管理学原理复习题

1、文档编码 : CW6Z5A7J5E9 HB3E3S9C2E9 ZJ7E7T8R8D2- -一、单项选择题 1、在做出是否收购其他企业的决策中,治理者必需从多个角度动身全面分析拟购企业的目前状况及可能的开展余地等情形,这时治理人员需要的技能主要是 C ；A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 2、梅奥对其领导的霍桑试验进展总结,认为工人是B ；A经济人 B社会人 C理性人 D复杂人 3、科学治理的核心问题是D A提高员工积极性 B提高治理水平 C提高企业效益 D提高劳动生产率 4、早晨 8 点 30 分,公司常务副总、董事老杜接到市政府,通知企业开展冬 季消防检查； 10

2、分钟后老杜打 给保卫部,通知他们去处理这项要求；9 点 15,被告之房屋后墙再次被人敲了个洞,又有几十箱产品被 分,老杜接到库房偷走； 8 分钟后,老杜打 给市公安局请他们改善本地治安情形 ；整个上午老杜接、打,倒也挺忙；依据治理方格理论,你认为老杜最接近哪种 类型领导者 . CA.1.1型B.5.5 型C.9.1型D.1.9 型5、某企业预备开发一种新产品,有两个方案供选择； 一个方案是为了降低风险,- word.zl- -建议使用暂时性设备； 另一个方案是一步到位, 进展长期性投资； 假如在这个决策中,决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、 不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可

3、能的情形下, 这两个方案的获利的情形； 依据以上信息,你认为这个决策是一个什么类型的决策参加何种信息后该决策将变成一个风险性决策C；A确定性决策,投产后生产新产品的数量 B本身就是风险性决策,不需要加其他信息 C不确定性决策,三种市场前景显现的预期概率 D战略决策,企业预期的市场份额6、“ 人无远虑,必有近忧这句话说明A的重要性；A.方案B.组织C.领导；D.把握7、组织经营环境越不稳固,组织的方案就应当越需要A.战略方案和长期方案 C.指导性方案和短期方案B.单一性方案和短期方案 D.作业方案和长期方案8、目标治理的根本精神是 A.以自我治理为中心 C.以岗位设置为中心B.以监视把握为中心

4、D.以人员编制为中心9、对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织,一般适宜于接受- A.职能制的组织构造B.直线制的组织构造word.zl-C.事业部制的组织构造D.矩阵式的组织构造- -10、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责全部地区的经销办事处, 但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令；总经理的这种做法违反了什么原那么；A.权责对等原那么 B.统一指挥原那么C.集权化原那么 D.职务提高、职能分散原那么11、在做出是否收购其他企业的决策中,治理者必需从多个角度动身全面分析拟购企业

5、的目前状况及可能的开展余地等情形,是；这时治理人员需要的技能主要A.诊断技能 B.人际关系技能C.概念性技能 D.技术技能12、梅奥对其领导的霍桑试验进展总结,认为工人是；A经济人 B社会人C理性人 D复杂人13、科学治理的核心问题是A提高员工积极性 B提高治理水平C提高企业效益 D提高劳动生产率14、一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加 1 000 万元广告费的建议；企业饮料的售价为每瓶3 元,单位变动本钱 2 元,估量增加的广告投入需要至少能带来多少瓶的额外销售,总经理才能拍板作这笔广告投入？决策A. 33 333万B. 500万word.zl-C. 1 000万D. 1 500万

6、- - -15、企业经营方案决策最终所选出的方案一般为；A. 本钱最低 B. 较为中意的方案C. 各个目标都最正确的方案D. 实现利润最大化的方案16、 治理学形成的标志是19 世纪末 20 世纪初显现的A.法约尔治理过程理论C.韦伯理想行政组织理论B.泰罗科学治理理论D.梅奥的霍桑试验理论17、为了提高劳动生产率,泰罗实行了A.平均奖金制 B.差异计件工资制 C.平均工资制 D.计件工资制18、 对于治理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等；越是处于高层的治理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下次序排列：A.第一是概念技能,其次是技术技能,

7、最终是人际技能B.第一是技术技能,其次是概念技能,最终是人际技能C.第一是概念技能,其次是人际技能,最终是技术技能D.第一是人际技能,其次是技术技能,最终是概念技能19、机加工车间刚刚换了车床, 新车床比原车床工作效率可提高 20%,车间技术组提出：是否应当提高其工时定额？车工不同意,理由是：对新车床仍不熟识,- word.zl- -很难到达额定效率； 车间主任和副主任商量出以下四种解决方案,请你选择一项最合理的解决方法：A.由全体车工开会争辩,准备新车床的工作定额B.由车间主任准备,是否实行新定额,定额是多少C.由车间的职工代表开会争辩,准备新车床定额D.报工厂劳动科, 由他们会同设备科,

8、经过严格的测评来确定新车床的工作定额20、依据 企业经营单位组合分析图 ,以下哪一项命题是不正确的？A.幼童和瘦狗都可能被舍弃B.金牛能给企业带来最大的现金流C.对幼童和明星都应当投入巨资以扩大其市场占有率D.应用该方法决策要以 企业的目标是追求增长和利润 为前提21、在以下几项治理业务中,哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板,A.关于公司各部门办公电脑的支配方案D.对一位客户投诉的例行处理C.对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反响D.对一位公司内部违纪职工按规章进展处理- word.zl- -22、你正面临是否购置某种奖券的决策；你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额

9、；在这样的情形下,该决策的类型是什么 .参加何种信息以后,该决策将变成个风险性决策 . A.确定性决策；各类奖项的数量；B.风险性决策；不需要加其他信息C.不确定性决策；各类奖项的数量D.不确定性决策；可能购置该奖券的人数23、全部权和经营权相别离的股份公司,为强化对经营者行为的约束, 往往设计有各种治理和制衡的手段, 包括：股东们要召开大会对董事和监事人选进展投 票表决； 董事会要对经理人员的行为进展监视和把握；监事会要对董事会和经理人员的经营行为进展检查监视；是：A.均为事前把握B.均为事后把握要强化审计监视, 如此等等； 这些措施C.事前把握, 同步把握, 、事后把握D.、事前把握, 、

10、事后把握24、以下不属于按职能空间来对方案进展分类的是word.zl- - -A.业务方案B.长期方案C.人事方案D.财务方案25、许多治理者中间流传着 “ 方案赶不上变化的说法,在下面的诸多观点中,哪一种最有道理A.变化快要求企业只需要制定短期方案B.方案制定出来之后,在具体实施时要进展大的调整,因此方案的必要性不大C.尽管环境变化速度很快,仍应当像以前一样制定方案D.变化的环境要求制定的方案更倾向于短期的和指导性相结合的方案26、以下不属于非例行活动的是A新产品的开发 B原材料的定购C工资制度的改革 D生产规模的扩大27、目标治理特殊强凋人的 A.社会性 B.利益性 C.自我实现 D.团体

11、性28、在当前飞速变化的市场环境中,人们经常会感到“ 方案赶不上变化,有人甚至疑心制定方案是否仍有必要,对此,应当实行的正确措施是；A. 坚持方案工作的必要性,批判疑心论者- word.zl- -B. “ 赶不上变化不以人的意志为转移,应当经常修改方案C. 假如形势变化快,可仅仅制定短期方案D. 变化的环境,更倾向于指导性方案和短期方案29、组织理论上把治理层次多而治理幅度小的构造称之为 A.高耸构造B.扁平构造C.直线构造D.矩形构造30、在下述哪种情形下治理幅度可以适当加大；A所处治理层次较高的主管人员C方案完善B工作环境不稳固D不同下属工作岗位的分布比拟分散31、新港造船厂有两位车间主任

12、,上班提前到岗,下班后工人都走了,他们仍逐 一熄灯、关门,起早贪黑,活没少干,但任职的治理工作却不够理想；厂长王业震将他们开除,有人提出异议,王厂长却说：“ 这样的同志可以当组长、工长,甚至劳动模范,却不能当称职的车间主任；这说明A 治理者精力是有限的,一般不应再兼任作业工作 B 对中、高层治理者,更需强调考核其概念技能 C 王厂长对领导干部要求过高,求全批判 D 两位主任被撤职,可能是缺乏技术技能与人际技能 32、某生物制品企业运用原有技术优势,开发一种固定资产投资极大的新产品,- word.zl- -投产后特殊畅销； 几家竞争对手看出该产品的巨大潜力,也纷纷跃跃欲试； 此时,有资料证明,该

13、产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原先的几分之一；该企业马上陷入一片恐慌之中；个环节上出问题 . A 估量时机、确立目标 B 明确方案的前提条件从方案过程来看, 该企业最有可能在哪C 提出备选方案,经过比拟分析,确定最正确方案 D 拟订派生方案,并通过预算使方案数字化33、“ 人无远虑,必有近忧这句话说明的重要性；D.把握A.方案B.组织C.领导34、某企业推行目标治理中,提出了如下的目标：“ 质量上台阶,治理上水平,效益创一流,人人争上游该企业所设定的目标存在着哪方面欠缺？A目标缺乏煽动性B目标表述不够清楚C目标设定得太高 D目标无法考核35、全部权和经营权相别离的股份公司,为

14、强化对经营者行为的约束, 往往设计有各种治理和制衡的手段, 包括：股东们要召开大会对董事和监事人选进展投票表决；董事会要对经理人员的行为进展监视和把握；监事会要对董事会和经理人员的经营行为进展检查监视；要强化审计监视, 如此等等； 这些措施是；A均为前馈把握 B均为反响把握C前馈把握, 现场把握, 、反响把握D、前馈把握, 、反响把握36、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长；到任之后,他待人热忱,早- word.zl- -上早早地站在工厂的门口等候大家,假如有的员工迟到,他并不是批判和指责,而是询问缘由, 主动帮忙员工解决实际困难；一周下来, 大家看到厂长每天都提前到厂,而且又待人热忱,

15、 原先习惯于迟到的员工也不迟到了；从这件事情来看,是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力；A. 个人影响权 B. 奖惩权C. 法定权 D. A和 C 37、早晨 8 点 30 分,公司常务副总、董事老杜接到市政府,通知企业开展冬季消防检查； 10 分钟后老杜打 给保卫部,通知他们去处理这项要求；9 点 15分,老杜接到库房,被告之房屋后墙再次被人敲了个洞,又有几十箱产品被偷走； 8 分钟后,老杜打 给市公安局请他们改善本地治安情形 ；整个上午老杜接、打,倒也挺忙；依据治理方格理论,你认为老杜最接近哪种类型领导者 . A1.1型 B5.5 型 C9.1型 D1.9 型38、张宁在一家软件公司工作

16、,特殊勤奋,最近与组内通知奋战了三个月,开发出一个系统, 领导特殊中意； 有一天,张宁拿到领导发给的丰厚奖金, 特殊欢快；但当他在小组将晋标上签字时,情形的鼓励理论是看到别人的奖金, 脸却阴森下来； 最能说明这种A需要层次理论 B公平理论C期望理论 D双因素理论39、在会议进展中, 治理者不期望下属不听得提出各种问题干扰会议的进展,于是在有人举手要发言时便无视他们的举动,为的方式是只顾自己把话讲完； 这种影响下属行- A.正强化B.负强化word.zl-C. 惩戒D.消退- -40、某企业到了 2 月底,发觉甲产品公司一季度方案才完成 50%,便实行日夜轮班生产的方法来平稳实际与方案之间的偏差

17、；发觉乙产品供大于求, 价格下降,这时准备马上削减或停顿这种产品的生产；这些措施A均属于负馈把握 B均属于正馈把握C前者属于正馈把握,后者属于负馈把握D前者属于负馈把握,后者属于正馈把握41、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强, 在助理岗位上工作得特殊出色,他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人； 下面是田力最近参加的几项活动,他的领导职能无关？ A.向下属传达他对销售工作目标的熟识；B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议；你认为这其中的哪一项几乎与C.召集各地分公司经理争辩和和谐销售方案的落实情形；D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他

18、们克制难关 42、把握活动应当 ；A与方案工作同时进展 C在方案工作之后进展B先于方案工作进展 D与方案工作结合进展43、对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织,一般适宜于接受A职能制的组织构造 C事业部制的组织构造B直线制的组织构造 D矩阵式的组织构造44、天津手表厂自 1983 年以来,产量扶摇直上, 产品畅销国内外, 主要是由于：20 世纪 80 岁月前,我国手表以清一色的男式表为主；进入 80 岁月后,人们生活水平提高,生活方式多样化,女表受到女士们的欢送；天津手表厂闻风而动,- word.zl- -于 1982 年开场由生产男表转产女表；到 1984 年,该厂生产女表 500 万只

19、,占全厂总产量的 93. 7；在估量女表将到达市场饱和程度时,该厂又调整生产方式,将少品种、大批量转变为多品种、少批量生产,中意了顾客对各款式手表的要求；随着生活水平的提高, 人们对手表的要求从低档转向中高档；该厂又快速准备,以变应变, 转而以生产中高档手表为主；天津手表厂因产品畅销而享誉海内外,取得了特殊好的经济效益；据该厂的开展史,你认为：A. 一个企业的开展关键在于要敢于做人家不敢做的事；B. 市场的选择特殊重要；C. 能够适应市场需求是企业成功的关键；业才能长期立于不败之地；D. 能够适应市场快速变化的企45、在方案实施过程中, 大量的治理把握工作, 特殊是基层的治理把握工作属于 A前

20、馈把握 B反响把握 C现场把握 D方案把握46、人际、概念技能和技术技能是合格的治理者必备的三项根本技能,但在三者组合比例上, 不同层次的治理者就各不一样；相应的治理层次是什么； 技能要求试依据下表中的数据, 标明左栏中人际技能概念技能技术技能治理层次- 142 31 27 word.zl- -235 47 18 335 18 47 A.1基层； 2中层； 3高层 . B.1高层； 2中层； 3基层C.1中层； 2高层； 3基层D.1基层； 2高层； 3中层47为了排除腐败,廉洁清正,某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外,仍始终实行着一种岗位轮换制度, 规定处级以上的干部在同一岗位工作不得

21、超过五年；这种做法可以认为是一种；D.间接把握A.反响把握B.前馈把握C.现场把握48、某公司总裁老张行伍出身, 崇尚以严治军, 留意强化规章制度和完善组织构造；尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业仍是得到了很大的开展；依据治理方格理论,老张的作风最接近于；A.1.1型B.1.9 型C.9.1型D.9.9 型49、商业银行在设计组织构造时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进展部门划分. D.按销售渠道word.zl-A.按职能性质B.按产品业务C.按顾客类型- - -50、在何种情形下,金钱可以成为鼓励因素,而不是保健因素. A.那些未到达最低生活标

22、准,急于要养家糊口的人的计件工资B.组织在个人取得额外成就而很快赐予的奖金C.以上两种情形均可使金钱成为鼓励因素D.无论什么情形下金钱都只是保健因素51、福满楼是一家百年老店,其主要的产品是红烧肘子；长期以来备受欢送；但是近年来由于人们更加留意饮食安康,对于油腻食品的需求量下降, 因此公司的业绩有连续滑坡的趋势；你认为企业高层治理人员当前第一应当实行的措施为；A分析顾客的需求,重新明确公司的产品定位 C收购其他企业B进展组织构造调整 D加强人力资源治理52、某跨国酒店拟向我国某牙刷生产企业订购了一批牙刷,要求该企业供应一些样品；我方企业把企业中质量最好的牙刷作为样品提交给了对方；但是,令人不解

23、的是,对方看过样品之后却断然拒绝与我方签订合同；最可能的缘由是什么；针对这种情形, 你认为- word.zl- -A酒店对于牙刷的质量要求远远高于我方的样品B酒店需要的是一次性使用的牙刷,我方没有明确对方的需求C酒店在此期间找到了更好的供应商D酒店从一开场就缺乏诚意53、韦伯提出了；A.理想的行政组织体系理论 B.经营治理理论 C.科学治理理论 D.现代治理理论54、与长期的战略性方案有关的是人员；A.高层治理 B.中层治理 C.基层治理 D.全体55、某企业到了 2 月底,发觉甲产品公司一季度方案才完成 50%,便实行日夜轮班生产的方法来平稳实际与方案之间的偏差；发觉乙产品供大于求,价格下降

24、,这时准备马上削减或停顿这种产品的生产；这些措施A均属于负馈把握B均属于正馈把握C前者属于正馈把握,后者属于负馈把握D前者属于负馈把握,后者属于正馈把握56、治理层次少而治理宽度大的组织构造被称为A、直线型组织构造 B、扁平式构造C、职能型组织构造二、判定题D、事业部制组织构造- word.zl- -1、麦克利兰的三种需要理论认为主要有三种后天的需要推动人们从事工作,分别是成就需要、权力需要和归属需要； 2、.计件工资制 .,.车间治理 .和.科学治理 .都是麦克雷戈的代表作；3、在经营单位组合分析法中,具有较高的业务增长率和较低的市场占有率的经营单位是金牛型；4、人们很难获得最优决策,只能承

25、担中意决策,而中意决策完全取决于决策者的主观判定,所以结果往往是“ 走一步,看一步,摸着石头过河；5、方案工作的内容可以简称为 情；5W1H,其中 what,why两项是战略方案要做的事6、公平理论认为当员工自己的收入高于同职位的其他员工的收入时,才会感觉公平；7、一位才能很强的主管人员能够有效地指挥和监视的直接下属人数是无限度的；8、未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系网络被称为非正式组织；9、 组织目标、方针的确定,销售方案的制定等都属于战略决策的范畴；10、把握活动意味着治理活动的完毕；11、要实施目标治理法就必需要适当授权；12、X 理论是基于“ 性本恶的判定,

26、因此治理者常实行一些强制性的手段迫使员工工作；word.zl- - -13、当组织中方案制定的较为完善和明确时,可以适当的增加治理幅度；14、名人效应反映了名人具有巨大的职位权力；15、双因素理论认为中意的对立面是没有中意,不中意的对立面是没有不中意；16. 某女子为了见刘德华而倾家荡产,说明刘德华具有很大的感召权力；17. 西蒙是决策理论学派的代表人,他认为治理就是决策；并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的争辩重点是程序性决策；18. 在.社会组织与经济组织理论 .一书中, 他最早提出一套比拟完整的行政组织体系理论, 因此被称之为 “ 组织理论之父； 他就是法国古典治理理论的代表韦伯；

27、19. 法约尔认为治理包括方案、组织、和谐、把握四要素；20. 梅奥通过 “ 霍桑试验得出职工是 “ 经济人；21. 权变理论认为虽然两种情形不能完全一样,但有可能类似,因此解决问题的方法可以是一样的；22.为了防止员工产生不满心情,爱护员工的工作积极性,治理者要留意爱护员工的保健因素；23. Y理论是基于“ 性本恶的判定,因此治理者常实行一些强制性的手段迫使员工工作；24. 有人说,人的身体是“ 三分治七分养；这说的是事后把握比现场把握更重- word.zl- -要；25. 职能部门化更适合大型的或多元化经营的公司；26. 公平理论认为当员工自己的收入高于同职位的其他员工的收入时,才会感觉公

28、平；27. 91 型即乡村俱乐部型治理,上属关怀下属,努力营造和谐的气氛；28. 有人把方案工作与把握工作看成是一把剪刀的两刃,作亲热相关；说明把握工作与方案工29. 在组织中的参谋部门并不重要,直线部门才是起关键作用的；30. 对于不同层次的治理者而言,只有人际技能是大家都需要的；31. 某女子为了见刘德华而倾家荡产,说明刘德华具有很大的感召权力；32. 西蒙是决策理论学派的代表人,他认为治理就是决策；并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的争辩重点是程序性决策；33. 在.社会组织与经济组织理论 .一书中, 他最早提出一套比拟完整的行政组织体系理论, 因此被称之为 “ 组织理论之父； 他

29、就是法国古典治理理论的代表韦伯；34. 法约尔认为治理包括方案、组织、和谐、把握四要素；35. 梅奥通过 “ 霍桑试验得出职工是 “ 经济人；36. 权变理论认为虽然两种情形不能完全一样,但有可能类似,因此解决问题的方法可以是一样的；word.zl- - -37. Y理论是基于“ 性本恶的判定,因此治理者常实行一些强制性的手段迫使员工工作；38. 有人说,人的身体是“ 三分治七分养；这说的是 要；现场把握比事后把握 更重39. 职能部门化更适合大型的或多元化经营的公司；40. 公平理论认为当员工自己的收入高于同职位的其他员工的收入时,才会感觉公平；41、事业部制组织构造的权力集中于最高治理层,

30、构造；是典型的 “ 集权式治理组织42、在扁平型组织构造中每位主管都能对下属进展详尽的指导；43、Y 式沟通是网络式沟通和链式沟通相结合的纵向沟通网络；44、任务导向型的领导试图通过关怀下属来建立有效的工作群体；45、直线职能型的组织构造要求全能型的领导者；三、综合题 1、先阅读一下材料,再按要求作答：某企业预备今后 10 年生产某种产品,需要确定产品批量；依据推测估量,这种产品的市场销售状况为畅销的概率为 0.4,销售状况为一般的概率为 0.5,滞 销的概率为 0.1；对产品的生产有大、中、小批量三种生产方案,相关数据见下 表单位：万元；- 畅销一般滞销word.zl- -1、大批量0.4

31、0.5 0.1 30 25 -15 2、中批量20 16 -12 3、小批量18 10 -10 请分析答复：1你认为以上拟做决策属于什么类型？2你认为应当接受什么样的决策方法？3请依据你所接受的方法为公司做出决策：如何能够取得最大经济效益2、先阅读一下材料,再按要求作答：假设某公司方案开发一种新产品,设计了两种方案；方案 1：假设上市成功 可获利 600 万元,假设失败那么亏损 300 万元；方案 2：假设上市成功可赢利 400 万元,失败那么亏损 50 万元；依据市场分析,方案 1 成功的概率为 60%,方案 2 成功的概率为 70%；该公司需要在开发时在两个方案中作出选择；1你认为以上拟做

32、决策属于什么类型？2你认为应当接受什么样的决策方法？3请依据你所接受的方法为公司做出决策：如何能够取得最大经济效益3、先阅读以下材料,再按要求作答：- word.zl- -据市场推测,今后几年市场对某公司产品的需求会扩大概率 0.7,但也存在着销售量削减的可能概率0.3,公司面临几种可能的选择：第一：扩建厂房更新设备,需投资 700 万元,假设需求量扩大,公司每年可获利 300 万元；假设需求量削减公司每年亏损50 万元,效劳期限 5 年；其次：使用老厂房,更新设备,需投资 400 万元,假设需求扩大,每年可获利 100 万元,假设需求削减,每年也可获利 请分析答复：60 万元,效劳期限 5

33、年；1你认为以上拟做决策属于什么类型？2你认为应当接受什么样的决策方法？3请依据你所接受的方法为公司做出决策看法 3 、某厂预备生产一种新产品, 对将来三年市场推测的资料如下：需求量高的机率为 0.3,需求量中等概率是 0.5,需求量低的概率为 0.2；企业有两个方案可供选择：一是新建一个新厂品生产车间,投资需140 万元；二是扩建原有车间,需投资 60 万元；假如新建,在高收益情形下,年可获收益 170 万元,中需求情形下,年可获收益 90 万元,低需求情形下没有收益；假如扩建,高需求情形下年可获收益 100 万元,中需求情形下,年可获收益 获收益 20 万元；1你认为以上拟做决策属于什么类

34、型？2你认为应当接受什么样的决策方法？3请依据你所接受的方法为公司做出决策：写出过程及结果；50 万元,低需求情形下,年可如何能够取得最大经济效益 需- word.zl- -4、简述前馈把握、现场把握及反响把握的概念；并请具体说明在个人生活中你 是如何使用这三种把握类型的；5、试述公平理论的主要内容,并谈谈其对治理的启示和意义；6、试述治理者在人际关系、信息联络和决策三方面的角色,并结合你自己的情 况,谈谈你应着重在哪些方面提高自己的素养,以适应治理者角色的需要；7、拿破仑说：“ 我宁愿要一只由一头狮子带领的兔子大军,也不要由一只兔子带着的狮子大军也有人说： “ 一只羊带领的一群狼,比不上一只

35、狼带领的一群 羊；你认可吗他们的看法吗？8、 论述赫茨伯格双因素理论的主要观点,并谈谈其对治理学的启示和意义；9、结合实际,谈谈自己更适合做一名治理者仍是领导者；四、案例分析题1、案例一：保罗在 1971 年从美国中西部的一所名牌高校拿到会计专业的学士学位后 , 到一家大型的会计师事务所的芝加哥办公处工作,由此开场了他的职业生涯；9年后,他成了该公司的一名最年轻的合伙人；公司执行委员会发觉了他的领导潜能和进取心,遂在 1983 年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处；其工作 最主要的是审计, 这要求有关人员具有高程度的判定力和自我把握力；他主见工 作人员间要以名字直接称呼, 并鼓励下属人员参

36、加决策制定； 对长期的目标和指 标,每个人都很明白,但实现这些目标的方法却是相当不明确的；- word.zl- -办事处开展得很快速；到1988 年,专业人员到达了30 名；保罗被认为是以为很成功的领导者和治理人员；保罗在 1989 年初被提升为达拉斯的经营合伙人；他实行了帮忙他在纽约工 作时取得显著成效的同种富有进取心的治理方式；他马上更换了几乎全部的 25 名专业人员,并制定了短期的和长期的客户开发方案；职员人数增加的相当快,为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务；很快,办事处有了约 40 名专业人员；但在纽约成功的治理方式并没有在达拉斯取得成效；办事处在一年时间内就丢掉了最好的两

37、个客户； 保罗马上熟识到办事处的人员过多了,因此准备辞退前 一年刚招进来的 12 名员工,以削减开支；他信任挫折只是暂时性的,因而仍连续实行他的策略；在此后的几个月时间 里又增雇了 6 名专业人员, 以适应预期增加的工作量； 但预期中的新业务并没有接来 ,所以又重新缩减了员工队伍；在1991 年夏天的那个“ 黑暗的星期二,13名专业人员被辞退了；相伴着这两次裁员,留下来的员工感到工作没有保证,并开场疑心保罗的领 导才能；公司的执行委员会明白到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处,在那 里他的领导方式显示出很好的成效；问题：1 保罗作为一位领导者的权力来源是什么？2 这个案例更好地说明白领导的行为

38、理论,仍是领导的权变理论？为什 么？- word.zl- -3 保罗在纽约取得成功的策略,为什么在达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？案例二：李强已经在数据系统公司工作了5 个年头；在这期间,他从一般编辑员升到资深的程序编制分析员； 他对自己所效劳的家这公司相当中意,很为工作中的制造性要求所鼓励；一个周末的下午, 李强和他的伴侣及同志安迪一起打高尔夫球；他明白到他所在的部门新雇了 1 位刚从高校毕业的程序编制分析员；尽管李强是个好脾气的人,但当他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少 困惑不解；他感到这里确定有问题；30 美元时,不禁发火了；李强下周一的早上,李强找到了从事部主任王德华,问他自己听

39、说的事是不是 真的？王德华带有歉意地说, 确有这么回事； 但他试图说明公司的境况： “ 李强,编程分析员的市场相当紧俏； 为使公司能吸引合格的人员, 我们不得不供应较高的起薪；我们特殊需要增加1 名编程分析员,因此我们只能这么做；李强问能否相应调高他的工资； 王德华答复说： “ 你的工资需依据正常的绩效评 估时间评定后再调； 你干得特殊不错！ 我信任老板到时会给你提薪的；李强在 向王德华道了声 “ 打搅了！便离开了他的办公室, 边走边不停地摇头, 很对自 己在公司的前途感到疑虑；摸索题：1本案例描述的大事对李强的工作动力会产生什么样的影响？哪一种鼓励理论 可以更好地说明亨利的困惑？为什么？2你

40、觉得王德华的说明会让李强感到中意吗？请说明理由；- word.zl- -3你认为公司应当对李强实行什么措施？为什么？案例三：钢材集团总公司下有8 个分公司；其中第一、其次、第三分公司是集团中规模最大的分公司；、王、李三人分别任第一、其次、第三分公司的业务科长；今年比利时召开全球钢材交易大会, 此次会议对集团将来的开展和市场定位特殊 重要；集团准备让最具规模的第一、 其次、第三分公司的科长同去参加此次会议；会议 3 天,加上来回的路程和周末,一共用去了一周的时间；回来后,第四分公司没有参会的赵科长是新近被提拔的年轻的科长,他很 想同他们明白一些目前国际上最新的动态,就主动给张、王、李打 询问什么

41、 时间便利开个小会；第一分公司的张科长仍没有搞清楚赵科长的意图就打断说：“我现在手头有许多积压的文件,这两天没有时间,无论什么事情等过两天再说 吧；其次分公司的王科长比拟耐心地听完后,摸索了一下说：“上午我要处理 开会期间没有办的工作, 下午有时间, 欢送你来找我； 第三分公司的李科长表 现地很热忱： “没问题,你现在来也可以；赵科长感到三个科长治理风格相差许多,觉得他们从会上感受到的内容也可能各有不同,准备分别找三个科长聊聊,时间上也不发生冲突； 这样既可以明白市场的动态, 又可以分别向三个科长请教 一些治理的方法；请依据以上情形,答复以下问题：1三个科长是同行业的,假定他们的职责大体相当,

42、开会离开的七天里,科 里工作也是大致相像的,那么,三个科长会后的状况为何如此不一样呢？- word.zl- -2你认为哪位科长的治理风格更可取？为什么？案例四：58 岁的江西明鑫企业集团公司总裁江方最终住进了医院；其实,早在一个多月以前公司卫生所的李大夫就曾向他建议,由于他的心律有点问题, 期望他能够去医院治疗与休息一段时间；可公司让江总操劳的事情实在太多了,他哪能安心住院呢？江西财经高校驻集团专家组组长林教授前天交来的一份关于明鑫集团兽药厂经营状况的调查材料,引起了江总的高度重视； 由于其中特地谈及明鑫集团兽药产业治理体制的改革问题；材料指出： 目前集团内兽药产业不景气, 兽药厂与发酵制品厂

43、连年亏损, 其中一个很重要的缘由就是集团内部的兽药产业存在着严肃的治理体制问题；假如要从根本上解决兽药产业的亏损问题,就必需完全改组集团的兽药产业治理体制,调整其治理组织构造, 并就此项改革提出了自己的方案见附言 ；江总认为这份材料分析透彻,很有见地；他觉得,内部治理体制的问题或许并不仅仅存在于兽药产业,或许整个集团公司的治理组织构造都有问题； 要使集团明年有较大的起色, 调整集团的治理组织构造或许就是一项重要的前提性工作；但是,调整集团的治理组织构造是一件特殊复杂的事情；它不仅涉及集团组织机构增减并撤和各机构权责利重新确认的问 题,仍涉及到特殊敏捷的人事问题； 江总最担忧的是对集团治理体制动

44、如此大的 手术,是否真能到达预期目的, 让集团目前停滞不前的经营状况显现明显的改观；他觉得这项工作事关重大, 确定要谨慎； 他必需暂时摆脱总是缠绕在身的纷杂事 务,好好静下心来周密地考虑一下这个问题；于是,他准备承担李大夫的建议；- word.zl- -早晨,他未去公司上班,只给兼任集团办公室主任的总裁助理老张打了个,便让司机将自己送到省医院住院来了；思索次日下午, 江总坐靠在自己的病榻上； 他将刚刚又重新划览了一遍的那份专家组材料放在了床头柜上, 心中开场回忆起集团的开展情形以及集团现行治理组织体系的形成过程；江西明鑫企业集团公司的前身是江西省农业厅下属的国营明鑫生物制药厂；原厂主要生产生物

45、药品、兽药与抗生素原料,效益平平；1986 年产值为 246 万元,利润为 31 万元； 1987 年投资建厂生产猪用饲料一举成功,当年实现利润就 突破百万元； 以后逐年直线上升, 1991 年实现利润逾 1000 万元；1992 年 6 月经省政府批准,建立江西明鑫企业集团公司；1993 年经国家审定为国家大型二类企业；集团现有职工 1200 余人,产品涉及饲料、兽药、化肥、绿色食品等六个产业,在省内外共有生产经营企业科研机构20 余个,自有资产总额达 2 亿余元,年利润最高时超过 4000 万元,是一个集科、工、贸为一体的大型集团公司；1994 年集团进人全国企业 500 强行列,在江西省

46、最大工业企业中排第 12 位,在我国国有饲料企业中排第 1 位；这个辉煌开展过程的每一步都凝聚了江总的大量心血；但是进入今年以后,集团的经营却开场显现滑坡；现在已是 10 月份了,集团的效益状况仍然很不理想； 集团所属六个产业共十几家企业,除了饲料厂的盈利水平令江总中意外, 其他好几个厂的利润都几近为零；最令他头痛的是作为集- word.zl- -团其次大厂的兽药厂仍存在较严肃的亏损；正是为了掀开这个谜, 江总在两周前请江西财经高校专家组派人到兽药厂去看看；专家组的同志经过深化调查和研究,认为明鑫兽药产业的治理体制不能适应其开展,必需进展大的改革； 这对江总震动很大； 受此启示, 江总那么对自

47、己提出了一个新的问题：整个明鑫集团的 治理体制是否也到了应当改革的时候了？客观地说,明鑫集团所实行的治理组织构造的确仍是一种比拟简洁的直线职能制 形式；在这种组织构造下,集团实行的是两级治理；上面是集团总部,下面就是 各个工厂、公司或科研所等；工厂、公司、科研所之间的关系是并列的,它们均 直属集团总部领导； 江总知道,这个体制几乎就是从过去明鑫生物制药厂时期沿用过来的； 不同的只是厂部变成了集团总部,车间经过注册后成了法人企业；集团的全部下属企业充其量都只能算是利润中心；它们只负责产品生产与销售, 完成总部下达的生产销售任务和利润 或减亏 指标,而在财务、劳动人事、固定资产与技术等无形资产的治

48、理方面,均无任何自主权； 此外,它们仍要分担总部的全部费用； 不过外地的子公司与联营厂其经营自主权要大得多；与分布在总部附近的集团直属企业单位相比拟, 它们在财务、 劳动人事及固定资产处理等方面都拥有较大的自主权； 这种简洁的治理组织构造有它的优点,其中最为突出的就是有利于集团对下属各个单位的有效把握,另外也有确定的适用性； 由于在集团内部的各个工业企业中,只有发酵制品厂是完全为本集团内兽药厂、生物药厂、饲料厂 有时也为食品厂 生产相关发酵制品, 它们之间在生产经营上存在着内在的严密联系； 而其他各厂在生产经营上都是独立的,彼此很少有生产经营联系与协作； 就是包装编织袋厂与饲料厂之间也是如此；

49、假如不是集团强调饲- word.zl- -料厂只能使用本集团生产的编织袋,那么它们两家在生产经营上也是完全独立的；所以让全部企业都直属集团总部领导,在确定情形下也是可行的； 但是它也存在许多缺乏,譬如不能适应产业差异和产品市场差异较大的企业集团内部实行 专业化治理的要求,等等；当然,对于专家组的那份材料,江总也有一点不同看法；他认为,在治理组 织构造上, 明鑫集团的饲料产业其实也和兽药产业是一样的；但饲料厂并未因此 亏损,反而成为集团的盈利大户, 并使饲料产业成为集团的主导产业； 为何如此？关键是在饲料产业中, 饲料厂与饲料批发市场的关系不同；在饲料产业中, 集团所属各饲料厂的产品都可在集团饲

50、料批发市场销售,很少一局部； 每个饲料厂都不依靠集团饲料批发市场,但这只占各厂产品销售量的 它们都有自己的销售渠道网络,且大局部产品都是通过这个网络出售的；兽药产业那么不同： 集团中几个兽药厂的产品都全部集中于兽药批发市场销售；集团的饲料批发市场仅仅是集团饲料产业直接面对市场的一个窗口, 而兽药批发市场那么成为集团兽药产业全部 产品通向市场的惟一大门； 各兽药厂均未寻求自己的其他销售渠道；他知道, 集团兽药产品的这种销售模式是自己起初准备的；误吧；这或许是自己起初决策的一次失另外,也有一个问题江总仍把握不准, 那就是那份材料提出的集团兽药产业治理体制改革模式； 那份材料建议把原集团的生物药厂、

51、发酵制品厂； 兽药厂和兽药批发市场联合起来组建成兽药总公司；兽药总公司作为独立的经济实体直接归属集团总部领导； 生物药厂、 发酵制品厂、 兽药厂等均不再作为独立的经济实体,而只作为兽药总公司的下属分部等等；依据这个方案, 总公司可能仍要进展- word.zl- -工商注册；而生物药厂、发酵制品厂、兽药厂和兽药批发市场四家法人企业,如取消它们的 独立的经济实体 位置就意味着要将它们注销；否那么,它们作为法定的经济实体和纳税人就必需是独立的经济实体；假如整个集团都按材料提出的这种模式来改革, 就可能意味着集团现有的十几个二级企业法人都将注销；这样 做,下面的企业,特殊是饲料厂的同志未必情愿；当然,

52、自己也可能不很情愿；想到此,江总无奈地摇了摇头；决策经过三天的摸索,江总最终认为,明鑫集团的治理组织构造必需进展调整,且在反复斟酌后确定了这次调整的四条根本原那么：业；第一,治理组织构造的调整应当涉及整个集团公司,而不应仅仅包括兽药产其次,外地外省的子公司、 联营厂与集团之间的关系是否也包括在这次调整范畴 之内,视最前方案情形而定； 如方案可行那么把它们纳入调整范畴；如方案尚有 缺乏或大家看法较大,那么将它们暂搁一边,待方案实施完善后再作考虑；第三,调整后的集团治理组织构造必需有利于提高治理效率和各种信息传递 与反响,有利于明确各部门、各单位的责任、权限与分工协作关系,能够充分调 动集团、企业

53、等各方面生产经营的积极性与制造性；第四,调整后的集团治理组织构造必需能够明显地改善集团治理目前存在的各种 缺陷,使整个集团公司能有效地组织起自己的各项生产经营活动,各个企业单位- word.zl- -以后的减亏增盈工作能够取得突出的成效；有关集团治理组织构造调整的具体方案,江总预备在认真听取各位副总、 各企业主要负责人和公司聘请的各有关专家教授的看法以后再确定；摸索题：1你认为明鑫企业集团的治理组织构造属于哪种类型？它具有哪些优点？又存在哪些缺乏？为什么？2你认为明鑫企业集团是否有必要在总部与工厂之间加一 总公司 层次？为什么？3你能否依据案例资料为明鑫集团总裁江方先生设计一个新的明鑫集团治理

54、组织构造框架图,并阐述你的设计思想？案例五：一家制药公司,准备在整个公司内实施目标治理, 依据目标实施和完成情形,一年进展一次绩效评估； 事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法；公司通过比照实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金；这样销售人员的实际薪资就包括根本工资和确定比例的个人销售奖金两局部；销售大幅度提上去了, 但是却苦了生产部门, 他们很难完成交货方案； 销售部埋怨生产部不能按时交货； 总经理和高级治理层准备为全部部门和个人经理以- word.zl- -及关键员工建立一个目标设定流程； 为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统；生产部门的目标包括按时交货和库存本钱两个局部；他们请了一家询问公司指导治理人员设计新的绩效评估系统,并就现有的薪资构造提出转变的建议； 他们付给询问参谋昂扬的费用修改根本薪资构造,包括岗位分析和工作描述； 仍请询问参谋参加制定奖金系统,该系统与年度目标的实现程度亲热相连； 他们指导经理们如何组织目标设定的争辩和绩效回忆流程；总经理期望着很快能够提高业绩；然而不幸的是,业绩不但没有上升,反而下滑了