销售员个人工作总结

1、Word 销售员个人工作总结 时间匆忙而过，工作告一段落，回首这段不平凡的时间，有欢乐，有泪水，有成长，有不足，为此要做好工作总结。下面是我为大家整理的销售员个人工作总结，盼望对您有所关心! 销售员个人工作总结篇1 产品演示前，特地请了2天假，为我第一个客户工作做好。可喜的是周五最终效果特别好，算是把使用单位换了一个脑袋了。领导特别满足，也真得把演示的售前同事熬煎了。 第一次见面，由于对产品不熟识，所以客户要演示的效果未能展现出来，当然本身不是产品技术专页，客户也理解，但是无法把客户需求解决，对产品的疑虑一天也不无法解决，因此周五邀约了一次正式演讲，让客户支配使用部门负责人和一线人员参加，将其

2、最关怀的问题提出，并具体演示解答。 演示前一天，与客户信息科长再沟通过，并大致猎取使用部门关怀的问题，做好汇总演示。 原方案会有专业的技术专业参加的，惋惜支撑的售前技术没有比我来多久，也就2个月的新人，个人比较担忧，也就把前期客户沟通的信息拿出来一起争论。 1.产品卖点、特色、专利，有那些？ 2.公司实力？ 3.能否以实施过的案例来具体说一遍？ 果真，得到的答案和我想的一样。 回复如下： 1.产品卖点、特色、专利，其实每个厂商都一样的，实现功能不一样而已；而且我也没接触过竞品的产品，真不知道有什么卖点或者特点的。专利就是那两个了，简洁说下就可以了。不如我实际的把PPT演示一遍更好了。 2.公司

3、实力。我也刚来不久，假如真要说实力，其他几家比我们实力更强，这个还是你说吧。 3.我刚来不久，真没接触过实际案例，说说PPT还可以，但是对于业务流程我也不熟识，假如我这样说，使用单位一问我，就会露馅的，这样做不好。 还好一切在方案中，高层的授权也拿到了，都得听我的，要做的就是把售前压榨，给售前重新换一个脑袋。 用八大扫描方法，自身优势、缺点，竞品优势，市调，隐蔽缺点。 单爆每个问题，再细分。经过包装后，演示焕然一新。 1.产品卖点、特色、专利。 卖点、特色就是人性化，是基于全国300个客户实施阅历总结出来的。 这些都是我强迫售前全场演示过之后，再结合我之前在前端客户沟通汇总信息再提炼出来的特点

4、，经过语言的包装。其名日：人性化。全国案例实施阅历得出的。 实际嘛！双击按钮的位置调整，显示框的横竖显示，界面的配色，操作习惯，窗口备忘录功能，架构特点。 类似的卖点、特色，我提出3类。要求按每个类别，记录下来，用案例包装好。 如：我司做A客户时，A客户显示框是横排显示，每行多少个显示，实际上竖排的显示效果会更好，由于软件会在PAD和手持终端使用同一个客户端，在实际临床应用中我们发觉，使用人员只需看第一排主要药方即可，如需查询，都会在PAD上实现。如此细节优化，我就不一一列举，但是我司供应给每个客户的都是汇聚的行业精华，并为客户流程所定制的服务。 2.公司实力？分硬件、软件（服务）。 联想定制

5、或者伙伴，SAP行业核心伙伴，为此，年初我们再北京做了一个专场会议，邀请了行业专家_等等参加。 并且与国内、国外高大上学校建立技术中心。去年底某知名风投企业，追投我司，成为其本行业唯一合作公司，其次轮融资超过1亿。本行业属于新行业，实施阅历重要，但是服务更加重要。我司全国建立6大区，实现本地化服务，人员配备状况如何等。（一般都是1、2个销售跑一片天，技术支持为零，有意突出服务为卖点。实际我们技术也没有，但是后期会争取弄一个技术做到本地化，差异化，讲究服务才是核心竞争力） 3.能否以实施过的案例来具体说一遍？ 由于担忧以实际案例来说，业务流程不熟识，售前会被使用人员问倒，另外我本人对业务流程属于

6、了解的状况，无法拿上台面说事，对售前的业务流程挑不出刺来，外加与客户沟通的时候了解到的，一时不会是无法理解透彻业务流程的。 因此选择了PPT结合实际操作的模式，结合案例来说，但又不局限一个案例，穿插几个案例。业务流程不熟识，可借题发挥，既赞扬客户流程的规范性，也展现我们力量、人性化服务。一石二鸟，妙！ 最终演示效果很好，能看到使用人员想立刻用上的感动表情。 回到公司给售前打了一针鸡血！ 1.期望你将今日客户问到，把你一瞬间难倒的问题汇总，另外是今日沟通之后，觉得算是卖点的记录下来，发个邮件给我们。 2.本次演示，客户提到的问题我都一一记录，当中还有我不明白的问题。其中还有一些是竞品公司给客户宣

7、扬洗脑的优点。我会先发邮件给你，你用技术角度去解答好回我个邮件。我会用销售的角度去包装好给你的。 在此之后，1个客户提出10个问题，我们一一解答并且美其名日，大量案例总结出来的实施阅历，给客户是专业有力量的感觉。接触了10个客户之后，你有足够力量出书了！ 售前-客户沟通100问，这个是你力量的体现，你的议价力量就出来了，公司能有谁不知道你的力量呢？！ 以上是对私的好处。对公你的贡献才大。 一般竞品公司销售在前，我们100问解决了，转化为100个人性化特点，客户被我们完全洗脑了，会拿着我们的标准去评估竞品公司！ 有几个销售懂售前技术，又有几个售前同销售话术？ 你，你实在太牛了！ 销售员个人工作总

8、结篇2 过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争特别激烈的一年，也是历史上矿定销售任务(X万吨)最高的一年，在这一年当中_体在矿领导和处领导的大力支持和指导下，团结协作、努力工作，圆满完成实任务。作为销售处一员，下面对个人20_年工作总结和20_年工作方案做如下汇报： 一、20_年工作总结 1、销量任务完成，销量任务需要加劲。 20_年方案完成销量X吨，实际完成销量X吨，回款X万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比方案销量削减X吨。 _削减缘由。市场销量萎缩。 肥削减缘由。春季_市场由于种植结构调整，销量削减X吨，秋季回补有限;节能减排导致厂里产量不够，市场投放量削减X吨。 个人不足：假如

9、产量能保证，可以增加销量X吨，与实际所需销量仍有X吨差距。销量不能按方案完成的主要缘由为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展;不能有效遏制部分市场萎缩。 2、依据实际状况开展市场开发和维护 开发状况。 鉴于X地区销量逐年萎缩，今年X肥开发重点放在X地区的蔬菜种植大户和查找X用户。肥开发重点放在X合肥生产厂家和农资经销商。 维护状况。 今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商连续缴纳保证金政策等工作掌握窜货。 个人不足：有时候跟经销商的沟通不准时，不能准时处理市场发生的一些问题;市场开发和维护力度不够。 3、竭尽全力搞好物流工作 4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。 X团队是需

10、要团结也是特殊团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20_年的销售工作中，大家绽开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，相互做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局动身而不谋私利，共同想方法处理销售工作中消失的各种问题，最终保证了销售任务的顺当完成。在完成X内任务的同时，随时乐观处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内X部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。 个人不足：在团队合作中贡献的力气较少，需要加倍努力;与领导沟通的不够，有时不

11、能很好理解领导意图;日常工作有时不够仔细;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。 5、妥当处理好客户关系 在20_年市场操作中，随时给客户供应需要的市场信息(非本公司重要信息)、廉价的物流等力所能及的关心，准时处理了客户建议，满意了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，连续了企业与客户的良好合作关系。 个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位，影响力小;工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。 6、其它相关工作同步走 信息在销售中占有很重要的位置，内部我们准时了解企业内部的产品产量和质量状况，对外部通过市场调查、电话、网

12、络等各种手段收集市场相关竞争品的各种状况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策供应了牢靠的参考依据。 个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位供应销售所需信息资料。 二、20_年工作方案 20_年方案生产X万吨。对于20_年个人区域的销量，可以参考20_年实际销量来操作。20_年工作方案如下： 1、销售任务连续完成。 2、市场信息收集更完善。 3、渠道改善再进步。 4、市场宣扬和促进求思路。 5、想方设法提高个人素养和力量。 不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。20_年方案强化产品学问学习，做到最了解产品，更了解产品;系统学习营销学问，做销售的专业人员，

13、专业的销售人员;培育完善自身沟通和表达力量，更细致、仔细地完成领导交办的任何工作，更全面考虑日常工作，以提高自身素养来提高销售处整体素养。 以上是个人20_年的工作总结和20_年的工作方案，考虑不周全方面请领导们批判和指正。 销售员个人工作总结篇3 时间过的也很快，做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说，现在的做出的业绩不是很好，但是也是可以说的过去的，当然，更不会傲慢。虽然，刚刚接触这个职位，但是网络销售信任每个人都在做，只不过行业不一样。之前的网络谈天也算是销售吧，谈天交友，是把自己推销给生疏人，然后就是友情的开头。这个其实也是网络销售的一种。由于销售产品，往往开头销售的是你自己。 所以上

14、周的工作主要是开头调整自己，究竟工作职位不一样了，销售方法也是不一样的。与见不着面的客户沟通，其实是一个很大的调整的，由于你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理变化，所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字，以及速度的快慢，然后开头了解他的内心变化，是否对这个产品感爱好，是不是购买。 优秀的网络销售，是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态，调整好自己的心情，乐观面对这个工作带来的一切挑战。 最近下了不少雨，或许是为了接下来的大暑小暑做预备吧。7月份的周工作总结是网络销售新的开头，接下来的工作更多挑战，更多面对。当然会有更多的收获。 销售一周工作总

15、结和方案下周工作范文篇二我从年月进入商场从事家具导购员工作，转瞬间已经在商场工作1年6个月时间了。转瞬今年上半年的工作，我收获很大，总结如下： 第一，将全部进店客户作为我们的亲人和伴侣款待。 这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚伴侣或是伴侣进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。 其次，关注客户，真诚表扬客户。 真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。 第三，报价过程当中的计算器使用技巧。 家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计

16、算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。 第四，开心的接待心情。 试图让自己成为一个热忱开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些欢乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。 第五，不断更新自己的问候方式。 许多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所转变，如“请进我们店里选择选择吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。 销售员个人工作总结篇4 假如说20_是拼搏的一年，20_是勤奋的一年，20_是转型的一年，那我的20_就是坚持的一年，全部的一切都已经过去

17、，唯有坚持的心不曾动摇、没有转变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。 始终以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初全部人都已经搬到路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然特别刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打生疏的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有方案的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，的确在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进路8楼，不会在冷了，环境也好许多，那时经受着电话营销部门的设立，我从今有了更多的时间，那时电

18、话营销我放下了，新组建的电话营销部门经受着半年多的磨合，虽然成果不尽如人意，但是的确规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了肯定的熬炼。 自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是布满模糊，通过和领导的沟通，我开头筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开头考虑团队的将来进展的时刻，银行始终是我们团队最大的弱项，由于这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理共享的时候，他们怎么也不敢信任这样的团队会有什么成果，从今我开头重视银行渠道，第一

19、个开头重视的是行路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。 但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次访问行长的时候，我没有提任何要求，首先满意他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开头重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出行支行和行支行的银行渠道，另外银行和进展银行也开头接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必需完成。离这个目标最终还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行始终以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新熟悉了渠道合作的意义，更多的人选择了走

20、出去，进行联合营销，和行支行在地区的第一次合作举办沟通会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都布满盼望和期盼，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：行路支行、行支行、行上行和行路支行。 在团队的活动方面，一个有战斗力的团队肯定要常常的集体活动，这一点要感谢总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像平常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧急的工作的确给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，由于4月份我们取得了突出的成果，在6月份我们支配了和营业部集体漂流，那

21、是一次特别开心的经受，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参与，感觉特别好，美妙的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。 在人员引进方面，年初团队自身做了一次聘请，总共当时有8个人参与培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了聘请，主要是学校的毕业生为主，始终持续到11月，行情始终低迷，团队消失人员流失，当然我始终坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到22人，在八，九月份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开头有人提出离

22、职的时候，我想作为一个团队没有聘请长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20_年对团队的要求势必更加严格。 对于自身的进展来说，20_年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得20_年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在20_年初达到了，在20_年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩的确很不抱负，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了许多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已

23、经基本上遗忘了联系，客户关系也没用以往那么专心，由于对客户没有以往那么关怀，转介绍的数量大大削减，坚持该坚持的，这或许是今年最大的不足。 假如说20_年还有什么圆满，应当就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我坚信我们的付出会有回报，全部的圆满，只要还在坚持，我们的，不要像去年这样狼狈，肯定要实现我们的财务自由。 销售员个人工作总结篇5 坦白的说，自从“_班”在我们学校成立以来，我作为首批入班的学员，我，从来没有想过离开和放弃！从刚开头进公司车间进行实习的29人，在经过短短的两个月，现在只剩下13人。离

24、开的人，选择了另谋出路，或许真的是“树挪死，人挪活”，或许离开了这里，他们会有更好的进展！ “树挪死，人挪活”每当想到这句话的时候，我总会认为这或许是我离开的理由！其实，有这种想法，仅仅是给自己一个躲避的借口，是将自己那种不敢担当的软弱移交给说这句话的神交的古人。说心里话，在刚开头上海生活的时候，我也曾想过离开，但又总能感到有一股力气在支撑着我。我很清晰，也很明白那是什么，是对将来生活的憧憬：盼望能给老婆去买那一件永久都缺少的衣服、给孩子一个良好的生活环境、让爸妈在村子了做一个“有头有脸”的人 在上海的这段时间，有挫折，有欣喜，真的很有感受，收获很大。刚开头出去见客户时，在面对一次一次的拒绝的时候，那时心理上所承受的压力远远大于身体上的疲乏。其实在去之前，这些挫折与困难我都预想到了，但是没想到的是，在现实中，它却是那么的真实！ 时间，真的是一味