礼仪培训的学习心得5篇

1、Word 礼仪培训的学习心得5篇 会写心得体会在当今的社会是很常见的，你真的知道心得体会的格式吗，心得体会是当前社会环境中使用率较高的一种文本，我今日就为您带来了礼仪培训的学习心得5篇，信任肯定会对你有所关心。 礼仪培训的学习心得篇1 本学期，我选了礼仪文化这门选修课。主要学习了个人礼仪、见面礼仪、电话礼仪、宴会礼仪及面试礼仪，在学习这门课以前，自认为言谈举止都还算得体大方。可是在学习中，却发觉了自己的很多不足，在看窈窕淑女这部影片的时候，赞叹于赫本的那种转变。由一个只会大呼小叫的村妇，变成了言谈举止非常高雅的淑女。在现在这个社会中，我们受到太多潮流文化的冲击，野蛮女友这样一个形象更是深化人心

2、。不少女生就在成长路上烙下了这样一个印章。有的甚至对淑女有一种偏见，认为她们虚伪、做作，我觉得自己可能也有过这样一段心路历程。慢慢地，从叛逆期过去，我学会观赏，不再那么偏激，真诚坦率当然好，但是在特定的场合，淑女的气质更能表现一个有素养的自己。 可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以关心我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会敬重；架设友情桥梁，通向胜利之路。”礼仪又是关心我们获得胜利，制造幸福生活的“通行证”。所以说：知礼懂礼，注意文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美妙人生的重要条件。 想要做一个懂文明讲礼仪的人，不单单只要不随地吐痰，不说脏

3、话，不乱扔废弃物，尊老爱幼，这些都是最根本的。 所以我要说：学习文明礼仪是国际化交往和竞争的需要。学习礼仪学问，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素养具有重要的现实意义。文明礼仪显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展现一个人的素养修养，一个单位的整体形象。因此，在平常工作与生活中，着重注意四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务力量；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注意学以致用，提高工作效率。 在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平常的生活学习中我们有许多地方都做得不到

4、位，从小小的鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加留意。 通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平常忽视的这些小问题其实带给车方的负面影响是非常大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，观察一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，信任他们也不会有开心的心情，甚至会产生厌恶感。 我觉得，学习礼仪文化应当是终生的事。一个人随着年龄的增长，不能只是学问阅历的增长，而是应当让人感觉更有成熟魅力的气息。那么学习礼仪文化是个长期工作吧。 礼仪培训的学习心得篇2 经过日常观看，孩子们的各种习惯令我很头痛。做什

5、么事情不知道排队，吃饭就像“大闹天宫”饭菜满桌“飞 舞”，吃完饭不知道送碗，饭后还乱跑乱叫，上课吃零食的吃零食，玩手绢的玩手绢可以说没有几个小伴侣听老师上课。后来经过了解，原来这些小伴侣有许多爸爸、妈妈不在身边，始终由爷爷、奶奶照看。大家都知道爷爷、奶奶大部分都比较惯孩子，想干什么就干什么，所以，许多孩子都养成了不好的习惯。上学期我们尝试教孩子一些基本的礼仪学问发觉孩子们的品德的确好了许多。本学期把幼儿园的礼仪教育作为一门必修课程。因此，在开学期间我依据各阶段幼儿年龄特点，制定了“礼仪教育”方案，现将对幼儿开展的礼仪教育做以下总结： 1、在教学中渗透，丰富礼仪认知。 教育学认为：德育与智育的融

6、合与互动是课堂教学的规律，德育与智育血肉相连，相互促进。因此，我们注意将礼仪教育渗透在各学科教学中，使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶。如：在组织语言活动谁做得对时，我首先让幼儿观看图片，说说“哪个对”、“哪个错”，然后再请幼儿说说“为什么”、“应当怎样做”，通过争论、争论，使幼儿懂得了在公共场所应当怎样做，丰富了幼儿对公共场所礼仪的认知。然后通过观赏歌曲，使幼儿懂得了不当心做了对不起别人的事，要说“对不起”，恳求别人的原谅。可见，有方案的支配科学、合理的教学活动，并在活动中渗透礼仪教育，可以使幼儿学到一点学问，懂得一点道理，养成良好的礼仪行为。 2、开展实践活动，内化礼仪品质。 教育家蔡元

7、培认为：“道德不是熟记几句格言，就可以了事的，要重在实行。随时随地，抱着试验的态度。”礼仪教育不是单纯的学问教育，它具有非常鲜亮的操作性和实践性。假如把礼仪规范只是当作一般学问来传授，“光说不练”，是行不通的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。幼儿良好礼仪行为的培育，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的转化，然后将知、情、行合而为一的过程，要重视为幼儿供应实践活动的机会，让幼儿在实践中体会礼仪行为的意义，内化礼仪品质，学会做人，学会生活。因此，可以布置适当的任务让他们去做，或者创设肯定的情境让幼儿练习，使他们在实践中体会乐趣，加深印象。 (1)嬉戏活动 在区域角中，幼儿通过扮

8、演不同的角色，在轻松、开心的氛围中练习使用礼貌用语，并学会了不同场合、不同角色的礼仪行为。如幼儿在“泡泡超市”中，学会了款待客人的礼仪; (2)任务活动。 事先设置好任务，让幼儿去完成，让幼儿的礼仪行为得到训练。如派幼儿去其他老师那里拿教玩具、去传达室向爷爷拿活动室钥匙等多种任务活动，通过在这些活动中的反复练习，使幼儿的礼仪行为在真实的情景中获得知、情、行的统一。从这次活动不难看出，要把一种礼行为转化为幼儿内在的品质，光靠说教是不够的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。 3、家园互动教育，养成幼儿文明礼貌的良好行为习惯。 家庭教育是学校教育的基础，二者相辅相成，缺一不行，发挥着各

9、自的不行替代的作用。所以，幼儿园和家庭应当携起手来，内外结合，共同参加到孩子的文明礼仪教育中来。因此老师应当与家长保持常常性的联系，一方面了解幼儿在家庭中的活动与表现，另一方面老师应向家长介绍幼儿在园内的学习状况和表现，以便实行有效的教育措施。同时充分发挥家教园地的作用，多向家长宣扬科学的教育方法，使家长了解、把握幼儿园行为习惯的详细内容，不同阶段的不同要求，促使家长能够根据幼儿园的教育要求在家庭中对幼儿进行品德教育，使在幼儿园形成的行为习惯在家里得以巩固和进展，培育幼儿形成良好的行为习惯。 4、幼儿礼仪教育取得的成效 由于我们选择了贴近幼儿生活的教育内容，做到“低起点低”、“浅内容浅”、“细

10、措施细”、“活方法活”，把礼仪教育融入幼儿的日常生活中，使幼儿的礼仪行为有了明显的进步。 (1)基本礼仪：能做到仪容仪表端正，养成了勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣等良好的个人卫生习惯; (2)交往礼仪：与人交往时大方有礼貌，初步学会了站在他人的角度考虑问题，学会了商议 ，懂得谦让，还学会学会了交往、用餐中的一些礼节要求; (3)幼儿园礼仪：会主动向老师、同伴问好、道别;知道饭前便后要洗手;活动中懂得等待、谦让;学会了倾听、不任凭打断别人的谈话; (4)公共场所礼仪：能维持环境卫生，不乱丢垃圾，做到物归原处 此外，我们还可喜地发觉，礼仪行为不仅渐渐地成为孩子们的内部需要，而且对转变家长的行为也

11、有乐观的影响。 礼仪培训的学习心得篇3 老师作为“人类灵魂的工程师”，是校内里同学最亲近的人，同学是国家外来的盼望，他们具有自然 的向师性，老师的的礼仪行为时同学的直接榜样，同学在观看老师时经常产生一种放大效应，老师的一点善举会使他们感到无比的崇敬；老师的一点瑕疵则会使他们产生莫大的绝望。老师的行为潜移默化地影响着同学，影响着他们的处世态度和人生观，在同学的礼仪教育中起着直观重要的作用。 本周六下午，我们全体老师聚集在xx街道中心幼儿园的活动室里，倾听了崇福镇中心幼儿园园长张玲仙的关于“老师礼仪”的讲座后我觉得真的是受益匪浅。虽然从教十多年，但我却觉得要做好一名素养高尚举止高雅的幼儿园老师真的

12、是件特别不简单的事。以前或许是对自己的要求太低，自己的一些小细节没有留意等。通过这一次讲座后，除了要把自己以前做的不够好的地方加以改进之外，我还决心对自己提出更高的要求，努力做一名体态优雅合格的幼儿园老师。通过这次老师礼仪的集中学习，以前我对老师礼仪的熟悉比较肤浅，认为老师礼仪就是老师平常的言行举止、穿着装扮都要得体，能够做到为人师表，敬人律己就行了，但通过对老师礼仪的系统学习，使我懂得了它不仅仅是这些外在的东西，它还含有师资、师表、师德、师心四大特点以及老师应具备的基本素养：政治素养、法律素养、道德素养、专业与文化素养和为人处世的素养。 常言道“说说简单做做难”，有些行为是习惯成自然。比如：

13、跷二郎腿、很少留意要微笑等，虽然只是一些小问题，但要改正真的是很难。就拿常常要保持面带微笑这个小问题来说吧，就好比张玲仙园长说的自己长得天生不是一副会笑的脸，认真想想自己也是这样子。在不笑的时候看上去特殊的别扭，似乎是刚刚遇到了不快乐的事情正在生气的样子，熟识我的人都知道我是个直脾气，但不了解我的人却认为这个人难以接近脾气很大似的。从事幼儿教育这个工作，作为一名幼儿园老师我们常常要和家长们打交道，假如脸上不面带微笑，会让家长们感觉到这位老师不够亲切，不会放心把自己的孩子交给你，同时孩子们也不会喜爱不够亲切的老师。所以在这个问题上虽然我早已有了改进，但觉得自己做的还不够，在自己的脸部表情上和语气

14、上还要有待于改善。 从事了老师这一职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必需鼓足士气，义无返顾的朝着人格进展的新高度不断攀登。每一位人民老师都应加强自身修养，不断学习进取，提高思想熟悉和道德觉悟，留意自我完善，自我进展，自我超越，提高自身的教学力量，规范自我形象，做一位现代意识、服务意识强的老师，真正地做到为人师表。以自己的人格魅力潜移默化的影响着一届又一届同学。 通过这次老师的集中学习，在以后的工作中我们肯定要留意自我完善，自我提高，自我进展，自我超越，提高自身的教学力量，做一位现代意识、服务意识强的老师，真正地做到为人师表。闻名教育家叶圣陶先生说过：“教育工的全部工

15、作是为人师表。都是必需具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民老师，肩负着培育人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说，一个民族的盼望，是通过老师托起的。老师不但教人以学问，使人从无知到文明，老师更重要的是教人以德，使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素养直接折射出这个民族的教育程度，反之，要提高民族的素养就必需有一支良好的教育队伍。 礼仪培训的学习心得篇4 当社会进展到肯定的阶段，当人们对物质或精神的要求达到肯定的层次，“服务”也就不再是一句口号或一种简洁的形式，它必需要注入更新的元素，提升到一个更高的档次。一个单位的服务水平和服务质量，将直接影响其整体形象及其经济效益和社会效益。 通过

16、参与为期两天的礼仪培训，使我有机会能倾听礼仪培训师x老师的讲座，面对面地和x师进行沟通，接受指导，对礼仪培训中所讲的内容，我颇有感受。 首先，仪容规范：头发保持清洁、不染发，不使用香味过重的洗发产品。女性如有长发应盘起，刘海不要过眉，佩戴统一发饰。不留长指甲，留意指甲清洁，不使用浓郁型香水。女性要化淡妆上岗，不使用彩色指甲油。统一穿工装，留意服装清洁，保持服装平整。 其次，仪表规范： 1、站姿，身体端正、挺胸、收腹，眼睛平视前方，双肩放平，面带微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左脚跟靠右脚中部呈“v”字型站立，女性需表现出高雅、娴静的气质，给人以静态美的感觉。站立时不得背对客户，不宜

17、依靠其他物体，不宜双手插兜或做小动作。 2、坐姿：上身需正直或稍向前倾，双肩放平，下颌微收，眼睛平视前方，面带微笑，一般坐于座位的1/3处，落座前需用手将裙子向前拢一下，两腿并拢，两脚向同侧倾斜； 3、手势：指引手势：即为客户指引方向时使用的手势，这也是银行服务，特殊是网点服务中最常用的手势。左手或右手五指并拢，手掌微向上倾斜，以肘为轴，向所指方向伸出手臂。指示方向时，上身需侧向客户，待客户清晰后放下手臂，不行以食指指向他人。请坐手势：左手或右手屈臂向前抬起，以肘为轴，向座位方向伸出手臂，请客户落座。不宜用手指教导客户。 再次，语言规范： 1、与客户沟通时目光凝视小三角区，面带微笑，表情神态谦

18、恭、友好、真诚。 2、谈话时声音音量以听者清楚听见、不超过客户音量为宜。 3、仔细倾听客户要求，不东张西望，显出不耐烦，不中途打断，与客户保持心情同步。 4、手势不宜过多，幅度不宜太大。 5、使用文明用语金十字“请”“您好”“感谢”“对不起”“再见”。 x师培训的内容，在没有参与培训之前我都认为是很小的事情，没有重视它，换个角度来看这些礼仪之后，才发觉这些不起眼的小细节的基础性和重要性。每一位工作人员都是建行的一员，我们的一言一行都代表着建行的形象，所以我们每一位工作人员都必需重视服务礼仪，留意自己的形象。应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在详细的接待服务工作中，不是我们忘却了礼仪

19、礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发觉别人的优点；用包涵的心态去看待事物，微笑待客，让走进我们建行的每一位客户都能感受到我们这个大家庭的热忱；要学会倾听，懂得回应别人；我们大家都明白敬重是相互的，只有我们敬重客户，客户才会敬重我们，试想假如我们对我们的客户大呼小叫，那么客户还会敬重我们吗？还会信任我们吗？我们没有了客户，我们去哪制造业绩呢？所以我们要把握每一个机会，不错失优良客户，提升职业公信度，赢得客户的信任，增加我们银行的客户；塑造良好的个人职业形象，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造我们建行的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下

20、美妙的印象。 切实规范服务行为，我将根据李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为客户供应优质服务的同时体现自身服务的价值，展现良好个人修养，通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。 礼仪培训的学习心得篇5 20_年7月2日，我参与了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深化浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的熟悉。 泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都特别重视礼仪教育，自周朝就消失了周礼、春秋时期宏大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪照旧特别重要，政府行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速进展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外沟通中显得尤为重要，因此我们必需要把握肯定的职场礼仪。所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都