XXXX年5月 人力资源师二级

1、PAGE PAGE 2科目代码:1202011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业业人力资资源管理理师等级：国家家职业资资格二级卷册一：职职业道德德 理论知知识注意事项：1、考生生应首先先将自己己的姓名名、准考考证号等等用钢笔笔、圆珠珠笔等写写在试卷卷册和答答题卡的的相应位位置上，并并用铅笔笔填涂答答题卡上上的相应应位置处处。2、考生同同时应将将本页右右上角的的科目代代码填涂涂在答题题卡右上上角的相相应位置置处。3、本试卷卷册包括括职业道道德和理理论知识识两部分分：第一部分，1125小小题，为为职业道道德试题题；第二部分，2261255小题，为为理论知知识试题题。4、每

2、小题题选出答答案后，用用铅笔将将答题卡卡上对应应题目的的答案涂涂黑如如需改动动，用橡橡皮擦干干净后，再再选涂其其它答案案所有有答案均均不得答答在试卷卷上。5、考试结结束时，考考生务必必将本卷卷册和答答题卡一一并交给给监考人人员。6、考生应应按要求求在答题题卡上作作答。如如果不按按标准要要求进行行填涂，则则均属作作答无效效。地 区：姓 名：准考证号：人力资源和和社会保保障部职职业技能能鉴定中中心监制制PAGE 8卷册一：职业道德部分 第 页 （共3页）第一部分职职业道德德（第1225题，共共25道道题）一、职业道道德基础础理论与与知识部部分答题部分：该部分均均为选择择题，每每题均有有四个备备选项

3、，其其中单项项选择题题只有一一个选项项是正确确的，多多项选择择题有两两个或两两个以上上选项是是正确的的。请根据题题意有两两个或两两个以上上选项是是正确的的。错选、少少选、多多选，则则该踵均均不得分分（一）单项项选择题题（第18题）1、下列关关于道德德的说法法中，正正确的是是（ ）（A）从起起源和概概念内涵涵上看，中中西方“道德”均含有有规则、规规范之义义（B）动物物之间同同样存在在互助和和友爱行行为，道道德不是是人类区区别于动动物的重重要标志志（C）道德德与社会会生产方方式无直直接关系系，人类类社会存存在共性性道德（D）相比比于法律律，道德德不仅适适用范围围小而且且调节力力度弱2、所谓享享乐主

4、义义，其本本质是（ ）。（A）会享享受吃、喝喝、玩、乐乐所带来来的乐趣趣（B）一切切从自身身利益出出发（C）把追追求个人人享受和和感官快快乐作为为人生的的目的（D）刺激激消费、拉拉动内需需的现实实需要3、作为职职业活动动内在的的道德准准则，“忠诚”的本质质要求是是（ ）（A）忠诚诚职责，寻寻求最佳佳（B ）服从从领导，遵遵纪守法法（C）敢于于奉献，不不惧安危危 （D）克制欲求，老实本分4、关于职职业化，正正确的说说法是（ ）（A ）职职业化是是一种他他律性的的工作态态度 （B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心（C ）职职业化素素养要求求在决策策中增强强主观性性（D ）职业业化标准准成为职职

5、业化行行为规范范5、关于“敬业”，正确确的说法法是（ ）。（A）敬业业的判断断标准是是是否扎扎实工作作、注重重细节（B）敬业业的本质质在于心心理活动动（C）敬业业是对从从业人员员最根本本、最核核心的要要求（D）敬业业需要理理性和冷冷静，不不提倡激激情6、下列做做法中，符符合“中国商商业诚信信公约”规定的的是（ ）。（A）宣传传和树立立“以商为为本”的经营营理念（B）建建立和强强化商品品进货的的免检，免免验制度度（C）倡导导科学消消费、积积极消费费、扩大大消费等等先进的的消费方方式（D）对售售出商品品实行商商品质量量先行负负责制7、根据“禁止商商业贿赂赂行为的的暂行规规定”，下列列说法中中正确的

6、的是（ ）（A）不得得以商业业贿赂手手段购买买商品，但但拓展市市场、扩扩大销售售不含其其内（B）经营营者的职职工采用用贿赂手手段的行行为，应应当认定定为经营营者的行行为，（C）法律律上的商商业贿赂赂行为，严严格界定定为财物物，如“请客”、“考察”等不计计其内（D）“禁禁止商业业贿赂的的暂行规规定”与“反不正正当竞争争法”不存在在内在关关联8、关于“节约”，正确确的说法法是（ ）（A ）“节约”的要求求应因人人而异、因因时而异异（B ）“节约”是企业业创新的的重要驱驱动力量量（C ）“节约”往往导导致产品品质次价价低 （DD ）“节约”的核心心目标是是减少碳碳排量（二）多项项选择题题（第9916

7、题题）9、依据（公民道道德建设设实施纲纲要，从从业人员员应共同同遵循的的职业道道德要求求是（ ）。（A）爱企企如家 （B）诚实守信（C）奉献献社会 （D）崇尚科学10、下列列属于我我国传统统职业道道德精华华的是（ ）。（A）达则则兼善天天下，穷穷则独善善其身（B）专心致致志，以以事其业业（C）见利利思义，以以义取利利（D）人不为为己，天天诛地灭灭11、“诚诚信”的特征征包括（ ）。（A）知识识性（B）破损性性（C）智慧慧性（D）资质性性12、下列列做法中中，符合合“食品生生产加工工企业质质量安全全监督管管理实施施细则”规定的的是（ ）。（A）企业业必须具具有与食食品生产产加工相相适应的的专业技

8、技术人员员（B）从事事食品生生产加工工的人员员必须身身体健康康，无传传染性疾疾病（C）检验验人员无无需取得得从事食食品质量量检验的的资质，但但需具有有检验能能力（D）食品品出厂前前必须在在其包装装或者标标示上加加印（贴）QS标标志13、“节节约”的特征征包括（ ）。（A）时代代表征性性 （B）社会规规定性（C）价值值差异性性 （D）人为规规定性14、下列列说法中中，体现现了“合作”这一职职业道德德规范要要求的是是（ ）。（A）拿人人钱财，与与人消灾灾 （B）君子和和而不同同（C）尺有有所短，寸寸有所长长 （D）三个臭臭皮匠，赛赛过诸葛葛亮15、下列列做法中中，符合合“奉献”职业道道德规范范要求

9、的的是（ ）。（A）明确确岗位职职责（B）培养职职业情感感（C）全力力以赴工工作（D）善于自自我管理理16、现代代从业人人员加强强职业道道德修养养的正确确途径和和方法是是（ ）。（A）慎独独 （B）苦行（C）闻过过则喜 （D）己所不不欲，勿勿施于人人二、职业道道德个人人表现部部分（第177255题）答题指导：该部分均均为选择择题，每每题均有有四个备备选项，您您只能根根据自己己的实际际状况选选择其中中一个选选项作为为您的答答案。请在答题题卡上将将所选择择答案的的相应字字母涂黑黑。17、尽管管你工作作多年且且十分努努力，但但你没有有得到提提拔，相相反，比比你工作作时间短短的年轻轻人却成成了你的的主

10、管。你你会（ ）。（A）不再再像以前前那样卖卖命了（B）觉得得自己能能力不行行，不再再想自己己提拔的的事情了了（C）看不不到希望望，选择择离开（D）尽管管心里很很郁闷，但但工作还还得继续续18、你与与张某是是同事，李李某是你你的主管管，单从从个人感感情来说说，你感感觉李某某不如张张某。最最近，张某某和李某某不知何何故闹了了别扭，而而且越闹闹越僵。俩俩人都在在向你诉诉说对方方的缺点点，你会会（ ）。（A）站在在张某的的立场上上，因为为他是自自己的好好朋友（B）站在在李某的的立场上上，因为为上司总总是水平平更要高高一些（C）与俩俩人都保保持一定定的距离离，避免免介入是是非（D）想办办法促成成二人的

11、的和解19、某企企业家慷慷慨从事事慈善捐捐助，但但为了带带动和影影响周围围更多的的人，他他每次捐捐助时，都都大张旗旗鼓，场场面热闹闹，好像像生怕别别人不知知道似的的。对此此，你的的看法是是（ ）。（A）做好好事不留留名，无无法理解解这位企企业家的的做法（B）不该该过分关关注捐助助形式，而而要学习习其公益益精神（C）他是是打着慈慈善旗号号，炫耀耀自己（D）他的的这种做做法与慈慈善的本本意格格格不入20、在你你的心目目中，上上司的形形象是（ ）。（A）他们们总是拿拿累活、难难活为难难下属员员工（B）他们们总是板板着面孔孔，严肃肃地指出出下属的的缺点（C）在员员工需要要帮助时时，总能能够感受受他们的

12、的存在（D）对企企业的发发展而言言，他们们的作用用有限21、单位位管理松松散，许许多人都都养成了了迟到早早退的习习惯，如如果你刚刚到这个个单位工工作，你你会（ ）。（A）与大大家一样样上下班班（B）克制制自己，不不要养成成别人那那样的习习惯（C）严格格要求自自己，过过一段时时间再说说（D）向单单位领导导提出加加强管理理的建议议22、某人人爱管闲闲事，例例如，对对无人的的办公室室他总是是关灯并并事后给给予批评评，自费费买打气气筒供大大家使用用，自愿愿护送女女工下夜夜班等。然然而，他他所做的的这一切切没有得得到大家家的理解解，相反反，却招招来很多多非议，因因为他只只是一个个普通的的员工。你你对此人

13、人的看法法是（ ）。（A）劝他他今后别别再这样样做了（B）希望他他坚持下下去（C）为他他感到不不平，希希望领导导支持他他 （D）建议他去看心理医生23、对于于金钱，你你的看法法是（ ）。（A）钱乃乃身外之之物 （BB）有钱能能使鬼推推磨（C）有钱钱就花 （D）在一定定条件下下，钱是是幸福的的源泉24、如果果你是上上司，在在“说话”方面，你你喜欢的的员工类类型是（ ）。（A）实话话实说 （B）见什么人说什么话（C）说逆逆耳之言言（D）专说他他人喜欢欢的话25、关于于目前你你所在的的单位或或者工作作岗位，你你总的感感受是（ ）。（A）有前前景，干干得很起起劲（B）很忙碌碌，也很很充实（C）不值值得

14、留恋恋了（D）没感觉觉了 和君伴您成长！第二部分 理论论知识（261125题题，共1100道道题，满满分为1100分分）、单项选选择题（226-885题，每每题1分分，共660分。每每小题只只有一个个最恰当当的答案案）26、在生生产要素素市场，（ A ）是生产要素的供给者。（A）居民民户 （B）市场（C）政府府（D）企业27、广义义的（AA ）是调调整劳动动关系以以及与劳劳动关系系密切联联系的其其他一些些社会关关系的法法律规范范（A）劳动动法（B）劳动法法律体系系（C）劳动动法学（D）劳动立立法制度度28、（AA ）是指指具有法法的效力力作用和和意义的的法或法法律的外外在表现现形式。（A）法律

15、律渊源（B）劳动法法（C）劳动动合同 （D）劳动关系29、（ A ）是影影响企业业战略决决策的首首要外部部条件。（A）经济济环境 （B）政治法律环境（C）技术术环境 （D）社会文化环境30、（ B ）是人人对某种种事物或或特定对对象所持持有的一一种肯定定或否定定的心理理倾向。（A）认知知 （BB）态度（C）智慧慧 （DD）谦虚31、员工工自我保保护机制制的特点点不包括括（ DD ）。（A）它是是一种动动态表现现（B）其目目的大多多数是为为了满足足个人需需求（C）压力力会使不不同员工工做出不不同程度度的反应应（D）在一一定条件件下增强强了员工工的自主主自立性性32、以下下关于组组织理论论与组织织

16、设计理理论的说说法不正正确的是是（ DD ）。：（A）组织织理论研研究组织织运行的的全部问问题（B）逻辑辑上组织织理论应应该包括括组织设设计理论论（C）组织织设计理理论主要要研究企企业组织织结构设设计（D）组织织理论与与组织设设计理论论在外延延上是相相同的33、为了了贯彻专专业分工工与协作作的组织织设计原原则，企企业不必必采取的的措施是是（B ）。（）实行行系统管管理（B）创建学学习型的的组织（C）创造造协调环环境（D）设立必必要的委委员会34、企业业组织结结构变革革的方式式不包括括（ D ）。（A）改良良式 （B）爆破式（C）计划划式（D）渐进式式35、企业业在分析析决策权权应该归归属于哪哪

17、一管理理层次和和部门时时，无需需考虑的的因素是是（ A）。（A）决策策的性质质（B）决策者者所需具具备的能能力（C）决策策的环境境 （D）决策对对各职能能的影响响面36、影响响企业人人力资源源规划的的人口环环境因素素不包括括（ A ）。（A）人口口的性别别比例（B）劳动力力队伍的的数量（C）劳动动力队伍伍的质量量 （D）劳动力队伍的结构37、企业业人力资资源需求求预测依依据的原原理不包包括（ C ）。（A）惯性性原理 （B）相关性原理（C）趋势势原理 （D）相似性原理38、（ D ）一般般采用问问卷调查查的方法法，听取取专家的的分析评评估，经经多次重重复后达达成一致致意见。（A）经验验预测法法

18、 （BB）描述法法（C）转换换比率法法 （DD）德尔菲菲法39、以下下关于企企业人力力资源预预测方法法的说法法不正确确的是（ B ）。（A）回归归分析法法本质上上是经济济计量模模型法（B）经济济计量模模型实际际上是一一种转移移概率矩矩阵（C）马尔尔可夫分分析法可可预测企企业人力力资源需需求（D）灰色色预测模模型能对对含有已已知的、未未知或非非确定信信息的系系统进行行预测40、（ A ）利利用惯性性原理，对对企业人人力资源源需求总总量进行行预测。（A）趋势势外推法法 （BB）人员比比率法（C）回归归分析法法 （DD）经济计计量模型型法41、（ A ）作为为测量“人”的尺度度，在员员工与岗岗位之间

19、间架起了了桥梁。（A）岗位位分析（B）员工素素质测评评（C）岗位位评价（D）员工绩绩效评价价42、作为为员工素素质测评评量化的的主要形形式，类类别量化化与模糊糊量化都都可以看看作是（ B ）。（A）当量量量化 （B）二次量化（C）等距距量化（D）比例量量化43、员工工素质测测评标准准体系的的构成要要素不包包括（ C ）。（A）结构构性要素素（B）行为环环境要素素（C）时间间性要素素 （D）工作绩绩效要素素44、若选选用集中中方式对对员工进进行素质质测评，则则测评时时间应该该选在（ B ）。（A）星期期一 （B）星期三三（C）星期期五 （D）周末45、（ A ）又称称为序列列化面试试。（A）单独

20、独面试 （B）小组面面试（C）一次次性面试试（D）情景面面试46、“您您还有什什么事项项需要补补充说明明的?”这类题题目一般般用于面面试实施施过程的的（ A ）。（A）结束束阶段 （B）导入阶阶段（C）核心心阶段 （DD）确认阶阶段47、在招招聘人事事专员的的过程中中，关于于劳动人人事制度度和法令令的面试试题属于于（ BB ）问题。CA）背景景性 （B）知识性性（C）思维维性 （D）经验性性48、无领领导小组组讨论中中，一组组被评人人的数量量为（ B ）。（A）35人 （B）699人（C）515人人 （D）510人49、无领领导小组组讨论中中，（ D ）问题题让被评评价者在在两种互互有利弊弊的

21、选项项中选择择其中的的一种。（A）排序序选择型型 （B）开放式式（C）资源源争夺型型 （D）两难式式50、员工工培训规规划的（ C ），是是指规划划必须体体现可靠靠性、针针对性、相相关性和和高效性性等。（A）系统统性 （B）标准化（C）有效效性（D）普遍性性51、（ A ）原则则不是培培训过程程中教学学计划的的设计原原则。（A）普遍遍性 （B）适应性（C）针对对性（D）最优化化52、在培培训课程程设计文文件中，内内容大纲纲不包括括（ DD ）。（A）教学学资源 （B）交付时时间（C）资料料结构 （DD）课程评评估53、不同同的培训训课程需需要利用用不同的的培训方方法，以以下最适适合于态态度培训

22、训的方法法是（ A ）。（A）课堂堂讲授 （BB）情景模模拟（C）示范范模拟 （DD）角色扮扮演54、（ C ）不是是设计轮轮流任职职计划的的依据。（A）通过过作业轮轮换，管管理人员员将逐渐渐学会按按照管理理的原则则来思考考问题（B）将允允许有一一定能力力的管理理人员确确定他们们愿意进进行管理理的职务务范围（C）能够够使受训训者身临临其境，在在模拟的的实践中中加深对对管理原原理的领领会（D）公司司的高级级职务可可以由对对不同部部门的问问题有广广泛了解解的人来来担任55、在培培训效果果评估过过程中，（ A ）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。（A）建设设性评估估 （B）正式的的评估（

23、C）非正正式评估估 （D）总结性性评估56、在培培训效果果评估的的层级体体系中，反反应评估估的评估估内容是是（ dd ）。（A）受训训者在工工作过程程中行为为方式的的变化和和改进等等（B）受训训者在技技能、态态度、行行为方式式等方面面的收获获（C）受训训者取得得的生产产经营或或技术管管理方面面的业绩绩（D）受训训者对培培训项目目的主观观感觉或或满意程程度如何何57、对培培训结果果进行评评估，评评估单位位应为（ B ）。（A）培训训单位 （B）学员的单位主管（C）培训训教师 （D）学员的的直接主主管58、对培培训的情情感成果果进行评评估时，其其测量方方法不包包括（ D ）。（A）访谈谈 （B）态

24、度调调查（C）关注注某小组组（D）现场观观察59、以下下不属于于行为导导向型考考评方法法的是（ D ）。（A）强制制分配法法 （B）强迫选选择法（C）成对对比较法法 （D）直接指指标法60、（ A ）比较较适用于于考评从从事教学学、科研研工作的的教师、专专家。（A）成绩绩记录法法（B）短文法法（C）劳动动定额法法 （D）排列法法61、日清清日结法法的实施施程序包包括：考评与与激励；设定目目标：控制。正正确的顺顺序为（DD ）。（A）（B）（C） （D）62、绩效效考评的的（ DD ）不不是由考考评者的的主观性性带来的的。（A）晕轮轮误差 （BB）自我中中心效应应（C）分布布误差（D）评价标标准

25、误差差63、设计计绩效考考评指标标体系的的程序包包括：理论验验证；工作分分析；指标调调查；修改调调整。正确的顺序序是（ C ）。（A）（B）（C）（D）64、对绩绩效考评评指标标标准进行行多种要要素综合合计分，不不宜选用用（ DD ），（A）简单单相加法法 （B）系数相相乘法（C）百分分比系数数法 （D）自然数数计分法法65、关键键绩效指指标可以以分为数数量指标标、质量量指标、成成本指标标和（ B ）四种种类型。（A）生产产指标 （BB）时限指指标（C）利润润指标 （DD）收益率率指标66、在设设定关键键绩效指指标时，（ A ）不适合用来解决工作产出项目过多问题。（A）设置置更为全全面的指指标

26、体系系，（B）比较较产出结结果对组组织的贡贡献率（C）删除除与工作作目标不不符合的的产出项项目（D）合并并同类项项，将增增值贡献献率的项项目归到到一个更更高的类类别67、在3360度度考评中中，主观观性最强强的维度度是（ D ）。（A）上级级评价 （B）同级评价价（C）下级级评价 （D）自我评评价68、具有有“快，准准、全”特点的的薪酬调调查方式式是（ D ）。（A）企业业之间相相互调查查 （BB）问卷调调查（C）采集集社会公公开信息息 （DD）委托中中介机构构进行调调查69、百分分位法将将岗位的的所有薪薪酬调查查数据从从低到高高排列，分分为（ C ）。（A）2组组（B）5组（C）100组 （

27、DD）20组组70、（ A ）是按按照岗位位的工作作性质和和特点所所进行的的横向分分类（A）职组组 （B）职等（C）岗级级 （D）岗等71、薪酬酬满意度度调查的的步骤包包括：设计并并发放调调查表：回收并并处理调调查表；确定调调查方式式：确定调查查对象；反馈调调查结果果；确定调调查内容容。排序序正确的的是（A ）。（A） （B）（C） （D）72、（ C ）将企事事业单位位的所有有岗位纳纳入由职职组、职职系、岗岗级和岗岗等构成成的体系系之中。（A）岗位位评价（B）岗位调调查（C）岗位位分级（D）岗位分分析73、岗位位评价要要素的特特征不包包括（ A ? ）。（A）共通通性 （B）显著性（C）可观

28、观察性（D）可衡量量性74、实行行（ BB ）时，必须将工资计划和培训计划结合在一起。（A）岗位位工资制制 （B）技能工工资制（C）绩效效工资制制 （D）年薪制制75、员工工的（ A ）同时时与企业业的经济济效益、部部门业绩绩考核结结果和个个人业绩绩考核结结果挂钩钩。（A）浮动动工资 （BB）固定工工资（C）基本本工资（D）岗位工工资76、（ D ）是企企业及其其员工在在依法参参加基本本养老保保险的基基础上， 自愿愿建立的的补充养养老保险险制度。（A）企业业公积金金（B）企业年年薪（C）企业业附加福福利 （D）企业年金77、（ D ）有义义务向被被派遣劳劳动者支支付工资资、缴纳纳社会保保险、提

29、提供福利利待遇。（A）形式式上的雇雇主 （B）接受单位（C）劳动动行政部部门 （D）劳务派遣单位78、为适适合劳务务派遣的的特殊需需要，劳劳动合同同还应增增加的法法定条款款不包括括（ C ）。（A）接受受单位 （BB）派遣期期限（C）派遣遣单位 （DD）接受单单位的工工作岗位位79、以下下关于被被派遣劳劳动者的的管理，不不正确的的表述是是（ BB ）。（A）被派派遣劳动动者应与与用工单单位订立立劳动合合同（B）被派派遣劳动动者的派派遣期限限应当在在劳动合合同中载载明（C）被派派遣劳动动者与正正式雇员员享有平平等的法法定劳动动权利（D）同一一岗位使使用的被被派遣劳劳动者与与正式雇雇员同岗岗同酬8

30、0、工资资集体协协商的双双方可书书面委托托本企业业外的专专业人士士作为本本方协商商代表，但但委托人人数不得得超过本本方代表表的（ A ?）。（A）I2 （BB）133（C）14 （DD）15581、（ A ）不属属于劳动动安全卫卫生保护护费用。（A）医疗疗保险费费 （B）劳动安安全卫生生教育培培训经费费（C）工伤伤保险费费 （D）健康检检查和职职业病防防治费用用82、在劳劳动争议议的处理理程序中中必须坚坚持先行行（ AA ）。（A）协商商 （B）调解（C）仲裁裁 （D）诉讼83、企业业劳动争争议调解解委员会会的构成成不包括括（ DD ）。（A）员工工代表（B）用人单单位代表表（C）工会会代表

31、（D）劳动行行政部门门代表84、劳动动争议仲仲裁委员员会的构构成不包包括（ A ）。（A）上级级工会代代表 （B）劳动行行政部门门代表（C）同级级工会代代表 （D）用人单单位方面面的代表表85、集体体劳动争争议应该该自组成成仲裁庭庭之日起起（ CC ）日日内结束束，需要要延长的的，延长长的期限限不得超超过（ ）日日。（A）155：300 （B）30：15（C）155；155（D）30；30二、多项选选择题（861255题，每每题1分分，共440分。每每题有多多个答案案正确鱼鱼，请在在答题卡卡上将所所选答案案的相应应字母涂涂黑。错错选、少少选、多多选，均均不得分分）86、从劳劳动力参参与率的的长

32、期变变动来看看，描述述正确的的是（ABDD ）。（A）女性性劳参率率呈上升升趋势（B）老年年人口劳劳参率呈呈下降趋趋势（C）200244岁年龄龄组的人人口劳参参率下降降（D）155199岁年龄龄组的人人口劳参参率下降降（E）255555岁年龄龄段男性性成年人人口无显显著的趋趋势性变变化87、按照照买方类类型的不不同，可可将市场场分为（ CE ）。（A）商品品市场 （BB）服务市市场（C）组织织市场 （DD）金融市市场（E）消费费者市场场88、满足足权力需需要的行行为可以以是（CBDD ）。（A）比竞竞争者更更出色 （BB）影响他他人并改改变他们们的态度度和行为为（C）对资资源进行行控制 （DD

33、）占据一一个高于于别人的的权威性性的位置置（E）拥有有舒适的的轿车89、人的的（ ）相相互联系系，相互互影响，构构成人的的心理过过程。（A）思维维活动 （BB）记忆活活动（C）认知知活动 （DD）情感活活动（E）意志志活动90、有效效管理幅幅度不是是一个固固定值，它它受（ ）等条件的影响。（A）职务务性质（B）人员素素质（C）管理理风格（D）管理层层次（E）职能能机构健健全程度度91、企业业集团所所设立的的专业中中心主要要有（ ADDE ）。（A）信息息中心（B）指挥协协调中心心（C）人才才培训中中心 （DD）计量检检测中心心（E）科研研开发中中心92、狭义义的人力力资源规规划，包包括的年年度

34、计划划有（ ACDD ）。（A）人员员配备计计划 （BB）人员培培训计划划（C）人员员补充计计划 （DD）人员晋晋升计划划（巳）薪酬酬激励计计划93、（ ABCCE ）应列列入人力力资源费费用计划划预算范范围。（A）招聘聘费用 （BB）调配费费用（C）奖励励费用 （DD）员工薪薪酬（E）福利利津贴94、以下下关于企企业人力力资源预预测的说说法正确确的有（ ABCCDE ）。（A）预测测的结果果不是绝绝对的，可可进行调调整（B）预测测的基本本原理是是根据过过去推测测未来（C）人力力资源需需求预测测要注意意需求与与净需求求的区别别（D）人力力资源供供给预测测是人力力资源规规划的核核心和前前提（E）

35、人力力资源供供给预测测须考虑虑组织内内外部供供给的因因素95、解决决企业人人力资源源过剩的的常用方方法有（ ABCCD ）。（A）减少少员工的的工作时时间（B）鼓励提提前退休休或内退退（C）鼓励励部分员员工自谋谋职业（D）合并和和关闭某某些臃肿肿的机构构（E）制定定聘用全全日制临临时用工工计划96、选拔拔性员工工素质测测评的主主要特点点包括（ ABBCD ）。（A）强调调测评的的区分功功能 （B）测评的的过程强强调客观观性（C）测评评指标具具有灵活活性 （D）结果体体现为分分数或等等级（E）测评评标准具具有机动动性97、员工工素质测测评指标标的标度度形式有有（ AABDEE ）。（A）量词词式

36、（B）等级式式（C）测定定式（D）定义式式（E）综合合式98、员工工素质测测评指导导语的内内容主要要包括（ CDEE ）。（A）阐明明测评与与一般测测验无差差异 （B）员工素质测评的目的（C）填表表前准备备工作与与填表要要求 （D）举例说明填写的要求（E）测评评结果保保密、处处理及反反馈99、面试试中常见见的问题题有（ ABBCDEE ）。（A）面试试目的不不明确 （BB）面试标标准不具具体（C）面试试缺乏系系统性 （DD）问题设设计不合合理（E）面试试考官存存在偏见见100、结结构化面面试要求求面试考考官（ ABCCE ）。（A）了解解组织状状况和岗岗位要求求 （B）有丰富富的社会会工作经经

37、验（C）掌握握相关的的人事测测评技术术 （DD）具备丰丰富的心心理学知知识（E）具有有良好的的个人品品德修养养101、无无领导小小组讨论论的题目目应具备备（ ABBCD ）等等特性。（A）科学学性 （B）实用性性（C）可评评性 （D）易评性性（E）复杂杂性102、以以下不属属于企业业直接培培训成本本的是（ CE ）。（A）教室室设备的的租赁费费用 （B）培训教教师的费费用（C）培训训项目的的设计费费用 （D）学员的的交通费费用（E）培训训对象受受训期间间的工资资福利103、设设计培训训课程时时，选择择课程内内容的原原则包括括（ ）。（A）适应应多样化化的学员员背景（B）满足足学员在在时间方方面

38、的需需求（C）使学学员掌握握生产技技术和技技能（D）选择择相同难难度的课课程内容容进行组组合（E）缺少少什么培培训什么么，需要要什么培培训什么么104、在在培训所所使用的的各种媒媒体中，岗岗位指南南的优点点包括（ ABCCD ）。（A）查阅阅快捷 （B）重点突突出（C）使用用简易 （D）记忆方方便（E）复杂杂全面105、企企业管理理人员的的一般培培训内容容包括（ BD ）。（A）技能能开发 （B）知识更更新（C）观念念转变（D）知识补补充（E）思维维技巧106、以以下关于于培训效效果总结结性评估估的终局局测试，说说法正确确的是（ ABEE ）。（A）终局局测试具具有较强强的说服服力（B）能用用

39、于决定定培训项项目的取取舍（C）能作作为培训训项目改改进的依依据（D）有助助于培训训对象学学习的改改进（E）能用用于决定定是否授授予受训训者某种种资格107、对对员工培培训的绩绩效成果果进行评评估时，评评估方法法包括（ BCEE ）。（A）态度度调查（B）原始记记录（C）现场场观察（D）笔试法法（E）统计计日报108、综综合型绩绩效考评评方法包包括（ ACEE ）。（A）合成成考评法法 （B）直接指标法（C）日清清日结法法 （D）关键事件法（E）图解解式评价价量表法法109、绩绩效考评评效标是是指评价价员工绩绩效的指指标及标标准，具具体包括括（ BBCD ）。（A）卓越越性效标标（B）特征性性

40、效标（C）结果果性效标标 （D）行为性效标（E）一般般性效标标110、绩绩效考评评方法在在实际应应用中，可可能出现现的偏误误有（ ABCCD ）。（A）分布布误差 （B）自我中中心效应应（C）个人人偏见（D）优先和和近期效效应（E）标准准误差111、头头脑风暴暴法应该该遵循的的基本原原则包括括（ AACDEE ）。（A）鼓励励别人改改进想法法（B）依靠个个人的冷冷静思考考（C）思想想愈激进进愈开放放愈好 （DD）强调产产生想法法的数量量（E）任何何时候都都不批评评别人的的想法112、战战略导向向KPII体系的的意义体体现在（ ABCCDE ）。（A）具有有战略导导向的牵牵引作用用（B）是实实施

41、企业业战略规规划的重重要工具具（C）能够够最大限限度地激激发员工工的斗志志（D）是激激励约束束员工行行为的一一种新型型机制（E）能调调动全员员的积极极性、主主动性和和创造性性113、设设计绩效效考评指指标体系系时，应应遵循的的基本原原则包括括（BCCD ）。（A）简沾沾性原则则 （B）明确性原则（C）针对对性原则则 （D）科学性原则（E）经济济性原则则114、从从薪酬调调查的（ AE ）来来看，薪薪酬调查查可以分分为薪酬酬市场调调查和员员工薪酬酬满意度度调查。（A）对象象 （B）方法（C）组织织者 （DD）方式（E）具体体内容115、确确定薪酬酬调查的的范围，即即确定（ ACEE ）。（A）调

42、查查的岗位位 （B）调查的的目的（C）调查查的企业业 （D）调查的的步骤（E）调查查的薪酬酬信息116、下下面关于于设计薪薪酬调查查问卷的的说法正正确的是是（BCCDE ）。（A）把相相关的问问题分开开，分散散收集信信息（B）调查查问卷语语言规范范，问题题简单明明确（C）充分分考虑信信息处理理的简便便性和正正确性（D）确保保表格中中的每个个调查项项目都是是必要的的（E）先明明确薪酬酬调查问问卷的主主要内容容，再设设计调查查表117、（ ABEE ）属于绩效工资制。（A）佣金金制 （B）计件工工资制（C）岗位位技能工工资制（D）计时工工资制（E）销售售提成工工资制118、一一般来说说，可将将团队

43、划划分为（ BCDD ）等不同的类型，（A）核心心团队 （BB）项目团团队（C）平行行团队 （DD）流程团团队（E）虚拟拟团队119、工工资制度度总体设设计的前前期工作作包括（ BCCE ）。（A）个人人业绩考考评（B）-I-资的市市场调查查（C）确定定工资原原则与策策略 （D）工资制制度的调调整（E）ZIIZ作岗岗位分析析与评价价120、劳劳务派遣遣现象的的成因主主要有（ ABDDE ）。（A）为强强化劳动动法制提提供条件件（B）降低劳劳动管理理成本（C）减轻轻企业参参加社会会保险的的负担 （D）促进就业与再就业（E）满足足外国组组织驻华华代表机机构等特特殊单位位的需求求121、关关于：正正

44、资集体体协商的的雇主代代表，正正确的说说法有（ CE ）。（A）可由由雇员推推举产生生 （BB）可由当当地劳动动行政部部门指定定（C）可由由企业法法定代表表人担任任（D）可由股股东大会会选出的的代表担担任（E）可由由企业法法定代表表人指定定的其他他人担任任122、工工资集体体协商期期间，雇雇员一方方的首席席代表（ AE ）。（A）可由由工会主主席担任任（B）可由工工会推举举（C）可由由企业高高层决定定 （D）可由董董事会任任命（E）可由由工会主主席书面面委托的的其他雇雇员代表表担任123、关关于企业业安全生生产责任任制度的的表述，正正确的是是（ AABDEE ）。（A）总工工程师负负安全卫卫生

45、技术术领导责责任（B）企业业法定代代表人对对本单位位的安全全卫生负负全面责责任（C）工程程技术人人员和生生产工人人对安全全生产负负直接责责任（D）分管管安全卫卫生的负负责人和和专职人人员对安安全卫生生负直接接责任（E）工人人在各自自岗位上上承担严严格遵守守劳动安安全技术术规程的的义务124、按按照劳动动争议主主体的不不同，可可以把劳劳动争议议划分为为（ CCDE ）。（A）权利利争议 （B）利益争争议（C）个别别争议 （D）集体争争议（E）团体体争议125、工工资指导导线对企企业的薪薪酬水平平有约束束作用，可可分为（ ADEE ）。（A）上线线 （B）增长线线（C）中线线 （D）基准线线（E）

46、下线线职 业：企业人人力资源源管理师师等 级：国家职职业资格格二级卷册三：专专业能力力一、简答题题（本题题共3题题，第11小题114分，第第2小题题14分分，第33小题116分，共共44分分）1企业组组织结构构内部不不协调主主要有哪哪些表现现?可采采取哪些些组织结结构整合合的对策策?（114分）2简述企企业在进进行管理理技能培培训时，开开展决策策竞赛的的具体步步骤（114分）3简述工工资集体体协商的的主要内内容（116分）二、综合题题(本题题共3题题，第11小题116分，第第2小题题20分分，第33小题220分共共56分分)1某知名名家用电电气公司司每年都都要招聘聘一定数数量的应应届毕业业生，该该公司选选拔人才才时，通通常用笔笔试与面面试两种种方式。第第一轮面面试采取取一对一一的方式式，面试试考官由由具有一一定经验验并受过过面试能能培训的的部门经经理担任任。第二二轮面试试是300分钟的的复试，面面试考官官由用人人部门高高层经理理