IT项目质量管理

1、IT 项目质量管理一.简述课程设计项目概况，着重阐述项目中如何进行“质量管理（600800)答:本小组的项目是 网上银行系统 。本小组的项目是 网上银行系统 。项目产品的描:网上银行是指银行利用Internet Internet 上的虚拟银行柜台。质量管理主要包括质量规划,质量保证，质量控制 3 个方面 。.此外，非功能性需求（例如估计用户数为 1 万人，每天登录用户数为300 左右,网络的带宽为 10M 带宽）也为质量规划的一部分。中的开发阶段，每一部分的编码工作完成后，需要开发人员测试（初步调试观等方面的问题。目经理，客户代表，开发人员,测试人员等,大家对各自分工有了明确的了解。项目实施中

2、 , 通过每一阶段完成后的开会报告审核进行质量控制;对于项目的事后控制,本小组通过 1。6 档案阶段进行。质量管理过程中的问题及经验教训:（1）遗漏了非功能性方面的质量规划。以后再开发项目时要综合考虑功能性要求和非功能性要求，二者同样重要,（2）软件测试人员只在项目完成某 (3）不够重视质量管理。另：借用 pmbok 质量管理主要包括质量计划,质量保证,质量控制 3 个过程 .一 质量计划：本小组的项目是以工商银行的网银系统为模版，进行功能的优先级的排序，我们对软件功能的质量要求以优先级高低为首要参考条件。1 30010M ,3 秒内得,我们应用Packet Tracer 软件来实现模拟测试。

3、最后投入市场进行公测来保证质量。三 质量控制:理与客户代表进行整体把控,通过阶段性会议报告审核进行质量控制；其他例如测试人员在 .遇到问题和经验教训:功能性需求和非功能性需求对于质量管理来讲都非常重要. 二。论述 IT 项目质量管理知识域包括哪些内容,过程，管理与控制方法。项目质量管理是指为确保项目质量目标而开展的项目管理活动,其根本目的是保障最终交付的成果能够符合质量要求。项目质量管理包括两个方面的过程：一是项目工作质量的管证的。（1). 1程.质量规划应重点考虑 3 标准，把质量规划到项目的产品和管理项目所涉及的过程中;确定关键因素，即理解哪个变 ,IT 项目质量标准以及产.实验设计法等。

4、质量计;确定质量活动和质量控制程序；确定项目不同阶段中的职责,权限，交流方式及资源分配；确定采用控制的手段，合适的验证手 段和方法；确定和准备质量记录。2对质量保证的认识分 3 以过程管理为重点,以产品开发为重点.IT 项目质量保证的思想还体现在:在产品开发的同时进行产品测试;尽可能早的使项目质量测试自动化；确保项目成员和项目文化都重视质量等.同时，应建立良好的质量保证体系。从项目的角度来看，质量 体系是指为实施质量管理所需要的项目组织结构，职责，程序，过程和资源。3质量控制.,IT 术有帕累托图，因果图，流程图，统计抽样，软件项目质量控制技术等。（2 )软件质量。软件质量的定义是：与软件产品

5、满足规定的和隐含的需要的能力有关,:,.（3）IT .他由建立质量方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素组成,为达到 质量目标而相互配合，协作。另:项目质量管理是指为确保项目质量目标而开展的项目管理活动,交付的成果能够符合质量要求。项目质量管理要使用全面质量管理的思想,.质量管理的过程:质量计划：质量计划是确定哪些质量管理适合该项目，并决定如何满足这些标准。 ,即以一种能理 解的,完整的形式传达为确保质量而才去的纠正措施 .编制质量计划的方法有效益成本分析法;确定项目不同阶段中的职责，权限，交流方式 及资源分配；确定采用控制的手段，合适的验证手段和方法；确定和准备质量记录。二

6、质量保证：质量保证是定期评审总体项目绩效，以树立项目能够达到的有关质量标3 重点。IT 项目质量保证的思想还体现在：在产品开发的同时进行产品测试；在项目的各个阶段保证质量的稳定性;尽可能早的使项目质量测试自动化；确保项目成员和项目文化都重 视质量等.过程阶段可以进一步分为平行测试过程、性能的稳定和集成、自动化测试和加强 ,. ,流程图，统计抽样和标准差，软.三 结合课程设计的实际，简述提升该知识域的管理水平应该怎么做？答:（1）,.要提高软件的测试水平，首要要建 设软件测试队伍，目前开发人员兼做测试工作的现象很普遍.要学习借鉴国外完善的测试机 方的测试力量,将研发出来的软件产品交给实力强劲的第

7、三方专业测试公司，在提高软件产 品的质量问题同时，还节约了产品测试成本。(2）IBM ,组建一个测试团队，基于一套完整的软件测试流程，使用一套完整的自 完成全方位的软件质量验证。(3）重视文档的重要性.多数项目管理者忽视了文档的重要性.对于大型软件的研发项目,还需要专业的测试过程管理软件来支撑大规模的信息交流和自动测试、代码的更新和版本的提交。这些文档和信息的价值从某种意义上甚至超出了程序代码本身。,也是最难在开发后期修复的缺陷。而一个软件的质量与它有多大的设计缺陷有着密 对于打造高品质的软件设计都有着不可忽视的作用。（5）沟通是开发和测试人员必备的素质和技能，开发人员和测试人员良好的沟通能使软件质量更有保障.所以沟通和建立沟通渠道是项目管理者的重要工作.另：在质量管理中,测试是非常重要的任务.首先，要提高软件的测试水平，首要要建设 包括丰富的软件测试经验，强大的测试工具，优秀的测试管理水平。同时,要重视第三方的 测试力量，将研发出来的软件产品交给实力强劲的第三方专业测试公司,在提高软件产品的 .二 吸取成功软件的经验。IBM 在软件自动化测试技术核心的三个最佳成功经验是： 件自动化测试工具,组建一个测试团队，基于一套完整的软件测试流程，使用一套完整的自 动化软件测试工具，完成全方位的软件质量验证。三 沟通是