物流信息管理概述和管理系统

1、 HYPERLINK PAGE HYPERLINK HYPERLINK 物 流 信 息 系 统习 题 集孙 红 编编第一章 物流信信息管理理概述一、单项选选择题1. 现代代物流的的概念源源于（ ） A、第一次次世界大大战期间间 B、第第二次世世界大战战期间 C、二十世世纪七十十年代 DD、二十十世纪九九十年代代 2. 现代代物流是是一门（ ）的的新型学学科A、理工学学 B、管管理学 C、经经济学 DD、多门门学科相相互交叉叉3. 我过过物流现现在正处处在（ ）的的阶段。A、起步 B、加加速发展展 C、成成熟 D、都都不正确确4. 我国国绝大部部分企业业，特别别是中小小企业仍仍处于（ ）A、第一

2、个个阶段 B、第第二个阶阶段 CC、第三三个阶段段 DD、第四四个阶段段5. 在我我国，相相当长的的一个时时期内，信信息系统统的主要要内容是是（ ）A、流程改改造 B、运运行优化化 CC、核算算和控制制 D、协协同业务务流程及及建立供供应链6. 现代代物流管管理的首首要目标标是（ ） A、降低成成本 B、提提高作业业效率 C、满足顾顾客需要要 DD、取得得利润 7. 数据据是信息息管理的的最基本本元素，下下面哪个个选项不不属于数数据的基基本特征征（ ）A、数据名名 B、数数据类型型 C、数数据长度度 DD、数据据精度8. 信息息在实现现物流系系统化，实实现物流流作业一一体化方方面发挥挥着重要要

3、作用。下下面几个个选项用用一个三元组的的形式表表示了一一个足球球的特征征，其中中正确的的是：（ ）A、足球=(产品品类别：“火车头头”；价格格：“50元元”)B、足球=(产品品类别；价格)C、足球=(“火车头头”；“50元元”)D、都不正正确9. 下列列选项不不属于信信息的特特征的是是（ ）A、信息的的真实性性 B、信信息的价价值性C、信息的的超前性性 D、信信息的不不对称性性10. 下下列选项项不属于于物流信信息的是是（ ）A、单据(凭证)、台账账、报表表、计划划、文件件B、供货人人信息、顾顾客信息息、订货货合同信信息、交交通运输输信息、市市场信息息、政策策信息C、战略型型管理信信息、战战术

4、型管管理信息息、知识识型管理理信息和和操作型型管理信信息D、物流公公司的注注册资金金，职员员状况11. 下下列哪个个选项不不是对物物流信息息管理的的要求（ ） A、实时时化 BB、安全全化 C、系系统化 D、网网络化12. 物物流系统统的最重重要特征征是（ ）A、制定系系统化的的目标 B 、应用用现代化化信息技技术C、物流要要素集成成化 D、物物流组织织网络化化13. 物物流信息息管理系统统必须层层次结构构分明，下列哪个选项不属于操作层（ ）A、运输管管理 B、报报关管理理 C、采采购管理理 D、统统计管理理14. 信信息管理理就是对对物流活活动中的的信息流流进行全全面的管管理，下下列哪个个选

5、项不不属于物物流活动动信息管理的的基本环环节（ ）A、物流信信息的获获取与传传输 B、物物流信息息的存储储C、物流信信息的处处理与分分析与系系统管理理 D、物物流信息息的安全全性策略略15. 企企业建摸摸的第一一步是（ ）A、计算机机建摸 B、业业务建模模C、组织织机构建建模D、管理理建模16. 下下面哪个个选项不不是ERRP设计计阶段所所要考虑虑的必要要因素（ ）A、易实施施性B、易使使用性C、产品用用户的计计算机水水平 D、先先进的管管理技术术和计算算机技术术17. 在在设计物物流管理理信息系系统时不不必遵循循以下原原则（ ）A、完整性性原则 B、可靠性性原则C、经济性性原则 D、易使用用

6、性原则则18. 物物流信息息的处理理与分析析的基本本目标是是（ ）使之清晰化化 BB、使之之结构化化 C、使之有有序化、系系统化和和规范化化 DD、只要要能够表表达出信信息要义义19. 操操作型管管理信息息产生于于（ ），反反映和控控制企业业的日常常生产和和经营工工作。A、作业层层 BB、知识识层 C、战战术层 DD、战略略层20. 现现代物流流是涉及及到社会会经济生生活各个个方面的的错综复复杂的社社会大系系统。必必须完成成的使命包括括（ ）A、商品的的流动，人人员的流流动，资资金的流流动B、商品的的流动，人人员的流流动，信信息的流流动C、商品的的流动，信信息的流流动，资资金的流流动D、仅仅指

7、指商品的的流动21. 构构建物流流信息管管理系统统所不必必要的是是（ ）A、最先进进的科学学技术 BB、良好的的咨询服服务C、公共物物流信息息平台 DD、人为的的干预调调节能力力二、多项选选择题1.专家分分析认为为，我国国当前物物流信息息管理系统统市场需需求存在在（ ）几几个特点点。A、市场需需求极大大，需求求以信息息化为主主B、以核算算和控制制为主要内内容，要要求流程程改造和和运行优优化C、以流程程改造为为主，由浅入入深地逐逐层稳步步发展D、协同业业务流程程及建立立供应链链2. 下列列选项属属于数据据范畴之之内的是是（ ）A、整型数数，实型型数 B、字字符数，日日期型C、文件，文文档 DD、

8、声音音型，图图象型3. 信息息的特征征有哪些些（ ）A、真实性性和价值值性 B、不不对称性性和滞后后性C、有效性性和可传传输性 D、共共享性和和可扩散散性4. 下列列关于信信息在企企业管理理中的作作用说法法正确的的是（ ）A、信息只只有在业业务建模模中才有有用B、信息是是企业计计划决策策的依据据C、信息是是对生产产和经营营过程进进行有效控控制的工工具D、信息是是保证企企业各个个方面有有秩序活活动的组组织手段段5. 现代代信息管管理具有有的特征征有（ ）A、强调信信息管理理不能单单靠技术术因素，必必须重视视人文因因素。B、突出在在企业中中发挥信信息资源源的作用用。C、在管理理组织上上设立重重要的

9、岗岗位和独独立的部部门。D、把信息息管理提提升到战战略高度度，把信信息视为为战略资资源。利用汁汁算机通通信网络络技术，建建立有效效的信息息系统6. 如果果将物流流信息按按照信息息来源来来划分可可以分为为（ ）供货人信息息、顾客客信息 B、订货合合同信息息、交通通运输信信息、市市场信息息、政策策信息C、战略型型管理信信息、战战术型管管理信息息、知识识型管理理信息和和操作型型管理信信息。D、单据(凭证)、台账账、报表表、计划划、文件件7. 下面面关于物物流信息息的描述述正确的的是（ ）A、信息量量大、分分布广 BB、动态态性强、实实时性高高、时效效性强C、信息种种类多、来来源多样样化 D、信信息、

10、标标准化程程度高8. 物流流信息管管理的指指标包括括（ ）A、改善物物流企业业内部业业务流程程和信息息交流方方式，满满足业务务部门对对信息处处理和信息息共亨的的需求，使使物流企企业信息息更有效效地发挥挥效力。B、提高办办公自动动化水平平，提高高工作效率率，降低低管理成成本，提提高市场场上的竞竞争能力力。C、通过对对货物的的跟踪与与监控，物物流企业业的各层层管理者者可以及及时掌握握业务进进展情况况及经营营业务数数据，增增强对业业务的控控制，为为决策提提供数据据支持。D、按照现现代化管管理思想想和理念念要求，为为企业提提供可靠靠的信息息处理支支持环境境。9. 在物物流管理理系统中中，层次次结构必必

11、须要分分明。其其中在管管理层中中主要包包括（ ）A、统计管管理 B、结结算管理理 C、商商务管理理 D、客客户管理理10. 属属于操作作管理层层的是（ ）A、运输管管理 BB、仓库库管理 C、配配送管理理 D、货货代管理理11. 物物流活动动中信息息管理的的基本环环节包括括哪些方方面的内内容（ ）A、物流信信息的获获取 B、物物流信息息的传输输 C、物流信信息的存存储 D、物物流信息息的处理理与分析析E、物流信信息的系系统管理理12. 如如今，物物流信息息系统得得到越来来越广泛泛的应用用。准确确地了解解企业管管理信息息化具有有很好的的导意义。其其中，企企业管理理信息化化应该包包括以下下步骤（

12、）管理咨询及及业务流流程优化化 BB、企业业动态建建模 C 、ERRP系统统成功实实施 D、后后期维护护管理13. 企企业信息息化与管管理持续续创新、体体制创新新和技术术创新一一样是非非常重要要的，管理的的创新应应从几个个角度加加以审视视（ ）A、企业业战略的的视角 BB、客户的的视角 CC、产业的的视角 DD、流程的的视角E、内部价价值链的的视角14. 全全面质量量管理涉涉及到（ ）A、产品的的结构、技技术条件件、合格格证设计计、材质质审批流流程B、工艺路路线、工工艺规程程、材料料、规格格代用审审批流程程C、供应商商资格认认定、协协作单位位资格认认定流程程D、原材料料、外构构件检验验、外协协

13、件检验验流程E、自制件件检验制制度及检检验、废废、疵品品处理审审批流程程F、设备检检修制度度、量具具、夹具具、工装装鉴定制制度及流流程及操作者者定期考考核及培培训制度度15. 我我们要提提高产品品的性能能，主要要从以下下几个方方面着手手（ ）A、人才引引进、岗岗位培训训、知识识更新B、建立产产品情报报收集网网络、用用户调查查制度、产产品使用用调查C、建立企企业标准准、建立立设计过过程标准准使用审审批流程程D、建立新新产品开开发项目目内容、进进程的项项目管理理16. 将将企业管管理的各各项规章章制度“数数字化”，或或称之为为“企业业建模”。企业建模主要包括（ ）A、计算机机建模 BB、业务建建模

14、 C、组织机机构建模模 D、管理建建模17. ERPP产品从从设计阶阶段就应应该考虑虑的设计计原则（ ）A、易实施施性 B、易推广广性 C、易使用用性 D、先进的的管理技技术和计计算机技技术18. 现现代物流流必须完完成的几几个使命命包括（ ）A、人力的的流动 B、商品的的流动 C、信息的的流动 D、资金的的流动19. 在在设计物物流管理理信息系系统时必必须遵循循以下原原则（ ）A、完整性性原则 BB、可靠性性原则 CC、经济性性原则 DD、简单性性原则20. 根根据信息息化系统统的应用用范围与与广度，目目前的物物流行业业IT应应用系统统大致划划分为以以下几个个层次（ ）A、单点应应用 B、流

15、程优化 C、综合管理 D、公共平台三判断题题我国物流信信息管理理系统市市场需求求极大，需需求以信信息化为为主，以以核算和和控制为为主要内内容。要以流程改改造为主主，流程程改造的的实施要求求高效率率和高速速度 （ ）从总体上来来看，我我国大部部分企业业已经步步入第二二个阶段段，即有有较好的的经营管管理机制制，较好好的信息息化基础础，可以以为流程程再造提提供制度度保证和和数据基基础。（ ）当长的一个个时期内内，财务务核算和和控制仍仍然是信信息系统统的主要要内容。（ ）物流信息是是与物流流活动相相关的信信息，是是经过加加工后的的数据，能能够影响响到接受受者决策策的速度度和质量量。（ ）5计算机机可处

16、理理的数据据类型只只包括整整型，浮浮点型，字字符型，逻逻辑型和和日期型型。（ ）6信息是是人们用用来反映映客观事事物而记记录下来来的可以以鉴别的的符号，是是客观事事物的基基本表达达（ ）7信息是是加工后后的数据据。是一一种经过过选择、分分析、综综合处理理后的数数据，它它使用户户更清楚楚地了解解正在发发生什么么事。（）8由于在在信息获获取的过过程当中中存在信信息的间间隔时间间和加工工时间。所所以信息息具有滞滞后性。（ ）9数据有有三个基基本特征征：数据名名，数据类类型，数据长长度。（ ）10数据据字典是是指从企企业流程程图中所所有数据据简单的的收集。（ ）11物流流信息的的特点主主要有信信息量大

17、大、分布布广，动态性性强、实实时性高高、时效效性强，信息种种类多、来来源多样样化，信息、标标准化程程度高。（ ）12一个个完善的的物流信信息系统统，主要要有四个个层次：操作管管理层、知知识管理理层、战战术管理理层和战战略管理理层。运运输管理理就属于于战术管管理层。（ ）13物流流信息的的收集工工作分为为原始信信息收集集和二次次信息收收集两种种。其中中，二次次信息收收集是指指在第一一次信息息收集的的基础上上查缺补补漏。（ ）14物流流信息的的处理与与分析的的基本目目标是将将输入的的数据加加工成物物流信息息，并使使之使之之条理化化、有序序化、系系统化和和规范化化，成为为能综合合反映某某一现象象特征

18、的的真实而而可靠、适适用而有有较高实实用价值值的信息息（ ）15由于于顾客，对对手，市市场等动动态因素素的存在在，使得得企业信信息化与与管理持持续创新新、体制制创新和和技术创创新一样样非常重重要。（ ）16企业业建模按按顺序包包括三个个步骤：业务建建模、管管理建模模和组织机机构建模模。（ ）17可以以把企业业管理分分为销售售管理、计计划管理理、采购购管理、库库存管理理、产品品管理、工工艺管理理等等。（ ）18ERRP产品品从设计计阶段应应该考虑虑的设计原原则有：易实实施性，易使用用性和先进的的管理技技术和计计算机技技术。（ ）19ERRP产品品的易使使用性是是面向程程序员而而言的。（ ）20现

19、代代物流必必须完成成几个使使命：商流，信息流流和资金流流。（ ）四、案例分分析：SSAP助助海尔物物流信息息系统建建设 【案案例分析析】本案案例中，海海尔为了了与国际际接轨，建建立起高高效、迅迅速的现现代物流流系统，采采用了SAPP公司的的ERPP系统和和BBPP系统(原材料料网上采采购系统统)，对对企业进进行流程程改造。经经过近两两年的实实施，海海尔的现现代物流流管理系系统不仅仅很好地地提高了了物流效效率，而而且将海海尔的电电子商务务平台扩扩展到了了包含客客户和供供应商在在内的整整个供应应链管理理，极大大地推动动了海尔尔电子商商务的发发展。【案例背景景】：SAP在国国内成功功的案例例有不少少

20、。其中中海尔集集团的成成功就得利于于海尔集集团高性性能物流流信息系系统的建建立。为了了与国际际接轨，建建立起高高效、迅迅速的现现代物流流系统，海海尔采用用了SAAP公司司的ERRP系统统和BBBP系统统(原材材料网上上采购系系统)，对对企业进进行流程程改造。海海尔集团团每个月月平均接接到6 0000多个销销售定单单，产品品品种约约7 0000多多种，需需要采购购的物料料品种有有15万万多种。在在如此复复杂的情情况下经经过海尔尔物流信信息系统统的整合合，将呆呆滞的物物资降低低了7338，仓库库面积减减少了550，库库存资金金减少667。在在物流信信息系统统的支持持下，海海尔物流流通过三三个准时时

21、生产制制(JIIT：JJustt-Inn-Tiime，即即JITT采购、JJIT配配送和JJIT分分拨物流流)实现现同步流流程。一、需求分分析 海海尔集团团认为，现现代企业业运作的的驱动力力只有一一个：订订单。没没有订单单，现代代企业就就不可能能运作。围围绕订单单而进行行的采购购、设计计、制造造、销售售等一系系列工作作，最重重要的一一个流程程就是物物流。离离开物流流的支持持，企业业的采购购与制造造、销售售等行为为就会带带有一定定的盲目目性和不不可预知知性。 建建立高效效、迅速速的现代代物流系系统，才才能建立立企业最最核心的的竞争力力。海尔尔需要这这样的一一套信息息系统，使使其能够够在物流流方面

22、一一只手抓抓住用户户的需求求，另一一只手抓抓住可以以满足用用户需求求的全球球供应链链。海尔尔实施信信息化管管理的目目的主要要有以下下两个方方面：1、现代物物流区别别于传统统物流的的主要特特征是速速度，而而海尔物物流信息息化建设设需要以以订单信信息流为为中心，使使供应链链上的信信息同步步传递，能能够实现现以速度度取胜。2、海尔物物流需要要以信息息技术为为基础，能能够向客客户提供供竞争对对手所不不能给予予的增值值服务，使使海尔顺顺利从企企业物流流向物流流企业转转变。二、解决方方案 海海尔采用用了SAAP公司司提供的的ERPP和BBBP系统统，组建建自己的的物流管管理系统统。三、系统构构成 11、E

23、RPP系统 海海尔物流流的ERRP系统统共包括括五大模模块MMM(物料料管理)、PPP(制造造与计划划)、SSD(销销售与定定单管理理)、FFICCO(财财务管理理与成本本管理)。 EERP实实施后，打打破了原原有的“信信息孤岛岛”，使使信息同同步而集集成，提提高了信信息的实实时性与与准确性性，加快快了对供供应链的的响应速速度。如如原来订订单由客客户下达达传递到到供应商商需要110天以以上的时时间，而而且准确确率低。实实施ERRP后订订单不但但1天内内完成“客客户一商商流-工工厂计划划一仓库库采购购-供应应商”的过程程，而且且准确率率极高。 另另外，对对于每笔笔收货，扫扫描系统统能够自自动检验

24、验采购订订单，防防止暗箱箱收货，而而财务在在收货的的同时自自动生成成入库凭凭证，使使财务人人员从繁繁重的记记账工作作中解放放出来，发发挥出真真正的财财务管理理与财务务监督职职能，而而且效率率与准确确性大大大提高。2、BBPP系统BBP系统统(原材材料网上上采购系系统)主主要是建建立了与与供应商商之间基基于因特特网的业业务和信信息协同同平台。该该平台的的主要功功能是： (1)通通过平台台的业务务协同功功能，既既可以通通过因特特网进行行招投标标，又可可以通过过因特网网将所有有与供应应商相关关的物流流管理业业务信息息，如采采购计划划、采购购订单、库库存信息息、供应应商供货货清单、配配额以及及采购价价

25、格和计计划交货货时间等等发布给给供应商商，使供供应商可可以足不不出户就就全面了了解与自自己相关关的物流流管理信信息(根根据采购购计划备备货，根根据采购购订单送送货等)。 (2)对对于非业业务信息息的协同同，SAAP使用用构架于于BBPP采购平平台上的的信息中中心为海海尔与供供应商之之间进行行沟通交交互和反反馈提供供集成环环境。信信息中心心利用浏浏览器和和互联网网作为中中介整合合了海尔尔过去通通过纸张张、传真真、电话话和电子子邮件等等手段才才能完成成的信息息交互方方式，实实现了非非业务数数据的集集中存储储和网上上发布。四、“一流流三网” 实实施和完完善后的的海尔物物流管理理系统，可可以用“一一流

26、三网网”来概概括。这这充分体体现了现现代物流流的特征征：“一流”是指以以订单信信息流为为中心；“三网”分别是是全球供供应链资资源网络络、全球球用户资资源网络络和计算算机信息息网络。 整整个系统统围绕订订单信息息流这一一中心，将将海尔遍遍布全球球的分支支机构整整合之后后的物流流平台使使供应商商和客户户、企业业内部信信息网络络这“三网”同时开开始执行行，同步步运动，为为订单信信息流的的增值提提供支持持。五、经验总总结1、海尔选选择了SSAPR3成成熟的EERP系系统，而而不是请请软件公公司根据据海尔物物流的现现状进行行开发，主主要目的的是借助助于成熟熟的先进进流程提提升自己己的管理理水平。2、实施

27、“一一把手”工工程与全全员参与与，有效效推进信信息系统统的执行行。 海海尔物流流所有信信息化的的建设均均是基于于流程的的优化，提提高对客客户的响响应速度度来进行行的，所所以应用用面涉及及海尔物物流内部部与外部部很多部部门，有有时打破破旧的管管理办法法，推行行新流程程的阻力力非常巨巨大。海海尔物流流的信息息化建设设一直是是部门一一把手亲亲自抓的的工作，亲亲自抓，亲亲自在现现场发现现问题，亲亲自推动动，保证证了信息息化实施施的效果果。如在在ERPP上线初初期，BBOM与与数据不不准确是是困扰系系统正常常运转的的瓶颈，它它牵扯到到企业的的基础管管理工作作与长期期工作习习惯的改改变，物物流推进进本部部

28、部长发现现问题后后，亲自自推动，制制定出有有效的管管理模式式，不但但提高了了系统的的执行率率，而且且规范并并提升了了企业的的基础管管理(BBOM的的准确率率、现场场管理)，保证证了信息息系统的的作用发发挥。3、培训工工作同步步进行，保保证信息息系统的的实施效效果。 由由于信息息化工作作的不断断推进，原原有的手手工管理理变为计计算机操操作，这这对物流流的基层层工作者者如保管管员、驾驾驶员、年年纪较大大的采购购员均是是挑战。在在实施EERP信信息系统统时，海海尔物流流开展了了全员培培训，并并对相关关操作人人员进行行了严格格的技能能考试，考考试通过过后才能能获得上上岗证书书。物流流信息中中心也开开通

29、了内内部培训训的网站站，详细细介绍系系统的基基础知识识、业务务操作指指导书与与对操作作的问题题进行答答疑，这这些均保保证了信信息化使使用的效效果。 该该系统“通通过业务务流程的的再造，建建立现代代物流”以以及利用用MYSSAPCOMM协同化化电子商商务解决决方案，成成功地将将海尔的的电子商商务平台台扩展到到客户和和供货商商在内的的整个供供应链管管理，有有效地提提高了采采购效率率，大大大降低了了供应链链的成本本。 该该系统是是为订单单采购设设计的，其其结果使使采购成成本降低低，库存存资金周周转从330天降降低到112天，呆呆滞物资资降低773.8，库库存面积积减少550，节节约资金金7亿元元，同

30、比比减少667。整整合了23336家家供货商商，优化化为8440家，提提高了国国际化大大集团组组成的供供货商的的比例，达达到711.3。 系系统是在在基于SSAP系系统基础础上开发发而成的的，所开开发的EERP和和BBPP(基于于协同电电子商务务解决方方案)具具有典型型的企业业标准化化的特征征，开发发的系统统覆盖了了集团原原材料的的集中采采购、库库存和立立体仓库库的管理理、199个事业业部的生生产计划划、事业业部原料料配送、成成品下线线的原料料消耗倒倒冲以及及物流本本部零部部件采购购公司的的财务等等业务，建建立了海海尔集团团的内部部标准供供应链。目前海尔已已实现了了即时采采购、即即时配送送和即

31、时时分拨物物流的同同步流程程，即三三个准时制制。1000的的采购订订单由网网上下达达，提高高了劳动动效率，以以信息代代替库存存商品。下图所示为为海尔集集团的三三个准时制制。 图图 海海尔物流流的三个个准时制制目前海尔利利用信息息系统的的调度管管理在中中心城市市实现88小时配配送到位位，区域域内24小小时、全全国4天以内到到位。海海尔在最最有效地地利用整整个供应应链的条条件下，其产品从设计到送达最终用户的手中，以最低成本、最快速度满足了客户的个性化需求。案例讨论：简要说说明海尔尔“一流流三网”的的运作流流程。第二章 物流信信息的采采集与获获取一、单项选选择题1.下列选选项不属属于物流流信息采采集

32、技术术的是（ C ）A、录音、录录像技术术 B、光光电扫描描技术 CC、光电电检测技技术 DD、光电电识别技技术2. ( B )是是利用计计算机技技术、图图像压缩缩技术和和多媒体体网络技技术，将将音视频频信号通通过计算算机录制制到硬盘盘上。A、多媒体体技术 B、数数码录像像技术 C、数数码采集集技术 DD、数码码技术3. 下列列关于条条形码技技术说法法错误的的是（ D ）A、条形码码技术属属于自动动识别范范畴 B、条条形码技技术属于于自动识识别范畴畴C、条形码码是由一一组宽度度不同、反反射率不不同的条条和空按按规定的的编码规规则组合合起来的的D、它采用用二进制制数的概概念，用用“0”至“9”表

33、示编编码的特特定组合合单元4. 下列列关于EEPC技技术说法法错误的的是（ B ）由国际物品品编码协协会下设设机构EEPCgglobbal负负责统一一开发和和管理它先于条形形码技术术产生能够通过赋赋予每一一个单品品唯一的的EPCC码实现现对单品品的唯一一标识能够进一步步提高物物流供应应链管理理水平，降降低成本本5. ( DD )一般般常用的的是指纹纹和掌纹纹，在我我国指纹纹识别占占到999。A、实物识识别技术术 B、身身份识别别技术 C、特特征识别别技术 D、生生物识别别技术6. 下列列关于物物流信息息传递技技术和通通讯的说说法错误误的是（ D ）A、物流信信息传递递技术包包括时间间传递技技术

34、和空空间传递递技术。B、时间传传递技术术是指凭凭借存储储技术实实现时间间上的跨跨越传递递。C、空间传传递技术术是指通通讯技术术，实现现物流信信息在空空间上的的跨越传传递。D、通信就就是借助助于专业业电信部部门所进进行的信信息传递递活动。7. 下列列选项哪哪个是指指社会再再生产总总体的物物流活动动，是从从社会再再生产总总体角度度认识和和研究的的物流活活动（ A ）A、宏观物物流 B、微微观物流流 C、实实际物流流 D、特特殊物流流8. 消费费者、生生产企业业所从事事的实际际的、具具体的物物流活动动指的是是（A）A、微观物物流 B、宏宏观物流流 C、实实际物流流 D、特特殊物流流9. ( CC )

35、是指企企业间利利用通讯讯网络(VANN或互联联网)和和终端设设备，以以在线联联结方式式进行订订货作业业和订货货信息交交换的系系统。A、EOVV B、ETC C、EOS D、EOD10. 下下列哪个个选项是是作为人人工智能能的一种种技术，把把某一领领域内专专家们的的知识提提炼出来来建成一一个知识识库，以以解决该该领域的的有关问问题和决决策的（ B ）A、智能系系统 BB、专家家系统 CC、专业业系统 DD、专门门系统11. 具具有根据据支持水水平的高高低划分分为信息息服务、科科学计算算、决策策咨询和和人工智智能四个个层次的的是（ A ）A、决策支支持系统统 B、信信息管理理系统 CC、决策策管理

36、系系统 D、信信息支持持系统12. 物物流每一一项活动动开始及及结束时时必然发发生的活活动是（ C ）A、搬运 B、装卸C、装卸搬运 D、卸运13. 现现代物流流活动中中所说的的“装卸卸”主要要是指（ C ）A、装卸 B、搬运C、装卸和搬运 D、以上都不对14. 配配送的独独特要求求是（ A ），是是配送中中有特点点的活动动。A、分拣配配货 B、分分装配货 C、分批配货 D、统一配货15. 马马克思说说：“商品储储备必须须有一定定的量，才才能在一一定时期期内满足足需要量量。”体现了了（ CC ）A、仓储的的数量 BB、仓储储的商品品质量 CC、仓储储合理化化 D、以以上都不不对16. 以以下选

37、项项不能体体现仓储储合理化化的是（ C ）A、质量标标志 B、数数量标志志C、地地理位置置标志 DD、时间间标志17. 利利用摄影影技术将将原始信信息（资资料、图图书、档档案和实实物）拍拍摄成了了缩微胶胶片，以以便保存存和传递递的是（ C ）A、缩略技技术 B、缩缩照技术术 CC、缩微微技术 DD、缩摄摄技术18. 把把这种既既记录物物体振幅幅又记录录位相的的照相成成为（ B ）。A、全记录录照相 BB、全息息照相 CC、全方方位照相相 DD、全身身照相19.（ A ）是一类专门用于提供企业商务数据或运商数据的存储和备份管理的网络。A、存储区区域网络络 B、备备份区域域网络 CC、缓存存区域网

38、网络 DD、寄存存区域网网络20. 感感测技术术的核心心部分是是（ B ）A、传感技技术B、遥遥感技术术 C、遥测技术 D、传感技术和遥感技术二、多项选选择题1下列关关于光电电扫描技技术说法法正确的的是（ ABBD ）A、基于光光电转换换的原理理 B、将将模拟信信息转换换成数字字化信息息C、将数字字信息转转换成模模拟信息息D、常用的的光电扫扫描设备备由扫描描仪、条条形码阅阅读器、光光学字符符识别阅阅读器等等。2自动识识别技术术在商业业上的应应用有：( ABBCD )A、条形码码技术 BB、磁卡卡技术 CC 、IIC卡技技术 DD、EPPC与RRFIDD、技术术 EE、生物物识别技技术3.IC卡

39、卡具有磁磁卡和条条码卡所所无法比比拟的许许多优点点：( ABBC )A、存储容容量大 BB、安全全性高，具具有防伪伪造、防防篡改的的能力；C、可脱机机使用，应应用较为为灵活 D、防防篡改的的能力，应应用较为为灵活4关于物物流信息息的传递递的说法法正确的的是（ ABBC ）A、实现了了时间传传递 B、实实现了空空间传递递C、时间传传递技术术是指将将信息储储存起来来，为当当时或以以后所示示用D、通信是是指借助助于专业业电信部部门所进进行的信信息传递递活动5.物流可可以划分分成两大大类型，即即（ AB ）A、宏观物物流 B、微微观物流流 C、实实际物流流 D、特特殊物流流6关于物物流信息息类型的的说

40、法正正确的是是（ AB ）A、可以划划分为客客观信息息和主观观信息 B、客观信信息如实实地反映映了客观观世界的的各种存存在和状状态C、主观信信息是人人们臆想想出来的的 DD、主观观信息和和客观信信息是一一致7物流信信息获取取的途径径有很多多，主要要有（ ABBCD ）A、从订单单中获取取 B、从从资料、文文档中获获取C、从经验验和预测测中获取取 D、IInteerneet网络络信息资资源8专家系系统（EES）由由知识库库、推理理机构、人人机交互互接口装装置和相相关数据据库组成成。其中，关于于推理机机构说法法正确的的是（ ABBCD ）A、作为一一定的计计算机思思维程序序而存在在 B、两两种基本

41、本存在形形式：确确定推理理和不确确定推理理C、前驱动动是根据据问题出出现的前前提去触触发对应应规则的的应用，继继而推出出结论D、结论驱驱动是为为了确定定某个事事实去选选择有关关结论的的规则，验验证这个个规则的的前提是是否成立立9下列选选项关于于决策支支持系统统（DSSS）说说法正确确的有（ BCC ）A、决策支支持系统统是专家家系统的的发展 BB、易于于非计算算机专业业人员以以交互会会话的方方式使用用C、强调对对环境及及用户决决策方法法改变的的灵活性性及适应应性D、代替高高层决策策者制定定决策10决策策支持系系统的功功能可以以根据支支持水平平的高低低划分为为( ABCCD )四个个层次A、信息

42、服服务 BB、科学学计算 C、决决策咨询询 D、人人工智能能11包装装主要具具有的功功能包括括：（ ABBD ）A、保护包包装内的的商品包包装内的的物品 B、单单位化C、简单化化 D、区区分12下列列关于仓仓储合理理化的说说法正确确的是（ BDD ）A、指仓储储物品放放置位置置的合理理 B、是是用最经经济的办办法实现现仓储的的功能C、允许过过多投入入仓储力力量和其其他仓储储劳动 D、保保证仓储储功能实实现前提提下的尽尽量少的的投入13仓储储的合理理化主要要有以下下几个标标志（ ABBCD ）A、质量、数数量标志志 B、时时间标志志 C、结结构标志志 D、费费用标志志14监测测清点的的有效方方式

43、主要要有以下下几种( AABCDD )A、“五五五化”堆码 B、光光电识别别系统 C、电电子计算算机监控控系统 D、电电子计算算机监控控系统15下列列对于搬搬运与运运输的理理解正确确的是（ BCC ）A、搬运凭凭借人力力，运输输凭借交交通工具具 B、搬搬运发生生在小范范围，运运输发生生在大范范围C、两者是是量变到到质变的的关系 DD、中间间有一个个绝对的的界限16运输输设备及及运输工工具不同同，运输输有如下下分类( ABCCD )A、公路运运输 BB、铁路路运输 C、水水运 DD、航空空运输 E、管管道运输输17下列列选项关关于“配送”的正确确理解的的是（ ABBD ）A、按用户户定货要要求在

44、配配送中心心或其他他物流结结点进行行货物配配备，并并以最合合理的方方式送交交用户B、配送的的实质是是送货 CC、配送送就是送送货D、是“配配”和“送”有机结结合的形形式18 自自动分拣拣系统一一般由( AABCDD )组成成A、控制装装置 B、分分类装置置 CC、输送送装置 D、分分拣道口口19缩微微技术的的特点主主要有：( ABCCD )A、节省空空间、便便于存储储 B、查查阅迅速速、管理理方便C、价格低低廉、节节省费用用 D、保保存期长长、安全全可靠 E、便便于信息息的传递递；20“33s” 为基础础技术是是以( ABBCD )，将RRS、GGIS、GGPS三三种独立立技术领领域中的的有关

45、部部分与其其他高技技术领域域(如网网络技术术、通信信技术等等)有机机地构成成一个整整体而形形成的一一项新的的综合技技术A、遥感技技术(RRS) B、信信息定位位系统 C、地地理信息息系统(GISS) D、全全球定位位系统(GPSS)三判断题题1. 物流流信息传传递技术术是指一一切能使使物流信信息跨越越时间或或空间进进行流动动的技术术，其包包括时间间传递技术和和空间传传递技术术两大类类。（ A ）2. 物流流可以划划分成两两大类型型，即宏宏观物流流和微观观物流。宏观物流是指大规模的物流活动，微观物流是是指小规规模的物物流活动动。（ B ）3. 物流流信息可以以和信息息一样划划分成两两大类型型，即

46、客客观信息息和主观信息。客客观信息息即客观观存在的的信息，而而主观信信息是通通过人的的意识反反映出来来的一种种信息，它它的来源源是人的的意识。（ A ）4. 物流流信息获获取的途途径有很很多，主主要有从从订单中中获取，从资料料、文档档中获取取，从行政政途径，网络途途径，团体途途径等方方式获取取。而靠靠经验和和预测中中获取的的方式往往往不准准确，因因此不能能作为信信息的获获取途径径。（ B ）5. 物流流信息的的存储实实现了物物流信息息在时间间上的传传递。（ A ）6. 专家家系统（EES）的的基本特特征是：将模型型或分析析技术与与传统的的数据存存取技术术及检索索技术结结合起来来；易于于非计算算

47、机专业业人员以以交互会会话的方方式使用用；强调调对环境境及用户户决策方方法改变变的灵活活性及适适应性，支支持但不不是代替替高层决决策者制制定决策策。（ B ）7. 决策策支持系系统由知知识库、推推理机构构、人机机交互接接口装置置和相关关数据库库组成。（ B ）8. 包装装是生产产的终点点，是生生产领域域的活动动。（ B ）9. 包装装最主要要的功能能就是保保护在物物流过程程中不受受损伤。并并且合理理的包装装要要求求可以方方便地区区分包装装内的货货物品质质、大小小、数量量等信息息。（ A ）10. 思思说：“商品储储备必须须有一定定的量，才才能在一一定时期期内满足足需要量量。”。这句句话体现现了

48、对仓仓储合理理化的要要求。（ A ）11. 现现代物流流活动中中所说的的“装卸卸”专指指在同一地地域范围围内改变变“物”的的存放、支撑状态的活动。（ B ）搬运与运输输的区别别在于，搬搬运是靠靠人力进进行的体体力活动动，而运运输是靠靠交通工工具实现现物品的转移。（ B ）送货可以是是一种偶偶然的行行为，而而配送却却是有组组织性，规规范性，有有一套制制度的体体制形式式。配送的实质质是送货货。（ A ）物流信息组组织与检检索是物物流信息息管理生生命周期期中的重重要的环环节，是是物流信息息管理所要要实现的主要内内容。（ A ）全球定位系系统(GGPS)是200世纪770年代代由美国国陆海空空三军联联

49、合研制制的新一一代空间间卫星导导航定位系统统。全球球定位系系统由地地面控制制部分，空间部部分及用户装装置部分分三部分分构成，覆覆盖了除除南极和和北极以以外的所所有领域域。（ B ）16由于于GPSS耗资比比较高，所所以仅在在国防建建设中得得到应用用。（ B ）17感测测技术任任务是延延长人的的感觉器器官收集集信息的的功能，包包括传感感、遥感感和遥测测技术。其中核心部分是是传感技技术。（ B ）18遥测测技术是是对被测测对象的的某些参参数进行行远离测测量的一一种信息息获取技技术。（ A ）19遥感感至今已已经经历历了地面面遥感、航航空遥感感和航天天遥感三三个阶段段。（ A ）20遥感感在我国国农

50、业上上的应用用日趋成成熟。应应用于农农业资源源调查与与监测的的土地利利用现状状调查和和数据处理系系统、北北方草地地产量动动态监测测系统、耕耕地变化化监测系系统等。（ A ）四、案例分分析：联联华超市市配送中中心条码码解决方方案 【案例分析】 本案例中，联华超市结合国际的先进实施经验，因地制宜，设计了一套完整的信息化解决方案，实现了整个配送中心的全计算机控制和管理。由于导入了先进的物流理念，提升了物流管理水平，使联华超市的总成本下降，生产效率也大大提高。商业竞争靠靠的是实实力技术术。信息息化建设设使联华华超市拥拥有了与与网络时时代相匹匹配的“新新式武器器”，它提提高了企企业的工工作效率率和商品品

51、流通速速度，降降低了人人为造成成的诸多多差错，促促使企业业的日常常管理更更为科学学化；规规范化、准准确化，锻锻造了企企业的核核心竞争争力，在在市场竞竞争中的的联华因因此显得得格外“精神”。【案例背景景】：联华超市股股份有限限公司是是当前国国内连锁锁零售业业的领军军企业，总总部设在在上海，连连锁门店店已经扩扩张到全全国各个个区域。联联华超市市现有便便利店、标标准门店店、大卖卖场三种种业态的的门店110000多家，多种资产结构(自营、加盟、合资合作)并存。建有2个常温配送中心和1个生鲜配送中心。 近近几年来来，面对对国际连连锁商业业巨头大大举进入入中国抢抢滩，联联华超市市面向全全国“跳跳跃式”地地

52、布点，规规模扩张张明显提提速。目目前，这这家公司司已发展展到1 9000家门店店，20002年年平均每每天开出出2.5家网点点，20002年年111月月，销售售额同比比增长227.84，利润润总额同同比增长长55.7。 如如今，在在外资商商业、民民营商业业日益崛崛起，各各种商业业业态竞竞争更加加激烈的的情况下下，国有有控股的的联华超超市力克克群雄，1999年、2000年，销售额连续两年位列中国零售业榜首；2001年，销售规模再次刷新，突破140亿元。按照计划，到2005年，联华的网点规模将达到6 000家，销售规模达800亿元。一艘巨大的本土商品零售业航母隐约浮出水面。入世后，联联华超市市在新

53、的的国际国国内环境境下，积积极与国国际实业业开展合合作，巧巧借外力力运作资资本，先先后吸纳纳上实资资产经营营有限公公司、日日本三菱菱商事株株式会社社等公司司人股，将将国有独独资公司司改制为为“内外联联”控股的的上海联联华超市市有限公公司，引引进资金金8 0000多多万元；以合资资方式开开拓市郊郊及外省省、市市市场，吸吸收跨地地区、跨跨所有制制的社会会资本55 5000多万万元。资资本“瓶瓶颈”一一旦打开开，联华华超市如如虎添翼翼。联华华超市相相继收购购百家便便利、东东方超值值、南京京长江超超市、苏苏州百汇汇、杭州州金龙万万家福等等众多连连锁企业业，参与与药品零零售、食食品加工工等相关关业态，又

54、又吸纳社社会资本本1.2亿元元，联华华超市有有了突飞飞猛进的的发展。一、企业对对信息化化的需求求 随随着企业业资本“瓶瓶颈”的的打开，联联华超市市的扩张张速度日日益加快快。19996年年后，联联华以平平均每两两天新开开l家门门店的速速度发展展，到220011年底，门门店规模模已达11 2225家，为为全国之之最，网网络覆盖盖面上升升到100个省880多个个城市，整整体效益益可观。但但是联华华规模扩扩张的提提速，在在传统管管理模式式上很快快暴露出出不少深深层次的的矛盾和和问题，首首当其冲冲的就是是传统的的物流已已经不能能适应公公司庞大大的便利利店销售售网络中中商品的的顺畅流流通。建建立现代代化物

55、流流系统，降降低物流流成本成成为联华华便利店店在竞争争中掌握握先机的的关键。 联联华超市市成立之之初，就就拥有了了统一采采购、统统一配送送等现代代连锁商商业的特特征。但但是与国国际商业业巨头相相比，形形似而神神不似。比比如：从从门店订订货到总总部配送送完全靠靠手工操操作，手手续相当当繁复，效效率低下下。有位位门店店店长说，下下大雨时时雨伞卖卖得断档档，当你你及时发发出订货货单后，雨雨伞根本本不会在在半天内内送到，伞伞到了，雨雨早停了了。放眼眼世界，沃沃尔玛等等世界商商业巨头头已开始始用卫星星传输信信息，跨跨国商品品的调配配就像在在本地一一样迅捷捷。面对对如此巨巨大的差差异，联联华超市市的企业业

56、决策层层决定将将信息化化项目推推上去，融融人现代代商业新新的革命命浪潮。 联联华超市市结合国国际的先先进实施施经验，充充分考虑虑集团的的实际情情况，因因地制宜宜，为便便利店“量量体裁衣衣”，设计计了一套套完整的的解决方方案，即即利用现现有的建建筑物改改建成物物流中心心，采用用仓库管管理系统统(Waarehhousse MManaagemmentt Syysteem，简简称WMMS)实实现整个个配送中中心的全全计算机机控制和和管理，而在具体操作中实现半自动化，以货架形式来保管，以上海先达条码技术有限公司提供的无线数据终端进行实时物流操作，以自动化流水线来输送，以数字拣选系统(Data k Sys

57、tem)来拣选。另外，在设备的选择方面也采取进口货与国产货合理搭配。这个方案既导入了先进的物流理念，提升了物流管理水平，又兼顾了联华便利店配送商品价值低、物流中心投资额有限的实际情况。在整个方案设计里，不求一步到位，不求设备的先进性，而是力求使合理的投入得到较高的回报。二、配送中中心应用用信息化化项目的的作业流流程 11进货货入厍 进进货后，立立即由WWMS进进行登记记处理，生生成入库库指示单单，同时时发出是是否能人人库的指指示。如如果仓库库容量已已满，无无法入库库时，系系统将发发出向附附近仓库库入库的的指示。接接到系统统发出的的入库指指示后，工工作人员员将货物物堆放在在空托盘盘上，并并用手持

58、持终端对对该托盘盘的号码码及进货货品种、数数量、保保质期等等数据进进行进货货登记输输入。 在在入库登登记处理理后，工工作人员员用手动动叉车将将货物搬搬运至入入库品运运载装置置处。按按下入库库开始按按钮，入入库运载载装置开开始上升升，将货货物送上上人库输输送带。在在货物传传输过程程中系统统将对货货物进行行称重和和检测，如如不符合合要求(如超重重、超长长、超宽宽等)，系系统将指指示其退退出；符符合要求求的货物物，方可可输送至至运载升升降机。 根根据输送送带侧面面安装的的条码阅阅读器，对对托盘条条码确认认，计算算机将对对托盘货货物的保保管和输输送目的的地发出出指示。当当接到向向第一层层搬送指指示的托

59、托盘在经经过升降降机平台台时，不不再需要要上下搬搬运，将将直接从从当前位位置经过过一层的的入库输输送带自自动分配配到一层层入库区区等待入入库。接接到向二二层至四四层搬送送指示的的托盘，将将由托盘盘升降机机自动传传输到所所需楼层层。当升升降机到到达指定定楼层后后，由各各层的入入库输送送带自动动搬运货货物到入入库区。 货货物在下下平台前前，根据据入库输输送带侧侧面设置置的条码码阅读器器，将托托盘号码码输入计计算机，并并根据该该托盘情情况照货货位情况况，发出出人库指指示，然然后由叉叉车从输输送带上上取下托托盘。叉叉车作业业者根据据手持终终端指示示的货位位号将托托盘入库库，经确确认后，在在库货位位数将

60、进进行更新新。 22商品品拣选 当当根据订订单进行行配货时时，仓库库管理系系统(WWMS)会发出出出库指指示，各各层平台台上设置置的激光光打印机机根据指指示打印印出货单单。在出出库单上上，货物物根据拣拣选路径径依次打打印。这这是，系系统中的的商店号号码显示示器显示示出需要要配送的的商店号号码，数数据显示示器显示示出需要要拣选的的数量，同同时工作作人员在在空笼车车上的塑塑料袋里里插好出出库单，在在黑板上上写上楼楼层号和和商店号号，并将将空笼车车送到仓仓库。做做好以上上准备后后，方可可进行商商品拣选选工作。 工工作人员员在确认认笼车在在黑板上上记载的的商店号号码与商商店号码码显示器器显示的的一致后