电子商务应用概述

1、第十章 电子商务第十章电电子商商务第一节电电子商商务概述述第二节电子商务务的应用用框架、功能及及类型第三节电子货币币和电子子支付方方式第四节电电子商商务安全全第五节电子商务务的法律律与规范范第一节电电子商商务概述述电子商务务的定义义电子商务务的产生生与发展展电子商务务带来的的影响电子商务务的定义义狭义定义义电子交易易，主要要是指通通过Internet进行的商商业交易易，包括括企业与与企业，企业与与消费者者，企业业与政府府之间的的交易活活动。广义定义义包括电子子交易在在内的，运用Internet进行的整整个商业业活动，包括从从产品的的生产到到产品到到达消费费者的全全过程。电子商务务的定义义电子商

2、务务的组成成要素一个是电电子方式式一个是商商务活动动即必须运运用电子子方式或或电子信信息技术术来进行行商务活活动，其其目的是是充分提提高商务务活动的的效率。电子商务务的定义义在商业活活动中运运用信息息技术不不是电子子商务IBM定定义为：电子商务务是在Internet的广阔联联系与传传统信息息技术系系统的丰丰富资源源相互结结合的背背景下，应运而而生的一一种在因因特网上上展开的的动态商商务活动动；是利利用Web在网上进进行的交交易或全全面商业业活动。电子商务务的定义义“电子商商务”是是指在电电子技术术与信息息技术高高度发达达的信息息社会里里，人们们通过掌掌握信息息技术与与商务规规则，系系统地运运用

3、信息息技术和和Internet进行高效效率、低低成本的的以商品品交换为为中心的的各种活活动的全全过程。电子商务务的产生生与发展展20世纪纪70年年代，许许多电子子交易系系统SABRE70年代代传统的的EDI专用网络络传输企企业的标标准格式式文档基于Web的EDIWeb成成为EDI报文文的接口口电子商务务带来的的影响改变了传传统的商商务活动动方式在家购物物等使商业活活动摆脱脱了地域域和时间间的限制制24小时时，全球球客户改变了组组织结构构企业与供供应商、客户之之间的松松散关系系转变为为相互依依存、集集成的供供应链关关系。第二节电电子子商务的的应用框框架、功功能及类类型电子商务务的概念念模型电子商

4、务务的基本本框架电子商务务的功能能划分电子商务务的类型型电子商务务的概念念模型电子商务务的任何何一笔交交易都要要包括：物质流：指商品或或服务的的配送和和传输渠渠道电子产品品、信息息服务网络络传输方方式进行行配送大多数产产品和服服务传统的的经销渠渠道配送送资金流：指资金的的转移过过程，即即指付款款、转账账、兑换换等过程程信息流：商品的的信息、交易过过程中的的信息，订货单单等电子商务务的概念念模型可可以抽象象为每个个交易主主体与电电子市场场之间的的交易关关系。电子商务务的基本本框架电子商务务的基本本框架结结构是指指实现电电子商务务从技术术到一般般服务层层所应具具备的完完整的运运作基础础包括五个个层

5、面和和2个支支撑点电子商务务基本框框架的五五个层面面网络基础础设施层层信息/消息发布布层交易文件件与传播播的基础础设施层层贸易服务务基础设设施层电子商务务应用层层电子商务务基本框框架的五五个层面面网络基础础设施层层指信息高高速公路路。是最底层层的硬件件设施，是信息息传输系系统包括：传输线路路，其中中包括基基于Internet的互联联网网络服务务供应商商ISPIAPICP电子商务务基本框框架的五五个层面面电子商务务基本框框架的五五个层面面交易文件件与传播播的基础础设施层层交易文件件分为格格式化与与非格式式化两种种形式用电子邮邮件（E-mail）传递的的商品信信息便是是非格式式化的形形式订单发票票

6、是格式式化文本本形式超文本传传输协议议HTTP是Internet上通通用的信信息传播播工具电子商务务基本框框架的五五个层面面贸易服务务基础设设施层当交易主主体与电电子市场场进行交交易时，由该层层提供服服务。主要包括括标准的的商品目目录服务务、建立立价目表表、电子子支付工工具的开开发、提提供交易易信息安安全传送送的方法法、提供供认证买买卖双方方合法性性的手段段或方法法等交易成功功需要传传递的信信息可靠靠、不可可篡改、不可抵抵赖，在在有争议议的时候候能够提提供足够够的证据据还要保证证网上支支付的安安全性电子商务务基本框框架的五五个层面面电子商务务应用层层包括供应应链管理理、电子子商场及及电子广广告

7、、网网上购物物、有偿偿信息服服务、网网上银行行、网上上娱乐等等电子商务务的两个个支撑点点相关的政政策及法法律法规规相关的政政策及法法律法规规包括如如何制定定电子商商务的税税收制度度、信息息传输成成本的定定价问题题、保护护隐私问问题、信信息收费费标准等等问题各种技术术标准及及相关的的网络协协议各个网络络与Internet互联时，接口问问题、传传输协议议、安全全协议及及信息发发布的标标准都应应该有统统一的规规定电子商务务的功能能划分广告宣传传咨询洽谈谈网上订购购服务传递递网上支付付虚拟银行行意见征询询业务管理理电子商务务的类型型企业之间间的电子子商务B to B企业间电电子商务务活动是是指采购购商

8、与供供应商的的谈判、订货、签约、开据发发票和付付款及索索赔、商商品的发发送管理理与运输输跟踪均均在Internet上完成。企业与消消费者之之间的电电子商务务，B to C以Internet为主要服服务手段段，服务务对象是是广大消消费者，付款方方式可采采用网上上的电子子货币支支付形式式，或者者采用货货到支付付现金的的形式。电子商务务的类型型政府与企企业之间间的电子子商务，G to B政府与企企业之间间的事务务都可以以用电子子商务的的方式完完成，包包括政府府采购、税收、商检、政府发发布的管管理条例例等等电子化政政府运用信息息及通信信技术，构建一一个网上上的虚拟拟机关，使企业业可以方方便地取取用政府

9、府的信息息及服务务，各政政府机关关之间及及政府与与社会各各界之间间也可通通过各种种电子化化渠道进进行沟通通，并在在企业要要求的时时间和地地点，为为企业提提供所需需的服务务电子商务务的类型型政府与消消费者之之间的电电子商务务政府的职职能上网网，即在在Internet上实现政政府的职职能电子福利利支付电子资料料库电子身份份认证第三节电电子货币币和电子子支付方方式式电子货币币及其特特点电子支付付的概念念信用卡支支付方式式数字现金金支付方方式电子支票票支付方方式网上银行行电子货币币及其特特点电子货币币是以金金融电子子化网络络为基础础，以电电子计算算机技术术和通信信技术为为手段，以电子子数据形形式存储储

10、，并通通过计算算机网络络系统以以电子信信息传递递形式实实现流通通和支付付功能的的货币。电子货币币主要包包含三类类。电子子通货类类，如数数字现金金等；电电子信用用卡类；电子支支票类。电子货币币及其特特点电子货币币的特点点：以计算机机技术为为依托，进行储储存、支支付和流流通应用广泛泛，可广广泛应用用于生产产、交换换、分配配和消费费领域集储蓄、信贷和和非现金金结算等等多种功功能为一一体使用简便便、安全全、迅速速、可靠靠；现阶阶段，电电子货币币的使用用通常以以银行卡卡（磁卡卡、智能能卡）为为媒体。电子支付付的概念念电子支付付是以金金融网络络化为基基础，以以商用电电子化机机具和各各类交易易卡为媒媒介，以

11、以计算机机技术和和通信为为手段，将资金金以电子子数据形形式存储储在银行行计算机机系统中中，并通通过计算算机网络络系统的的传送形形式实现现资金的的流通与与支付。电子支付付的五个个发展阶阶段银行利用用计算机机处理银银行之间间的业务务，办理理结算；银行计算算机与其其他机构构的计算算机之间间进行资资金结算算，如代代发工资资、代扣扣公基金金等业务务；利用网络络终端向向客户提提供各项项银行服服务，如如客户可可在自动动柜员机机（ATM）上进行行存、取取款操作作；电子支付付的五个个发展阶阶段利用银行行销售点点终端（POS）向客户户提供自自动的支支付账款款服务；电子支付付可随时时随地通通过互联联网进行行直接转转

12、账结算算，形成成电子商商务环境境。这一一阶段还还在发展展中，将将成为现现阶段的的主要支支付方式式。电子支付付的五个个发展阶阶段利用银行行销售点点终端（POS）向客户户提供自自动的支支付账款款服务；电子支付付可随时时随地通通过互联联网进行行直接转转账结算算，形成成电子商商务环境境。这一一阶段还还在发展展中，将将成为现现阶段的的主要支支付方式式。电子商务务支付工工具信用卡支支付方式式数字现金金支付方方式电子支票票支付方方式网上银行行信用卡支支付同时具备备信贷与与支付两两种功能能信用卡是是由银行行或专门门的发行行公司发发给资信信情况较较好的企企业或有有稳定收收入的个个人信用卡上上记有持持卡人的的属性

13、，如身份份信息ID、密码信信息，并并能对信信用卡使使用中发发生的数数据进行行记录持卡人可可以凭卡卡到指定定的银行行机构存存取现金金，到指指定的特特约商消消费。信用卡支支付借记卡贷记卡信用卡支支付称在Internet上使用信信用卡的的电子货货币是信信用卡应应用型电电子货币币用一定金金额的现现金或存存款从发发行者处处兑换并并获得代代表相同同金额的的数据，通过某某些电子子化方法法将该数数据直接接转移给给支付对对象，以以清偿债债务，称称该数据据为电子子货币信用卡支支付消费者使使用信用用卡支付付时，商商家通过过计算机机网络将将购买者者提交的的信用卡卡信息及及购买信信息传送送给发卡卡机构。发卡机机构接收收

14、到这些些信息后后，代替替购买者者将购买买金额垫垫付给商商家（卖卖方），从而完完成了支支付而购买者者与发卡卡机构之之间的债债权债务务不属买买卖双方方的债权权债务问问题。数字现金金支付方方式数字现金金是最接接近实体体现金的的电子货货币，又又称电子子现金数字信息息块，即即遵循一一定规则则排列、具有一一定长度度的数字字串。特殊的密密码技术术和相应应的安全全措施，确保合合法发行行主体之之外的任任何人或或组织不不可能制制造出这这种数字字信息块块。“Mondex”型的数数字现金金这种数字字现金方方式是以以二进制制形式存存储在IC卡内，卡卡内始终终保存货货币价值值的汇总总余额可以离线线操作电子支票票支付方方式

15、电子支票票是一种种写在屏屏幕上的的支票，与纸质质支票有有着同样样的功能能，即可可用来进进行支付付活动网上银行行网上银行行是利用用Internet和Intranet技术，为为客户提提供综合合、统一一、安全全、实时时的银行行服务在线银行行个人或企企业开户户、清户户、账户户查询、电子转转账、票票据兑现现等，网网上信用用卡申办办、查询询和清算算等，国国际业务务的资金金汇入与与汇出、信贷及及特色服服务等。第四节电子商务务安全电子商务务安全的的概念与与需求消息摘要要与数字字时间戳戳数字证书书电子商务务安全的的概念与与需求电子商务务的安全全性涉及及信息的的保密性性、不可可否认性性、交易易者身份份的真实实性、

16、交交易的可可靠性。面对电子子商务的的安全问问题，首首先应建建立综合合性的管管理制度度和措施施。对管理层层面，要要求全面面考虑，建立一一套完整整而规范范的安全全保障制制度及相相应的措措施。消息摘要要与数字字时间戳戳消息摘要要也是一一种加密密方法，它是对对每一个个传输的的消息通通过某种种算法给给出一个个对应的的编码，称为摘摘要。一一个消息息摘要唯唯一对应应于一个个消息，其长度度固定。数字时间间戳的作作用就是是用来证证明消息息的发送送时间。数字证书书数字证书书是数字字化的凭凭证，它它含有能能唯一标标识证书书持有者者身份的的相关信信息。其其中包括括：证书书持有者者的姓名名、证书书持有者者的密钥钥、密钥钥的有效效期、颁颁发证书书的单位位及数字字签名、数字证证书序列列号。第五节电电子商商务的法法律与规规范电子商务务的法律律法规具体实施施建议电子商务务的