2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号100

1、住在富人区的她2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题蒙牛乳业的牛根生推崇这样一句话：“没有任何借口！出了问题，不要怨天尤人，一切 原因从自己身上找。”这句话的意思是（ ）问题1选项A.主观胜于客观B.能否正确决策是关键C.人只有把握自己才能把握外在D.任何错误都是员工的错误【答案】A2.多选题按照劳动争议标的划分，可分为（ ）问题1选项A.集体争议B.劳动合同争议C.关于休息休假发生的争议D.个别争议E.权利争议【答案】B;C【解析】（P 406 ）劳动争议按照劳

2、动争议主体划分为以 下几类：个别争议、集体争议、团体争议。劳动争议按照劳动争议性质划分为以下几类：权利争议、利益争议。劳动争议按照劳动争议标的划分为以下几类：劳动合同争议；关于劳动安全、工作时间、休息休假、保险福利等而发生的争议；关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议。3.单选题关键事件法的缺点是（ ）问题1选项A.记录和观察费时费力B.无法为考评者提供客观事实依据C.不能了解下属如何消除不良绩效D.不能贯穿考评期始终【答案】A【解析】(P249)关键事件法的缺点是：关键事件的记录和观察费时费力；能作定性分析，不能作定量分析;不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用

3、该方法在员工之间进行比较。4.多选题情境模拟测试法比较适合招聘 （ ）问题1选项A.服务人员B.销售人员C.科研人员D.管理人员E.事务性工作人员【答案】A;B;D;E【解析】（ P91）情境模拟测试比较适合在招聘服务人 员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。5.单选题管理岗位知识能力规范的内容不包括( )问题1选项A.知识要求B.学历要求C.经历要求D.能力要求【答案】B【解析】(P16)管理岗位知识能力规范的内容包括：(1) 知识要求。(2)能力要求。(3)经历要求6.多选题三维培训需求分析模型是一种基于( ) 的培训需求分析方法。问题1选项A.人才测评B.岗位胜任力C.工作绩效D

4、.任务分析E.组织分析【答案】A;B【解析】（P135）三维培训需求分析模型是一种基于岗位 胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。7.单选题工资支付的一般原则不包括( )问题1选项A.货币支付B.全额支付C.按时支付D.间接支付【答案】D【解析】(P382)工资支付的一般规则有：(1)货币支付。(2)直接支付。(3)按时支付。(4)全额支付。8.多选题与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括( )问题1选项A.供给具有派生性B.供给缺乏弹性C.需求有较大的波动性D.专业人员购买E.购买者集中在少数地区【答案】C;D;E【解析】（基础P78）产业市场的特点有：（1）购买者多为企 业单位，

5、数量较少，购买规模较大。（2）购买者往 往集中在少数地区。（3）需求具有派生性。（4）需求缺乏弹性。（5）需求有较大的波动性。 （6）专业人员购买。（7）互惠。（8）直接购买。 （9）产业购买者往往通过租赁方式取得产业 用品。9.单选题退伍军人安置属于( )问题1选项A.社会保险B.社会求助C.社会福利D.社会优抚【答案】D【解析】(P347 )社会保险针对劳动者，社会救助针对社会贫困者或生活在贫困线以下的人，社会福利针对全体居民，社会优抚针对军人及其家属。10.单选题在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的( )问题1选项A.10%B.15%C.20%D.25%【答案】C【解析】(

6、P358 )职工代表包括工人、技术人员和各级管理人员，在职工代表大会的代表中各级管理人员 一般为代表总数的20%，代表实行常任制，每两年改选一次，可连选连任。11.单选题（ ）即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息告知员工，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。问题1选项A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效反馈面谈【答案】D【解析】P270绩效反馈面谈，即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。12.多选题影响劳动环境优化的因素包括 （ ）问题1选项A.噪音B.温度C.空气D.湿度E.厂区绿化【

7、答案】A;B;D;E【解析】（P122123）优化劳动环境涉及的因素主要有：照明与色彩；噪声；温度和湿度；绿化。13.多选题一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（ ）问题1选项A.职工平均工资B.住房公积金C.经济发展水平D.社会救济金E.个人缴纳社会保险费【答案】A;B;C;E【解析】（ P 380）确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等 因素。14.单选题研讨法有多种类型，但不包括（ ）的研讨。问题1选项A.以学生为中心B.目标取向C.任务取向D.以教师为中心【答案】B【解析】(P187)以教师为中心的

8、研讨法、以学生为中心 的研讨法、任务取向的研讨法、过程取向的研讨法均属于研讨法的类型。15.案例题年初，某行业主管部门对本行业内的50家重点企业的定编定岗定员定额等项基础工作进行 了一次全面调查，结果发现在这50家企业中，大多数依然执行五年前企业自行制定的劳动定员定额标准，仅有15%的企业对原有定员定额标准做过局部的调整。各类企业劳动定员定额的水平参差不齐，“一线紧、二线松、三线臃”问题十分突出。根据本次调查反馈的意见， 行业主管部门拟在下半年组织专家队伍，在深入调查研究的基础上，出台本行业的劳动定员 标准（试行方案），并在广泛征求意见的基础上，力争在年底前正式颁布执行。请结合本案例说明行业劳

9、动定员标准应当包括哪些基本内容？（18分）【答案】（P58）一般来说，行业定员标准包含以下内容：（1）企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度。（2分）（2） 根据不同生产类型和生产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控制幅度。（2分）（3） 规定各类人员划分的方法和标准。（2分）（4） 对本标准涉及的新术语给出确切定义。（2分）（5） 企业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求。（2分）（6） 各工种、工序的工艺流程及作业要求。（2分）（7） 采用的典

10、型设备与技术条件。（2分）（8） 用人的数量与质量要求。（2分）（9） 人员任职的国家职业资格标准（等级）。（2分）16.单选题从面试所达到的效果看，可分为初步面试和（ ）问题1选项A.诊断面试B.结构化面试C.非结构化面试D.正式面试【答案】A【解析】（P85）从面试所达到的效果来看，面试可分为 初步面试和诊断面试。17.单选题（ ）是当前我国调整劳动关系的主要依据。问题1选项A.宪法B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D.劳动规章【答案】C【解析】基础P33国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据，规范性文件数量多，覆盖劳动关系的各个方面，例如工伤保险条例企业劳动争议处理条例职工奖

11、惩条例劳动保障监察条例女职工劳动保护规定国务院关于建立统一 的企业职工基本养老保险制度的决定等。18.单选题住房公积金的性质不具有( )问题1选项A.福利性B.返还性C.自愿性D.普遍性【答案】C【解析】(P348 )住房公积金的性质主要包括普遍性、强 制性(政策性)、福利性和返还性。19.单选题( )设计是薪酬管理最基础的工作。问题1选项A.薪酬结构B.薪酬标准C.薪酬制度D.薪酬策略【答案】C【解析】（P285 ）薪酬制度设计是薪酬管理最基础的工 作，如果薪酬制度方面有问题，企业薪酬管理不可能取得预定目标。20.多选题以下属于集体合同中的过渡性规定的有（ ）问题1选项A.集体合同的争议处理

12、B.集体合同的检查C.集体合同的违约责任D.集体合同的监督E.集体合同的有效期限【答案】A;B;C;D【解析】（P399）通常情况下，集体合同一般包括以下内 容：（1）劳动条件标准部分。（2）般性规定。（3）过渡性规定。（4）其他规定。其中，过渡性规 定包括集体合同的监督、检査、争议处理、违约责 任等。21.单选题我国社会主义道德建设的基本原则是（）问题1选项A.享乐主义B.集体主义C.拜金主义D.利己主义【答案】B22.多选题日常工作中,会遇到将“乌”写成“鸟”“士写成“土”、“10.0”写成“100”等诸如此类的问题。这要求从业人员在工作中要（ ）问题1选项A.树立强烈的责任意识B.于细微

13、之处下功夫C.具有高度敬业精神D.全心全意为客户着想【答案】A;B;C23.单选题招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( )问题1选项A.猎头公司B.校园招聘C.熟人推荐D.档案筛选【答案】B【解析】（P76）校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位 的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形 式直接招募人员。其通常用来选拔工程、财务、会 计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水 平人员。24.多选题对直线制组织结构的表述，正确的有（）问题1选项A.结构简单，指挥系统清晰、统一B.责权关系明确，横向联系少，内部协调容易C.信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高D.组织具有专业化分工，有利于

14、管理水平的提高E.组织结构具有弹性，组织内部便于横向交流【答案】A;B;C【解析】（P5）直线制结构的优点是结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协 调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率 髙。直线制结构的缺点是组织结构缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几个 人，要求企业领导人必须是经营管理全才，但这是 很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。25.单选题劳动能力鉴定根据因工致伤职工的劳动功能障碍分为（ ）伤残等级。问题1选项A.8 个

15、B.10 个C.15 个D.20 个【答案】B【解析】(P420)劳动能力鉴定根据因工致伤职工的劳动 功能障碍分为10个伤残等级。26.多选题在劳动关系的运行中，资本与劳动矛盾主要表现为（ ）的矛盾。问题1选项A.企业管理者与劳动者两者间B.管理权威与职工参与C.企业所有者与经营者两者间D.企业领导与一般职工E.企业目标与劳动者目标的差异【答案】B;E【解析】（P357）在劳动关系的运行中，资本与劳动存在 着下述两个矛盾：（1）企业目标与劳动者目标的差 异。（2）管理权威与职工参与的矛盾。27.多选题职业技能的特点包括（ ）问题1选项A.通用性B.综合性C.时代性D.稳定性【答案】B;C28.

16、案例题某航空地面服务公司是一家中型企业，根据岗位的工作性质和特点，该公司将工作岗位划分为管理、技术和技能操作三大类。公司人力资源部根据企业薪酬制度改革要求，将要针对现有各类岗位进行一次系统全面的岗位评价。为了切实保证岗位评价的质量，从各个部门中抽调了一些有丰富经验的主管人员，组成岗位评价专家小组，人力资源部在总结同行业岗位评价经验的基础上，提出了岗位责任、劳动强度、技能要求和工作条件等四大要素共22项评价指标，并准备与专家小组讨论评价指标的计分标准和方法。请结合本案例回答以下问题：（1）岗位评价指标的量化标准应由哪些基础标准组成？（3分）（2）在制定岗位评价指标计分标准时，可采用哪几种计分标准

17、和方法？（13分）【答案】（1）本案例中，人力资源部已经确定了岗位的 22项评价指标，接下来需要从该航空地面服务公司 的实际情况出发，制定出岗位评价指标的量化标 准。岗位评价量标准通误差调整等三项基础标准组成。(3分)(2)在岗位评价中,对评价指标的计分标准的制定,可以采用单一计分和多种综合计分两类标准。(3分)单一指标计分标准可以采用自然数法和系数法(2分)自然数法计分可以是每个评定等级只设定一个自然数,也可以是每个评定等级有多个自然数可供选择。多个自然数的选择可以是百分制,也可以是采用非百分数的组距式的分组法(1分)系数法计分又可分为函数法和数法两种，函数法是借用模糊数学中肃属度函数的概念

18、,按评价指标分级标准进行计分；常数法是在评价素分值（x）之前设定常数（a）,作为评定结果(ax) (1分)多种要素综合计分标准的制定方法,是其测评尺度建立等距水平或假设具有等距水平基础之上具体包括:简单相加法、系数相乘法、连乘积法和百分比系数法。(2分)简单相加法是将单一要素指标的自然数分值相加计分的方法。(1分)系数相乘法是将单一要素指标的系数与指派的分值相乘,然后合计出总分的方法(1分连乘积法是在单一要素指标计分的基础上,将各个要素指标分值相乘之后,最后得出总分(1分）百分比系数法是从系数法中派生出来的一种计分方法,它以百分数分别表示评价要素的总体结构以及每一个指标的分值 (1分)29.单

19、选题在发展问题上，从业人员应该坚持（ ）问题1选项A.社会发展观B.个人发展观C.经济发展观D.科学发展观【答案】D30.单选题新成立的单位应当自成立之日起（ ）日 内办理住房公积金缴存登记。问题1选项A.60B.40C.30D.15【答案】C【解析】（P 352）新成立的单位应当自成立之日起30日 内到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记，并自登记之日起20日内持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行为本单位员工办理住房公积金账户设立手续。31.多选题所谓自动自发地工作,其含义包括（ ）问题1选项A.了解自己的工作与其他同事的关系B.按照自己的想法工作C.像“木偶”式地工作D.了解工

20、作的目的和意义【答案】A;D32.单选题社会保障覆盖的层次不包括（ ）问题1选项A.精神保障B.经济保障C.服务保障D.物质保障【答案】D【解析】（P347 ）社会保障的概念应覆盖社会的三个层 次：一是经济保障，通过现金给付或援助的方式实现;二是服务保障，需要适应家庭结构变迁与自我保障功能弱化的变化；三是精神保障，即属于文化、伦理、心理慰藉方便的保障，这是更高层次的保障。33.单选题人力资本投资收益率的变化规律不包括（ ）问题1选项A.人力资本投资收益的变动规律B.投资和收益之间的替代和互补关系C.人力资本投资的社会收益变化规律D.人力资本投资的内生收益率递减规律【答案】C【解析】基础162人

21、力资本投资收益率的变化规律包括：（1）投资和收益之间的替代和互补关系。（2）人力资本投资的内生收益率递减规律。（3）人力资本投资收益的变动规律与最优人力资本投资决策。34.单选题企业建立员工绩效考评申诉系统的主要功能不包括（ ）问题1选项A.为员工提供发表意见的机会B.约束考评者C.提高绩效考评效率D.减少矛盾冲突【答案】C【解析】(P228 )公司员工申诉系统的主要功能有：(1)允许员工对绩效考评的结果提出异议。(2)给考评者一定的约束和压力，使其重视信息的采集和证 据的获取。(3)减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利影响控制在最小程度内。35.多选题企业建立员工申诉系统的主要功能有（ ）问题

22、1选项A.约束考评者B.确保考评质量C.改进绩效方法和水平D.减少矛盾冲突E.为员工提供发表意见的渠道【答案】A;D;E【解析】（P228）公司员工申诉系统的主要功能有：（1）允许员工对绩效考评的结果提出异议，他们 可以就自己关心的事件发表意见和看法。（2）给 考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在 考评中更加重视信息的采集和证据的获取。（3）减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利影响控 制在最小程度内。36.单选题企业定员的新方法不包括（ ）问题1选项A.零基定员法B.工效定员法C.运用概率推断确定医务人员人数D.运用数理统计方法对管理人员进行定员【答案】B【解析】（P5053）企业定员的新

23、方法有：（1）运用数理统计 方法对管理人员进行定员。（2）运用概率推断确 定经济合理的医务人员人数。（3）运用排队论确 定经济合理的工具保管员人数。（4）零基定员法。37.单选题管理类劳动标准不包括 ( )问题1选项A.管理程序标准B.劳动统计标准C.管理方法标准D.工作时间标准【答案】D【解析】(P374)管理类劳动标准包括劳动管理目标标准、劳动管理项目标准、劳动管理程序标准、劳动 管理方法标准、劳动统计标准等。38.多选题岗位评价权重系数的作用主要有（ ）问题1选项A.便于评价结果的汇总B.突出不同类别岗位的主要特征C.比较同类岗位的不同要素的得分D.比较不同类岗位的同一要素的得分E.比较

24、不同类岗位的不同要素的得分【答案】A;B;C;D;E【解析】（P316 317）权重系数的作用有：（1）便于评价结果 的汇总。（2）反映工作岗位的性质和特点，突出 不同类别岗位的主要特征。（3）使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。（4）使不同类岗位 的同一要素的得分可以进行比较。（5）使不同类 岗位的不同要素的得分可以进行比较。39.多选题以下关于企业职能制组织模式的表述，正确的有 （ ）问题1选项A.机构复杂，管理交叉，增加费用，加重负担B.多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥C.直线人员和职能部门责权不清，彼此之间难以协调D.组织决策速度快，机动灵活，能够适应环境的变化E.过分

25、强调专业分工，使职能人员知识面和经验较狭窄【答案】A;B;C;E【解析】（P6）职能制结构的不足有：多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥，造成管理混乱， 令下属无所适从;直线人员和职能部门责权不清， 彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿 过，难以协调，最终必然导致功过不明，赏罚不公， 责、权、利不能很好地统一起来；机构复杂，增加管理费用，加重企业负担；由于过分强调按职能进行专业分工，使各职能人员的知识面和经验较狭窄， 不利于培养全面型的管理人才；这种组织形式决 策慢，不够灵活，难以适应环境的变化。因此职能制结构只适用于计划经济体制下的企业，必须经 过改造才能应用于市场经济下的企

26、业。40.多选题下列选项中属于薪酬货币形式中直接形式的有 （ ）问题1选项A.基本工资B.绩效工资C.特殊津贴D.社会保险E.员工福利【答案】A;B;C【解析】（P282）D、E项属于薪酬货币形式中的间接形式41.多选题企业员工薪酬管理的基本目标包括（ ）问题1选项A.保证薪酬具有竞争性B.吸引并留住优秀人才C.对员工贡献给予肯定D.使员工及时得到回报E.合理控制企业人工成本【答案】A;B;C;D;E【解析】（P284）企业薪酬管理的基本目标包括：（1）保 证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才。（2）对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报。（3）合理控制企业人工

27、成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力。（4）通过薪酬激励机制的确立， 将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合 在一起，促进公司与员工结成利益关系共同体， 谋求员工与企业的共同发展。42.多选题岗位员工规范是在岗位分析的基础上，对某类岗位员工的（ ）所做的统一规定。问题1选项A.任职资格B.胜任能力C.知识水平D.价值观念E.专业技能【答案】A;B;C;E【解析】（ P16）岗位员工规范是在岗位系统分析的基础 上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作 经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等 方面素质要求所作的统一规定。43.案例题某公司是一家高科技生产企业，随着公司生产规

28、模的不断扩大，公司高层越来越感觉到现有员工的综合素质无法满足公司发展的需要，已成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是公司决定将“全面提升员工技能素质”作为今年人力资源工作的重点。据此，人力资源部拟 在近期完成员工培训需求分析，并尽快制定一份详细的培训项目计划（方案）。请结合本案例，分析说明一项完整的培训计划主要包括哪些内容？（16分）【答案】培训项目计划直接来源于培训需求，本案例中， 人力资源部必须根据公司员工实际情况，进行培训 需求分析，获取真实可靠的培训需求，才能制定出 详细的培训计划。（1分）一份完整的培训项目计划，应包含以下内容：（1） 培训目的：说明员工为什么要进行培训。（1分）（2

29、） 培训目标：解决员工培训应达到什么样的标准 （根据培训目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化）。（2分）（3） 受训人员和内容:明确培训谁、培训什么。（1分）（4） 培训范围：包含四个培训层次，即个人、基层、部门、企业。（1分）（5） 培训规模：培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响。（2分）（6） 培训时间：时间安排受培训范围、对象、内容、方式、费用及其他与培训有关的因素影响。（2分）（7） 培训地点：学员接受培训的所在地区和培训场所。（1分）（8） 培训费用：即培训成本，指企业在员工培训过程 中所发生的一切费用，包括直接培训成本（在组织 实施过

30、程中培训者与受训人员的一切费用总和）和 间接培训成本（在组织实施过程之外企业所支付的 一切费用总和）。（2分）（9） 培训方法:包括讲授法、视听技术法、讨论法、案例研究、角色扮演、网络培训、自学等方法。（2分）（10） 培训师：应根据培训项目和要求，充分、全面地 考虑培训师的选拔和任用问题。（1分）44.多选题培训需求分析具有很强的指导性，它是 （ ）的前提。问题1选项A.确定培训目标B.进行培训评估C.有效实施培训D.设计培训计划E.计算培训成本【答案】A;C;D【解析】（P131）培训需求分析具有很强的指导性，是确 定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的 前提。45.单选题企业资源分析的具体内容不包括（ ）问题1选项A.无形资产B.产品市场C.财务资源D.技术资源【答案】B【解析】（基础P50）企业资源分析的具体内容包括：（1）物质 资源状况。（2）人力资源状况。（3）财务资源状 况。（4）技术资源状况。（5）管理资源状况。 （6）无形资产状况。46.多选题节约的重要性在于（ ）问题1选项A.节约推动