某医药连锁模式供应链总体结构分析

1、三九医药连锁供需链总体结构深圳市远望软件技术有限公司适应以“客户”为中心心的时代代，管理理应变的的关键：就是如何何有效地地实现对对企业供供需链的的管理和和顾客服服务如何有效效缩短各各环节响响应时间间供应商制造体系系分销体系系客户信息技术术医药连锁锁供需链管理理必然的应应用BPR的的主要原原则从职能管管理到面面向业务务流程管管理的转转变注重整体体流程最最优的系系统思想想组织依流流程定，而不是是流程依依组织定定充分发挥挥每个人人在整体体流程中中的作用用面向企业业供需链链设计流流程利用IT技术协调调分散与与集中的的矛盾流程-业业务流程程重组（BPR）组织-企业管理理白皮书书的制定定业务处理理流程流程

2、中的的岗位各岗位的的职责管理制度度体系绩效监控控体系企业管理理白皮包包括流程-业业务流程程重组（BPR）优化现有有业务处处理流程程建立适合合计算机机管理的的流程体体系规范基础础管理（这对连连锁商业业企业尤尤为重要要）BPR目目的连锁模式式如何实实现大规规模扩张张？门店1总部（配送中中心）门店2。门店n分公司（区域配配送中心心）分公司（区域配配送中心心）门店1门店2。门店n连锁模式式大规模模扩张的的条件* 简单单规范的的门店管管理制度度* 有效效的通讯讯手段* 标准准规范的的店员培培训制度度* 可复复制的门门店电脑脑管理系系统* 足够够强壮的的配送系系统* 品牌牌效应* 可COPY的门店系系统门

3、店系统统供货商配送系统数据交换换系统电子商务务平台客户服务务系统数据交换换系统门店总公司/分公司门店分公司总公司配送中心供货商POS/MISWEBWEBMISWEBMISCRM社保医院THSCRM区域配送中心门店管理理系统销售统计计盘点系统统补/退货申请请收银系统统门店管理理系统（处方/非处方）数据交换换系统 验收分店分店可登登录到“三九医医药电子子商务网网”,完成要货申请请、退货货申请、销售数数据上传传、药品品信息，控制信信息下载载等业务。三九医药药电子商商务网客户服务务系统（CRM）会员制健康卡从销售数数据中汇汇总提取取有用信信息，为客户提提供优质质服务。业务子系系统盘点子系系统自动运行行

4、子系统统结算子系系统领导查询询子系统统统计子系系统维护子系系统总公司/分公司管理系统统1.商品基本本信息管管理2.打包商品品信息3.供货商信信息管理理4.客户信息息管理5.调整售价价管理6.调整进价价管理7.进货审批批单8.补货通知知管理9.订货单管管理业务子系系统110.入库验收收管理11.退货管理理12.采购停止止单13.采购恢复复单14.批发单管管理15.批发报价价单16.批发退货货管理调拨管理理（配送、移仓、退仓）业务子系系统218.报损单19.报溢单20.变更单21.库存管理理22.仓库管理理23.销售单查查询24.新商品进进货情况况25.柜台断货货商品情情况业务子系系统3系 统物物

5、流流进货审批批验收入库库报溢盘盈库区1批发退货报损盘亏销售停止进货货恢复进货货库区2新货旧货调 拨自动手工工库存订货货盘点子系系统1.盘点记录录登记2.盘点预盘盘3.盘点实盘盘4.盘点商品品盈亏5.盘点金额额盈亏统计子系系统I1.柜台销售售日报、月报、年报2.部门销售售日报、月报、年报3.商场销售售日报、月报、年报4.总部销售售日报、月报、年报5.分类销售售日报6.特殊销售售日报7.销售排行行榜8.进销存日日报9.进销存总总帐10.商品存货货周转11.过期商品品统计12.库存异常常分析13.仓库积压压商品14.畅滞销（ABC）分析15.淘汰商品品统计16.业绩考核核17.统计曲线线18.各类业

6、务务单据汇汇总统计子系系统II1、供货商商进销存存明细2、供货商商进销存存总帐3、供货商商销售帐帐4、供货商商往来帐帐5、供货商商在途商商品帐6、供货商商等级分分析7、批发客客户往来来帐结算子系系统1、用户管管理2、模块管管理3、控制代代码管理理4、商品分分类管理理5、库区管管理6、部门设设置7、地区代代码设置置8、缺省值值设置9、汇率设设置10、会计期期间设置置维护子系系统为减轻工工作人员员的劳动动，系统统中把许许多日常工作设设计成在在晚上自自动完成成。这种设计计不但大大大减少少了手工工劳动，而且赢得了宝宝贵的时时间，使使管理人人员在第第二天上上班时可马上上看到各各类统计计数据，或及时时发出

7、补补货单和调拨拨单，充充分体现现了电脑脑管理的的先进性性。自动运行行子系统统以图表的的形式（曲线、饼图等等）向领导提提供简洁洁直观的的统计数数据，以以便于领导导进行决决策。领导查询询子系统统医院条件许可时，医院可把把电子处方方下传到指定定的分店店。分店三九医药药电子商商务网社保在条件许许可时，分店可实实现社保保费自动动划帐。分店三九医药药电子商商务网总公司配送中心配送中心心业务：接收总公公司的指指令，完完成向各各分店的配送送任务 仓库/库存管理理统一采购购统一定价价统一配送送统一结算算消费者可可以通过过电话系系统进行行购物,购物指令令由总公公司通过过系统自自动下发发到就近的的分店，由分店店送货

8、上上门，完成交易易。电话服务务系统（THS）分店三九医药药电子商务务网供货商供货商通通过“三三九医药电子子商务网网”,可查询到到用户的的订货需求，实现B2B电子商务务。三九医药药电子商商务网分公司分公司通通过“三三九医药药电子商商务网”,可完成以以下业务务：汇集各分分店的要要货申请请，汇总总并发送给给总公司司处理分店店的退货货申请接收分店店销售数数据接收总公公司下发发的药品品信息并并转发分店店三九医药药电子商商务网三九医药药电子商务网三九医药药电子商商务网是是一个综综合性的的业务平平台。本本商务网网把分店店、总公公司、供供货商（生产厂厂家）连连成一个个有机的的整体，实现各各方资源源共享。总公司社保分店三九医药药综合电电子商务务网综合信息息分店/总公司网上业务务供应商网上查询