BI系统分析介绍

1、BI 分 析 系 统提纲概要销售分析析会员分析析综述登 录系系统统http:/:9704/analytics/saw.dll?Dashboard概 要宏观反应应企业运运行状况况，展示直观观，操作作简单，便于领领导快速速掌握信信息，为为领导决决策提供供依据。仪表盘统计图主题分析析概要昨日信息息提醒昨日销售售分析展示昨天天（最新新更新的的一天）的数据据，包括括各项KPI指标，会员消消费基本本分析全店昨日日销售的的基本分分析数据据销售预算算达成率率调整预算算达成率率本年度销销售同比比本年度与与去年同同期含券券流水、现金流流水、无无券流水水、现金毛毛利、含含券毛利利、无券券毛利的的同比本年度与与去年同

2、同期日均均票数、日均件件数、日日均客数数的同比比销售预算算达成率率、调整整预算达达成率、毛利预预算达成成率本月销售售分析本月销售售分析本月每周周销售对对比本周每天天销售对对比可以按月月份下钻钻到周、日月销售趋趋势分析析月销售趋趋势分析析可以提提供3年年内的含含券流水水销趋势势、现金金流水趋趋势无券流水水趋势、现金毛毛利趋势势、含券券毛利趋趋势、无无券毛利利趋势点击可选选取不同同类型的的趋势本年度平平效分析析可按月查查询出卖卖场每平平米销售售效益以及该月月每日卖卖场平米米销售效效益同比分析析KPI指指标同比比可按含含券流水水、含券券毛利、现金流流水、现现金毛利利、综合合毛利票数、件件数、客客数进

3、行行同比分分析。点击需要要继续分分析的月月份后会会显示以以周为单单位的KPI同同比分析析报表点击需要要分析的的周次可可显示出出该周每每天的KPI指指标同比比情况环比分析析在表格中中，可以按月月下钻依依次到本本月周次次，进行环环比，看看其销售售状况钻取（上钻或或下钻）日销售对对照分析析当某天数数据比较较特殊需需要关注注时，可以点击击当天的的日期，将链接接出这天的天气气详细信信息按日期显显示的一一个销售售报表。默认是是当前月月份，客客户可任任意指定定日期段段。日预算对对照分析析日预算页页面展示示每天的的预算达达成情况况，也可可以任意意选择时时间段，和日销销售页面面相同。报表部分分，完成成预算的的（

4、达成成率超过过100%）配以绿绿色图标标。未完完成预算算的分两两个等级级，达成率小小于50%的显示红红色图标标以示提提醒，大大于50%而小于100%的显示黄黄色图标标。点击日期期可以查查看当天天的详细细信息经营效率率日分析析经营效率率分析页页面展示示按日期期的经营营效率趋趋势图，同日销销售预算算和日销销售分析析一样，可以任意意选择时时间段，同时可可以按日日期查看看日期的的详细信信息。报报表分为为表格和和图表两两部分会员销售售概况会员概况况页面展展示会员员的消费费的一些些基本情情况（包包括销售售和客流流两部分分），表表格部分展示内内容是会会员的各各项指标标及各项项指标占占总指标标的比值值。图表表

5、分为两两个部分分，一个图表展展示指标标的按日日期的同同比环比比对比情情况，一一个展示示按日期期的指标标的占比比趋势情况部门分析析（概要要）在部门分分析中，主要包包括同比环比比、预算算达成率率、经营营效率、部门销销售趋势势、部门门分级客客流、部部门会员员消费概概要等页页面的相相关分析析部门分析析仪表盘盘，以部部门维度度为主线线进行分分析，可可以链接接专柜、支付方方式、价价格带维维度扩展展分析分析方法法 ：同同比环比比、排名名、占比比、下钻钻分析仪表表盘点击选取取不同的的比率部门分析析点击流水水值可链链接到其其他维度度分析业态、楼楼层、股股三个页页面是对对部门客客流的分分级分析析，因为为客流指指标

6、不可可聚合，所以这里里分成三三个不同同的页面面分别分分析，在分析析页面中中，通过过点击流流水值可可连接到到其他维度度分析部门分析析部门的日日销售页页面和日日预算页页面布局局相似通过条件选择择器，时时间可以以选择整整年、整整月，也可可以只选选择几天天。部门门选择可可以细划到组，也可以以单选整整个业态态在部门的会会员销售售概况中，通过过部门条条件选择器，可以得得出会员客流流分析的的图表，并且可以按月月份下钻钻部门分析析各部门流流水及毛毛利的占占比情况况，可以以按时间间和部门门下钻。流水包包括流水水包括含含券流水水、无券券流水、现金流流水，毛毛利包括括含券毛毛利、无无券毛利利、现金金毛利。点击部门门

7、按部门下下钻业态-课-股-组专柜分析析专柜分布布图：展展示各楼楼层中的的专柜分分布情况况可以按流流水和楼楼层流水水趋势专柜分析析，以专专柜维度度为主线线进行分分析，包包括专柜柜概要、同比环环比分析析、专柜柜客流分分析、专专柜排行行榜、专专柜日销销售分析析、专柜柜日预算算分析、专柜日日平效分分析、专专柜会员员消费概概要等页页面的相相关分析析专柜分析析点击指示示灯可以以链接到到日预算算对照页页面链接到日日预算分分析时，可以看看到每天天的预算算达成情情况，当当某天预预算不正正常时可可以查看看天气信信息专 柜预预算算 达成成率率专柜分析析条件选择择：选择择时间段段点击列标标题可以以选择和和修改列列排序

8、综合排名是其他排名之和的重新排名专柜综合合排名页页面展示示一段时时间内专专柜的综综合排名名情况专柜分析析对专柜可可以链接接分析，点击含券券流水值值，可以以从价格格带分布布和支付付方式占占比两个个方面进进行链接接分析专柜分析析会员分析析会员分析析部分是是目前BI系统中的的重点，其中的的RFM的应用也成为会员分析析中的关关键点，如下：会员RFM划分会员静态态资料划划分会员消费费习惯会员生日日提醒预流失会会员提醒醒R FM趋趋 势分分析析通过RFM十等分表表，将会会员分为为10*10*10个不同的的组会 员生生日日 提醒醒会员生日日提醒对一些重重要的会会员，要要给予一一些特殊殊的问候候。如对对即将过

9、过生日的的金卡会会员，可可送上一一份礼物物或者一一些购物物优惠，以示祝祝福。当当然也不不能照顾顾到所有有的会员员，可以以通过条条件进一一步筛选选可以由会会员的RFM评分情况况来确认认是否需需要关注注如果要给给顾客提提供一些些优惠信信息，可可以先看看一下会会员的消消费习惯惯，会员员对哪些些专柜感感兴趣预 流失失会会 员提提醒醒对于可能能要流失失的会员员，要采采取一些些适当的的措施，尽量能能挽留老老客户。因为为对于商商场来说说，一个个老客户户所花费费的成本本要远小小于培养养一个新新客户在本系统统中，对对流失会会员的定定位是曾曾经经常常来店消消费过且且消费金金额比较较高但长长期未再再来店，即从RFM

10、三个指标标对会员员进行衡衡量。预流失会会员包括括超市部部分和百百货部分分百货预流流失会员员预 流失失会会 员信信息息会员的详详细RFM评分情况况，更直直观的看看到会员员的贡献献情况会员消费费习惯（会员专专柜喜好好）当选择某某一专柜柜，可以以再查看看此专柜柜的当前前信息，以给预预流失会会员提供供一些信信息R FM同同 比分分析析通过RFM的同比分分析，可可以看出出与同期期相比，有多少少会员的的RFM评分是上上升的有有多少是是下降的的，是上上升量下降量还还是下降降量上升量。R FM趋趋 势分分析析RFM趋势分析析包括日日趋势分分析和月月趋势分分析两个个部分从RFM趋势图，可以分分析一段段时间之之内

11、各个个等级中中会员数数量的变变化，可可以从侧侧面看出出会员整整体状况况点击会员员数可查查看这些些会员详详细信息息看到会员员信息后后，可以以进一步步查看会会员的消消费习惯惯会 员忠忠诚诚 度分分析析从R（最近一一次来店店间隔）F（来店频频次）两两个方面面分析会会员的忠忠诚度最近一次次来店间间隔越小小、来店店越频繁繁表明会会员的忠忠诚度越越高R FM会会 员消消费费 习惯惯会员分布布情况会员详细细信息会员RFM信息会员（族族群）消消费习惯惯相同消费费习惯下下的会员员分布（有条件件和无条条件）以上分析析可以形形成一个个分析循循环：看看到会员员分布，就可以以查看详详细会员员信息；看到会会员信息息，就可可以查看看会员的的消费习习惯；从从会员的的消费喜喜好，可可以查看看具有相相同喜好好的会员员。分布布具体分分析如下下：会 员分分布布 情况况按不同的的纬度显显示会员员分布情情况可任意选选择其中中一个会会员群体体进行分分析会员详细细信息选定单个个会员分分析R FM趋趋 势分分析析查看指定定会员的的消费习习惯（百百货），即会员员专柜消消费排名名此专柜的的详细信信息所选会员员在此专专柜下