1引言和第一章-电子商务概述

1、10/12/20221电子商务引言-认认识电子子商务马云：今天很残残酷，明明天更残残酷，后后天很美美好，但但是绝大大部分人人是死在在明天晚晚上，只只有那些些真正的的英雄才才能见到到后天的的太阳。20/80理论：前80%的努力只只能得到到20%的成功，后20%的努力往往往能得得到80%的成功。长枪理论论：把潜能发发挥到极极点就要要接受长长期的引引导和辅辅导。2/11/20202电子商务务马云简介介2/11/20203电子商务务马云，人人名。在在中国较较为普遍遍。当代代主要指指中国企企业家马马云（1964年10月15日），浙江省杭州市人，阿里巴巴巴集团主要创始始人之一一。现任任阿里巴巴巴集团团主席

2、和和首席执执行官，他是福布斯杂志创创办50多年来来成为封封面人物物的首位位大陆企企业家，曾获选选为未来来全球领领袖。除除此之外外，马云云还担任任软银集团董事事、中国雅虎虎董事局主主席、亚太经济济合作组组织（APEC）下下工商咨咨询委员员会(ABAC)会员员、杭州州师范大大学阿里里巴巴商商学院院院长、华谊兄弟弟传媒集集团董事。2/11/20204电子商务务中国企业业家马云云，浙江省杭州市人，阿里巴巴巴集团主要创始始人之一一。现任任阿里巴巴巴集团团主席和和首席执执行官，他是福布斯杂志创创办50多年来来成为封封面人物物的首位位大陆企企业家，曾获选选为未来来全球领领袖。除除此之外外，马云云还担任任中国

3、雅虎虎董事局主主席、杭杭州师范范大学阿里巴巴巴商学院院院长、华谊兄弟弟传媒集集团董事等职职务。在在被曝将将支付宝股权转移移至自己己名下公公司之后后，马云云遭遇舆舆论“违违背契约精神神”的质疑疑。2011年年6月14日，马云回回应称其其转移股股权的决决定“不不完美”但“正正确”。2/11/20205电子商务务主要事迹迹1984年马云云3次高高考后考考入杭州州师范大大学外语语系（专科分分数上了了本科）大学毕业业后，马马云在杭杭州电子子工业学学院教英英语，曾获杭杭州10大杰出出青年教教师1991年、马马云和朋朋友成立立海博(hope)翻翻译社1995年4月月、马云云成立中中国黄页页互联网网公司，专门

4、给给企业做做主页，1997年在经经贸部的的邀请下下，建立立国家经经贸部中中国国际际电子商商务中心心的MOFTEC网站站2/11/20206电子商务务1999年创立立阿里巴巴巴集团团，并迅迅速成为为全球最最大B2B电子子商务平平台，2003年创创立独立立的第三三方电子子支付平平台，2003年5月月10日日投资创创立淘宝宝网，2005年，兼兼并雅虎虎在华所所有资产产，2/11/20207电子商务务2007年8月月推出了了以网络络广告为为赢收项项目的营营销平台台“阿里妈妈妈”，2008年10月31日，阿阿里巴巴巴有限公公司和杭杭州师范范大学合合作共建建杭州师师范大学学阿里巴巴巴商学学院，任任董事会会

5、董事长长2009年12月23日，CCTV中国经经济年度度人物中中国经济济十年商业业领袖十十人之之一2010年3月月8日，阿里巴巴巴旗下下1688批发发大市场场网站正正式上线线2/11/20208电子商务务引言-认认识电子子商务一、什么是电电子商务务二、电子商务务与传统统商务的的关系三、电子子商务的的发展现现状与趋趋势接触电子子商务2/11/20209电子商务务认 识电子商务单位：安阳县职职业中专专作者：韩韩涛2/11/202010电子商务务一、什么么是电子子商务电子商务务：通过过计算机机网络进进行商务务活动。计算机网网络：以以互联网网（Internet）为主主的各类类计算机机网络商务：商商务信

6、息息，商务务管理，商务交交易广义狭狭义义所有电子子方式Internet电子商务交易全部商务务活动（信息、管理、交易）2/11/202011电子商务务典型电子子商务组组成2/11/202012电子商务务二、电子子商务与与传统商商务的关关系2/11/202013电子商务务三、电子子商务的的发展2/11/202014电子商务务（一）中中国电子子商务发发展史Version 1.起步期期：1990-1993年年，电子子数据交交换时代代，成为为中国电电子商务务的起步步期。Version 2.雏形期期：1993-1997年年，政府府领导组组织开展展三金金工程阶段，为电子子商务发发展期打打下坚实实基础。2/1

7、1/202015电子商务务Version 3.发展期期：1998-2000年年，互联联网电子子商务发发展阶段段。1998年3月月，我国国第一笔笔互联网网网上交交易成功功。1998年10月，国国家经贸贸委与信信息产业业部联合合宣布启启动“金贸工工程”。1999年3月月8848等B2C网网站正式式开通，网上购购物进入入实际应应用阶段段1999年兴起起政府上上网、企企业上网网，电子子政务、网上纳纳税、网网上教育育，远程程诊断等等广义电电子商务务开始启启动。2/11/202016电子商务务Version 4.稳定期期：2000-2009年年，电子子商务逐逐渐以传传统产业业B2B为主体体,标志志着电子子

8、商务已已经进入入可持续续性发展展的稳定定期。Version 5.成熟期期：3G的蓬蓬勃发展展促使全全网全程程的电子子商务V5时代代成型。手机网网民突破破3亿2/11/202017电子商务务（二）最最新中国国电子商商务相关关统计1.电子子商务的的基础：网民2.电子子商务的的载体：互联网3.电子子商务的的核心：商务交交易4.电子子商务的的深化：营销手手段5.电子子商务的的趋势：手机网网络应用用6.电子子商务的的保障：安全2/11/202018电子商务务1.电子子商务的的基础：网民2/11/202019电子商务务网民的基基本情况况2011年上半半年，74.0%的网网民使用用台式电电脑上网网，使用用手

9、机和和笔记本本电脑上上网的网网民分别别为65.5%和46.2%。2011年上半半年，91.3%的网网民在家家上网，在网吧吧、单位位和公共共场所上上网的网网民分别别为26.7%、33.0%和14.8%。2011年上半半年，网网民平均均每周上上网时长长为18.7个个小时，较2010年年底增加加0.4个小时时2/11/202020电子商务务网民的基基本情况况2/11/202021电子商务务2/11/202022电子商务务2/11/202023电子商务务2/11/202024电子商务务2/11/202025电子商务务2/11/202026电子商务务2.电子子商务的的载体：互联网2/11/202027电

10、子商务务中国的ipv6申请数数量又一一次突破破，/32块数数达到5552个，本本月激增增4096块，本月申申请量是是以前所所有申请请量的3.8倍倍！总量量暂列世世界第八八位。2/11/202028电子商务务2/11/202029电子商务务2/11/202030电子商务务2/11/202031电子商务务2/11/202032电子商务务3.电子子商务的的核心：商务交交易网络购物物截至2011年年6月底底，网络络购物用用户规模模达到1.73亿，使使用率提提升至35.6%，半半年用户户增长7.6%，用户户增长的的势头有有所减缓缓。2/11/202033电子商务务2/11/202034电子商务务2/11

11、/202035电子商务务2/11/202036电子商务务2/11/202037电子商务务2/11/202038电子商务务4.电子子商务的的深化：营销手手段2/11/202039电子商务务2/11/202040电子商务务2/11/202041电子商务务2/11/202042电子商务务2/11/202043电子商务务5.电子子商务的的趋势：手机网网络应用用（一）手手机上网网应用深深度普遍遍提升（二）手手机微博博成手机机上网应应用增长长亮点（三）手手机上网网仍以低低流量应应用为主主（四）手手机安装装软件比比例不断断提高2/11/202044电子商务务6.电子商商务的保保障：安安全2/11/20204

12、5电子商务务2/11/202046电子商务务2/11/202047电子商务务（三）中中国电子子商务发发展趋势势（1）专业化：一个新新的商人人群体网商商有交互无交互有交易无交易网友网商网民2/11/202048电子商务务中国电子子商务发发展趋势势（1）专业化：电子商商务服务务业正在在成型2/11/202049电子商务务中国电子子商务发发展趋势势（2）融合化电子商务务渗透传传统商务务，加速速融合电子商务务改造和和提升传传统产业业。电子商务务与服务务业融合合共享客户户资源，基于电电子商务务平台的的集成与与融合信用、认认证、支支付、现现代物流流信息、软件等等2/11/202050电子商务务中国电子子商

13、务发发展趋势势（3）个性化客户的个个性化需需求能较较好的表表达客户的个个性化需需求能较较好的被被满足2/11/202051电子商务务中国电子子商务发发展趋势势（4）精准化供求信息息匹配、精准营营销、本本地搜索索、定制制化个人人门户等等方法机器：智智能化，下一代代搜索人为：知知识堂、分类信信息、社社会网络络等。Web3.0：下一个个机会？2/11/202052电子商务务Web2.0是是互联网网的一个个阶段，是促成成这个阶阶段的各各种相关关原则、技术和和应用的的总称。web2.0和和web1.0的区别别：（1）知识识产权。（2）内容生生产者角角度。（3）从从交互性性看，web1.0是是网站对对用户

14、为为主；而而web2.0是个人人对个人人为主。（4）从技术术上看，web2.0是互联联网客户户端化，工作效效率高。2/11/202053电子商务务假如说web1.0的的本质是是联合，那么web2.0的的本质就就是互动动，它让让网民更更多地参参与信息息产品的的创造、传播和和分享，而这个个过程是是有价值值的。web3.0是是在web2.0的基基础上发发展起来来的能够够更好地地体现网网民的劳劳动价值值，并且且能够实实现价值值均衡分分配的一一种互联联网方式式。2/11/202054电子商务务中国电子子商务发发展趋势势（5）生态化2/11/202055电子商务务珍珠理论论拜拜访顾客客就像找找珍珠，越难找

15、找的珍珠珠价值越越高。保保持长期期的眼光光射击击理论修正正，改进进，学习习，行动动持续练练习，成成功不是是一次的的，你不不会第一一次就中中头彩赛赛马理理论冠军和和亚军在在比赛结结果中差差一点点点，但报报酬相差差很大。做任何何事比别别人多一一点奔奔驰理论论如如果在这这行业没没成功，只是你你的问题题。法法拉利理理论人才要要加最好好的训练练展现最最好的才才能，法法拉利加加最好的的汽油就就是最好好的法拉拉利，法法拉利加加普通油油就变普普通的车车。重重复理论论唯唯一学习习的方法法就是不不断重复复。看训训练带最最少16次，看看金矿训训练16次。数数字理理论销售是是数字游游戏，数数字量越越大，成成功率越越大。兴兴奋度度理论90%以上上的成功功都是来来自兴奋奋度。2/11/202056电子商务务ABP法法则Alway