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文档简介
1、一、網路經營模式可分成那幾大類電子商務務的經營營模式一、BtoB模模式(企企業對企企業)二、BtoC模模式(企企業對顧顧客)三、CtoC模模式(顧顧客對顧顧客)四、CtoB模模式(顧顧客對企企業)B2C(BusinesstoConsumer)企業以及及零售商商透過網網際網路路以電子子商務的的方式提提供充足足的消費費資訊及及便利的的操作介介面,向向個體消消費者進進行產品品或服務務上的商商業行為為B2C模模式的示示意圖倉儲網站供應廠商消費者下單收貨銀行資訊流客服物流經營型態態1.自行行生產銷銷售網路商家家自己賣賣自己生生產的東東西,換換言之,傳統的的製造商商,可以以藉由開開設電子子商店的的方式直直
2、接向顧顧客銷售售,不再再透過經經銷商。就目前前網路電電子商務務發展的的情形來來觀察,網路銷銷售額仍仍遠低於於傳統通通路,許許多製造造商為了了避免與與現有經經銷通路路商產生生直接的的競爭,對於直直接投入入線上銷銷售仍有有疑慮。2.網路路經銷商商雖然網路路購物的的興起,使得製製造商取取得直接接與客戶戶接觸的的機會,可以透透過網路路直接供供應商品品。而一一些網路路經銷商商的優勢勢就在於於其能夠夠以獨立立經銷商商的方式式,與傳傳統經銷銷商立於於相同的的地位爭爭取製造造商的商商品銷售售權,製製造商可可以避免免直接與與夥伴競競爭的困困境。3.商品品寄賣加入電子子商場,向經營營電子商商場的網網路公司司租用空
3、空間放置置電子型型錄(E-Catalog)。但是是這種加加入電子子商場的的型態,還要區區分為兩兩種類型型:第一種類類型比較較接近實實體世界界的百貨貨公司,換言之之,電子子商場統統一接受受訂單,然後再再由經營營網路商商場的商商家負責責安排供供貨事宜宜。另一種類類型是電電子商場場裡面的的各個網網路商家家直接供供貨與消消費者並並收取貨貨款,電電子商場場僅是提提供消費費者查詢詢與索引引各類商商店網址址的地方方。收費方式式1.網路路廣告網站需要要有高流流量來支支撐,也也就是要要有很多多人來光光顧網站站。而若若要佔有有特殊市市場區隔隔的廣告告,則必必須有特特別的內內容來吸吸引特定定的族群群;這種種情況下下
4、,精準準的區隔隔焦點及及持續不不斷的創創意內容容,是企企業必備備的能力力。2.靠內內容收費費根據著名名的五五力分析析(顧顧客、供供應商、現有競競爭者、新進入入市場者者、產品品或服務務的替代代者)可可以發現現,競爭爭者眾、進入障障礙低的的市場,基本上上要享有有超額利利潤是相相當困難難的。如果能真真正做到到精準的的客製化化,那又又另當別別論。也也就是說說,如果果能針對對個別使使用者的的需求提提供所需需的內容容。這就就需要精精確的分分類檢索索系統及及龐大的的資料庫庫來協助助。3.網路路購物這是藉由由銷售產產品獲取取收入。但是如如果銷售售的東西西沒有差差異化,想要賺賺錢很不不容易;大部份份B2C企業之
5、之所以失失敗,就就是因為為沒有差差異化。不過,如果銷銷售的產產品是無無處可買買、只此此一家,而這些些產品又又是大家家爭相搶搶購的,相信要要不賺錢錢也很難難。4.撥接接或連網網服務這個領域域初期的的投資相相當大,如果不不能達到到規模經經濟的客客戶量,虧損是是可以預預期的。網路商商機仍在在,只看看是否有有獨特的的競爭能能力。其其中包括括精準的的市場區區隔能力力、持續續不斷的的創意內內容、高高價值的的資料庫庫、精確確的分類類檢索系系統、龐龐大的資資料庫或或特殊獨獨有的產產品來源源等等。顯然,傳統市市場競爭爭規則仍仍適用於於網路世世界。二、各類類網路經經營模式式的優缺缺點為何何優點點電子商務務的經營營
6、方式,不但可可以降低低成本,擴大潛潛在市場場,也可可以更瞭瞭解消費費者的需需求,進進而加速速產品及及服務的的研發,也可以以提升消消費者與與供應商商之間的的互動。消費者已已慢慢擺擺脫傳統統,接受受直效行行銷的購購物方式式。國內信用用卡愈來來愈普及及,使用用率愈來來愈高。各國政府府致力發發展。虛擬化電電子支付付工具網際網網路電子子錢包。以任何電電子形式式完成款款項支付付皆可謂謂電子化化支付工工具。B2C所所面臨的的問題,大概有有幾個原原因可歸納出出來:A.物流流問題及及商務誠誠信B.購物物安全與與人潮無無法轉換換成錢潮潮C.專業業的顧問問及行銷銷與廣告告手法創創新缺點點網路忠誠誠度不易易建立,那衍
7、生生出的問問題是對對於B2C廠商商,為了了增加顧顧客重複複購買率率,必須須強化廣廣告打響響知名度度,這都都會造成成很重的的成本負負擔;而而且B2C廠商商另一個個問題是是在物流流上由於於是主動動傳遞,會耗掉掉更大的的成本。三、各類類網路經經營模式式的成功功關鍵因因素是甚甚麼擴大網站站的進入入點1.最直直接的作作法就是是營造公公司的知知名度2.登錄錄各大搜搜尋引擎擎網站3.透過過廣告連連結交換換4.購買買網路廣廣告5.利用用BBS網站化被動為為主動1.透過過Email行行銷2.主動動出擊的的方式是是免費程程式提供供3.引起起話題提供網站站上的服服務根據國外外研究單單位的研研究調查查發現,吸引一一位
8、新客客戶上網網所需的的行銷費費用是維維持一位位舊客戶戶的五倍倍,因此此除了要要盡量吸吸引許多多人上公公司網站站之外,如何讓讓這些人人願意再再度的前前來到訪訪,並留留住這些些使用者者則是一一重要課課題。介紹博客客來網路路書店說明博客客來目前前採取哪哪種網路路經營(商業)(獲利利)模式式BtoC核心能力力/價值值是什麼麼1.消費費者有個個人化空空間2.廠商商會針對對消費者者的喜好好3.種類類多、方方便、尋尋找容易易4.以服服務為導導向、學學習為取取向5.建立立到店店取貨的物流流模式6.購書書享有優優惠的折折扣主要是靠靠提供什什麼產品品來獲利利書籍、音音樂、DVD、雜誌、MOOK(雜誌式書書籍、期期
9、刊式書書籍)美妝、親親子、精精品、玩玩藝、百百貨還有有哈利波波特、推推理小說說區、滾滾石經典典唱片、小叮噹噹區每項當中中還有更更細的商商品。主要是靠靠提供什什麼服務務來獲利利:1.認知知與接受受條款2.註冊冊義務3.博客客來隱私私權政策策 4.會員帳帳號、密密碼及安安全5.資料料授權6.兒童童及青少少年之保保護7.博客客來得依依實際執執行情形形,增加加、修改改或終止止相關活活動,並並選擇最最適當方方式告知知會員。8.交易易行為9.廣告告10.智智慧財產產權的保保護博客來的的主要競競爭者是是誰:虛擬書店店的亞馬馬遜跟新新絲路網網路書店店。三家都有有自己的的特色,也都在在朝對消消費者更更方便、更好的的服務在在努力。每個消消費者的的需求不不同,選選的網路路書店類類型也不不同,相相信他們們都是為為消費者者在努力力做到最最好。貴組有何何良好的的經營策策略提供供給博客客來書店店1.克服服虛擬介介面的障障礙2.克服服經濟規規模的侷侷限3.克服服人力資資源的挑挑戰4.發
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