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1、冯瑶琳,武丹:开放式机房管理项目开放式机房管理项目TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc355905936 第1章项目结构 PAGEREF _Toc355905936 h 3 HYPERLINK l _Toc355905937 1.1项目计划结构 PAGEREF _Toc355905937 h 3 HYPERLINK l _Toc355905938 1.2项目目组织结结构 PAGEREF _Toc355905938 h 4 HYPERLINK l _Toc355905939 第2章项项目范围围管理 PAGEREF _Toc355905939 h 6 HYPERLINK

2、 l _Toc355905940 2.1系统统定义 PAGEREF _Toc355905940 h 6 HYPERLINK l _Toc355905941 2.2课题题背景 PAGEREF _Toc355905941 h 7 HYPERLINK l _Toc355905942 2.33运行环环境 PAGEREF _Toc355905942 h 7 HYPERLINK l _Toc355905943 2.4工作作内容 PAGEREF _Toc355905943 h 7 HYPERLINK l _Toc355905944 2.5项目目管理策策略 PAGEREF _Toc355905944 h 8

3、HYPERLINK l _Toc355905945 2.6需求求描述 PAGEREF _Toc355905945 h 8 HYPERLINK l _Toc355905946 2.7功能能需求 PAGEREF _Toc355905946 h 10 HYPERLINK l _Toc355905947 2.8非功功能需求求 PAGEREF _Toc355905947 h 12 HYPERLINK l _Toc355905948 2.9任务务分解（WBS）(项目的任务范围) PAGEREF _Toc355905948 h 12 HYPERLINK l _Toc355905949 第3章项项目进度度管理

4、 PAGEREF _Toc355905949 h 15 HYPERLINK l _Toc355905950 3.1进度度计划 PAGEREF _Toc355905950 h 15 HYPERLINK l _Toc355905951 3.2时间间计划计计算 PAGEREF _Toc355905951 h 15 HYPERLINK l _Toc355905952 3.33定义活活动 PAGEREF _Toc355905952 h 15 HYPERLINK l _Toc355905953 3.4项目目任务书书 PAGEREF _Toc355905953 h 17 HYPERLINK l _Toc35

5、5905954 3.5活动动逻辑关关系和甘甘特图 PAGEREF _Toc355905954 h 18 HYPERLINK l _Toc355905955 第4章团团队管理理（人力力资源管管理） PAGEREF _Toc355905955 h 21 HYPERLINK l _Toc355905956 4.1 IIT项目目团队管管理的特特殊性 PAGEREF _Toc355905956 h 21 HYPERLINK l _Toc355905957 4.2 项项目团队队成员选选择 PAGEREF _Toc355905957 h 21 HYPERLINK l _Toc355905958 4.3 项项

6、目团队队成员协协同工作作策略 PAGEREF _Toc355905958 h 23 HYPERLINK l _Toc355905959 4.3.11创建团团队文化化 PAGEREF _Toc355905959 h 23 HYPERLINK l _Toc355905960 4.3.22人员培培训 PAGEREF _Toc355905960 h 24 HYPERLINK l _Toc355905961 4.3.33 解决决冲突 PAGEREF _Toc355905961 h 24 HYPERLINK l _Toc355905962 第5章沟沟通管理理 PAGEREF _Toc355905962 h

7、 26 HYPERLINK l _Toc355905963 5.1建立立适合组组织的项项目沟通通管理体体系 PAGEREF _Toc355905963 h 26 HYPERLINK l _Toc355905964 5.1.11基于组组织结构构的沟通通计划编编制 PAGEREF _Toc355905964 h 26 HYPERLINK l _Toc355905965 5.1.22信息分分发 PAGEREF _Toc355905965 h 26 HYPERLINK l _Toc355905966 5.1.33工作报报告 PAGEREF _Toc355905966 h 26 HYPERLINK l

8、_Toc355905967 5.1.44管理收收尾 PAGEREF _Toc355905967 h 27 HYPERLINK l _Toc355905968 5.2沟通通中存在在的障碍碍 PAGEREF _Toc355905968 h 27 HYPERLINK l _Toc355905969 5.3沟通通的技巧巧和方法法 PAGEREF _Toc355905969 h 28 HYPERLINK l _Toc355905970 5.3.11运用正正确的表表达方式式 PAGEREF _Toc355905970 h 28 HYPERLINK l _Toc355905971 5.3.22提高倾倾听技能

9、能 PAGEREF _Toc355905971 h 28 HYPERLINK l _Toc355905972 5.3.33避免无无休止的的争论 PAGEREF _Toc355905972 h 28 HYPERLINK l _Toc355905973 5.3.44保持畅畅通的沟沟通渠道道 PAGEREF _Toc355905973 h 28 HYPERLINK l _Toc355905974 5.3.55使用高高效的沟沟通工具具 PAGEREF _Toc355905974 h 29 HYPERLINK l _Toc355905975 5.3.66把握沟沟通原则则 PAGEREF _Toc3559

10、05975 h 29 HYPERLINK l _Toc355905976 第6章成成本管理理 PAGEREF _Toc355905976 h 30 HYPERLINK l _Toc355905977 6.1软件件项目成成本的分分类 PAGEREF _Toc355905977 h 30 HYPERLINK l _Toc355905978 6.2软件件项目成成本的影影响因素素 PAGEREF _Toc355905978 h 31 HYPERLINK l _Toc355905979 6.3成本本管理的的内容 PAGEREF _Toc355905979 h 32 HYPERLINK l _Toc355

11、905980 第7章项项目风险险管理 PAGEREF _Toc355905980 h 35 HYPERLINK l _Tocc355590559811 7.11 项目目风险管管理的目目的 PAGEREF _Toc355905981 h 35 HYPERLINK l _Toc355905982 7.2项目目风险管管理的组组成 PAGEREF _Toc355905982 h 35 HYPERLINK l _Toc355905983 7.3项目目风险的的种类 PAGEREF _Toc355905983 h 35 HYPERLINK l _Toc355905984 第8章项项目管理理课程收收获 PAG

12、EREF _Toc355905984 h 38TOC o 1-3 h z u项目结构1.1项目目计划结结构项目计划分分为范围围计划，进进度计划划，人力力资源计计划，沟沟通计划划，成本本计划，风风险计划划这几部部分，如如表1-1所示示：计划名称对应部分简要描述范围计划项目人物范范围确定项目的的范围，为为制定其其他计划划打下基基础。范范围管理理是项目目实施的的依据和和变更的的输入，另另外还包包括对可可交付成成果落实实到个人人上的分分解，即即项目分分解结构构（WBBS），通通过WBBS清楚楚明确地地组织并并定义了了整个项项目的范范围，以以及该项项目的参参与者各各自的分分工。进度计划项目时间计计划进度

13、计划是是从时间间的角度度对项目目进行规规划。时时间是一一种特殊殊的资源源，以其其单向性性、不可可重复性性、不可可替代性性而有别别于其他他资源，因因此进度度计划也也是项目目计划中中最难、最最重要、最最核心的的部分。在在进度计计划中，首首先根据据任务分分解的结结果（WWBS）再再进一步步分解出出主要的的任务（活活动），确确立任务务（活动动）之间间的关联联关系，然然后估算算出每个个任务（活活动）需需要的资资源、历历时，最最后编制制出完整整的进度度计划（如如进度表表）。人力资源计计划项目组织结结构人是软件项项目中最最重要的的因素，因因此软件件项目人人力资源源管理计计划也是是项目计计划中根根本的一一项计

14、划划。人力力资源管管理是保保证参加加项目的的人员能能够被最最有效使使用所需需要的过过程，是是对项目目组织所所储备的的人力资资源开展展的一系系列科学学规划、开开发培训训、合理理调配、适适当激励励等方面面的管理理工作，是是项目组组织各方方面人员员的主观观能动性性得到充充分发挥挥，做到到人尽其其才，事事得其人人、人事事相宜，同同时保持持项目组组织高度度的团结结性和战战斗力，从从而成功功地实现现项目组组织的既既定目标标。沟通计划沟通计划保证项目成成功必须须进行沟沟通，为为了有效效的沟通通，需要要创建一一个沟通通计划。沟沟通计划划决定项项目相关关人的信信息和沟沟通需求求：谁需需要什么么信息、什什么时候候

15、需要、怎怎样获得得、选择择的沟通通模式什么么时候采采用书面面沟通和和什么时时候采用用口头沟沟通、什什么时候候使用非非正式的的备忘录录和什么么时候使使用正式式的报告告等等。成本计划项目估算成本计划是是对完成成项目所所需费用用的估计计和计划划，是项项目计划划中的一一个重要要组成部部分。软软件成本本估算是是成本管管理的核核心，是是预测开开发一个个软件系系统所需需要的总总工作量量的过程程。软件件成本估估算以从从软件计计、需求求分析、设设计、编编码、单单元测试试、集成成测试到到接受测测试等这这些过程程所花费费的代价价为依据据，对完完成项目目所需要要的所有有费用进进行估算算。风险计划项目风险分分析风险计划

16、是是在项目目进行过过程中不不断对风风险进行行识别、评评估、制制定策略略、监控控风险的的过程，它它是项目目管理中中最容易易被忽略略而且最最难以管管理的环环节。通通过风险险识别、风风险分析析和风险险评价去去认识项项目的风风险，并并以此为为基础合合理的使使用各种种风险应应对措施施，管理理方法、技技术和手手段对项项目的风风险进行行有效的的控制，妥妥善处理理风险事事件造成成的不利利后果，以以最小成成本保证证项目总总体目标标的实现现。1.2项目目组织结结构在项目组织织结构的的选择上上，由于于几种组组织结构构的适用用条件对对于项目目组目前前的情况况来讲都都有一定定程度的的符合，因因此对各各个组织织结构优优缺

17、点的的权衡成成为了人人力资源源计划的的一个难难题，下下面对各各个组织织结构的的优缺点点进行一一下比较较：职能型优点1以职能部门门作为承承担项目目任务的的主体，可可以充分分发挥之之职能部部门的资资源集中中优势，有有利于保保障项目目需要资资源的供供给和项项目可交交付成果果的质量量。在人人与那的的使用上上具有较较大的灵灵活性。2同以职能部部门内部部的专业业人员便便于相互互交流、相相互支援援，对创创造性地地解决技技术问题题很有帮帮助。同同部门的的专业人人员易于于交流知知识和经经验，项项目成员员事业上上具有连连续性和和保障性性。3项目成员可可以将完完成项目目和完成成本部门门的职能能工作融融为一体体，可以

18、以减少因因项目的的临时性性而给项项目成员员带来的的不确定定性。缺点1客户利益和和职能部部门的利利益经常常发生冲冲突，职职能部门门会为本本部门的的利益而而忽视客客户的需需求，精精力只集集中于本本职能部部门的活活动，项项目及客客户得到到利益往往往得不不到优先先考虑。2当项目需要要多个职职能部门门共同完完成，或或者一个个职能部部门内部部有多个个项目需需要完成成时，资资源的平平衡就会会出现问问题。3当项目需要要由多个个部门共共同完成成时，全全力分割割不利于于各职能能部门之之间的沟沟通交流流、团结结协作。项项目经理理没有足足够的权权利控制制项目的的进展。适用条件适用于主要要由一个个部门完完成的项项目或技

19、技术比较较成熟的的项目。分析职能型组织织结构能能够方便便同班成成员或者者相互熟熟悉的成成员（即即下面的的小组内内成员）间间进行交交流和支支援，有有利于各各小组内内成员进进行沟通通；而且且各小组组内的成成员还能能够继续续一起完完成现阶阶段的其其他任务务，并运运用相似似的技术术进行后后续其他他项目的的开发。但但该项目目组的成成员来自自不同班班级，总总人数较较少，成成员互相相之间的的了解也也较少，因因此这种种组织结结构难以以平衡各各小组的的资源，不不利于小小组间信信息的传传递，完完成各部部分任务务所需要要的工作作量与小小组的成成员数不不均衡，从从而对人人员的管管理与任任务分配配造成很很大困难难。项目

20、型优点1项目经理对对项目可可以全权权负责。可可以根据据项目需需要随意意调动项项目组织织的内部部资源或或者外部部资源。2项目型组织织的目标标单一，完完全以项项目为中中心安排排工作，决决策的速速度得以以加快，能能够对客客户的要要求做出出及时响响应，项项目团队队精神得得以充分分发挥。有有利于项项目的顺顺利完成成。3项目经理对对项目成成员有全全部权利利，项目目成员只只对项目目经理负负责，避避免了职职能型项项目组织织下项目目成员处处于多重重领导、无无所适从从的局面面，项目目经理是是项目的的真正、唯唯一的领领导者。4组织结构简简单，易易于操作作。项目目成员直直接属于于同一个个部门，彼彼此之间间的沟通通交流

21、简简介、快快速，提提高了沟沟通效率率，同时时也加快快了决策策速度。缺点1每一个项目目型组织织，资源源不能共共享，即即使某个个项目的的专用资资源闲置置，也无无法应用用于另外外一个同同时进行行的类似似项目，人人员、设设施、设设备重复复配置，会会造成一一定程度度的资源源浪费。2公司里各个个独立的的项目型型组织处处于相对对封闭的的环境之之中，公公司的宏宏观政策策、方针针很难做做到完全全、真正正的贯彻彻实施，可可能会影影响公司司的长远远发展。3在项目完成成以后，项项目型组组织中的的项目成成员或者者被拍到到另一个个项目中中去，或或者被解解雇，对对项目成成员来说说，缺乏乏一种事事业上的的连续性性和安全全感。

22、4项目之间处处于一种种条块分分割状态态，项目目之间缺缺乏信息息交流，不不同的项项目组很很难共享享知识和和经验，项项目成员员的工作作会出现现忙闲不不均的现现象。适用条件适用于开拓拓性等风风险较大大的项目目或进度度、成本本、质量量等指标标有严格格要求的的项目；不适合人才才匮乏或或规模小小的企业业。分析由于该项目目具有很很大的临临时性，项项目组的的成员也也是从不不同的班班级集中中到一起起，因此此项目型型组织结结构利于于团队的的建设以以及小组组人员与与任务的的分配；另外该该组织结结构简单单易操作作，而且且目标单单一，特特别适用用于这种种零散的的人员调调度，同同时很大大程度上上方便了了成员间间整体的的沟

23、通交交流，加加快了决决策速度度。由于于这个项项目各模模块间的的耦合度度较低，不不需要小小组间大大量的信信息共享享；而且且项目组组内有着着统一的的交流方方式（临临时的网网上讨论论组），各各项决策策规定可可以第一一时间直直接反映映给项目目成员；更兼此此项目本本来就是是一次独独立的开开发，与与其他项项目在人人员和技技术上没没有紧密密的联系系，因此此项目成成员在项项目完成成后都已已经有足足够的准准备和清清楚的打打算。然然而这种种组织结结构也在在一定程程度上破破坏了原原有的一一些成员员关系（比比如同班班的成员员），需需要这些些成员重重新建立立起新的的沟通交交流机制制。权衡各组织织结构的的优缺点点，经过过

24、详细的的分析，由由于项目目的临时时性乃至至项目组组的临时时性是在在这个项项目人员员组织准准则角度度上最突突出的特特点，因因此，为为了充分分利用项项目型组组织结构构对于此此类人员员及项目目在团队队组织上上的突出出优势，此此项目即即采用了了项目型型组织结结构。项目范围管管理2.1系统统定义该软件是一一个通用用的机房房管理系系统，克克服了以以前机房房管理的的缺点，不不方便查查看各个个机器运运行状态态，对各各台机器器的管理理具有很很大局限限性。而而本系统统具有很很强的通通用性，操操作简单单，使用用方便，同同时具有有强大的的管理功功能，管管理人员员可以方方便的进进行监控控，查看看学生的的上机状状态等信信

25、息。2.2课题题背景随着教育体体制的不不断改革革，素质质教育成成为了当当今的教教育热潮潮。各大大高校都都已经建建立了多多媒体教教室，但但这还不不足以锻锻炼学生生自身的的动手能能力及协协作能力力，尤其其是对软软件学校校之类的的应用学学校专业业，更需需要学生生不断练练习，于于是开放放式机房房应运而而生。但但就目前前的情况况来看，开开放式机机房也有有它的弊弊端，比比如管理理难问题题。正是是因为开开放式机机房管理理效率低低下，无无论是机机房预约约还是学学生使用用登记，很很多仍采采用纸质质记录，错错误频出出。所以以设计开开放式机机房管理理系统就就成为了了我们为为之努力力奋斗的的目标。2.3运行行环境硬件

26、要求：CPUU PIIII 5000以上PPC服务务器，内内存1GGB以上上，硬盘盘8GBB以上。操操作系统统： WWinddowss XPP，Wiindoows 7，WWinddowss 8软件要求：.neet FFrammmewworkk4.00，SQQL SServver 20005（企企业版、个个人版）或者是Access2003以上版本2.4工作作内容按照项目所所包括的的知识领领域，以以及项目目整个的的生命周周期，我我们把项项目分成成项目立立项，项项目计划划，项目目执行和和控制，项项目结束束四个阶阶段。项目的立项项里我们们要成立立项目小小组，选选出项目目经理（组组长），小小组成员员，然

27、后后召开全全部成员员参加的的项目组组成立会会，初步步确定每每个人在在项目中中的角色色。然后后要根据据项目需需求任务务书，对对项目进进行可行行性分析析。在需求阶段段 ，要要进行需需求的调调研，确确认，需需求分析析等工作作，这个个阶段工工作结束束要完成成需求规规格说明明书与客客户确认认。在设计阶段段，要完完成系统统的总体体设计和和详细设设计，并并完成总总体设计计和详细细设计说说明书。同同时要编编写系统统说明书书，用户户使用说说明书等等。在编码阶段段，要编编写相应应的程序序组件并并分别进进行单元元测试。在测试阶段段，要根根据完成成的测试试计划，编编写测试试用例，进进行系统统的各项项测试，形形成系统统

28、的测试试报告。 在部署阶段段，主要要实际完完成整个个系统项项目的部部署，保保证系统统上线运运行，并并进行系系统维护护。2.5项目目管理策策略项目管理过过程遵循循公司质质量体系系中关于于项目管管理过程程的规范范。根据项目计计划中的的评审点点进行跟跟踪和管管理，并并根据结结果对项项目计划划进行适适当的调调整。评审采用定定期评审审，阶段段评审和和事件评评审相结结合的方方式。按周提交项项目简报报，通报报项目的的进展情情况及其其他相关关情况。2.6需求求描述为获取新型型机房管管理系统统的功能能需求，采采取了以以下几种种方法：调查：通过过对高校校机房的的多次调调查，获获取机房房管理的的困难和和机房管管理的

29、漏漏洞；并并对管理理机房的的管理员员进行交交流，听听取他们们对系统统项目的的预期目目标的设设想，询询问系统统用户使使用系统统的功能能。经过过整理获获取功能能需求交交流记录录，并回回馈给用用户，要要求用户户确认内内容。面向数据流流自顶向向下求精精：系统统设计人人员根据据功能需需求交流流记录分分析系统统的数据据流，从从而发现现未获取取到的需需求内容容或由已已有内容容派生出出的新需需求。并并将所遇遇到的问问题整理理出来，再再次询问问用户予予以确认认。直至至对每一一个功能能涉及到到的数据据都能具具体到单单个属性性值（数数据表字字段），且且能画出出整个系系统最底底层的数数据流图图。由于于所需篇篇幅过大大

30、，本文文不再给给出数据据流图。快速建立软软件原型型：在第第一次得得到功能能需求的的时候，建建立了系系统的原原型，以以后每次次的交流流都以这这个原型型为基础础进行讨讨论分析析，从而而获取新新的需求求并对所所建立的的原型及及时增加加和修改改，以保保证开发发人员和和用户交交流的有有效性和和正确性性。调查过程：机房管理教教师说：“我作为为机房管管理老师师我想要要在登录录时候能能够有安安全保护护，保护护我的账账号密码码；可以以对学生生信息，教教师信息息，班级级信息，系系部信息息，课程程信息进进行添加加，查看看和维护护；并且且开学的的时间和和每节课课的分钟钟数我可可以设置置；除此此之外，我我可以对对每个机

31、机房安排排一个机机房管理理员来替替我管理理这个机机房；我我可以得得到违反反纪律的的学生的的详细信信息还能能够得到到纸质文文档；我我可以修修改我的的信息。”程序员：“您的意意思是说说您想要要在登录录的时候候能够进进行身份份验证，非非机房管管理教师师不能登登录到本本系统；您可以以对学生生信息，教教师信息息，班级级信息，系系部信息息，课程程信息进进行管理理特指进进行增删删改查的的管理；您可以以进行开开学时间间的参数数设置和和学时数数的参数数设置；您可以以通过机机房号，周周次，星星期，节节次对机机房管理理员进行行排班；您可以以获取学学生违纪纪的记录录并能通通过表的的形式打打印出来来；您可可以修改改您的

32、密密码，联联系方式式等基本本信息；我觉得得您还需需要获取取学生课课外上机机记录并并通过打打印得到到纸质文文档。除除以上的的基本的的功能要要求外，您您希望快快速的查查询信息息，每个个窗体能能够快速速显示出出来。”普通教师说说：“我作为为普通教教师我希希望我可可以对我我自己的的课程进进行管理理；还可可以在有有需要的的时候预预定机房房；可以以对自己己的基本本信息进进行修改改。”程序员：“您的意意思是说说您能够够对您所所教授的的课程进进行增删删改查的的管理；您还可可以查看看机房使使用的状状态图，从从而提前前预约空空机房进进行授课课；您可可以修改改您的密密码，联联系方式式等基本本信息。”机房管理员员说：

33、“我作为为机房管管理员我我希望我我可以让让学生知知道我的的机器的的一些信信息；我我可以临临时改变变上机类类型，在在改变上上机类型型的时候候让在线线学生都都下线；在课内内上机的的时候我我可以查查看应到到而没有有到的学学生的基基本信息息；我可可以临时时进行换换班；我我还可以以跟班中中任意的的学生收收发消息息和文件件；我能能够知道道学生机机的信息息，得到到学生机机正在使使用的东东西；我我还可以以添加学学生违纪纪记录；我还想想在课内内上机的的时候不不是本班班学生不不能够进进入上机机。”程序员：“您的意意思是您您能够给给学生机机端广播播发送您您机器的的IP、学学生需连连接的数数据库服服务器名名称，用用户

34、名和和密码，并并永久保保存在学学生机端端；您能能够改变变上机类类型，并并通知学学生，自自动下线线；在课课内上机机的时候候您能够够查看本本班未到到学生的的相关信信息；您您能够进进行替班班换班；您能够够给学生生群发消消息、群群发文件件，您还还能够给给学生单单独发送送消息和和文件；您能够够监控学学生端的的屏幕，得得到学生生正在使使用的进进程列表表，并且且可以停停止学生生不合法法的进程程；您在在发现违违纪行为为的时候候可以添添加学生生违纪记记录，并并且可设设置本次次违纪所所要扣除除的学时时数；在在课内上上机的时时候您希希望不是是本班上上课的学学生不能能够登录录进入系系统。”学生说：“我作为为学生，我我

35、希望我我可以给给机房管管理员发发送消息息和文件件；我可可以查看看自己个个人课外外上机学学时；我我可以查查看自己己的违纪纪记录。”程序员：“您的意意思是您您希望在在上机期期间能够够给管理理员发送送消息，发发送文件件，您可可以查询询您的课课外上机机总学时时数，您您还可以以得到自自己违纪纪的详细细记录包包含违纪纪记录所所扣除的的对应学学时数。”2.7功能能需求本系统分为为三个子子系统：教师子子系统、机机房管理理员端子子系统及及学生端端子系统统。系统统用户角角色共分分四类：高级管管理员、普普通教师师、机房房管理员员及学生生。高级管理员员端系统统功能登录，在第第一次登登录时进进行服务务器设置置；维护所有

36、基基础数据据，高级级管理员员可以对对学生，教教师，班班级，系系部，课课程进行行增、删删、改、查查的管理理；参数设置，高高级管理理员可以以设置开开学日期期以及学学时信息息；安排值班，高高级管理理员可以以对机房房值班进进行安排排；预约机房，高高级管理理员可以以预约机机房；查看学生上上机记录录和违纪纪记录，高高级管理理员可以以查看学学生上机机记录和和违纪记记录，并并通过报报表输出出；修改个人信信息，高高级管理理员可以以修改个个人基本本信息。2普通教教师端系系统功能能登录，在第第一次登登录时进进行服务务器设置置； 2、修改个个人信息息，普通通教师可可以修改改个人基基本信息息；3、预约机机房，普普通教师

37、师可以预预约机房房进行课课内上机机。4、管理个个人课程程，普通通教师可可以管理理自己所所教授的的课程。3. 机房房管理员员端系统统功能1、机房管管理员的的登录，在在第一次次配置的的时候，要要先对管管理员使使用的数数据库进进行设置置，并将将设置内内容写入入到注册册表中；2、机房管管理员对对服务器器的设置置，管理理员可以以设定服服务器端端IP，数数据库服服务器的的名称，用用户名和和密码，并并用广播播发送的的方式发发送给学学生端；3、临时更更改上机机类型，管管理员可可以更改改本节次次原有的的上机类类型和预预约情况况。在进进行变更更时，需需要处理理两件事事情：II向所有有在线的的学生端端子系统统发送上

38、上机类型型变更通通知，要要求学生生端程序序执行自自动注销销操作；II修修改机房房预约相相关数据据表的预预约数据据，学生生端再次次登录时时，以新新的预约约数据进进行登录录验证。4、管理员员交班，通通过管理理员交班班可以直直接更改改本节课课管理员员排班情情况；5、查看已已、未上上机学生生，机房房管理员员端可随随时查看看本机房房当前都都有哪些些学生在在上机，以以及他们们的坐次次。如果果当前为为课内上上机，还还可以通通过未上上机学生生列表查查看到所所有缺勤勤人员。 6、收发发文字信信息及文文件，机机房管理理员端子子系统可可以接收收本机房房内任何何在线的的学生端端发来的的文字消消息和文文件，也也可以向向

39、这些学学生端单单发或群群发文字字消息和和文件。7、屏幕监监控，机机房管理理员可通通过该功功能查看看当前机机房所有有在线的的学生端端的计算算机屏幕幕，也可可查看指指定的学学生端的的计算机机屏幕。方方便了机机房管理理员监视视哪些学学生存在在玩游戏戏等违纪纪现象。在在进行屏屏幕监视视的过程程中，一一旦发现现某学生生打开了了违规程程序，如如游戏，聊聊天软件件，非法法网站等等。机房房管理员员可直接接通过“结束进进程”功能，远远程结束束该学生生的违规规程序。在在监视到到学生出出现违纪纪的同时时，除了了可以远远程结束束对方的的违规程程序，还还可以远远程获取取到对方方的学号号、姓名名等基本本信息，并并向数据据

40、库中添添加违纪纪记录。4.学生端端系统功功能1、登录，学学生端在在实现该该登录功功能时，做做了较多多必要的的限制。首首先，要要求学生生必须在在进入操操作系统统后，进进行任何何具体操操作之前前完成本本子系统统的登录录操作。其其次，在在进行登登录验证证时，需需要首先先通过数数据库来来判断本本机房本本节次的的上机类类型：如如果是课课外上机机，则任任何学生生都可以以登录；如果是是课内上上机，则则该学生生必须是是预约了了本次课课内上机机的上课课班级才才允许登登录，其其他班级级的学生生禁止登登录。2、收发文文字信息息和文件件，只允允许学生生端与机机房管理理员端进进行文字字和文件件交流，不不允许与与其他学学

41、生端进进行此操操作。目目的是防防止学生生在上课课期间相相互聊天天或在上上机考试试期间互互相传送送文件。3、查看个个人课外外上机学学时，学学生可以以查看自自己本学学期的课课外上机机的学时时数，并并显示违违纪所扣扣除的学学时数。4、查看个个人违纪纪情况，学学生可以以查看自自己本学学期的所所有违纪纪情况，以以及每次次违纪的的具体时时间和扣扣除的学学时数。5、注销登登录，学学生在下下机时可可使用此此功能进进行注销销。注销销后可返返回本子子系统的的登录界界面，也也可直接接关机。除除学生主主动注销销外，系系统也会会存在两两种情况况自动完完成注销销：一、当当学生用用户长时时间未在在操作系系统中做做任何键键盘

42、、鼠鼠标操作作时；二二、当上上机类型型发生变变化时，例例如学生生是在第第一大节节课期间间登录的的，他一一直上机机上到了了第二大大节，而而数据库库中存储储的第二二大节的的上机类类型与第第一大节节不同时时；或者者是机房房管理员员端根据据实际需需要，通通过“临时变变更上机机类型”改变了了本节课课的上机机类型，都都会导致致学生端端自动注注销。2.8非功功能需求求1性能需求求，本系系统为窗窗体系统统，系统统反应不不应该超超过0.4秒，除除此之外外，要求求系统能能够满足足2000人同时时使用；2可靠性需需求，本本系统为为机房管管理系统统，应保保证6个个小时不不停运行行；3可维护性性需求，定期的备份数据库，

43、进行数据库维护，保护数据的安全性；4安全性需需求，根根据不同同用户身身份赋予予不同权权限，保保护系统统数据的的安全性性；5安全性需需求，用用户通过过用户名名、密码码登录，在在一定程程度上保保护数据据安全性性；6扩展性需需求，系系统应该该留有接接口，方方便以后后扩展开开发；9易用性需需求，要要求系统统界面易易用，美美观。2.9任务务分解（WWBS）(项目的任务范围) 系统在开发发的时候候不同的的阶段有有不同的的任务，按按着系统统开发的的阶段我我们可以以确定系系统的概概念搜集集阶段：完成系系统背景景的了解解，当前前同类型型系统的评评价，确确定项目目工作的的主要范范围；系系统计划划阶段：定义系系统的

44、需需求，预预测项目目的风险险；系统统开发阶阶段：确确定系统统具体功功能，制制定系统统计划；系统交交付阶段段；系统统扩展阶阶段；按照系统的的阶段工工作来定定义任务务分解WWBS样样本图，如如图2-1所所示：图2-1 按系统统工作阶阶段分析析的任务务分解图图针对项目的的具体系系统工作作可以将将系统分分为四大大部分，教教师子系系统：对对界面，信信息管理理，报表表导出，排排版预约约等的功功能模块块的设计计实现；机房管管理员子子系统：对界面面，发送送文件，发发送消息息，屏幕幕监控等等的功能能模块的的设计实实现；学学生子系系统：对对界面，发发送文件件，发送送消息，屏屏幕监控控等的功功能模块块的设计计实现；

45、数据库库：对数数据分析析，抽出出数据，确确定关系系的设计计实现；按照项目的的具体功功能来定定义任务务分解WWBS样样本图如如图1-2所示示：图2-2 按项目目的具体体功能分分析的任任务分解解图按照项目所所包括的的知识领领域，以以及项目目整个的的生命周周期，我我们把项项目分成成项目立立项，项项目计划划，项目目执行和和控制，项项目结束束四个阶阶段。项项目的立立项里我我们要成成立项目目小组，选选出项目目经理（组组长），小小组成员员，然后后召开全全部成员员参加的的项目组组成立会会，初步步确定每每个人在在项目中中的角色色。然后后要根据据项目需需求任务务书，对对项目进进行可行行性分析析。在需需求阶段段 ，

46、要要进行需需求的调调研，确确认，需需求分析析等工作作，这个个阶段工工作结束束要完成成需求规规格说明明书与客客户确认认。在设设计阶段段，要完完成系统统的总体体设计和和详细设设计，并并完成总总体设计计和详细细设计说说明书。同同时要编编写系统统说明书书，用户户使用说说明书等等。在编编码阶段段，要编编写相应应的程序序组件并并分别进进行单元元测试。在在测试阶阶段，要要根据完完成的测测试计划划，编写写测试用用例，进进行系统统的各项项测试，形形成系统统的测试试报告。在在部署阶阶段，主主要实际际完成整整个系统统项目的的部署，保保证系统统上线运运行，并并进行系系统维护护。按照项目的的工作内内容定义义任务分分解的

47、WWBS样样本图如如图1-3所示示：图2-3按按项目的的工作内内容分析析的任务务分解图图 项目进度度管理3.1进度度计划进度计划是是从时间间的角度度对项目目进行规规划。时时间是一一种特殊殊的资源源，以其其单向性性、不可可重复性性、不可可替代性性而有别别于其他他资源，因因此进度度计划也也是项目目计划中中最难、最最重要、最最核心的的部分。在在进度计计划中，首首先根据据任务分分解的结结果（WWBS）再再进一步步分解出出主要的的任务（活活动），确确立任务务（活动动）之间间的关联联关系，然然后估算算出每个个任务（活活动）需需要的资资源、历历时，最最后编制制出完整整的进度度计划（如如进度表表）。3.2时间

48、间计划计计算用户要求完完成项目目所给定定的时间间是400个工作作日；软件的时间间计算公公式是：（乐观观时间+悲观时时间+44*最常常见的时时间）/6乐观时间：最乐观观项目可可以完成成所经历历的时间间量值，在在我们的的项目中中设定为为25个工工作日；悲观时间：最悲观观项目可可以完成成所经历历的时间间量值，在在我们的的项目中中设定为为41个工工作日；最常见的时时间：与与本项目目类似的的项目最最经常使使用的时时间量值值，300个工作作日；（25+441+44*300）/66得到的的结果近近似等于于31个工工作日 则我们的项项目按照照以上的的软件时时间来设设置为331个工工作日；3.3定义义活动首先从

49、任务务分解表表中抽取取任务，并并定义任任务的工工期，开开始时间间，前置置任务以以及所需需要的资资源，在在活动表表中各个个活动有有层级关关系。开开放式机机房管理理项目主主要分为为五大阶阶段工作作：项目立项阶阶段，从从20113年33月255日开始始到20013年年3月226日结结束，历历时2个个工作日日，需要要0.55个工作作日成立立项目小小组，00.5个个工作日日确定成成员角色色，0.5个工工作日选选出项目目经理这这三个任任务可以以并行执执行；需需要0.5个工工作日召召开项目目组成例例会，00.25个工工作日确确定项目目开发背背景，00.5个个工作日日评价当当前系统统，1个个工作日日确定项项目

50、的范范围这四四个任务务可以并并行执行行。项目计划阶阶段，从从20113年33月277日开始始到20013年年4月110日结结束，历历时100个工作作日，项项目计划划又分为为需求阶阶段从220133年3月月27日日开始到到20113年44月2日日结束，历历时4个个工作日日，设计计阶段220133年4月月2日开开始到220133年4月月10日日结束，历历时6.5个工工作日，定定义风险险阶段220133年4月月2日开开始到220133年4月月2日结结束，历历时1个个工作日日。项目执行阶阶段，从从20113年44月100日开始始到20013年年4月223日结结束，历历时9.5个工工作日，项项目执行行阶

51、段又又分为完完成项目目模块，220133年4月月10日日开始到到20113年44月222日结束束，历时时8个工工作日，进进行项目目测试，220133年4月月22日日开始到到20113年44月233日结束束，历时时1.55个工作作日。项目结束阶阶段，从从20113年44月244日开始始到20013年年5月11日结束束，历时时6个工工作日。项目扩展阶阶段，从从20113年55月2日日开始到到20113年55月3日日结束，历历时2个个工作日日。下面是任务务活动表表，如表表3-1所所示：表3-1 任务活活动表 3.4项目目任务书书表3-2项项目任务务书项目策划/任务书书一、项目基基本情况况 项目名称开

52、放式机房房管理项项目项目编号001制作人冯瑶琳审核人 武丹项目组长冯瑶琳制作日期2013-4-225项目描述1项目背背景与目目的（所所有的项项目均起起始于某某个商业业问题，该该部分简简要描述述这些问问题）背景：A院院校是我我们的客客户，他他们要一一个开放放式机房房管理系系统，我我们与220133年3月255日正式式开始开开放式机机房管理理项目，在在实施的的过程中中，出现现了下面面几个问问题：管理难问题题因为开放式式机房管管理效率率低下所以设计开开放式机机房管理理系统就就成为了了我们为为之努力力奋斗的的目标。2项目目目标（包包含质量量目标，工工期目标标，提交交项目）三、项目里里程碑计计划（包包含

53、里程程碑的时时间和成成果）3月25日日 3月27日 4月10日 5月月1日项目立项 项目目计划 项目目执行 项目结束束 四、评价标标准（说说明项目目成果在在何种情情况下将将被接受受）考察期间不不能出现现任何失失误（如如不能在在规定的的时间内内完成考考察等）客户考察之之后消除除疑虑，认认可我们们研发能能力（能能有明确确的意见见反馈），支支持我公公司的项项目实施施。考察费用不不超过预预期则项目成功功。五、项目假假定与约约束条件件（说明明项目的的主要假假设条件件和限制制性条件件）假定：1、假假定客户户审查通通过；22、假定定我们的的内部接接待资源源都能落落实；约束：1、客户审查必须在；2、必须安排客

54、户合适的住所，方便项目的完成；3.5活动动逻辑关关系和甘甘特图活动的逻辑辑关系图图，主要要分析所所有活动动的先后后执行顺顺序，如如图3-1所所示： 图3-1 活动逻逻辑关系系图任务计划所所对应的的甘特图图，将任任务我开开始时间间，结束束时间，使使用资源源情况，项项目总历历时用图图的方式式更明了了的表现现出来，如如图3-2所所示：图3-2活活动甘特特图 团队管理理（人力力资源管管理）项目团队是是软件项项目中最最重要的的因素，成成功的团团队管理理是软件件项目顺顺利完成成的保证证。所以以我个人人认为对对于团队队的管理理最主要要的是对对于团队队中人力力资源的的管理。4.1 IIT项目目团队管管理的特特

55、殊性 IT项目与与人力资资源与其其他项目目的人力力资源管管理有很很明显的的不同，特特别是对对人的要要求差异异很大,并且IIT项目目团队具具有临时时性、目目标性两两个特点点。ITT项目人人力资源源管理的的特殊性性主要表表现在三三个方面面：对项目经理理的要求求不同；项目团队的的管理方方法不同同；人员流动性性很大；许多公司的的企业文文化都是是“以人为为本”，对于于IT企业业来说，“人是企业最重要的资产”，那么对IT项目来说，“团队就是项目成败的要素”，可以看出IT项目团队管理的重要性。例如，不少IT企业投了大笔资金开发一个软件或系统项目，当项目进关键时刻时，项目组的一个或几个关键人员突然去，致使项目

56、被拖延或失败的案例屡见不鲜。这分说明:IT项目的成功与项目团队息息相关，正如IT项目管理专家理查德-默奇所言，“项目很少失败，如果人不失败的话。”4.2 项项目团队队成员选择择IT项目目的团队队管理，必必须按照照IT项项目人力力资源管管理的特特殊性来来分步具具体实施施。项目经理的的胜任特特征和选选择标准准团队管理能能力学习能力和和敏锐的的洞察力力:ITT技术进进步日新新月异，所所以要对对本领域域的发展展状况和和新技术术的应用用前景充充分了解解和把握握沟通能力:与团队队成员、上上级和用用户的沟沟通，得得到他们们的支持持是获得得成功的的前提规避风险的的能力解决问题的的能力协同工作的的能力业务经验管

57、理复合项项目的能能力控制变更的的能力商务谈判的的能力项目经理对对项目团团队的成员确确认首先确定团团队的核核心成员员：系统统分析员员和设计计员，关关键工程程师，系系统工程程师。由由于本系系统并不不是特别别大的系系统，所所以在我我们的团团队组建建的时候候所确定定的成员员会一身身多职，项项目成员员表如表表4-1所所示：表4-1项项目成员员表项目组成员员表一、项目基基本情况况 项目名称开放式机房房管理系系统项目编号001制作人 冯瑶琳审核人武丹项目经理 冯瑶琳制作日期2013-3-25二、项目组组成员 . PProjjectt Teeam Dirrecttoryy成员姓名项目角色职责项目起止日期 投入

58、额度及及工作量联系电话主管经理冯瑶琳项目经理总体负责风险分析团队管理沟通管理成本管理起20133年3月月25日日终20133年5月月3日12345567889A经理武丹（成员员A）项目核心成成员需求架构项目设计客户沟通起20133年3月月25日日终20133年5月月3日1*9B经理成员B项目核心成成员需求架构项目设计客户沟通起20133年3月月25日日终20133年5月月3日1*1B经理成员C项目组成员员数据设计客户沟通起20133年3月月25日日终20133年5月月3日1*3C经理成员D项目组成员员数据设计客户沟通起20133年3月月25日日终20133年5月月3日1*0C经理成员E非项目组

59、成成员测试起20133年4月月22日日终20133年4月月23日日D经理成员F非项目组成成员测试起20133年4月月22日日终20133年4月月23日日D经理签字日期 项目组长冯瑶琳2013-3-254.3 项项目团队队成员协协同工作作策略对于我们开开放式机机房管理理项目中中的成员员是来自自于不同同的部门门，项目目成员不不确定存存在经常常变化的的风险，项项目成员员的职责责也不明明确，多多数成员员都一身身多职，并且项目成员的能力与处事方式也千差万别，除此之外项目经理不是老板，没有给予团队成员薪酬和晋升的权利。而我们又要合力开发开放式机房管理项目，在这种情况下要使的项目团队成员系统工作必须有一定的

60、策略。在团队建设初期我们采取建设团队文化和进行人员培训。在项目开发中我们还要预测一些团队管理中可能发生的风险：冲突。4.3.11创建团团队文化化团队文化既既可以提提高团队队的凝聚聚力，同同时也可可以使项项目组成成人员更更加协同同的工作作。我们们开放式式机房管管理项目目是从以以下几个个方面来来建立和和维系项项目团队队的文化化:首先先在项目目开始时时就建立立一些基基础性的的规章制制度;树立立整个项项目期间间合作的的榜样;将项项目团队队的LOOGO(标识语语)或口口号张贴贴;组织织定期的的项目团团队活动动;积极极报道项项目的工工作。4.3.22人员培培训在进行开放放式机房房管理项项目开发发过程中中，