销售人员口才训练技巧

1、Word 销售人员口才训练技巧 口才好是每个销售员的幻想，语言的魅力是无穷的，生动、活泼、幽默的语言可以让销售人员在介绍产品时，形象地把产品的优点介绍给客户，客户也简单理解。下面给大家共享一些关于销售人员口才训练技巧，盼望对大家有关心。 销售人员口才训练技巧 1.措词要得当 销售人员在与客户沟通时,要充分敬重客户的共性和习惯,记住不要讲让客户丢脸的事,委婉的语言可以关心你很好地表达,如客户提建议,我们一时没有精确 的评价,可以说:“你的看法值得考虑,特别感谢!” 2.语速要适中 聪慧的销售人员会依据客户的需求，放慢语速或者停止说话，从而有效地“把握”客户的思维，让客户了解产品，从而产生爱好，做

2、出购买打算。 3.有理、有据、有节 有理,指的是说真话,告知自己真实的想法,当在推销时,可能会有观点上、感情上的分歧,完全全都的状况是很少的,有时客户说的,提出的问题你无法接受，就大胆地表达出来,当然,在表达立场时,应当有理有据，这样才能更好的得到客户的理解和信服。 4.说话要有条理 连贯是指说话时留意因果关系、语境和擅长归类，表达不同思想时使用过渡和转折，同时要留意“另外”“还有一个问题”和“更重要的是”等句式。通过这种方式，客户可以依据你的语言调整他们的思维，并理解你的观点。 5.语言要生动 语言的魅力是无穷的，生动、活泼、幽默的语言可以让销售人员在介绍产品时，形象地把产品的优点介绍给客户

3、，客户也简单理解。在销售中，对于产品的一些新术语、客户可能无法接受，假如能运用生动的比方，将有利于客户的理解。 导购员销售口才训练方法 1. 顾客对产品感爱好 (1)把70%的精力放在买家身上，但你不能忽视陪护 (2)区分谁具有最大的影响购买决策 (3)准时征求主要影响者的看法 2. 你热忱地接近客户，但他们却忽视了你? (1)消退顾客的心理警惕 (2)接近客户的最佳时机是当你在看一件产品的时候，让顾客说出他们的想法，适当地提出问题，制造异议 3.如何避开在高峰时段对顾客的恶劣行为 (1)对全部顾客微笑 (2)与顾客进行眼神沟通 (3)假如你发觉一个被忽视的顾客，要立刻进行赔礼 4、客户为别人

4、购买产品，迟迟不作打算 (1)为客户供应真诚的建议 (2)对顾客进行赞美:你的品尝很好，你的伴侣肯定喜爱;又或者说现在很流行 5. 只剩下一个产品了，但是客户想要一个新的 (1) 诚恳地解释产品的数量 (2) 要打消顾客的顾虑，告知顾客产品的价值没有转变 (3) 使用“最终一项”来刺激顾客做出购买打算 (4) 在许可的范围内作适度的让步 6. 顾客喜爱这个产品，但只剩下一个不合格的 (1)为客户真诚地想方法 (2)适当的折扣 7、你心情不好的时候，也要在顾客面前微笑 (1) 学会调整自己的心情 (2) 永久对顾客微笑 (3) 为你恶劣的态度真诚地赔礼，要适当询问顾客的想法 8、导购人员建议顾客

5、试一试，顾客不领情 (1) 解除顾客的防备心理，告知他不买不要紧 (2) 了解客户的真实需求 9. 顾客认为产品没有选择性，就转身离开了 (1) 稳住客户，让其了解店内产品的经典和畅销 (2) 向顾客介绍该店的特点 (3) 好的服务是特别重要的 (4) 向客户介绍每件作品都有自己的特点，值得保藏 (5) 站在客户的立场解决问题，急躁倾听记录，明确状况调查分析，明确责任 销售衣服的技巧与口才 一、管理好自己的心情： 在服务行业里，服务顾客的时候是不能带有不好的心情的，由于消费者是会简单受你的心情影响而放弃消费，同时还会让其留下不好的印象。 服装导购员肯定要管理好自己的心情，不能使自己的心情太低落

6、，同时也不能把易怒、易燥等心情带到工作中。 若是服装导购员不能快速调整自己的心情，就很简单被负面的影响打倒，从而导致销售失败。所以服装导购员，在工作的时候最好能保持乐观乐观的心态，给顾客一个乐观良好的印象。 二、用乐观的心情来感染客户： 许多顾客购买东西都受心情的影响，所以服装导购员要用乐观的心情来感染顾客，让顾客能够感受得到你的热忱和乐观，这样顾客便会简单放下芥蒂，接受服装导购员的建议和看法，从而安心选择服装。 三、预备工作： 1.专业学问的预备：先要对自己的产品布满信念，然后要对自己布满信念，这样顾客才会对你有信念，你说的话才更有劝说力。 2.精神上的预备：把自己的心情调整到最价状态。 3.体能上的预备：人有力量，但没有强健的体魄是不行的。精力充足亦必不行少。 4.工具上的预备：比方自己的着装及公