Zara企业的战略管理

1、Zara 企业的战略管理学号：106姓名：尹艳明班级：09 级农林一一 企业简介ZARA 是西班牙 Inditex 集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZAR 品牌服装的连锁零售品牌。1975 年设立于西班牙的ZARA，隶属于 Inditex 集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地 56 个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA 深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High FashionInditex 是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的 GAP、瑞典的 H&M 成为全球排名第一的服装零售集团 , ZARA

2、 是其中最有名的品牌 . 1975 年，学徒出身的阿曼西奥奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA 的小服装店。而今，昔日名不见经传的ZARA702000二环境分析（一）zara 企业的内部环境分析1.管理能力分析企业拥有良好的经营状况及成长空间 。由于 ZARA分,使其具备一定的优势，发展潜力巨大。1、计划ZARA2035不具备购买顶级服饰品牌的能力。ZARA(Fast Fashion)模式。“在最ZARA 每年推出 1ZARA在时尚潮流的前列，并且显得与众不同。2、组织设计订单管理 ZARA300员，进行充分交流。然后再进行修改、制图，保证款式、材料、颜色等等搭配得更好 ，并在

3、设计阶段估计成本避免亏损。市场专家负责管理一些连锁店，实践让他们认识到保持与一线连锁店经理们的联 各地的连锁店也是依据与市场专家的交流获得的信息来确定最终的订单时时更新信息。设计最终定下来之后，生产计划和采购人员开始订单履行流程的管理：制定原材 要防止生产不足和生产过剩。生产管理“垂直整合”式的生产管理ZARA2250%是自己的工厂生产的，但所50%的产品是由 400ZARA商能对其订单的变化做出迅速的反应，这也是时装能否取得成功的一个关键之处。ZARA 在自己的工厂生产产品时，原材料也尽量从集团内采购，大约40%的布料供应来自于内部。为了防止对某一个供应商的依赖，同时鼓励供应商更快的做出反应

4、， ZARA 剩余的原材料来自于 260 家供应商，每家供应商的份额最多不超过4%。ZARAZARA 公司还采用了抽样调查的方法进行检查。配送管理“掌握最后一公里”的配送管理ZARA 所有的产品都是通过拉科鲁尼亚的物流中心发送出去的，该中心运用非常成熟的48 个小时以内就可以装船运走，每个连锁店的订单都会独立地装在各自的箱子里。除了在西 公司还在巴西、阿根廷和墨西哥建有三个小型的仓储中心，用来应对南半球在不同季节的需求。物流中心的运输卡车依据固定的发车时刻表，不断开往各地，就像公交车一样。ZARA 公司是不可思议的：出货正确率达到了%，而出错率不足%。销售管理“一站式购物”的销售管理不会超过

5、2 可以通过其有效的供应链管理迅速组织生产。在存货方面，行业通常做法是，季末的时候一般会储存下个季度出货量的 45% 60%，而ZARA 公司的该项指标最大不会超过 20%，它的供应链依靠更加精确的预测和更多更即时的市场信息，反应速度比一般的公司要快得多。ZARA2310 公司67 折，而ZARA34ZARA 的员工众多,也都是相当有经验的,ZARA 拥有近 400 名优秀的设计师以及庞大的制作加工团队。5、 控制ZARA 的质量一直以来都很不受好评。不过，ZARA 的想法却有所不同，他们认为再好的产品，如果不卖出去也只是占用库房、压滞资金的一堆废品而已，与其待价而沽，不如赶紧产生现金，促成二

6、次生产。二、营销能力分析1、以快速推动时尚营销，执行永远“缺货”策略ZARA500ZARA之为小型商场，因为ZARA 专卖店往往都拥有万余平方米的面积，上万种不同款式的服装， 2、非常谨慎地开店ZARAZARA都是选在最发达城市的最好地段。ZARA 的零售只设专卖店，那是ZARA长尾市场的新样板不做广告，不外包，不打折。4、时尚是易变的，理念营销于 ZARA 一直在做的便是理念营销。ZARA三、财务的分析ZARA1850以上的产能，把生产过程的关键环节控制在自己的手中，确保生产加工过程能够按质、60我们知道只有减少各环节的存货，才能在更大的经营规模条件下、保持盈利性增长的势头。要想减少各环节的

7、存货，必须提高各环节的“通过能力”，使原辅料采购、生产作业准备、产品的加工、产品的储运和产品的销售等等，整个过程顺畅。否则，只要一个环节阻塞，或一个环节脱节，整体流程的“通过能力”就会随之降低，各个环节的存货就会急剧增加；导致“作业成本和机会成本”同时上升。类似“木桶理论”所指的“短板效应”。四、生产运作的分析1、生产过程产品市场定位：买得起的快速时尚对此，在生产过程中ZARA 着重于商品的设计以及物流的配送以达到将时尚快速地输送到消费者身边的目的。设计在设计方面，ZARA 一直致力于对设计师的培养，为他们提供去各大时装周学习的机会， 年轻化的团队、统一的管理方式让这群设计师具有很高的专业素养

8、。除此之外，ZARA 着重信息的传达，将店铺中消费者对商品的反馈信息及时传达给设计人员，以达到设计人员根据消费者所需进行设计的调整。物流运输在物流运输方面一直是ZARA 的强项。ZARA 斥巨资建设完整的产业链以达到快速将商品输送到店的效果。ZARA 的前导时间只有 15 天，这真的是一个奇迹投资建设大规模“配送中心”，其中有两个配送中心的规模超过60 多万平米。使各个环节的速度或通过能力匹配起来，使整个系统协调起来。与这种大规模投资于“物流过程” 相对应的是，强化“作业过程”的薄弱环节。配置 800 名员工来处理订单，旺季还要增加4008424所有衣物的价格，都由总部做出规定，并贴好价签。衣

9、物一到门店，即可上架展示和销售。 4、人力的分析拥有一批高素质的设计人员把握时尚设计服装 经常为他们提供培训机会以及相互交流的机会促进大家共同进步。二、企业外部环境分析竞争者分析Zara 品牌竞争者世界其他三大平价时装巨头瑞典美国德国）二zara在 zarazara 的暂时断货正满足了人们的这种心理， 由于这种颠覆性的做法慢慢变成“独一无二”的代言人。Zara 旗下拥有超过两百余位的专业设计师群，一年推出的商品超过 12000 款，可说是同业的 5 倍之多，而且设计师其平均岁数只有25 岁，他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀，以获得设计理念于最新的潮流趋势，进而模仿推出高

10、时髦感的时尚单品，而且速度惊人。三企业的战略确定ZARA200195626中 65的销售店在西班牙国外。到2003519220045Inditex185020002004712ZARA 以及它的母公司的成功和实力， 的明天应该比今天更辉煌。“ZARAz3 s1 C/ Q4 a1 ! Q d% 在 ZARABenetton20011206500 家特约经销店，总公司不直接拥有这些店。那么，随着ZARA 进一步扩大规模，是否也要更多地采取像它的竞争对手Benetton 那样的模式呢？可是这种特约经销店的增多，以及其它的变化是否会影响到ZARA 总公司一直以来都牢牢控制在自己手中的供应链呢？而这个供应链一直都是 ZARA果不做任何改变，仍然由总公司控制几乎所有的连锁店、所有的供应链，那么当ZARA 在全球发展到有 1000 家、2000 家连锁店的时候，现在非常成功的模式还会同样地奏效吗？所有这些繁多的分店还能从容地和着当地市场的节拍，优雅地展现曼妙舞姿吗?四企业的战略评价ZARA 哲学：以可承受的价格提供时尚奥尔特加 13 岁时就开始为一个衬衣生产商当送货员，后来他自己开了一个做睡衣的1963 年，他还只有二十多岁，就在La C