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文档简介

1、平安保险公司理赔知识问答平安保险公司理赔知识问答平安保险公司理赔知识问答xxx公司平安保险公司理赔知识问答文件编号： 文件日期： 修订次数：第 1.0 次更改 批 准审 核制 定方案设计，管理制度理赔知识问答1：发生交通事故后应该如何处理立即停车，开启应急灯在保证安全的前提下，设置警示标志车上人员转移到安全位置2：平安保险报案电话是955113：交警报案电话是122；急救报案电话是1204：发生双方事故（仅车损），一方全责，另一方无责，应该如何赔付全责方车损由车损险进行赔付无责方车损，先由交强险赔付2000元，其余部分在商业三者险内进行赔付5：发生双方事故（仅车损），双方均有责，应该如何赔付本

2、车车损由对方保险公司先行在交强险内赔付2000元，余下部分按照责任比例，由对方商业三者险及本车车损险进行赔付三者车损由本车保险公司先行在交强险内赔付2000元，余下部分按照责任比例，由对方商业车损险及本车商业三者险进行赔付6：交强险互碰自赔必须在本地购买交强险，各车均有损失且损失金额在2000元以内，双车均有责任，不涉及人员伤亡7：单位三证是哪三证税务登记证、组织机构代码证、营业执照8：交强险无责赔付金额分别是多少车物100元、医疗费用1000元、死亡伤残10000万9：事故处理必须的证件有哪些身份证（单位三证）、有效行驶证、有效驾驶证、银行帐户、营运车必须从业资格证10：机动车商业保险主险包

3、括哪些险种机动车损失险、机动车商业三者责任保险、机动车上人员责任险、机动车全车盗抢险11：机动车商业保险附加险包括哪些险种玻璃单独破碎险、自燃险、新增设备、划痕、发动机涉水、车上货物责任险、无法找到第三方险12：车辆停放时被其他车辆撞坏，找不到肇事方，保险公司如何赔付在投保了车损险的情况下，保险公司免陪30%进行赔付13：本车加装配件在事故中碰撞损坏，保险公司是否赔付不，若购买了新增设备险，且该设备在列明的配件项目内，可以赔付14：如何界定驾驶员饮酒或者醉酒饮酒：100ml的血液中酒精含量大于等于20mg且小于80mg的情况下为饮酒驾驶醉酒：100ml的血液中酒精含量大于等于80mg15：车辆

4、停放时，轮胎被盗，该车购买了盗抢险，轮胎是否赔付不赔，整车被盗才能赔付16：平安的“高峰快闪”是在哪些时段有效早上7-9，下午17-19，在城区拥堵路段17：平安双平案件有什么优势双方对事故责任协商一致，符合案件实情，无需提供事故证明18：什么情况符合平安电话直赔纯单方事故，投保了车损险及不计免陪、仅外观损失无隐藏损失，损失金额在5000元内19：电话直赔的特点：无需等待查勘员、自助拍照、无需填写单证、赔款即时到账20：平安口袋理赔的特点：无需电话报案，微信操作报案，无需等待免证明、免单证填写、免发票21：三者直赔有哪些项目三者车、人、物都可以直接赔付给三者22：三者直赔有哪些条件：(一) 多方事故，损失对象不限于车损、物损、人伤；(二) 事故损失方

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