XXXX考核计划上传

1、 47/47集团人力资资源部201X目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc373706784 人事行政部部年终绩效考考核关键键点 PAGEREF _Toc373706784 h 3 HYPERLINK l _Toc373706785 财务部年终终绩效考考核关键键点 PAGEREF _Toc373706785 h 3 HYPERLINK l _Toc373706786 综合管理中中心年终绩效考考核关键键点 PAGEREF _Toc373706786 h 3 HYPERLINK l _Toc373706787 工程部年终终绩效考考核关键键点 PAGEREF _Toc3

2、73706787 h 3 HYPERLINK l _Toc373706789 设计部年终终绩效考考核关键键点 PAGEREF _Toc373706789 h 3 HYPERLINK l _Toc373706790 成本部年终终绩效考考核关键键点 PAGEREF _Toc373706790 h 3 HYPERLINK l _Toc373706791 物业年终绩绩效考核核关键点 PAGEREF _Toc373706791 h 3 HYPERLINK l _Toc373706792 俱乐部年终终绩效考考核关键键点 PAGEREF _Toc373706792 h 3 HYPERLINK l _Toc3

3、73706793 活动中心年年终绩效考考核关键键点 PAGEREF _Toc373706793 h 3人事行政部部年终绩效考考核关键键点管理指标管理指标人事类招聘费用类类招聘费用培训费用团队活动费费用重大人事事事件数量量培训活动类类劳动关系类类行政类办公物资类类公告总数月均餐饮标标准月均办公用用品总额额后勤类业绩模块责任人一级目录二级目录总裁办总裁办行政政管理会议管理公文管理行政事务计划与绩效效目标与计划划管理绩效管理奖惩管理人事版块招聘与试用用计划与进展展招聘渠道与与成本试用期管理理团队建设与与文化活活动集团大型活活动职能部门活活动外出考察与与培训劳动人事关关系人事手续与与合同档案管理制度建

4、设行政管理公文管理新闻与公告告行政资料固定资产固定资产盘盘点情况况办公室管理理会议/安全全/餐饮/环境/报刊等等办公用品会议与接待待考勤与请休休假管理理制度建设备注：每位位模块责责任人增增加两项项内容：1）专项项工作，2）个人小结业绩模块责任人一级目录二级目录1综合评述-2组织管理集团管理模模式变化化职责与岗位位变化关键人才胜胜任与激激励3团队建设部门培养与与管理部门活动4专项工作-5制度建设-财务部年终终绩效考核核关键点序号一级二级责任人1业务模块资金管理资金收入管管理资金支出管管理投融资管理理按揭贷款投资2部门管理营销销售计划定价及优惠惠提成绩效方方案销售过程监监控策划过程监监控售后管理工

5、程计划管理合同管理付款管理成本分析集团三部门门费用预算管管理物业预算管理俱乐部预算管理会所预算管理3内部管理制度建设团队建设行政管理管理中心年年终绩效考核核关键点商务板块序号一级目录二级目录责任人1管理指标设计部商务计划审审核与完完成数营销中心商务计划审审核与完完成数物业商务计划审审核与完完成数俱乐部商务计划审审核与完完成数人事行政商务计划审审核与完完成数2管理类设计部商务计划管管理与预预算审核核商务洽谈与与确定执行监督与与数据统统计商务资源建建设与管管理营销中心商务计划管管理与预预算审核核商务洽谈与与确定执行监督与与数据统统计商务资源建建设与管管理物业商务计划管管理与预预算审核核商务洽谈与与

6、确定执行监督与与数据统统计商务资源建建设与管管理俱乐部商务计划管管理与预预算审核核商务洽谈与与确定执行监督与与数据统统计商务资源建建设与管管理人事行政部部商务计划管管理与预预算审核核商务洽谈与与确定2执行监督与与数据统统计商务资源建建设与管管理制度建设专项工作小结物资板块序号一级目录二级目录责任人1管理指标营销中心申购计划审审核数、物物资采购购额、营营运物资资使用额额。物业申购计划审审核数、物物资采购购额、营营运物资资使用额额。俱乐部申购计划审审核数、物物资采购购额、营营运物资资使用额额。集团总部申购计划审审核数、物物资采购购额、营营运物资资使用额额。专项指标档案存档数数及借阅阅数。2管理类营

7、销中心物资采购计计划管理理及预算算审核采购成本控控制与供供应商管管理物资使用过过程管控控物业物资采购计计划管理理及预算算审核采购成本控控制与供供应商管管理物资使用过过程管控控俱乐部物资采购计计划管理理及预算算审核采购成本控控制与供供应商管管理物资使用过过程管控控集团总部物资采购计计划管理理及预算算审核采购成本控控制与供供应商管管理物资使用过过程管控控厨房专项食材供应商商选择与与月度定定价食材使用过过程管控控食材成本核核算及管管控制度建设专项工作小结政府办证序号一级目录二级目录责任人政府办证年度总控计计划总控计划分分解计划执行情情况专项工作小结以上各专业业工作的的综合评评价采购板块序号一级目录二

8、级目录责任人1管理指标营销中心物资采购额额物业物资采购额额俱乐部物资采购额额集团总部物资采购额额2管理类营销中心专项采购选选样采购执行渠道建设物业专项采购选选样采购执行渠道建设俱乐部专项采购选选样采购执行渠道建设集团总部专项采购选选样采购执行渠道建设专项工作小结法务板块序号一级目录二级目录责任人序号1管理指标工程中心合同审核数数、合同同标准化化数、法法律函件件数、案案件处理理数。营销中心合同审核数数、合同同标准化化数、法法律函件件数、案案件处理理数。物业合同审核数数、合同同标准化化数、法法律函件件数、案案件处理理数。俱乐部合同审核数数、合同同标准化化数、法法律函件件数、案案件处理理数。集团总部

9、合同审核数数、合同同标准化化数、法法律函件件数、案案件处理理数。2管理类工程中心合同审核与与标准化化建设签证流程及及授权流流程梳理理纠纷处理营销中心合同审核与与作业文文本标准准化建设设营销流程梳梳理与督督导对客法律催催告的执执行房地产销售售基础法法律培训训法律纠纷处处理物业合同审核与与标准化化建设用工风险排排查对客服务及及作业文文本梳理理法律纠纷处处理俱乐部合同审核与与标准化化建设对客服务及及作业文文本梳理理法律纠纷处处理集团总部财务法律咨咨询与协协助人事用工法法律咨询询与协助助法律纠纷处处理制度建设专项工作小结工程部年终终绩效考核核关键点（包括：外外装、内内装、安安装、土土建、景景观五个个专

10、业）：业绩模块（一一级）备注责任人1前期工作各专业只需需包含前前8项内容容2进度管理总控计划的的分解3质量管理4成本管理台账不进入入月报，由由成本部部提供5制度建设6安全文明施施工7专项工作详见备注8小结1以上各专业业工作的的综合评评价部门经理需需完成2总控计划执执行情况况3制度建设执执行情况况汇总4团队建设5行政管理备注：1）专专项工作作包括了了：跨部部门配合合工作、标标段责任任助理要要做出新新负责标标段的专专项工作作安排等等；设计部年终终绩效考核核关键点业绩模块（一一级）(二级)备注部门/专业业负责人人1主导完成建筑专业总图、道路路围墙地基地勘2配合完成外装专业内装专业安装专业3销售配合营

11、销交底数据类资料料图纸类资料料4政府办证报规报建预测面积其他配合5成本控制方案控制设计优化施工过程控控制6专项工作7小结1主导完成景观专业总图优化（场场地关系系及标高高）设计调整销售用图2配合完成外装专业内装专业安装专业3成本控制方案控制设计优化施工过程控控制4专项工作5小结1主导完成结构专业结构复核总平结构基础方案2配合完成外装专业内装专业安装专业3成本控制方案控制设计优化施工过程控控制4专项工作5小结1图纸管理图纸收图纸发图纸存档2档案管理纸质档案电子档案3公文管理公文收公文发公文存档4合同台账管管理合同管理台帐管理5会议管理会议安排会议总结1以上各专业业工作的的综合评评价）2总控计划分分

12、解执行行情况南延线项目目牧马山项目目花园城项目目3制度建设扩初图纸优优化施工图图纸纸优化设计变更发发放流程程4团队建设学习考察员工活动员工关怀5行政管理考勤制度成本部年终终绩效考核核关键点业绩模块（一一级）部门/专业业负责人人1经济指标成本台账2管理工作前期工作：方案控控制、设设计优化化、招标标管控过程管理：设计变变更、签签证管理理、每月月增减后期管理：结算工工作、总总结工作作专项工作：3以上各专业业工作的的综合评评价4总控计划分分解执行行情况5制度建设6团队建设7行政管理备注：1）专专项工作作包括了了跨部门门配合工工作；采购模块序号一级目录二级目录二级目录责任人1工程甲供材材料前期设计阶阶段

13、工作作品牌筛选招标阶段工工作成本对比施工过程阶阶段工作作材料查验结算阶段工工作收方统量复核签收2工程施工结结算结算收方阶阶段工作作报结算项核核对现场查验确确量统计出清单单复核工作核质核价3其他采购零星采购（工工程类）部门采购成本询价活动采购（公公司类）核单选样资金管控外围专项采采购（客客户类）设计材料选选型过程中材料料管控结算复核4以上专业工工作的综综合评价价5总控计划执执行情况况6制度建设执执行情况况汇总7团队建设8行政管理物业年终绩绩效考核核关键点总结及计划划目录业绩模块部门/专业业负责人人序号一级目录二级目录三级目录人事行政人事管理招聘管理入职管理薪酬管理绩效考核管管理员工管理行政管理资

14、产管理公文管理档案管理合同管理培训管理计划管理后勤管理食堂管理车辆管理风险管理风险管控措措施风险保障员工管理员工关系管管理员工培训员工活动品质管理服务形象管管理办公品质管管理成本管理成本指标管管理成本管理措措施专项工作小结客户服务客户关系管管理业主意见管管理业主访谈管管理信息通知管管理费用收缴管管理收缴目标收缴计划收缴策略代办服务管管理代收代缴服服务管理理代开通服务务管理收发邮件管管理钥匙存放管管理员工管理员工关系管管理员工培训员工活动品质管理服务形象管管理办公品质管管理成本管理成本指标管管理成本管理措措施专项工作小结安全消防安全管理人员出入管管理物资出入、停停放管理理车辆出入、停停放管理理消

15、防管理消防预案消防培训演演练消防事件处处置装修现场管管理消防设施运运行风险控制风险预案风险检查的的处置应急事件处处理应急预案应急事件处处置工地管理施工人员进进出管理理施工车辆进进出管理理员工管理员工关系管管理员工培训员工活动品质管理服务形象管管理办公品质管管理成本管理成本指标管管理成本管理措措施专项工作小结清洁管理公区及设施施清洁公共道路清清洁卫生生管理公共水系清清洁卫生生管理公共设施清清洁卫生生管理公共绿化清清洁卫生生管理消杀管理会所、样板板房清洁洁石材养护清清洁家具设施清清洁保养养照明设施清清洁保养养地毯及木地地板清洁洁保养安全操作风风险安全培训安全操作管管控员工管理员工关系管管理员工培训

16、员工活动品质管理服务形象管管理办公品质管管理成本管理成本指标管管理成本管理措措施专项工作小结绿化管理植物养护管管理植物病虫害害管理植物修剪管管理植物肥水管管理植物台账管管理花卉管理花卉计划管管理栽种效果管管理外委团队管管理合同执行管管理养护工作管管理安全操作风风险安全培训安全操作管管控员工管理员工关系管管理员工培训员工活动品质管理服务形象管管理办公品质管管理成本管理成本指标管管理成本管理措措施专项工作小结设备运行、维维护管理理设备运行管管理运行记录管管理运行责任管管理设备维修管管理设备巡查管管理设备维保管管理维保计划管管理外委团队管管理能源管理能源计量管管理节能管理安全操作风风险安全培训安全操

17、作管管控装修管理装修手续办办理装修巡查装修违章管管控工程前介管管理细部验收管管理房屋质量整整改管理理员工管理员工关系管管理员工培训员工活动品质管理服务形象管管理办公品质管管理成本管理成本指标管管理成本管理措措施专项工作小结各专业工作作综合评评价服务品质及及管控计划与实施施成本控制管管理团队管理制度建设团队建设团队文化建建设员工关系管管理团队活动管管理员工培训及及学习考考察品质管理品质管理体体系品质监督检检查目标计划完完成集团目标计计划部门目标计计划专项工作集团专项工工作小结年度总结及及计划目目录业绩模块部门/专业业负责人人序号一级目录二级目录三级目录1人事行政人事管理招聘管理入职管理薪酬管理绩

18、效考核管管理员工管理行政管理资产管理公文管理档案管理合同管理培训管理计划管理后勤管理食堂管理车辆管理风险管理风险管控措措施风险保障措措施员工管理员工关系管管理员工培训员工活动品质管理服务形象管管理办公品质管管理成本管理成本指标管管理成本管理措措施专项工作小结2安全消防安全管理人员出入管管理物资出入、停停放管理理车辆出入、停停放管理理消防管理消防预案消防培训演演练消防事件处处置装修现场管管理消防设施运运行风险控制风险预案风险检查的的处置应急事件处处理应急预案应急事件处处置工地管理施工人员进进出管理理施工车辆进进出管理理员工管理员工关系管管理员工培训员工活动品质管理服务形象管管理办公品质管管理成本

19、管理成本指标管管理成本管理措措施专项工作小结3清洁管理公区及设施施清洁公共道路清清洁卫生生管理公共水系清清洁卫生生管理公共设施清清洁卫生生管理公共绿化清清洁卫生生管理消杀管理消杀计划管管理消杀团队管管理会所、样板板房清洁洁石材养护清清洁家具设施清清洁保养养照明设施清清洁保养养地毯及木地地板清洁洁保养安全操作风风险安全培训安全操作管管控员工管理员工关系管管理员工培训员工活动品质管理服务形象管管理办公品质管管理成本管理成本指标管管理成本管理措措施专项工作小结4绿化管理植物养护管管理植物病虫害害管理植物修剪管管理植物肥水管管理植物台账管管理花卉管理花卉计划管管理栽种效果管管理外委团队管管理合同执行管

20、管理养护工作管管理安全操作风风险安全培训安全操作管管控员工管理员工关系管管理员工培训员工活动品质管理服务形象管管理办公品质管管理成本管理成本指标管管理成本管理措措施专项工作小结5设备运行、维维护管理理设备运行管管理运行记录管管理运行责任管管理设备维修管管理设备巡查管管理设备维保管管理维保计划管管理外委团队管管理能源管理能源计量管管理节能管理安全操作风风险安全培训安全操作管管控工程前介管管理房屋质量整整改管理理员工管理员工关系管管理员工培训员工活动品质管理服务形象管管理办公品质管管理成本管理成本指标管管理成本管理措措施专项工作小结6各专业工作作综合评评价服务品质及及管控计划与实施施成本控制管管理

21、团队管理制度建设管理体系制制度专项制度建建设团队建设团队文化建建设员工关系管管理团队活动管管理员工培训及及学习考考察品质管理品质管理体体系品质监督检检查目标计划完完成集团目标计计划部门目标计计划专项工作集团专项工工作小结年终绩效考考核关键键点业绩模块部门/专业业负责人人序号一级目录二级目录三级目录1人事行政人事管理招聘管理入职管理薪酬管理绩效考核管管理员工管理行政管理资产管理公文管理档案管理合同管理培训管理计划管理风险管理风险管理预预案风险管控检检查员工管理员工关系管管理员工培训员工活动品质管理服务形象管管理办公品质管管理成本管理成本指标管管理成本管理措措施专项工作小结2前厅部礼宾服务礼宾车服

22、务务观光车管理理俱乐部大堂堂及022岗礼宾宾接待样板房管理理样板间接待待管理样板间现场场品质管管理前台服务总机服务问询服务寄存服务预约服务拾遗服务投诉受理服服务会员资料室室管理访客数据统统计管理理俱乐部公共共事务管管理品质管理员工服务形形象检查查前厅部作业业标准的的订立及及执行俱乐部现场场硬件品品质标准准订立及及检查成本管控成本指标成本管理措措施员工管理员工关系管管理员工培训核心团队及及梯队建建设专项工作小结3会员服务管管理会员架构及及权益管管理会员入会管管理会员投诉、建建议管理理会员关系维维护管理理会员关系维维系指标标会员关系维维系管理理措施会员满意度度管理会员满意度度指标会员满意度度管理措

23、措施品质管理俱乐部软件件服务品品质监督督俱乐部文化化推广及及营造会员服务与与营销部部配合管管理宴会销售及及渠道拓拓展成本管控成本指标成本管理措措施专项工作小结4活动管理活动筹备管管理活动策划，提提案及手手续报批批资源准备管管理彩排管理活动执行管管理现场流程管管控活动总结管管理活动资源拓拓展及管管理制作类资源源拓展、管管理演艺及其他他人员类类拓展、管管理活动会议管管理活动品质管管理成本管控账务管理物资及资源源管理员工管理员工关系管管理员工培训核心团队及及梯队建建设专项工作小结5餐饮部新增服务项项目管理理出品管理出品标准订订立及执执行出品计划品质管控餐饮日常服服务管理理服务标准订订立及执执行员工现

24、场精精神面貌貌现场品质管管理品质管理软、硬件标标准订立立及执行行品质检查物资管理账务管理存放管理保养维护外部合作管管理外部餐饮合合作资源源拓展及及管理成本管控成本指标成本管理措措施员工管理员工关系管管理员工培训核心团队及及梯队建建设专项工作小结6康体部新增服务项项目管理理康体日常服服务管理理服务标准订订立及执执行员工现场精精神面貌貌检查现场品质管管理客户管理客户日常体体验管理理客户专享体体验管理理客户关系维维护品质管控教练服务质质量管理理场地硬件标标准订立立及执行行品质检查设备运行管管理泳池设备运运行管理理健身设备运运行管理理球场设施运运行管理理风险管理风险管理预预案风险管控检检查服务项目推推

25、广服务项目计计划制定定服务项目计计划实施施成本管控成本指标成本管理措措施员工管理员工培训员工关系管管理、核心团队及及梯队建建设外聘人员管管理专项工作小结7酒窖雪茄部部新增服务项项目管理理酒窖雪茄日日常服务务管理服务标准订订立及执执行员工现场精精神面貌貌检查现场品质管管理客户管理会员管理爱好者体验验管理爱好者关系系维护设备运行管管理酒窖设备运运行管理理雪茄设备运运行管理理物资管理俱乐部葡萄萄酒管理理会员柜位葡葡萄酒管管理俱乐部雪茄茄管理会员柜位雪雪茄管理理外部合作管管理圣地美琼合合作管理理成本管控成本指标成本管理措措施员工管理员工关系管管理员工培训核心团队及及梯队建建设专项工作小结8各专业工作作

26、综合评评价服务品质及及管控计划与实施施成本控制管管理团队管理制度建设团队建设团队文化建建设员工关系管管理团队活动管管理员工培训及及学习考考察品质管理品质管理体体系品质监督检检查目标计划完完成集团目标计计划部门目标计计划成本控制专项工作集团专项工工作备注：专项项工作包包括：集集团专项项工作、跨跨部门工工作活动中心年年终绩效考考核关键键点序号一级目录二级目录三级目录部门/专业业负责人人1人事行政人事管理招聘管理入职管理薪酬管理绩效考核管管理行政管理资产管理公文管理档案管理合同管理培训管理计划管理风险管控风险管理预预案风险管控检检查员工管理员工关系管管理员工培训员工活动品质管理服务形象管管理办公品质管管理成本管理成本指标管管理成本管理措措施专