招商部年终工作总结

1、招商部年终工作总结招商营运部】 2014 年作总结2015 工作计划提交部：总经办提交人 李光超日期：2015.1.262014 年工总结前言：2013 年 7 加入公司任职副经理，主招商部营运部工， 下面阐我从入职来的工总结。招商方主要工作述：首先是场调研并终形成目研测报、商场体定位、态占 比规划品牌基数划、品落位图、场动线划、租赁策文 件等一列的招商期工作其次是部人员组架构的设、团 队组建岗位职责制度流、合同文、部门算、招商排计 划、租执行政策招商说、招商手制定等系列中期作。 从 年 9 月招商部事开始正式商，经过 15 月的周期 不含超计划签约积 22459 平，实签约面积 平；完成签

2、约率 ，已签约专柜预收益 元， 年全柜预算收 益 元，预达成报批的租赁策文件计的 80%（以虑 免租期报批预算收益指高标准 2477 元作比）。营运方主要工作述： 2014 年 3 月之前前期营运部工作主要 是组织构设计和队组建评审营运需要的类工作前文件， 包括制流程、倒计划、位职责、训计划商户装修册、 商户手、营业员册、工技术条件提报、纸细化等些列 的前置作；中影家乐福场后，营团队人部分到位施工 现场正进入角色开始指营运团队调与地公司的各工程 问题；2014 年 6 月所有营主管级到职指导部门经带领营运团 队全面展各项工，前期要是协调点商户场、协调产公 司工程术条件的改、现施工的进跟进、工安

3、全的控及 问题处，从 4 份到 12 初，签约商装修基本结， 除家乐、瓦国小外，基能够实现商率与业率相符 份开始点跟进开前各项运工作的排计划逐一落实确保 营运工所有事项足开业求，包括员培训物料准备商户 开业前点跟进项间节点划、双选、证照理等工作全总结1 商方面（）市场调报告：针瓦房店场的调研主要重调研对象 旺角新特、大伟代广场妇女儿童步行街其次是长购物、 嘉泰商、商业城集贸。研的重点各个项的业态、牌、 客流、业时间、金及扣水平，同也对瓦店商业氛及消 费习惯的出分析，要看夜客流的走和消费消费的倾。一 系列的研为制定目的研报告提供一手数。（）招商前的准备：先是组团队，以门经理主，临时 调营运理协助

4、招；其次要做好各招商文，包括：商手 册、招统一说辞制度流的制定与训、初规划图纸交底 培训、金计划的底培训资源的收并分配分配招商作任 务等。（）倒排计的制定：据公司求 2014 年 份开业，制 了一整倒排计划涵盖了个招商工过程中所有工作容和 完成的间节点，为招商作的最高导文件招商部定对倒 排计划行梳理和讨，是成招商工的重点作。（）各类图的深化：纸是招的必要要，根据 cad 及场 的实际察，结合京策划司的建议并按照测报告中各类 数据及业理念的求，形了一整套纸，包大动线图铺位 规划图业态规划、品牌位图，形招商最本的工具 （）租赁决文件的制：根据司要求，合瓦房市场的商 行情，时参考大市场中似项目的益状

5、况并考虑到场商 业大环的前提下制定了赁决策文，按照标准和低准两 个指导格，指导商人员际洽谈，为领导策提供依。 （）制度流及合同文的制定制定了招期间和营期间的 门制度程，原则结合商公司和集的组织构及审批程， 并严格照既定的度流程行；制定各类合文本及附文件， 作为签的前置重文件。（）招商实阶段的重阐述和析：整个招过程中，该说经了很多波，在市大环境的响下， 招商工面临着巨压力，总的来说我们能根据招商个阶 段遇到各类问题时分析检讨，缕思路，动备选招方案， 基本上决了问题具体详如下。首先从力店家乐签约为商契机，动洽谈二大主力影城， 先后洽了星美国影城、禾、横店结果是为租金满不了 预算而弃合作，可以说商户

6、建立较好的系，也从一个 角度摸了院线在四线城的拓展计、物业求及租金献， 最后综各种因素中影落了合同并署了营方面的补协议， 确保装档次和日运营、销活动的力；区开店划的制约没有能达成合作引进快尚的思路阻后， 招商马调整思路将重点向服装服集合店精品集合，服 装服饰功签下了夏贝尔合店、 vm、平鸟、大猴，这个 品牌的位基本实了商场定位和档；再加一楼重点牌好 利来、果体验店手表集店、化妆集合店的加盟一楼招商本成型一楼招商遗憾，先肯德基约比 较晚，观望品牌招商没起到很好促进作；二是屈氏， 由于对公司的决前后不定，以至没有顺引进，影了一 楼的品级次，虽丹鸥美在经营实和经营牌、租金平都 符合要，但在品影响力面

7、还是弱；三是国银行位的空 余，应说这个位是商场最优越的置，但由于等靠国银 行，而中途出现作反弹导致我们整个一的规划、金预 测和资储备方面现了很的危机；是吉野因为公司员调 整导致作意向不确，影了招商进的顺利行，对于望品 牌的签有很大的面影响二楼的商是最坎的，目的空铺数也是最的，主要由于 服装行经营的不气，应说招商部招聘人方面也是点倾 向服装，招商部体人员用各种关进行资的收集以全方 位的洽，可以说连区域的服装商基本都过；需要出的 是，由布局规划店铺面过大对招有一定响。内衣合店、 运动集店、皮草场对招达成率和商进度了保证，是我 们面对也是同样痛苦，就是租金算背了多，从二我们 可以总出，业态例规划服装

8、类比即使放已经很低招商 和租金成也是最难的，外品牌级也跟规的差距很，很 多引进品牌质量运营能也给后期调整买了隐患。三楼前招商非常难，瓦市场的童优势资集中，合意向 无法敲，引进快星后的局大调整应该说三楼招商作的 转折，大次主力分布项南北，对动线有大的帮助三楼 满铺的商结果还比较不的，虽然装类的别不是很想， 但是合期可控，再担忧楼冷场的况。需提出的是姆熊 的合作有落下来这是三乃至整个场的遗，从另一角度 讲，娱类项目在物中心作用越来明显，户对城市商场 的考量有了很严的要求四楼餐的招商相来说比顺利，美广场、道烤肉瓦小镇 的签约于其他品引进起了积极作，但中铁板烧、鱼、 西餐厅瓦国小镇反弹，间给我们商的工

9、带来了巨考验， 招商部得到公司大力支，想尽办排解了难，虽然糕火 锅、牛汤、五谷面、姐麻辣烫的牌级别经营实力人堪 忧，但位置、面对于后的调整还可控的目前有一空铺， 倾向于营自助火，但目仍没有落，从洽的周期和应商 的数量分析，主是瓦房市场的火生意不气，淡季间太 长，很供应商对单独经自助火锅有疑虑放弃投资 2 运方面（）团队组：营运工从团队建开始，据组织构的设计 基本按时间节点需求，功组建了运团队对整个营工作 的开展供保障；（2）岗位职责根据组织架的设计，对岗位进行了责确定及 要求并批；（）制度流：根据以项目的操经验，合以往目，制定 部门制流程，原是保证运工程中有问题决的时效，去 掉一些琐的程序保证

10、与司内部、部的处口径要一，综 合各部的意见和议，形报批版。（）工程对：商业规期间以商户进场和进场，与地产 程的对尤为重要由于前的规划与际招商度及调整很大 的变化在水、电煤气、调、消防在各类题，虽然对接 过程中生很多矛和不配，但是凭一条宗 -跟进促，直 到满足业运营需为止，本上目前留的问已经很少 （）图纸评：对各类纸的评，从营运度提出见和建议 一项非重要的工，虽然某种角度，我们专业度不，不能达到无遗漏或误，但也基本把情解决设计阶段减少 了各种费，保证司的损最小。（）装修管：装修管是营运作的重点从招商接到联络 后与商建立联系始，到场、付尺出图、图、办理场手 续、施监管、装验收为一些列的作，需营运人

11、员全部 参与，联着很多弟部门这就要求个人的务水平和调能 力。以运部一个新的团来说，做目前这点着实不，付 出了很的辛苦，间过程出了很多漏和失，但要从践中 总结经，营运部开业总中要体现面的系的分析和讨。 3 题与建：需要指的是，目出现问的原因是方面的有客观因也有 主观不，所以只提出问和建议，不是推责任和漠问题， 更重要是反思解的办法途径，我下一个目要注意些重 点问题具体如下（）招商方：城市级：城市级是重点牌商户考的首要素，比如衣库 这样的牌，公司拓展计有明确的市级别求，无论们放 的合作件多么优，也是法达成意，很多国或区域锁品 牌都无辐射到县城市开，这是制招商的要问题； 公司背：在商业产整体景气的前

12、下，公整体的实和运 营能力是大部分别是重品牌商户注的首问题之一很多 商户都常关心公的背景实力、运能力等我们需要多的 沟通工才能打消虑，但很多品牌为公司有成功运项目 的经验观望，这问题是商过程遇的比较奈的问题很多 重要的牌都非常憾的暂；项目位：我们项的位置瓦房店市于偏北置，与新特比 较还算以，但是传统商比较相对僻，周商业氛围浓， 北部已没有很多民居住养商的周会拉【篇二：招商部工作总结和工作思路】招商部作总结和作思路大唐国城招商部于 2014 年八月上筹备组。现有编 6 人， 招商部理 ，招商管 4 名文员 人招商部自组以来 在公司导和市场领导下主要开展以下工：招商前准备工作1深入了本物业结构面临

13、市场现进行分析2对芜湖本地零售市开展市场调3根据市情况对本物进行项目主业态定位4充分分了本物业结和市场需要确立了项目体业态为 shopping mall 形式的购物心业态。5根据项主体业态进业种分布和域划分。确了主力店加 品专业的业种配6根据项业态定位及种配置制定商方案。现阶段展工作：进入 8 份，招部根据公市场部定的招商架条款展开实 质性工，在市场领导下展目标客市场调工作。并集了 商户对商工作的见、建并进行了效的解，使首次触我 公司招工作的商能更好去了解大国际城为以后招工作 打下良的基础。8 月旬，深入落公司的招商队筹建工作并制定完善商部 各岗位责，招商程。通岗位职责招商流的制定，招商 部员

14、工场进行了署。利现有人力源开展场招商走工作， 除了完市场部领安排的常性工作招商部极开展针芜湖 县主力招商目标息收集作。根据息收集况，迅分析消化并锁定标，开展首次外工作。目区域 为芜湖周边地市城市、湖市、南县，重展开了超主力 店和大货方向的商。根据首外联招商况：一、超主力店：1有意向本项目合作位为上海华超市，通过其拓展部联 沟通，知其有在湖县拓计划。 8 月 7 日合肥上海华超市拓展 部经理次对本物进行了地考察，行了拍记录，并公司 领导提了建议和驻所需业标准。2我方意客户为乐天特超市公司韩国企业）通过与其拓 部联系通，邀请司拓展理在芜湖拓展计。并向乐玛特 公司中总部领导出了建和入驻所物业标。二、

15、大货主力店1芜湖华国际购物中有限责任公隶属于安徽亿集团，其 下共经华亿国际物中心 、 座两大百货场，总经营积 万平方，共经营 多品牌， 8 万余种商品是目前徽面积 最大、类最多、能最全现代化百商厦。芜湖华国际购物心定位中高档商，以精时尚为指，服 务社会流群体，领城市尚潮流。场 a、 座分别于 和 开业，于芜湖市繁华的山路步行的中段背靠镜 湖旖旎光，地理置十分越，交通捷。内装饰新颖典雅、 气派非，是城市业特别中高档商的旗帜和标志楼 2008 ，华亿集在保持稳步长的同时，式启动了华国际北 楼二期程建设。建工程成之后增了 17000 平方米经面积， 与华亿际购物中 b 座贯通一。同时还针改造后的华国

16、际 a、 b 座重新定位、 座定位题百货店，b 座定位主力百货店形成互补，化优势，引商务会所、 高档餐、五星影、健身美容馆等形成多态、多功的一 站式服模式。 初，根芜湖市场和货业态的未发展需 要，继对传统百业态进更新和补。2安徽雄百货广场是江雄风集团资并自主经的第二家大 连锁百商场，于 年 10 30 日开业，总建筑积 多 平方米是皖东南具规模大型百货场 南陵县雄风百货 ) 以规模化功能化、牌化 ”经营定位，向城乡大、贴近 姓生活引领时尚流，以进的管理式、流时尚的商和舒 适的购环境为广消费者供优质的务。8 月旬根据和以的主力店沟，并对其主业态、经营况， 进行了地考察了。超市展以大卖为主力拓展，

17、要营业 面积在 1 万平米以上，货主力店展以百加生活广的复合 业态，为其主力拓展计，营业面 万平米餐饮部主 力餐厅当地连锁饮和国知名餐饮锁为主美食广场一个 规划设独具特色装修别有风格，量营造个舒适的境。 汇聚天精美小吃经营品上绝不是篇一律在每个地力求 做出本的特色，据周边境和当地的饮食惯来选择营品 种，以吸引消费。公司招将百货主店芜湖亿百货列接洽第目标，雄列为 第二目。超市主店韩国天玛特为一目标上海华联第二 目标。其它百货名品见件）按照市部领导指招商部唐国际城商目标确对于招目标 资源匮的现状和求积极过网络查芜湖周地市大型售商， 广泛收他们的年拓展计和开店信，为下招商储备户资源便于力店招商展。结

18、招商工作展发现项目的招有以 下特点一、目客户主次明首先是定主力店其作用要有四个1是有助稳定整个项的经营，主店占有整个目一半左右 营业面，其影响大可想知。知名较高、良好业绩录的 主力店使项目更稳定，有利于项的可持发展。2是知名主力店的入能够吸引投商的眼球，激未销售铺 的销售以及对中店群的商。3是主力各自拥有一忠诚度的消群体，这一点可以帮助 目在日的营运中能在保一定量客的基础发挥更大效用 ; 4是主力的进驻能够响中小店的金水平，提项目整体租 表现为一项目打基础 .其次是确定了主店之后再确定中店群。作用是按态组 合设计入中小店，以满项目商圈不同层、不同需的消 费群的物或消费求。二、租高低悬殊租期长不

19、一主力店资大，投回收期，其租期求一般八年、十，有 的长达十年、二十。其租相对便宜得多，般在第四起， 租金开递增，递在 2%10%。于本物业小主较多业主化 与经济力掺差不使主力招商工作度加大但是成功营的 主力店终是有利项目的持续性发。而中型店的租一般 为 年右，租金较，一般在第年起递增租。但是分块商 是一项期永续的作对经管理公司理水平经济实力要求高 , 现阶段司不具备样的管实力和精 ,也不可能长期担下去搞 不好又出现空铺让的状 .三、招时间长地产商的招商时相对较，从业态合确定始至项目面营 业，它分为主力和中小群二个招阶段。于主力店定项 目成败否 ,我们要先确主力店，并其要求重新划设计业态 局、改

20、相适应商设施，这样招商地周期长 ;而小店群 对形成的商业设改造要不大，因中小店的招商可主力 店群确之后才正进行，然项目在力店招期间可进各类 中小店招商咨询记工作四、招难度大招商的度大主要因在于下四个方：1是项目设工期未定招商部对项的现有工程度情况不不 解，无详细解答力店给的时间节等问题2主力商从项目谈判装修落位周太长影响中店群的入驻 3功能分的招商进度响了各类店进驻决策，照合理的功 分区计，顺利入相应的店或服务构可使类店的经互动 起来，于项目和店经营大帮助。一旦某类商店或务机 构招不来，则整项目服功能可能尽理想特别是能吸引 人气的类主力精店 .餐饮或同类店中名店 特色店 )法进来时 更是影了整

21、体的营。4主力店商困难重重有的主力店要登门拜访形式递送招 手册和目讲解让力店商全方位了大唐国城项目工进展。 五、招技术要求招商技要求高主表现在个方面：（）是招商员需具备富的零服务知识招商人必须熟悉 品或服的类别及点、商或服务组原理、格面、产线、 房地产发、物业理等相的基本知 ;掌市场学、经学、管 理学中一些基本理 ;了租赁、费、产品销售等关的法律 法规。2015 年度招商部工作总结报告】 2015 度招商部作总结逝者如，转眼间到年末辉隆大市在公司导和各位工的 共同努下于 1 正式盛大开。截止到本度末为 止，招部共签订式合同 xxx 份，租赁面积 x 万多平方收取租 金 ，市场体出租率达百分六十。引国内众一些品 牌，如电类欧派方太，板；瓷砖诺贝尔王者，冠；装 饰类立漆，莫干板材，王椰板材等。 2015 对于招商部 说可谓获颇丰，果累累回顾这年来所取的骄人绩实属不，过完 月份窗帘艺 区域意客户退了分之二究其主要因有二其一：县客户 固有的楼经营模思维。城内尚无功经营楼的商业范。 其二：大户牵头中小客不敢贸然驻。经招商部领的认 真研究层层分析出如下点重要决。一 招商部领导自约谈 窗帘布区大户，析市场景、高瞻瞩、展未来、晓以理、攻坚克；二 .招商部其员工再下县，重