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文档简介

1、戴尔的供应链管理模式及对我国物流管理的启示1983 年，美国得克萨斯大学的一年级学生迈克尔戴尔在自己的大学宿舍里1000 美元起家，创立了戴尔计算机公司的雏形；在不足两年的时间里，戴尔7000 年，戴尔公司在美国16%2002 年，戴尔公司的382 15.2%并不生产任何计算机配件，只从事个性化的整机组装。然而它却战胜了 IBM、一、戴尔公司的供应链管理模式20 70 年代后期，个人电脑市场开始迅猛发展。当时的个人电脑销售模式以间接渠道为主，苹果、戴尔直销模型侧重于缩短订单的执行时间以及减少库存。前者保证戴尔公司以最快的速度提供顾客所需的产品，从而显著提高了顾客的满意程度和忠诚度； 后者则有效

2、地降低了公司的成本，从而显著提升了公司的盈利水平和竞争力。简而言之，戴尔直销模型具有如下几个特点：（一）13.5%15.5%；在戴尔的直销模式下，由于中间环节的省略，这一费2%。与此同时，戴尔公司在产品配送方面具有了极大的自1994 35 2000 5 （二24 90%的问题可以当场在通话过程中解决，从而极大缩短了售后服务所需的时间和费用。1998 年美国计算机世界（三）接单后生产（Build-to-order）及准时化(Just-in-time)的生产方式。在“A在两5000 台计算机”7 28 A B C D门”。为了能够满足客户日趋个性化、多样化的要求，戴尔采用了接单后生产（Build-to-order）及准时化（Just in time）的生产方式，其装配车间不设置任（四）产品和服务定位于特定的客户群体。的高低，等等。随着计算机技术的不断推广，熟练用户的比重不断攀升，戴尔的直销模型必将有更大的用武之地。二、戴尔直销模式对我国物流管理的启示戴尔成功经验主要为我们提供以下三点启示：业发展相适应的供应链体系，从而提高企业的竞争力。20 供应商，逐步减少供应商数量，同时努力与供应商建立长期合作关系。业间的信息共享建立有效的操作平台。其先进的供应链管理方式固然值得引鉴，但它并不适用于所有行业或者所有企 业。首先，直销模型只适用于高度标准化的产品，例如

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