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文档简介
1、河南省旅游产品的营销战略研究旅游业已经开展成为当今世界上最大的产业,也是新兴的现代效劳业之一。河南省作为全国重要的旅游资源大省,全方位开展旅游业具有得天独厚的条件。伴随着全国旅游业的成长和快速开展,河南省旅游业获得了突出的成就。文章从市场营销的角度,提出了增强旅游市场营销的措施。旅游产品的概念有广义和狭义之分,广义的旅游产品由景观吸引物、设施和效劳三类要素所构成。狭义的旅游产品往往仅指旅游景观吸引物,它有时可以粗略地等同于通俗意义上的旅游景区景点。一、河南省主要旅游产品河南地处中原,是中华民族的重要发祥地之一,人口众多,旅游资源历史悠久。河南的主要旅游产品有:观光旅游产品,包括名胜古迹、山水风
2、景、民俗风情、城市风光观光游、观光农业和乡村旅游等。度假旅游产品,包括山地度假、温泉度假、乡村休闲度假、度假村和旅游度假区、环城游憩带度假旅游。专项旅游产品,包括事件旅游、主题公园、地质旅游、美食旅游、康体旅游、宗教旅游、红色旅游、寻根朝拜旅游、商务旅游、会议旅游。生态旅游产品,包括生态观光旅游、自然生态科教游、生态休闲度假。二、河南省旅游产品营销中存在的主要问题一缺乏对营销理念科学完好的认识二目的市场不明确虽然许多旅游企业也做了一些促销工作,但由于促销前的市场细分工作做得不充分,目的市场不明确,大范围宣传,针对性不强,结果仍然收效甚微。三价格缺乏弹性由于旅游业经营的季节性、旅游产品的不能储存
3、性,旅游产品的销售价格必须根据市场的需求而作灵敏的调整,因人因时实行差异定价。然而,河南大多旅游企业,特别是旅游景区点企业,由于受方案经济的影响,除“黄金周价格上涨外,常年一个价位卖到底。结果,在旅游淡季,众多出于休闲目的、既打算重游又不愿出高价的散客只好望而却步,自然企业资源也白白浪费。四缺乏促销资金开展旅游产品的促销,需要雄厚的资金支持。然而,我省旅游企业大多属中、小企业,由于资金匮乏,单个企业很难做大规模、高档次、长期的产品促销。促销工作上不去,产品难以卖出,经济效益自然也上不去,难以开展进一步的促销工作,结果造成了恶性循外。五分销渠道不畅通分销是产品消费企业联络消费者的桥梁。但作为团体
4、旅游中介机构的旅行社,在河南普遍存在着规模偏小、价格偏高、素质偏低、协调偏向的问题,加上竞争不标准、效劳程度低等因素,难以带动旅游产业的营销工作。三、促进河南省旅游产品的营销策略一强化整体营销概念的认识旅游从业人员特别是主要指导的营销理念科学与否,直接关系到旅游企业的经济行为决策的正确与否。在营销者在营销活动中,首先应考虑到社会与道德问题,正确处理企业利润、消费者需求的满足和公共利益三者之间的关系,企业的经营活动不仅承当着促进经济开展的责任,而且担负着推动社会开展和生态环境开展的责任和义务,企业利润的获取必须建立在环保根底之上,营销者应自觉地认识到公众利益高于企业利益。企业营销的最终目的是追求
5、经济效益和社会效益、环境效益的统一,走可持续开展之路,这才是企业求得长期稳定开展的战略之道。二做好目的市场的细分在现代市场经济中,假设一个企业连自己的目的市场都没有确定,不知道谁是将来的顾客,根本就谈不上什么营销,当然也不用讲什么持续开展。目的市场确实定是产品进展市场营销的根底工作。任何一个旅游目的地都不可能满足所有旅游者的整体需求,每一个旅游目的地都必须选择一定的目的市场以销售自己的产品。旅游企业应根据自己的实力、产品特点,以及世界旅游需求的开展态势,首先进展市场细分,然后再按客源流向确定各级目的市场,包括核心客源目的市场、根本客源目的市场和时机客源目的市场,以确定开发客源市场的目的层次。三
6、施行灵敏多变的价格策略观光型旅游产品既是河南的“指导性产品,又属群众旅游产品。在旅游旺季,其需求量受价格因素的影响显著。因此,河南首先应该以较低的进入价格吸引旅游者,然后进步特种旅游产品的价格,以引导和鼓励旅游者进展二次消费。其次,应运用新技术不断设计开发不同档次、种类的旅游工艺品、纪念品,刺激旅游者的购置欲望,进步旅游收入。另外,针对区内旅游淡旺季反差大的特点,应制定一个完好的季节性折扣政策,并推出相应的淡季旅游产品,如温泉度假、会展、冬季运动、民俗节庆等。四采用多种手段和形式开展有效的旅游宣传促销活动企业的市场促销就是综合运用公共关系、人员推销、广告、营业推广、网络等手段,通过多种传播方式
7、将既定形象准确有效地传达给目的受众,去吸引现有和潜在旅游者的过程。1、公共关系促销:利用年报、旅游宣传册、邮政卡片、视听工具如唱片,幻灯片以及新闻杂志等,进展河南旅游产品介绍;邀请客源产出地的旅行商代表和新闻媒体代表到河南参观旅游;利用各种形式的节事活动,如新闻发布会、专家讨论会、博览会、纪念活动以及文体盛事等进展宣传;邀请一些名人或目前比拟受公众关注的明星来河南旅游,并借助媒体进展宣传、报道。2、人员促销:对于近程市场,直接面对公众促销,在节假日、双休日或其他有利时机,选择居民区、公园和广场等人群聚集区进展旅游区产品介绍、民风表演与旅游商品赠送等活动;对于中、远程市场,促销人员应到客源地的旅
8、行社上门椎销旅游产品。3、广告促销:广告是一种高效的促销工具,但耗资宏大。河南旅游业开展程度低,经济实力弱,所以对广告的筹划应比其他促销方式更为仔细。要适量地利用播送、电视、报纸和刊物等媒体进展宣传促销,并选择机场、车站以及繁华地段设置大标语、大广告和招示牌等进展促销。4、网络促销:计算机网络的普及给旅游促销带来了革命性的变革。河南为早日与国际旅游市场接轨,在促销方式上要有跨越性的开展,应及时地改变传统的销售手段和操作方式,进步宣传促销手段的科技含量,充分利用国际互联网,开通信息高速公路将旅游信息送上网络,在世界范围内进展宣传促销。五积极采取措施,疏通分销渠道为了充分发挥旅行社的“桥梁作用,健全、完善河南旅游产品的分销渠道,一方面,要多管齐下,全面提升河南旅行社整体竞争力:1、努力扩大旅行社业开放程度,引导和鼓励多种经济成分进入旅行社业开展;2、大力推进强强结合,做大、做优、做强一批龙头旅行社;3、快速推进现有旅行社改革,加快现代企
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