加入，他一辈子都不会原谅我。”马云的领导方式：马云与生俱来的领袖魅力特质加上后天的塑造形成了其独特的领导魅力，1、马云在工作中也非常注重激励员工。激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。激励贯穿于企业员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。因此，激励工作需要耐心。赫兹伯格说，如何激励员工：锲而不舍。 2、在人才的使用上，马云看重职业经理人

9、和空降兵。创业的那一天，他就和18罗汉说， 你们只能做排长、连长，军长我另请高人。阿里巴巴IPO后，除他本人外，获得股份最多的不是跟随他8年的18罗汉，而是11个月前才从百安居空降过来的CEO卫哲。 马云认为，一个企业最大的财富之一也是员工。阿里巴巴也始终把”员工、客户“看作公司最不能忘的两件事。所以他提出，”把钱存在员工身上“的理念。他说”我们认为与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身上，我们坚信员工不成长，企业是不会成长。”马云老师招的第一个员工开始，是用什么方法去让员工心甘情愿的留下来，我知道阿里巴巴在开始创业的时候，办公环境也不是很好，各方面规模也谈不上，但是为什么就是能让员工一起奋斗这

10、么多年？还是价值观的问题吧。马云坚信他们做的互联网在将来时有前途的，而且每个人都会得到一笔很大的财富。所以他们始终都跟随马云的脚步，由此可见，光有领导魅力还不够，提供共同愿景并为之兑现诺言才是留住企业人才的方式。3、尊重与提升员工：阿里巴巴重视对人的培养，让新人更优秀，让老的员工不落后。这无疑是每一个员工的追求，能够使自己感受到价值，那么谁还会不愿意尽心尽力做事呢？每个人都得到进步提升，那么加起来团队的进步则更大，团队才更成功。4、重视沟通：马云重视和员工的沟通，并且他的沟通方式也是很多的。他经常开会，经常讲话。有对全体员工的讲话，也有对部分员工的讲话。他关注员工的心理变化，也不断地把自己的想

11、法告知员工。让大家始终记着公司的宗旨，始终斗志昂扬；让大家不自大自满，也让大家收心禁住诱惑；更在关键的时候让大家做好变革的准备。因此，员工们就可以感到自己被重视，自己的声音被倾听，也就有了抱怨可以即时解决，有了想法可以及时得到诉说。于是大家才可以安心工作。5、强调团队合作：从一开始的十八罗汉开始，马云就强调阿里的企业文化是一个团队的文化，阿里人要拧成一股绳去完成一个共同的目标，提升自己，同时也提升他人。四、总结：结合领导风格理论和领导特质理论，我们可以为马云划分一个领导类型：他是极具个人魅力的领导人，他善于提供远景，也有极强的说服力，他鼓舞员工并引导员工完成组织目标。同时他善于对外展示企业文化

12、，这在内部管理中也会强化其个人魅力的效果。具有坚毅、果敢的领导人品性。目光长远，能基于不同的环境制定不同的方案。在领导风格理论的框架下，马云的领导方式应该是介于三种领导风格之间的，具体的领导方式在具体的环境下应用。专制型领导风格：在与日本软银投资以及雅虎并购重组的方案上，我们看到马云创立了一个奇特的合伙人制度，阿里最大的股东软银实质上对阿里并没有决策权，阿里的决策权被牢牢控制在马云手中，这在最近的频频换帅举动中略见一斑。民主型领导风格：这种风格是马云最常见的一种领导风格，在创业初期和后期，马云一如既往的与下属保持沟通并听取意见，即使在今天的阿里，马云也如大多数互联网企业的领导人一样，保持最基本的沟通。放任型领导风格：在阿里巴巴发展到今天这个阶段，专业和分工已做到细化，马云本身在专业上的限制以及实际的需要根本就没必要去做技术性工作，他负责把控阿里的全局，在最近的一次的中国绿公司年会上，马云也提到了互联网企业的危机，三年就可以被颠覆，因此企业战略是至关重要的，但马云的放任并不是做撒手掌柜，他在做更重要也是更适合的事，所以领导的基本要则是：在合适的时间做适合的事。参考文献：刘立京 奇人马云 现代出版社 北京 315页 2008