房地产商业项目招商会招商运筹流程

1、房地产商业项目招商会招商运筹流程招商会是现在许多企业拓展的主要手段之一,也是其企业和产品走向消费者的一个重 要的方式,笔者见过好多企业疯狂的拥挤一条道路，君不见，千万企业广告投，恰似一江钱水向东流，招商的拥挤原因很简单就是成本低,企业亏钱的机会不大，但是结果是亏是没有大亏,其实很简单, 招商会的筹备和召开也是一门复杂的营销过程, ,有可能来了上百人,仅仅对一个 ,招商会的过程就是一个对极 品赛车的拼装和磨合过程，稍有不甚,前功尽弃。 职责和分工的细化是招商会成功的基础。笔者曾经成功召开了众多会议,一些心得和大家进行分享。,设计到公司的许多部门,招商会流程确定关系到前期筹备期的职责划分.招商会运

2、筹期：一、招商广告的发布二、会场的选定及布置三、会前费用预算(需要各个部门配合完成) 四、接听电话的技巧五、资料的传真与邮寄来宾确认及接站确认招商会筹备期一、资料的预备二、人员分组与协调三、课程的审定与演练四、会前动员会及各小组工作流程演练五、工作人员提前进驻会场招商会运作期:一、会务组的工作流程二、登记组的工作流程三、接站组的工作流程(需要配合完成）四、会场组的工作流程五、后勤组的工作流程(需要配合完成) 六、业务组的工作流程七、沟通组的工作流程八、主持人的工作流程九、授课人的工作流程十、公司留守人员的注意事项十一、用餐时注意事项十二、员工如何合理休息十三、突发事件及客户投诉的处理招商会促进

3、期：一、招商会结束来宾的撤离与返程安排二、会务组撤离酒店注意事项(需要配合完成） 三、后勤组与酒店结算和注意事项(需要配合完成)四、业务组后期追款注意事项（需要配合完成）五、会后总结六、宣扬材料编辑与制作招商会运筹期：一、招商广告的发布1、发布时间:发布时间不能与会议时间相距太久，也不能太近。一般定在招商会前 半月左右发布,要做到投资者在看到广告后我们有充分的时间把资料寄去并电话进行解 释、邀约和其有充分的预备时间参加招商会议。如区域招商会可适当将发布时间提前到10 天之内.2:突出优势和重点,言简意赅,有限的空间说清晰有限的诉求,何年何月何地参加什么样的一个项目,来参加有何好处就足够了。3、

4、发布形式：一般以平面/半通栏/黑白稿形式发布,如与当地媒体关系较好,可选择通栏或彩稿形式发布。、发布媒体选择：以投资者偏好媒体为主,如中国经营报、销售与市场等, 如区域招商会应选择当地发行量较大的媒体.现在网络招商信息的发布也是一条方便快 捷的途径。5:内文一定要反复校对, 另外版面设计一定要有冲击力,即使与其它小广告挤在一起出能清晰的分辨出广告的位 ;咨询电话到少留两部以上,确保每个咨询者能充分了解 招商内容。二、会场的选定及布置1、会场选择标准:交通便利：便利的交通可为参会者和举办者减少许多麻烦；在当地比较知名:会场不一定要有特别高的档次，但一定要在当地小有名气;有时候特别高的档次反而会起

5、到反作用，由于投资者越来越明白羊毛出在羊身上的道理，过渡?C 具备同时开会、住宿、就餐的条件:依据不同的会议规模选择不同的会议地点。会场的选择与布置应同时考虑会场色调对来宾心理、情绪的影响，一般不要选择全是白色或者红色的会场，在那个环境里呆长了会使人烦躁，一般以蓝色何浅灰色为主。会场要求整体环境舒适，温度适宜，不压抑,无噪音,光线充足,能满足预期人员的座席,音响效果 良好,具有数码投影仪与幕布,白板,立式讲台，饮水机,产品展示柜等。卫生间不能离会场 太远，不然会给来宾造成诸多不便。（如不具备投影仪的会场则要提前与投影仪设备公司租用,50元左右,压金可以争取不交）,如到会人员在 50 人左右最好

6、给会务组安排两个房间,便于沟通;与酒店楼层或总台服务人员事选沟通好每日几点定时拔打叫醒电话/用餐电话/安排；提前将房间钥匙领取至会务组,来宾到会务组登记后交钥匙压金领取房间钥匙。就餐要求:就餐环境清洁卫生,能满足参会人员同时用餐的需求，每张餐桌是有餐桌号， 便于分组后确认。就餐按当地标准适当安排，原则是中、晚餐按0 人台计算,晕素搭配每,不能过长;早餐最好是自助餐（有些酒店的早餐可以争取免费),酒水以啤酒或低度酒为主,高度酒容易喝醉，使会议结束后的沟通不能顺利进行，所以会议后的聚餐通俗的讲是喝好不能喝倒,尤其是自己员工不能喝倒。D 会场的布置:为了增加会场内的气氛,条幅、海报、招帖是必不可少的

7、。从一进会场开始首先要有导引牌,如会场门前空旷而且允许挂条幅可挂上一条欢迎 主题的条幅,进入会场大厅要有登记处,(区域招商会或小型会议为了减少人员分流可将登 记处安排在会务组），有本次会议的主题导引牌、会务组导引牌、会场导引牌、会场至,并由酒店专人负责前厅会议接待。引导牌的制作可由酒店方协助，布置由酒店完成或协助。“禁止吸烟”,“请将手机关闭或调至无声”,“会场内请勿打电话和走动等警示语分别贴在会场明显处。类似大型喷绘或条幅的布置事先要考虑好悬挂或粘贴方式并提前两天布置完成。,一定要和酒店负责人协商好， 钥匙各个参会的客人一定要交押金给会务组,便于管理,同时房间的长话一定说清晰只有 会务方的总

8、指挥才有资格给开长话,这个有时候很重要，有的客人不自觉，冒充会务组人 员要求总台开长途,结果有一次一个企业搞会议,光电话费就多付了000 多元,悔之不及呀。三、会前费用预算：把各个能想到的提前预支,尤其是当着客户的面不能透露消息和让客人感觉公司很斤斤计较,招商会有时候需要打肿脸充胖子。四、接听电话的技巧：1、话接听程序:招商电话接听第一责任人是商务拓展部或者相同于整个职能的部门,假如同时有几部 电话打过来，内线再转到分管市场副总和常务副总处。每一个接听招商电话得人必须正式填写招商电话接听表，详细填写各个项目,由商务拓展部每天汇总一次。（区域招商会也必须安排专人负责接听招商电话)、前台接听电话的

9、标准语言是:“你好，某某某公司!或者“你好,这里是某某公司.”对方假如询问招商信息，就直接转到商务部，假如几个内线没有人接听，行政助理要询问对方：“你好,他现在不在，你能否留下你的联系方式，等他回来后我转达给他,让 他直接打电话给您”。等等,千万不可说他不在或者没有人接听就挂断。3、在接听招商电话时，首先是倾听，听清晰对方要问什么,关怀什么,再能对症解答, 不要抢话,区县级招商的区域垄断保 护，比较丰厚的价差,文化营销和体验营销，驻店营养师的咨询。这几个方面一定要了解清晰和解释清晰.4、详细记录客户的信息：所在城市，性别，职业或从事行业，有无医药保健品操作阅历,信息来源，有无时间参加招商会,是

10、否需要寄资料，联系电话(如有的客户不愿留电 话可说明电话是快件公司为了确认详细地址用,不否则快件公司不受理)。5、假如遇到语言比较激烈或者偏激的询问者,一定要不卑不亢,首先不要顶撞，最多说你在考虑考虑，我们在电话里只能谈个框架，要不用传真或者电子邮件的方式进行沟通等等。、言出必践:一旦答应经销商或者咨询者的事情，一定要按时答复,即使是没有结果， 也要通知一声。比如说:我下午查完后马上给你回话,后来下午一忙就忘了,过来两天再想 起来打电话过去,由于对方会 想你连这点的承诺都做不到,何况复杂的营销服务承诺呢。7、超过自己范围的事件不要轻易作出承诺，一定要留有余地,以便让上级有回旋余地,但是在自己职

11、权范围以内的事情要大胆拍板,避开给对方以罗嗦的印象。8、公司的谈判机密不能泄漏。比如说别的经销商成交的金额，打款的阶段等等接听交代的事情不推委,应该尽自己所能来解答，解释不清晰的就记下来,等得到准确答复后在回答给经销商。五、资料的传真与邮寄发放1、资料发放的种类:邀请函、招商书、招商政策、产品彩页，如有嘉宾需发请柬2、资料发放的方式:特快专递、快件、挂号、传真、电邮。3、资料发放的注意事项:A 邀请函的内容与设计可先与总部沟通;各种资料的复印装订要注意,不能出现错页、漏页、翻页等现象；C 信封的填写与内容全都，严禁出现张冠李戴;D 如有必要附请柬的贵宾,请柬一定要亲自或找笔锋流畅的人书写;每套资料都应附有商务拓展部的名片，以备联系。六、来宾确认及接站确认1、为了方便来宾确认,电邮确认，信函确认，电话口头确认。需接站的来宾应提