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文档简介

第 #页共23页1、在商务交往活动中要以对方的立场为出发点，考虑对方的需求，通讯的礼仪也是塑造本秦也形象的方式方法。2、在商务活动中要遵守通信礼仪案例三：案例中的A君应该注意旅行中的礼仪因为在旅行中商务人员随时可能遇上你的合作伙伴,客户，应该随时注意自己的形象代表着组织的形象.文中A君睡觉将腿伸到了过道里，将头歪在旁边人的身上和打呼噜是很不礼貌的举止,另外,听音乐应该征求邻居的意见.案例四：1、王女士不该在代表着一个人的脸面的名片上胡乱涂改,这样给人马虎大意的不好感觉.2、递送名片要有备而至、讲究时机、考虑顺序、毕恭毕敬、语言提示案例五：a.芝加哥工程公司应提前了解并核实泰国政府来访人员的飞机的确切抵达时间,并派人到机场迎接,并为对方安排好住宿.b.第二天应派车到泰国政府来访人员下榻的宾馆将其接到本公司来谈判.因为泰国政府来访人员不知道怎样到芝加哥工程公司所在的地址.

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