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文档简介

1、Word 市场部工作总结3篇 市场部年度总结 通过写工作总结,我们可以清晰地熟悉到自身的不足,并且加以改正,然后在工作中取得更好的成果。下面是我整理的市场部工作总结3篇 市场部年度总结,供大家品鉴。 市场部工作总结1 敬重的各位领导、各位同事:您们好! 首先,我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中,合作开心,万事如意! 我于_进入市场部,并于_被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提珍贵的看法和建议。 我市场部主要是以电话业务为主、网络为帮助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来查找意向客户。为建立信任的

2、关系,与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以关心他们为主,本着“我们能做到的就肯定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样,在业务工作基本完成的状况下,不仅满意他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后,我部门员工将工作连接的特别好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做处处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依旧能够坚持专心、用品质去做。20_年的工作及任务已经确定。全部的方案都已经落实,严格根据方案之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题,

3、我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。 市场部工作总结2 1、转诊类市场人员 、市场人员提前将要转诊的患者状况告知市场部主管,通知市场内勤以及医院导医人员,进行转诊断患者的初步信息统计。 、病人来医院时候,由我院导医人员进行转诊患者的确认,并确认患者姓名、疾病、主治医生等状况,形成书面材料。 、病人出院后,由市场部内勤协作医院财务人员进行该患者医疗费用的统计,并计算业务员个人提成等。 、提成以及劳务费,根据医院统一规定发放。 2、活动类等市场人员的业绩确认过程,同上。 活动类提成根据医疗消费总费用的6%进行,由详细开展活动的联系人、执行人、以及健康讲师等根据肯定比例安排。 六、院外协作人

4、员的劳务费等详细支付方法 1、支付比例:根据医疗总费用的20%; 2、支付时间:原则上每月一次,月底支付; 3、支付方式:原则上以直接打到对方的银行卡上为主要方式; 4、支付时间、支付方式有特别要求的,另协商执行。 原则上,以准时的精确 的送达给对方为基本要求,以维护医院的信用。 5、在医院举办优待活动期间,假如转诊患者在医院享受了不同程度的医疗优待服务后,那么相关劳务费、业务员提成比例则依据实际状况来定。 6、如发觉市场部工作人员不准时、不精确 的支付相关劳务费者,除追究相关责任以外,一律解聘。 7、这里所指的劳务费用是指针对于转诊业务的一些必需的费用支出。 协作人员主要指大小诊所,药店的工

5、作人员。 七、市场部工作规定 1、市场?a href=/yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽备葑约旱墓餍灾剩约菏槊婕苹才抛约旱墓鳎恢苤辽僖淮危桓谐恐鞴苌笈?/p 2、市场人员工作进展状况,至少一周书面汇报一次,并交给市场部主管审查。 3、无书面工作方案、无书面工作汇报者,根据当周旷工处理。 4、转诊类工作人员、活动类工作人员,原则上以在外面开展相关工作为主,每天早上九点后即可离开医院根据方案开展自己的相关工作。 不得无故在办公室逗留。必要的工作沟通除外。 5、市场开发人员应留意自身的形象,工作时间不得影响、干扰其他科室人员的正常工作。 低调做人,仔细做事。 6、针对

6、业绩突出的市场人员,可以赐予特殊的自由工作时间。 除此外,任何人不能享受特别待遇。 7、业绩考核是市场人员最主要的考核。 想尽一切方法提高个人业绩,提高市场部的业绩。没有业绩的人,业绩不好的人,一律根据不能胜任市场工作对待、处理。 8、市场人员应不断的加强自身的学习,不断的提高自己的业务力量。 要清晰的熟悉到,业务力量的提高,除了理论水平的学习外,更多的是在实践中进行熬炼、进步。不说空话,大话,要培育自己良好的个人形象。 9、适当的时候,市场部内部可以开展多种方式的业务沟通,业务培训等活动。 10、市场部全部工作人员有接受市场部主管工作支配、工作检查等责任。 市场部工作总结3 年终考评即将开头

7、,依据今日传媒市场部年度考评规定,考评主要依据为工作业绩考评及主观评价考评,为使年终考评顺当进行,同时制定并明确20_年工作方向及重点,需要市场部各人员根据以下三部分内容完成各自的总结及20_年工作目标,以下三部分内容也将作为考评中主观评价部分的重要考评依据。 请市场部全部人员于20_年12月20日前按要求完成。 第一部分: 20_年绩效总结: 总要求:依据20_年工作方案,就20_年自己的工作岗位,工作职责,工作方案的完成状况进行分析总结。 详细要求以及需要总结的内容: 1、具体说明自己所担当岗位的详细职责,自己岗位在公司运营进展中所起到的作用,以及自己岗位所应担当的详细工作内容; 2、依据

8、20_年初自己制定的详细工作方案内容,尽量以数字量化总结本年度对工作方案完成的状况; 3、对工作方案与实际完成状况的差异进行总结,对于未达到目标方案的工作分析缘由,并做出改善方法以期在20_年能够达到目标。 对于达到或超过目标方案的工作请分析是否具有更多增长的空间以及相应的方法; 4、举例说明自己在20_年的工作当中取得的最令自己满足的成果(一件或多件),其中有哪些值得发扬及借鉴的阅历; 5、举例说明自己在20_年工作当中经受的困难和问题,这些困难及问题是否已经解决,解决的方法是什么。 是否仍有其他的困难及问题的存在,你准备如何解决。 其次部分 :20_年工作目标设定: 总要求:针对市场部20

9、_年硬性销售、发行目标,以及网站维护进展,发行渠道的拓展维护,知名度拓展,业务支持为核心制定具体的工作方案及完成手段。 详细方案,请留意设定以下smart 5要素: specific, 目标设定要详细 measurable,目标要可以量化,要可以用数字考量。 achievable or attainable目标要高,但要可达成。 relevant, 要和自己在公司的工作相关联。 time-bound, 要有时间限制,就是有方案的行动时间表,要有完 成时限。 业务人员须供应内容: ? 销售及发行硬性方案目标: 广告销售方案目标:万; 发行销售方案目标:万; 直投点新增方案目标:至少个; 发行业务

10、人员:1、依据20_年发行销售目标万,以月度为单位制定销售方案。 方案包括:月度完成销售数额目标,销售重点方向及方法,对销售方 法制定明确的执行日程表; 2、依据20_年直投发行点新增至少个的开拓目标,以月度为单位制 定直投点开拓方案。 方案包括:每周、每月增加直投点的数量,开拓直投点的方案方法, 对直投点开拓方案制定明确的执行日程表; 广告业务人员:依据20_年广告销售目标万,以月度为单位制定销售方案。计 划包括:月度完成销售数额目标,销售重点方向及方法,对销售方法 制定明确的执行日程表; 职员须供应内容: ? 针对直投渠道帮助维护、定期检查,网站维护进展,知名度拓展,业务支持 为核心制定具

11、体的工作方案及完成手段。 依据20_年各自分工,以上述内容为核心,分别制定日常工作列表、月度工作方案和完成时限(包括:方案工作内容、实施起止时间); 第三部分: 20_年个人进展方案: 主要要求:个人进展目标,不是年度工作方案或业绩目标,是自己个人在公司中长期进展的目标及意愿。个人的进展目标需结合公司的进展需求,既自己在为公司进展尽职的同时,对自己的职业进展规划。 一、必选部分: 1、今后2年中,自己在公司中是否有岗位进展目标或负责工作进展变更方 向。 2、假如有进展目标及方向,请阐述自己目前现状和进展目标之间的差距, 并为缩小差距制定行动方案,方案中的目标要详细,有量化指标,具有可行性,与公司的进展相关联,并有明确的行动时间支配。在缩小与

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