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文档简介

1、Word 销售人员着装礼仪 适当的着装礼仪才能给销售人员在访问客户的时候带来好的第一印象,着装礼仪在商务场合上是特别重要的,下面是我为大家整理销售人员着装,盼望对您有所关心,欢迎大家阅读参考学习! 销售人员访问时着装要求 1、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口都不能脏。 2、领带:在外出或消失在公共场合之前,系好领带,要搭配好西装和衬衫的颜色。领带不能脏,不能磨损,不能斜歪松弛。 3、鞋子:应保持清洁,如有损坏,应准时修理,切勿穿带钉的鞋子。 4.、女员工应当保持着装优雅得体,不要太华丽。 5、员工不应穿太长或太臃肿的衣服。 6、特殊留意衣领和袖口的清洁。男士不应穿短裤和赤脚穿凉鞋,风纪扣和

2、纽扣应扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时,应将衬衣下端纳入裤腰内,并留意整理头发和胡须,剪短指甲。不要脱衣挽袖,在室内应脱去帽子、围巾等。 商务礼仪 (1)鞠躬的姿态 15度鞠躬时,视线约停在脚前二公尺处,头和身体自然地向前倾斜;鞠躬的诀窍在于低头时的动作要比抬头时缓慢,时间约为一呼一吸气的长短。 90度鞠躬时,视线停留在脚前一公尺处,30度约是一般的方式。 (2)站立商谈的姿态 当你站着与顾客商谈时,两脚平行打开约10公分左右,这种姿态不易疲惫,同时,当头前后摇摆时能保持平稳,气氛也能较缓和。 (3)站立等待的姿态 当某些站立等待的场合时,你可将脚打开,双手握于小腹前,视线可维持较水平微高的幅度

3、,气度安祥稳定,表现出自信的态度。 (4)椅子的座位方法 多半从椅子的左侧入座,紧靠椅背,上身不要靠着椅背,身体微向前倾,双手可轻握于脚上或两手分开于膝前,两脚的脚后跟靠拢,膝盖可分开一个拳头宽,平行放置;若是坐在较深而软的沙发椅上时,应坐在沙发的前端。 (5)视线的落点法 平常面对面交谈时,当听对方谈话时,两眼视线可落在对方的鼻间,间或可以凝视对方的双目,当诚意诚意想要恳请对方时,两眼可凝视对方的双目,虽然双目始终望着对方的眼睛能表现你的热心,但也会消失过于针锋相对的情景。 (6)商谈的距离 当你接近顾客时,对较熟识的顾客自然较靠近,反之则会保持较远的距离。通常与较熟识顾客之间的谈话距离约7

4、0-80公分,与较不熟识的顾客的谈话距离约100-120公分。 商谈时的距离:双方站立谈话,约二个手腕长;一站一坐,约一个半手腕长;双方都坐着,约一个手腕长。 (7)递交名片的方法 一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋,名片最好不要放在裤子口袋。销售人员出门前,要养成检查名片夹内是否还出名片的习惯。 名片的递交方法:将各个手指并拢,大拇指夹着名片的右下,使对方对接拿,以弧状的方式递交于对方的胸前。 拿取名片的方法:拿取对方名片时,要用双手去拿,拿到名片时轻轻的念出对方的名字,以让对方确认无误;拿到名片后,可放置于自己名片的上端夹内。 同时交换名片时,可以右手递交名片,左手接拿对方名片 女销售员访问顾客时留意事项 1、过分时髦型 现代女性热衷于时尚服装是一种正常的现象。即使你不是刻意追求,时尚也会掌握你。流行的东西之所以被接受是由于它们很美丽,但这种漂亮并不意味着在任何状况下都能达到预期的效果。 在与客户沟通时,美主要体现在工作力量上,而不是跟随时尚的力量。一个胜利的职业女性必需对流行的选择有正确的推断,不能盲目追求时尚。 2、过分暴露型 夏天的时候,许多职业女性都不太留意自己的身份,穿得很性感。这样你的聪慧才智会被埋没,甚至被认为是轻浮的。因此,再热的天气也要

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