6月销售内训-维修部业务支持-测试题附有答案

1、6月销售内训-维修部业务支持-测试题复制矩阵文本题 *姓名：_部门：_1.下面哪一台设备属于激光类设备？ 单选题 *A、LumenisOneB、SoltaCPTC、AlexTarivantge(正确答案)D、优立塑2.如有维修业务，销售经理需与哪个部门确认相关事宜，且维修部需收到哪个部门的派工才能上门检测设备？ 单选题 *A、销售部B、客服部C、商务部(正确答案)D、财务部3.配件维修更换时，换下来的旧件是否需要回收？ 单选题 *A、需要(正确答案)B、不需要4.维修业务，工程师上门检测设备后反馈需更换的零配件，关于价格和库存情况，销售经理需找哪个部门对接？ 单选题 *A、销售部B、客服部C、

2、商务部(正确答案)D、财务部5.销售设备后，设备在保修期内，维修部各辖区负责当区销售设备的？ 单选题 *A、后期保养跟踪与紧急维修(正确答案)B、无需处理C、电话沟通联系6.如是我司长租/短租设备，客户使用时发生故障，销售经理可第一时间联系谁指导处理？ 单选题 *A、商务专员B、当区维修主管(正确答案)C、跨区维修主管D、客服专员7.销售同事在与客户接洽业务时，在设备长短租赁/新机售卖，等两大业务板块时，应该将哪个表格的电子档或打印纸质档提供给客户进行确认？ 单选题 *A、设备安装环境调查表(正确答案)B、设备服务工单C、设备签收单D、设备注册信息表8.设备安装环境调查表中，必要确认的有包含其

3、中哪一项？ 单选题 *A、搬运路线(正确答案)B、是否有操作经验C、是否有操作老师D、是否有人协助收货9.如安装电源环境表项内有问题时，需与客户沟通整改环境？ 单选题 *A、工程师B、客服专员C、销售经理(正确答案)D、商务专员10.租赁撤机时，工程师发现设备配件异常情况，反馈给商务专员与销售经理，由负责跟踪赔偿事宜？ 单选题 *A、销售经理(正确答案)B、商务专员C、财务专员D、工程师11.关于与维修部配合销售应该知道哪些？ *A、熟悉厂牌机型/熟悉零配件与耗材/熟悉各类机型运行环境(正确答案)B、按维修方案洽谈/重视检测(正确答案)C、知晓自己业务应该找哪些人(正确答案)D、只要知道医院情

4、况即可，其他交给其他部门12.设备安装环境，电源插座配置要求是？ 单选题 *A、配置16A插座且距离设备3米以内(正确答案)B、配置10A插座且距离设备3米以内C、配置16A插座且距离设备1米以内D、配置16A插座且距离设备5米以内13.设备安装环境，供电线路要求是？ 单选题 *A、配置独立断路器线径为2.5及以上独立线缆(正确答案)B、配置独立断路器线径为2及以上独立线缆。C、配置独立断路器线径为1.5及以上独立线缆。D、配置独立断路器线径为1及以上独立线缆。14.使用环境中，设备与墙的距离需保持多少厘米以上？ 单选题 *A、30cmB、20cmC、100cmD、50cm(正确答案)15.设

5、备的最佳运行环境温度需保持在什么范围？ 单选题 *A、20-25(正确答案)B、10-30C、15-30D、25-3516.搬运时，设备需最大减少？ 单选题 *A、人力B、设备的冲击及振动(正确答案)C、包装17.目前维修部分为哪几个区域？ *A、上海、广州、北京(正确答案)B、成都、武汉(正确答案)C、深圳、广州、上海D、西安 武汉E、武汉、北京18.医美设备通常可分为哪几个类别？ *A、激光类(正确答案)B、强光类(正确答案)C、射频类(正确答案)D、超声类(正确答案)19.维修经理及各区的维修主管分别是？ *A、华东区-江林治、华中区-舒治龙(正确答案)B、华南区-梁奉梧、西南区-张洪(正确答案)C、维修经理-舒治龙、