电子商务概论第一讲

1、电子商务概论2022/10/141项目一认识电子子商务电子商务务专业及及职业电子商务2 1.认识电子商务专业电子商务务专业与职业电子商务务是一个跨学学科的行行业，涉涉及计算机、财会、营销、物流、网络管管理等各个方方面，所所以从从事电子子商务工工作需要要复合型的的人才。1）电子子商务专专业的设设置3讨论：结合右右图，谈谈谈网民民数和互互联网普普及率的的变化趋趋势对电电子商务务人才需需求量的的影响。 1.认识电子商务专业电子商务务专业与职业4未来10年，我国国电子商商务人才才缺口会会达到200多万人！我国登记记在册的的电子商商务企业业1000多万家（其中大大中型企企业10万多家） 1.认识电子商务

2、专业电子商务务专业与职业5思考：结合下下表，你你希望从从事什么么职业？你将如如何规划划？专业技能方向对应职业 （工种）职业资格证书（例）学制继续学习专业网络营销电子商务物流客服管理商务网站维护网站推广网站美工电子商务项目经理 电子商务师计算机操作员计算机网络管理员 物流员高级营销员平面设计员 电子商务师计算机操作员计算机网络管理员 物流员营销员34年 高技：电子商务高职：电子商务本科：电子商务 1.认识电子商务专业电子商务务专业与职业6做一做：参考下表，把本本校电子子商务专专业的课课程分分分类吧！公共课语文数学英语计算机专业基础课 电子商务概论 电子商务网络技术 网上运营实务其他专业核心课 网

3、络营销 网络客服 网页制作技术 电子商务会计 其他 1.认识电子商务专业电子商务务专业与职业72）电子商商务专业业面对的的职业群群职业群一般与基基本操作作技能相相通，由由工作内内容、社社会作用用以及相相互联系系的若干干个职业所构成。 1.认识电子商务专业电子商务务专业与职业8高级电子子商务师师电子商务务师助理电子子商务师师电子商务务员网络推广广网上客服服编辑美工工网站维护护物流管理理其他电子商务务职业群纵向横向 1.认识电子商务专业电子商务务专业与职业9讨论：了解本本校电子商务务专业教学计划，讨讨论对应应的职业群群。电子商务务职业群纵向横向 1.认识电子商务专业电子商务务专业与职业103）电子

4、商商务从业业人员职职业素质质职业素质质是指劳动动者在一一定的生理和心心理条件的基基础上，通过教育、劳劳动实践践和自我修养养等途径而而形成和和发展起起来的，在职业业活动中中发挥作作用的一一种基本品质质。 1.认识电子商务专业电子商务务专业与职业11职业素质思想道德素质科学文化素质专业素质身体心理素质 1.认识电子商务专业电子商务务专业与职业12 2.认识电子商务职业 电子商务务专业与职业1）职业资资格认证证制度2001年：广东省电电子商商务师职业技技能鉴定试点点工作2002年：全国开展展国家职业资格格电子商商务师职职业统一一培训鉴鉴定试点工作作2002年12月：电子商务务师国家资格认证132）职

5、业前前景电子商务务师将成为世纪炙手手可热的职业之一！ 2.认识电子商务职业 电子商务务专业与职业14 2.认识电子商务职业 电子商务务专业与职业15随着电子子商务职职业的发发展，电电子商务务行业迈迈入高薪薪行列，并形成成清晰的的职业发发展梯队队。 2.认识电子商务职业 电子商务务专业与职业16一、任务引引入通过以下下这些现现实生活活中的情情景，看看看电电子商务务使我们们的生活活和工作作都发生生了哪些些变化。实例1：网上购购书一、任务引引入实例2：网上定定花18一、任务引引入实例3：网上订订餐19一、任务引引入实例4：网上订订票20一、任务引引入实例5：网上银银行21实例6：果品销销售一、任务引

6、引入22一、什么么是电子子商务1.国际商会的定义 电子商务是交易的各方以电子贸易的方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易活动。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术应用的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。232.世界贸易组织的定义 电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于因特网（Internet）上的交易活动，且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业与贸易机会的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、 储运、电子支付等一系列的贸易活动。一、什么么是电子子商务243.经济合

7、作与发展组织的定义 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易。一、什么么是电子子商务254.美国政府的定义 电子商务是通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。一、什么么是电子子商务265.加拿大电子商务协会的定义 电子商务是通过数字通信进行商品和服务买卖及资金转账，它还包括公司间和公司内利用Email、电子数据交换（electronic data interchange，EDI）、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功 能（如市场营销、金融结算、销售、商务谈判）。一、什么么是电子子商务276.国

8、际著名IT公司的定义12345采用多种电子方式，特别是利用 Internet。实现商品交易、服务交易（包括人力资源、资金、信息服务）。既包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动。采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是目的。涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等。一、什么么是电子子商务28本文的定义：P4 电子商务是指在全球广泛的商业贸易活动中，在互联网（或者移动互联网）开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者网上购物、商户之间网上交易以及在线电子支付等各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务的一种新型商业运营模式。一

9、、什么么是电子子商务29二、电子子商务的的内涵和和外延1.电子商务的内涵电子商务的前提条件信息化电子商务的核心参与到电子商务活动中的人及其技能电子商务的工具现代化的网络手段和电子技术电子商务的对象虚拟商品30二、电子子商务的的内涵和和外延2.电子商务的外延电子工具的发展商品范畴的扩展商务活动急剧增长31前商务交易后商务商品与市场准备展示沟通谈判签约付款送货售后服务狭义商务链交易中交易中交易中信息流+信用流+人员流 商流 资金流 物流广义商务链电子商务的概念模型三、电子商务务概念模模型的搭搭建32四、电子子商务的的作用 （1） 广告宣传 （2） 咨询洽谈1、展示(Show)33网上订购网上交易网上支付电子账