生产服务提供控制程序

1、XX精制加工有限公司程前言件文件编号生产和服务供应控制程序更正状态页数目的为了对生产和服务供应过程中影响质量的环节和因素进行控制，保证在受控条件下进行生产和服务供应，公司拟定并执行生产和服务供应控制程序。范围本程序规定了精制一水柠檬酸、精制无水柠檬酸、精制柠檬酸钠和苹果酸钠等产品生产和服务供应过程的策划和推行。职责与生产供应相关过程的策划及控制由生产部负责组织推行。3.2与服务供应相关过程的策划及控制由营业部负责组织推行。程序要求4.1生产和服务供应的策划生产部会同品保部、工程部、营业部对生产供应过程的受控条件进行策划。营业部会同品保部对服务供应过程应有的受控条件进行策划。生产和服务供应的受控

2、条件包括：a、确定并获得生产和服务供应过程关于产品特点的表述；b、作业标准的拟定。c、生产过程控制，包括：生产计划的拟定，操作人员的要求，工艺操作控制，原材料的管理，生产环境控制，安全控制等。d、使用合适的设备；e、确定、获得和使用必要的督查和测量装置；f、对生产和服务过程推行督查和测量；g、产品的交付以及交付后的活动。精制加工有限公司程前言件文件编号更正状态0生产和服务供应控制程序页数2/74.2生产和服务供应的控制产品特点的确定品保部依照公司产品要求，顾客对产品的要求以及公司实质情况，确定产品特点，并将相关产品特点的信息（如：产品标准，检验和实验规程等）书面传达至职能部门。服务特点的确定营

3、业部依照公司质量目标，顾客要求，确定服务供应过程的服务特点。作业标准的拟定工艺管理科是作业标准起草、拟定、督查和管理的主要担当部门。作业标准规定了溶解过滤、浓缩（冷却）结晶、离心干燥和计量包装4个岗位操作的基本要求，包括对生产过程中操作基本步骤、工艺条件、设备使用、生产环境和人身安全作出明确的规定。作业标准经生产部主管审察、部门经理赞同。作业标准由生产科详尽执行，工艺管理科督查指导。生产计划的拟定生产计划包括无水柠檬酸、一水柠檬酸、柠檬酸钠和苹果酸钠等产品的品种、批次、数量、包装形式及时间安排等。营业部负责人依照客户需求及市场展望解析将产品数量、种类、定货时间等情况通知生产管理科，由生产管理科

4、结合物流科成品在库情况以及生产部的实质生产情况拟定生产计划，经生产部负责人批阅后，报请营业部经理审察赞同。当销售计划变动，由营业部负责人通知生产管理科，生产管理科及时作出更正，生产科将依照计划作出调整。受生产条件的限制生产不能够按计划进行时，由生产科通知生产管理科，生产管理科将详尽情况通知营业部经理，营业部经理依照合同、XX精制加工有限公司程前言件文件编号更正状态0生产和服务供应控制程序页数3/7市场情况并结合生产实质决定可否更正计划。生产管理科一旦获得营业部经理的更改赞同，马上对计划作出调整。审批程序同条。生产计划由生产科详尽推行，生产管理科经过生产日报、周报、月报等形式进行督查。当发现偏离

5、计划的趋势时，应及时通知生产科，生产科将及时作出相应调整。操作人员的要求生产操作人员应认识整个生产的基本工艺，熟悉所在岗位的作业标准、设备操作方法、安全卫生职责、与上下岗位连结的程序等。过程解析人员应熟悉生产基本工艺，熟悉过程控制的所有项目，明确控制项目的作用和目的。保证解析数据的正确，以有效指导生产。为达到上述要求，生产部应依照人力资源控制程序的规定组织岗位人员进行培训。工艺操作控制生产人员应严格依照一水柠檬酸作业标准、无水柠檬酸作业标准、二水柠檬酸钠作业标准和三水苹果酸钠作业标准的相应规定进行操作。工艺管理科依照工艺管理科三班工作明细、工艺管理科老例工作内容及工艺指标控制标准的要求和标准对

6、生产过程进行有效控制，涉及的实验方法依照各种产品相应的标准执行。在水、电、气使用上，应依照作业标准的相关规定与公用系统科保持亲近联系。产品的包装要求由营业部销售科依照客户不同样时期的要求拟定，拟定的包装要求报请营业部经理赞同后推行，销售科应明确规定并及时通知生产部各种产品不同样时期的包装形式及包装要求。产品包装使用的磅秤由工艺管理科检查员负责校正，XX精制加工有限公司程前言件文件编号更正状态0生产和服务供应控制程序页数4/7工艺管理科负责中间控制中使用的解析仪器达到要求的精度。包装岗位人员依照计划要求、结合中控解析数据对产品进行包装表记，质量检查员推行督查，生产管理科辅助督查。特别放行的原料由

7、物流科负责表记，生产科溶解脱色岗位在工艺管理科的指导下使用。包装达成的产品由包装人员运送到成品库，放到规定场所，包装人员应保证产品包装圆满整齐，摆放整齐。依照作业标准的相应要求对生产过程中生产出的不合格品进行控制和办理。岗位人员应采用有效措施，将泄露或排放降到最低，能回收的固体、溶液或晶浆应赶忙投入相应的溶解罐或母液罐，防范原资料及水、电、气的浪费。工厂废水办理和监测由生产部负责，相关部门如有不明确可否会对废水办理系统造成损害也许需采用特别办理措施的废水或废液排放时需提前书面通知生产部。相关人员发现非正常现象时，要及时报告并采用相应措施。生产过程中出现重要责任事故时，按事故报告、检查与办理控制

8、程序进行处理。生产供应过程必定使用能够满足产品要求的生产设备。对生产设备和生产供应过程使用的督查和测量装置的选购，保养，维修等活动执行设备管理控制程序的相关规定。生产供应过程使用的督查和测量装置必定满足规定的测量范围的要求，依照测量和监控装置控制程序执行。生产供应过程中使用的检验，测量和试验设备的选购，保养，检验和维修等由生产部工艺管理科负责。生产部每次大修前将生产保护维修计划交给工程部，工程部和生产部对计划进行XX精制加工有限公司程前言件文件编号更正状态0生产和服务供应控制程序页数5/7谈论逐条落实，由工程部对计划进行推行。原资料的管理营业部资材科负责原资料的采买，物流科负责原资料的搬运、储

9、蓄、表记。生产部生产管理科负责原资料的采用和入库后的管理，并依照生产日报的内容每天统计各种原资料的使用情况。依照原资料的在库情况，生产管理科依照生产原资料采买控制程序的相关规定向营业部提出采买计划。生产环境控制生产过程中产生的废渣和垃圾由岗位人员及时送到垃圾房。岗位人员应保持优异的环境卫生，现场器具设备保持整齐、干净、便利的状态。安全控制生产人员应衣着指定的防范用品。生产人员应安全使用水、电、气和设备，注意保护个人及他人的人身安全。班长及班长以上负责人应加强安全监护。4.3表记和可追想性产品实现过程中生产设备状态以及工序过程中产品的表记和可追想性按生产表记方法的相关规定执行。产品的检验和试验的

10、表记库存原料及成品的检验和试验的表记由物流科推行。生产领用原料及中间产品的检验和试验的表记由生产部负责推行和保持。4.4产品交付以及交付后的活动产品的搬运、储藏、最后产品的防范，由物流科控制。产品由车间到成品库的搬运，XX精制加工有限公司程前言件文件编号更正状态0生产和服务供应控制程序页数6/7公司内生产用原料、未入成品库的产品的储藏和防范、产品的包装由生产部负责控制。产品的交付由物流科负责，物流人员交付产品时，必定接到品保部的成品检验单后保证产品吻合要求才能进行交付。营业部销售科应明确交付的详尽要求并及时通知物流科。营业部关于服务质量依照顾客满意测量控制程序要求进行。4.5生产和服务供应过程产生的记录，按文件控制程序的要求由产生部门保存。相关文件5.1文件控制程序5.2人力资源控制程序5.3设备管理程序5.4生产原资料采买控制程序5.5物质管理控制程序5.6顾客满意测量控制程序5.7事故报告、检查与办理控制程序5.8二水柠檬酸钠作业标准5.9一水柠檬酸作业标准5.