物流师资格认证考试试题(doc 29)

1、2004年年3月227日物物流师资资格认证证考试试试卷一、判断题题：（正正确画AA，错误误画B；每题00.5分分，共220分）1进行物物流调查查的方法法有很多多，按抽抽样方式式不同，可可分为普普通和抽抽样调查查两种。2在选择择物流调调查对象象时，当当对象群群体人数数很多、调调查难度度大时，宜宜选择较较多的样样本。3分析各各个对象象在物流流市场所所占的份份额，并并提出对对应不同同对象的的战略和和策略方方案的分分析方法法称为空空间结构构分析。4从物流流业务分分析中，可可以看出出在物流流业务中中的包装装业属于于低投资资、低成成本、高高收入的的行业。5分销物物流中JJIT方方式，就就是Juust In

2、 Timme，即即准时化化送货，又又可称作作同步生生产，看看板供应应。客户户企业实实行零库库存生产产，不设设仓库，但但供应商商有仓库库，并按按需送货货。6销售物物流合理理化的第第一个原原则，就就是商物物分离。7物流系系统化的的目标简简称为55S，即即服务性性、快捷捷性、有有效的利利用面积积和空间间、规模模适当化化、库存存控制。8包装材材料的选选择直接接关系到到包装质质量和包包装费用用，有时时也影响响运输、装装卸搬运运和仓储储环节作作业的进进行。9通过物物流空间间结构分分析，可可以帮助助企业选选择物流流业务发发展方向向和寻找找其发展展机遇。10按供供应商对对本企业业的重要要程度，分分为专家家级型

3、、行行业领袖袖型、低低产小规规模型和和量小品品种多型型。11国际际物流是是国际贸贸易产生生与发展展的基础础和条件件。12多式式联运作作为一种种新型的的运输组组织形式式，其主主要目的的是为客客户提供供高质量量、低成成本的运运输服务务，但其其“门门”的服务务可拓展展到整个个物流过过程。13运输输服务的的生产和和消费是是同时进进行的，即即服务人人员向顾顾客提供供服务时时，顾客客同时也也在消费费这种服服务，两两者在时时空上不不可分离离。14运输输服务是是运输主主体通过过运输设设备与顾顾客之间间的接触触来为顾顾客提供供服务。 15在制制定运输输价格时时，政府府指导价价体现了了统一性性与灵活活性相结结合的

4、原原则，允允许经营营者在规规定范围围和幅度度内调价价。16企业业在选择择供应商商时，当当采购商商品的质质量与交交付时间间均能满满足要求求时，则则通常采采用采购购成本比比较法进进行。17销售售物流管管理环节节主要考考虑扩大大市场、提提高客户户服务水水平、降降低物流流成本等等。18第三三方物流流通常称称为契约约物流，或或合同物物流，也也可称为为外包物物流。19企业业对采购购的控制制，是指指对采购购人员、采采购管理理制度及及首单采采购等内内容进行行的管理理和控制制。20企业业的采购购计划就就是对采采购过程程中物流流活动所所进行的的计划。21企业业与供应应商之间间的关系系大致可可以分为为五种，其其中渗

5、透透型是在在长期目目标型集集成上发发展起来来的，联联盟型是是从供应应链角度度提出的的。22在进进行供应应商选择择时，当当采购时时间紧迫迫，投标标单位少少，供应应商竞争争不激烈烈，订购购物资规规格和技技术条件件比较复复杂时，采采用协商商选择方方法比招招标方法法更为合合适。23企业业的销售售物流是是指产品品从下生生产线开开始，直直至产品品离开企企业为止止的物流流活动。24由于于配送业业务可实实现生产产企业的的“零库存存”，因此此今后的的发展可可以做到到消灭库库存。25金属属材料、金金属制品品、金属属零配件件、机械械设备等等物资允允许存入入同一库库房。26仓库库保管区区的划分分一般应应按照储储存物资

6、资的自然然属性划划分保管管区。27流通通加工是是销售物物流中增增加附加加价值的的活动，是是一项具具有广泛泛发展前前景的工工作。28在库库存数量量管理中中的ABBC管理理法就是是把占品品种量少少，而占占价值比比例大的的货物分分离出来来，加以以重点管管理。29铁路路车站、汽汽车站、港港口、航航空港、管管道站与与中转仓仓库等都都属于运运输结点点。30与外外包物流流相比，企企业如果果自己运运作物流流，要面面临两大大风险，一一是投资资的风险险，二是是存货的的风险。31我国国的第三三方物流流企业仍仍以运输输、仓储储等基本本物流业业务为主主，加工工、配送送、定制制服务等等增值服服务功能能处在发发展完善善阶段

7、。32供应应链管理理主要涉涉及到四四个主要要领域:供应(SSuppply)、生产产计划(Schheduule Plaan)、物物流(LLogiistiics)和需求求(Deemannd)。这这四个领领域中，生生产计划划是关键键的要素素。33按包包装功能能可分为为工业包包装和商商业包装装。工业业包装也也称为运运输包装装，其目目的是保保证商品品在运输输、保管管、装卸卸搬运过过程中保保持商品品的完好好。34配送送从本质质上是运运输，但但又不同同于运输输，它是是运输在在功能上上的延伸伸。35客户户关系管管理中有有关服务务质量、价价格、经经济实力力与企业业的技术术、管理理水平等等实力环环节属于于客户关关

8、系管理理中的基基础工作作。36在运运用定量量订货法法控制库库存时，订订货点是是一个决决策变量量，因此此在系统统运作过过程中订订货点是是一个变变量。37定期期订货法法一般多多用于AA类物资资，即品品种少而而价值高高、比较较重要的的货物。38在自自动化仓仓库分类类中，按按仓库的的高度可可分为整整体式和和分离式式两种，前前者仓库库的高度度在122米以上上，则后后者在112米以以下。39货物物在运输输过程中中的合理理消耗也也属于物物流成本本。40降低低物流成成本、降降低库存存水平、提提高顾客客服务水水平、缩缩短物流流作业周周期等属属于设立立物流系系统常见见的计划划执行目目标。二、单选题题：（每每题1分

9、分，共220分）41根据据研究物物流业务务不同，物物流调研研分为（ ）。A单一品品种和综综合品种种物流调调研 B专业物物流业务务调研和和综合物物流调研研C生产资资料和生生活资料料物流调调研D物物流市场场需求和和供应调调研42根据据对象发发展变化化规律来来推测对对象未来来的发展展变化趋趋势称为为（ ）。A判断B推推理C归归纳D预预测43物流流供应市市场是指指物流服服务（ ）的的市场。A需求商商B提提供商 CC中间间商D生生产商44进行行物流调调研资料料综合分分析的时时间序列列分析最最常见的的内容是是（ ），并并能反映映发展变变化趋势势。A概率分分析 B增增长率分分析 CC风险险分析D占占有率分分

10、析45按竞竞争性质质划分，物物流方案案包括（ ）。A竞争和和无竞争争战略方方案 B竞竞争强和和竞争弱弱战略方方案 C垄断竞竞争和非非垄断竞竞争战略略方案 DD竞争争对手多多和竞争争对手少少战略方方案46在信信息系统统的开发发、安装装、使用用、维护护当中所所涉及、使使用的大大量的、具具体的（ ）是是建设信信息系统统的基础础，也是是关键与与核心的的部分。A信息技技术 BB报表表 C文文件 DD基础础档案47金属属材料库库平均贮贮备期是是（ ）天。 A.70 990 BB 990 1220 C1000 1200 D90 115048仓库库的铁路路站台高高度为高高出轨顶顶（ ）。 A11.2 m BB

11、0.9 mm C11.1 m D1.55 m49为加加速出入入库而采采用的托托盘堆叠叠储存时时，一般般用（ ）存存取。 A人人工 B叉车 C吊车 DD堆垛垛机50影响响自动化化仓库库库容量最最基本的的几个要要素是（ ）。A产品、产产量、生生产工艺艺过程、辅辅助服务务部门、时时间安排排 B库存量量、人员员数、设设备数、仓仓库占地地面积、投投资额 C货物种种类形状状尺寸、平平均库存存量、最最大库存存量、每每日入出出库数量量、出入入库频率率D场址、建建筑面积积、运输输量、人人员数、设设备数51物流流结点在在物流系系统中一一般都具具有衔接接功能、管管理功能能和（ ）。A配送功功能 B流通加加工功能能

12、C信信息功能能 D包包装功能能52物流流中心按按布局不不同，主主要有辐辐射型、吸吸收型、扇型和（ ）。A加工型型 B分分货型 C配配送型 D聚聚集型53仓库库面积包包括有效效面积和和辅助面面积，其其中辅助助面积指指办公室室、通道道、生活活间及（ ）。A验收、分分类、分分发作业业场地 BB专用用线所占占面积 CC装卸卸站台 D库房面面积54物流流成本管管理的中中心环节节是物流流成本的的（ ）。A预测 B核算 CC控制制 DD分析析55运输输物流的的调研属属于（ ）。A单一品品种物流流调研 BB专业业物流业业务调研研 C生生产资料料物流调调研 D物流供供应调研研56物流流系统中中存在的的制约关关系

13、也称称为（ ）。A一律背背反原理理B二二律背反反原理 CC三律律背反原原理D四四律背反反原理57伴随随着物流流活动而而发生的的各种费费用，并并体现物物流活动动所消耗耗的物化化劳动和和活劳动动的货币币表现称称为（ ）。A物流价价格B物物流价值值 CC物流流效益D物物流成本本58企业业为满足足客户的的物流需需求，开开展的一一系列物物流活动动的结果果称为（ ）。A物流管管理B物物流成本本 C物流服服务D物物流效益益59我国国海关关法规规定，出出口商品品的发货货人或其其代理人人应当在在装货的的（ ）前向向海关申申报。A12小小时B224小时时 CC366小时D448小时时60在物物流系统统本量利利分析

14、中中，（ ）是是一个十十分重要要的概念念。A边际成成本 B边际税税率 C边边际贡献献 DD边际际资本三、多选题题：（至至少有22个以上上正确答答案，每每题2分分，共220分）61物流流业务结结构分析析主要包包括（ ）、搬搬运、包包装、装装卸、物物流信息息、物流流管理咨咨询等。A生产B仓仓储 C运输 D配送 E流通加加工62现代代企业物物流质量量管理是是一个整整体概念念。现代代企业物物流活动动具有内内在的客客观规律律，在质质量管理理方面同同样反映映出相应应的要求求，归纳纳起来有有（ ）特点点。A全过程程控制 B全全员参与与 C满足需需要 D全全面管理理 E整体发发展63物流流战略方方案，按按具体

15、竞竞争方式式划分，包包括低成成本战略略、（ ）等等。A折中策策略B品品牌战略略 CC营销销战略D联联合战略略 E高服务务战略64仓库库通道宽宽度是根根据（ ）来来确定的的。A物料的的周转量量 B物料的的外形尺尺寸 CC区域域划分 D通风 E运输设设备65提高高物流系系统效率率的主要要方法有有（ ）。A减少运运输次数数 B减减少路线线交叉 C降低运运输成本本 D确定最最优的运运输速度度 E增增加人员员66在物物流各项项活动中中装卸搬搬运的特特点有（ ）。A安全性性要求高高 BB安全全性要求求低 C作业量量大 D作业量量小67一项项完整的的物流调调研活动动通常包包括（ ）。A物流实实际调查查 B资

16、资料整理理分析 CC可行行性研究究 D实实际发展展预测 E综综合分析析处理68.物资资采购战战略按采采购品种种的多少少，可以以分为：（ ）。A.常规品品采购、紧紧缺品采采购、数数字品采采购、时时令品采采购、珍珍稀品采采购B.单一品品种采购购战略和和多品种种联合采采购战略略C.定量订订货采购购、定期期订货采采购、定定量联合合采购、定定期联合合采购D.订货点点采购、MRP采购、准时化采购、供应链采购、电子商务采购E.招标采采购、非非招标采采购、自自行采购购、委托托采购、代代理采购购69在物物流系统统的生产产经营活活动中，属属于变动动成本的的项目是是（ ）。A材料消消耗费用用 B燃燃料消耗耗费用 C

17、信信息费用用 D固定定资产折折旧费 E工资资费用70按照照物流系系统的作作用、属属性及作作用的空空间范围围，可以以从不同同角度对对物流进进行分类类。按照照物流活活动的空空间范围围分类，可可以分为为（）。A地区物物流 B供应物物流 C销售物物流 DD国内内物流 EE国际际物流四、改错题题：（在在错的部部分下划划线，并并在题下下空白处处写上正正确答案案；每题题2分，共共10分分）1采购与与供应有有商流过过程、又又有物流流过程。物物流过程程主要进进行商品品交换，实实现物资资所有权权的转移移；而商商流主要要进行运运输和储储存，实实现物资资实体空空间和时时间位置置转移。2MRPP（物料料需求计计划）采采

18、购，主主要应用用于流通通企业。 3第三方方物流企企业一定定要有物物流作业业能力，也也就是说说必须拥拥有物流流设施和和运输工工具，直直接从事事运输、保保管等作作业活动动，同时时可以负负责物流流系统设设计并对对物流系系统运营营承担责责任。4物流是是物资流流通的简简称。5配送实实际是一一个货物物的分配配过程，这这一过程程包括集集中、分分类和散散发三个个步骤。五、简答题题：（每每题4分分，共224分）简述撰写物物流调查查报告的的目的和和内容。 第第10页页配送除创造造空间效效用外，还还具有哪哪些功能能？第2203页页集装箱多式式联运应应具有哪哪些基本本条件？ 第1131页页目前物流信信息采集集有哪几几

19、种常用用方法？第1222页何谓仓容物物资储存存定额？它主要要受哪些些因素的的影响？ 第1173页页自动化仓库库的结构构和种类类很多，其其基本构构成包括括哪些？第3333页六、计算题题：（每每题3分分，共66分）1 某超超市的某某种饮料料的日需需求量为为10000罐，提提前期随随机变化化且服从从均值为为5天，标标准差为为l天的的正态分分布，如如果该超超市确定定的客户户服务水水平要达达到955%，请请结合所所提供的的客户服服务水平平与安全全系数对对应关系系的常用用数据（见见下表），计计算出该该种饮料料的安全全库存量量是多少少？服务水平0.999980.990.980.950.900.800.70安

20、全系数3.52.332.051.651.290.840.552.运输公公司依据据历史数数据分析析，确定定单位变变动成本本1600元/千千吨公里里，固定定成本总总额为334万元元，该公公司的营营业税率率为3%。预计计计划年年度1月月份货物物周转量量为60000千千吨公里里，单位位运价为为2000元/千千吨公里里。请对对该公司司进行运运输业务务的本量量利分析析。七、案例分分析题：（2选选1，每每题200分）要要求：文文字通顺顺，条理理清楚，重重点突出出，字数数不限。案例1：220000年下半半年，由由某地三三九物流流公司和和英和物物流公司司找到某某第三方方物流公公司，请请该公司司作为他他们的“二级

21、代代理商”为其代代办某化化工有限限公司的的铁路、公公路运输输等物流流业务。获获此信息息后，该该公司认认为此项项目本公公司就能能胜任，不不应坐失失良机，应应抓紧时时间去投投标。于于是该公公司立即即起草自自荐信函函，并通通过邮政政寄发给给某化工工有限公公司，希希望能直直接为他他们提供供物流服服务。然然而此时时，该化化工有限限公司的的物流代代理招标标工作已已进入了了第三轮轮。早在在第一轮轮招标时时就有113家国国内外物物流管理理和物流流实体公公司参与与竞标，其其中有99家进入入第二轮轮竞标；第二轮轮以后只只剩4家家企业闯闯入第三三轮。上上述的英英和公司司则幸运运过关，进进入第三三轮。英英和公司司为了

22、取取得此轮轮竞标的的胜利，才才找到该该公司作作为其合合作伙伴伴。作为物流实实力雄厚厚并拥有有丰富物物流实践践经验的的第三方方物流公公司，虽虽然做出出了迅速速反映，及及时地起起草了自自荐信函函，但最最终还是是失去了了这次机机会。请回答下列列问题：1）分分析此公公司竞标标失败的的原因；2）如何才才能避免免上述情情况的再再次发生生。案例2：220011年3月月25日日某百货货公司通通过海尔尔网站的的电子商商务平台台下达了了55台台商用定定单，定定单号：500005771。海海尔物流流采购部部门、生生产制造造部门同同时接到到定单信信息。在在计算机机系统上上显示出出商用空空调事业业部的缺缺料情况况；采购

23、购部门向向压缩机机供应商商发布网网上定单单；配送送部门（根根据配送送单）四四小时送送料到工工位。3月30日日海尔完完成了555台商商用空调调的生产产，并在在当天配配送给用用户。海海尔完成成客户定定制定单单只用了了5天。请分析：（11）海尔尔企业内内部物流流的一体体化运作作情况； （22）分析析海尔物物流与社社会物流流的关系系。2004年年3月227日物物流师资资格认证证考试试试题答案案一、判断题题：（正正确画AA，错误误画B；每题00.5分分，共220分）1、A 22、B 3、AA 4、BB 5、BB 6、AA 7、AA 8、AA 9、AA 10、BB 11、A 112、BB 13、AA 11

24、4、BB 15、AA 16、AA 17、BB 18、AA 19、AA 20、BB21、A 222、AA 23、BB 224、BB 25、AA 26、AA 27、AA 28、BB 29、AA 30、AA 31、A 332、BB 33、AA 334、AA 35、AA 36、BB 37、AA 38、AA 39、AA 40、AA二、单选题题：（每每题1分分，共220分）41、B 442、DD 43、BB 44、BB 455、A 46、AA 47、BB 48、CC 49、CC 50、CC51、C 552、DD 53、AA 544、C 55、BB 56、BB 57、DD 58、CC 59、BB 60、CC

25、三、多选题题：（至至少有22个以上上正确答答案，每每题2分分，共220分）61、BCCDE 662、AABDEE 63、AACDEE 64、AABE 665、AABD 66、BCC 67、AABDEE 68、BBC 699、ABBC 700、ADDE四、改错题题：（在在错的部部分下划划线，并并在题下下空白处处写上正正确答案案；每题题2分，共共10分分）1采购与与供应有有商流过过程、又又有物流流过程。物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。 2MRPP（物料料需求计计划）采采购，主主要应用用于流通通企业。3第三方方物流企企业一定定

26、要有物物流作业业能力，也也就是说说必须拥拥有物流流设施和和运输工工具，直直接从事事运输、保保管等作作业活动动，同时时可以负负责物流流系统设设计并对对物流系系统运营营承担责责任。4物流是是物资流流通的简简称。5配送实实际是一一个货物物的分配配过程，这这一过程程包括集集中、分分类和散散发三个个步骤。五、简答题题：（每每题4分分，共224分）1、第100页 2、第第2033页 33、第1131页页 4、第第1222页 55、第1173页页 6、第第3333页六、计算题题：（每每题3分分，共66分）由于需求速速率是个个常量RR10000，因因此R00，订货货提前期期为随机机变量，TTk服从从以5为为均

27、值、标标准偏差差t11的正态态分布，即即TkN(55,1)客户服务水水平=00.955，查表表得安全全系数1.65因此，引用用p1994公式式6-113，将将上述数数据代入入计算，安安全库存存量Qss16650（罐罐）2. 固定定成本34000000元，单单位运价价2000元，营营业税率率3，单位位变动成成本1160元元，引用用p3664计算算公式，得得到：保保本点运运输周转转量1100000千吨吨公里，保保本点运运输收入入2000万元元，安全全边际量量880万元元，即产产生800万元的的亏损。2004年年5月116日物物流师资资格认证证考试试试卷（第第一部份份）一、判断题题：（每每题0.5分

28、,共200分）正正确划AA,错误误划B.1 物流被被称为“第三利利润源泉泉”是表明明只要重重视和发发展物流流业就能能提高效效益，产产生利润润。2 生产产物流是是制造业业所特有有的，它它与生产产流程同同步。33 企企业的生生产系统统与服务务系统的的各类设设施的空空间布置置规划和和设计是是企业物物流合理理化的前前提。44 LLogiistiics 取代PPD，成成为物流流科学的的代名词词， 这这是物流流科学走走向成熟熟的标志志。5 供应应链的简简约化是是标志着着物流科科学已发发展到供供应链管管理时代代。6 流通通加工与与加工都都是改变变物资的的形状和和性质，所所以均属属于生产产加工的的一部分分。7

29、 物流流成本管管理就是是管理物物流成本本，主要要目的是是降低物物流过程程中的各各种费用用开支。8 物流服务质量的提高将导致物流成本的增加二者存在相互制约关系。9 物流流调查的的方法有有很多，按按调查方方法不同同，可分分为直接接调查和和间接调调查。110物物流企业业的整个个运营成成本和费费用就是是货主企企业物流流成本的的转移。11在物流预测的指数平滑法中，指数平滑系数的数值一般情况下是01之间。12稳定型物流战略属于按物流战略行为划分的物流战略方案。13在物流战略方案中，综合型物流经营战略其功能整合程度低。14所谓采购评估，就是指在一次采购即将开始前对这次采购进行评估。15在分销物流中，采用VM

30、I方式，即准时化送货，在适当的时候、将适当的物品和数量，送到适当的地点。16在客户关系管理的四大环节：实力与形象是基础，促动与控制是手段，没有基础，客户关系管理就无法开展。17基本客户群，就是指购买企业产品多、频次高、有经济实力的客户。18从分销物流的角度看，包装可分为销售包装和运输包装。19客户管理的基本内容，一是要开发新客户，二是要管好会员客户。20物流信息系统的整体规划、设计和开发过程中，根据企业的实际需要，采用多模式混合的方式较好。21运输管理系统不仅仅是一个车辆调度系统，还包含了运输计划、配载、资源分配等。22多式联运作为一种新型的运输组织形式，其目的是为客户提供高质量、低成本的运输

31、服务。23运输企业提供的服务具有生产和消费不可分离和不可存储性。24运价价中的市市场调节节价体现现了统一一性与灵灵活性相相结合的的原则，允允许经营营者在规规定范围围和幅度度内调价价。255仓容容物资储储存定额额是指库库房里所所存放物物资的最最高数量量。266仓库库里的货货物吞吐吐量与货货物装卸卸作业量量是同一一个数量量指标。27库存管理主要包括库存成本管理和库存控制管理。28在使用定量订货法前，应先确定订购点和订购批量，随时检查库存，当库存下降到订货点时就发出订货。29配送实际是一个货物的集散过程，它包括集中、分类和散发三个步骤。30物流系统本量利分析中，当物流系统所实现的边际贡献小于固定成本

32、时才能实现利润。31运输综合成本是指提供某种特定的运输、配送服务所发生的费用。32物流据点是物流中心的一种形式，它具体包括港湾、铁路车站、中转仓库等。33第三方物流成本之间存在着二律背反现象：减少仓库数量时，可降低仓储和运输费用。总的物流成本降低。34一般仓库面积的计算方法有荷重计算法和堆垛计算法两种。35在计算关税税额时，出口商品以海关审定的商品售予境外的到岸价格扣除出口税后作为完税价格。36物流固定成本，就其单位成本而言是变动的。37在物流系统的生产经营活动中，变动成本变动的对象是单位成本。38物流加工中心的主要形式有：设在仓库附近，为仓储企业进行货物的加工；或靠近消费区，以方便销售。39

33、按配送中心工作流程不同，可以分为两种类型：一类是有存储功能的配送中心，另一类是仅有配送功能而无存储功能的配送中心。流成本中心心的成本本项目一一般可分分为固定定成本和和变动成成本两种种。二、单选题题（每题题1分，共共20分分）每题题只有一一个正确确答案441西西方国家家的物流流业分析析证明，独独立的第第三方物物流至少少占社会会的（ ）时，物物流产业业才能形形成。因因此，第第三方物物流的发发展程度度反映和和体现着着一个国国家物流流业发展展的整体体水平。A40% B50% C60% D70% 42.企业采购一般应包括：（ ）。A制造商采购和供应商采购 B.原材料采购和零部件采购C.原材料采购和最终产

34、品采购 D.生产企业采购和流通企业采购43.（ ）深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化对立统一。A多式联运 B综合运输体系 C交通网络规划 D交通枢纽建设44盈利能力较强，可以作为企业选择物流业务的优先备选方向的行业是（ ）。A仓储业 B搬运业 C包装业 D配送业45集装箱的容积一般是（ ）。A. 大于1立方米B. 大于10立方米C. 大于20立方米D. 大于40立方米46布置设计就是通过对系统物流、人流、信息流进行分析，对（ ）做出有机的组合与合理配置，达到系统内部布置最优化。A物流、人流、信息流 B. 建筑物、机器、物料运输、操作人员 C建筑物、机器、设备、运输通道和场地 D. 建筑

35、物、设备、物料运输47物料搬运系统分析的英文简称为（ ）。ACAD B.SHA C. FMS D.SLP 48一般仓库主要由（ ）和管理生活区、辅助设施等组成。A库房 B.货棚 C.生产作业区 D.验收分发工作区49根据研究目的不同，物流调研可分为（ ）。A单一品种和综合品种物流调研 B专业和综合物流调研C生产资料和生活资料物流调研 D物流市场需求和供应调研50供应链物流调研属于（ ）。A综合品种物流调研 B综合物流调研C生活资料物流调研 D物流供应调研51按照供应商的重要性分类，即依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行分析，可以分为四种供应商类型。如果供应商认为本公司的采购业

36、务对他们来说无关紧要，但该采购业务对本公司却是十分重要的，那么这样的供应商是属于四种供应商中的（ ）。A优先型供应商 B伙伴型供应商 C专家级供应商 D重点型供应商52对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资，如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在：（ ）。A楼库顶层 B. 楼库底层 C楼库中间层 D. 楼库外的露天堆场 53为了综合评价一个仓库的作业效率，需求出堆垛机的（ ）。A平均作业时间 B. 平均作业周期 C. 平均出入库量 D. 平均搬运作业量54物流调查资料整理的目的是为预测和经营决策提供（ ）支持。A时间 B空间 C数据 D服务55物流预测主要应用的预测方法是（ ）。A判

37、断分析预测法 B因果关系预测法 C时间序列预测法 D灰色预测法56进行物流供应市场分析的目的，是要了解社会物流供应能力的（ ）情况，为本企业发展物流能力提供帮助。A客户和服务 B服务和分布 C份额和服务 D余额和分布57由于技术和经济原因，各种运输方式的运载工具都有其适当的容量范围，从而决定了运输线路的（ ）。A运输距离 B运输能力 C送达速度 D运输成本58.运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（ ），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。A时间效用 B经济效用 C空间效用 D增值效用59根据不同级别的物流管理人员和管理部门应负的责任，收集、汇总和报告

38、其有关的会计资料的一种会计制度称为（ ）。A物流成本会计 B物流财务会计C物流责任会计 D物流管理会计60物流成本控制应以降低（ ）作为目标。A物流局部成本 B物流总成本C物流重点成本 D物流分成本三、多选题（每题2分，共20分）每题至少有二个以上正确答案61按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流系统性质分类，可以分为（ ）。A销售物流 B国内物流 C社会物流 D行业物流E企业物流62关于“第三方物流企业”，以下说法正确的是（ ）。A属于自营物流B提供第三方物流服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。C它不拥有商品，不参与商品

39、的买卖活动。D它不仅拥有商品，而且参与商品的买卖活动。E它是在委托方物流需求的推动下，为其提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。63 物流运输增值在于物流企业的（ ）导致了低成本，节省物流运作成本，同时又提供了其它增值服务。A一体化 B专业化 C个性化 D规模化 E. 社会化64撰写物流调查报告的目的在于把调查过程和调查结果进行（ ）整理，形成有价值的成果。A层次化 B系统化 C逻辑化 D一体化 E. 一致化65物流业务结构分析主要包括（ ）、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。A生产 B仓储 C运输 D配送 E. 辅助生产66物流系统的模式包括物流系

40、统的输入、处理、输出、（ ）等功能。A限制 B管理 C反馈 D调整 E. 汇总67.物资采购实现对整个企业的物资供应，它的四个基本目标为：（ ）。A.适时适量保证供应 B.保证采购物资的质量C.费用最省 D.库存最最低 EE.管理理协调供供应商、管管理供应应链688库房房内的通通道可分分为（ ）。AA.运输输通道(主通道道) BB.作业业通道(副通道道)C.安全通通道 DD. 检检查通道道 E.通风道道69自动化化仓库中中同端出出入式布布置的优优点有（ ）。AA. 缩缩短出入入库周期期 B. 提高高出入库库效率CC. 缩缩短搬运运路线 D. 便于出出入库作作业区集集中管理理 E. 降低低出入库

41、库运输量量70提高物物流系统统效率的的主要方方法有（ ）。AA. 减少少运输次次数B. 减少少路线交交叉 CC. 降降低运输输成本 DD. 确确定最优优的运输输速度 E. 增加人人员(第二部份份)一、简答题题（每题题4分，共共20分分）物流系统分分析具有有哪些特特点？2 简述述配送的的功能要要素。33 物物流服务务商应具具备哪些些条件？4 集装箱箱多式联联运具有有哪些特特点？55 说说明配送送中心的的基本作作业流程程（请划划出流程程图）二、论述题题（2选选1，共共10分分）只要要答一题题，若二二题都答答，只计计第一题题分。11 论论述综合合运输系系统的组组成。22 论论述企业业销售物物流合理理

42、化的途途径。三、计算题题（每题题5分，共共10分分）1.某超市市的某种种饮料平均均日需求求量为110000瓶瓶，并且且饮料的需需求情况况服从标标准差为为30瓶天的正正态分布布，如果果提前期期是固定定常数99天，如如果该超超市确定定的客户户服务水水平不低低于999%，请请结合所所提供的的客户服服务水平平与安全全系数对对应关系系的常用用数据（见见下表），计计算出该该饮料的安安全库存存量是多多少？ 服务务水平00.9999800.9990.998 00.955 0.9000.800 0.70 安全系系数3.05 2.33 2.0051.65 1.2280.8840.54 2.某企业业准备建建一综合合

43、型仓库库，其中中就地堆堆码货物物的最高高储存量量为6000吨，仓仓容物资资储存定定额为33吨/平平方米，上上架存放放的货物物最高储储存量为为90吨吨，货架架长100米、宽宽2米、高高3米，货货架容积积充满系系数为00.6，上上架存放放货物的的单位质质量为2200公公斤/立立方米，若若面积利利用系数数为0.4，则则该仓库库的设计计有效面面积应为为多少平平方米。四、案例分分析题：（2选选1 ，共共20分分）只要要答一题题，若二二题都答答，只计计第一题题分。1.面对221世纪纪，随着着物流业业在我国国社会经经济运行行中作用用的不断断显现，各各个领域域都在规规划自己己在物流流方面的的发展，并并逐步形形

44、成具有有本领域域特点的的物流体体系。但但这些物物流系统统之间缺缺乏沟通通和协调调，因此此很难使使之系统统化，一一体化那那就更为为遥远了了。以铁铁路和公公路二种种主要的的运输方方式而言言，在各各自规划划的结点点中，大大部分都都是“分立”的，也也就是说说有铁路路站点的的地方没没有规划划相应的的公路及及公路站站点，有有公路及及公路站站点的地地方没有有规划铁铁路及铁铁路站点点。只有有少数地地方同时时具备了了铁路，公公路及其其站点的的条件，但但是也没没有将两两者一体体化的规规划，仍仍然是你你干你的的，我干干我的。请分析以下下问题：（1）分析析这样做做可能出出现的弊弊病及其其产生的的后果（2）请提提出解决

45、决这些问问题的方方案2“大众众包餐”是是一家提提供全方方位包餐餐服务的的公司，服服务分为为：递送送盒饭和和套餐服服务。通通常每天天都有顾顾客打电电话来订订购盒饭饭，但由由于设施施等原因因，“大众包包餐”要求顾顾客只能能在上午午10点点前电话话预订，以以便确保保当天递递送到位位。在套餐服务务方面，该该公司的的核心能能力是为为企事业业单位提提供冷餐餐会、大大型聚会会，以及及一般家家庭的家家宴和喜喜庆宴会会上。客客户所需需的各种种菜肴和和服务可可以事先先预约，但但由于这这项服务务的季节节性很强强，又与与各种社社会节日日和国定定假日相相关，需需求量忽忽高忽低低，有旺旺季和淡淡季之分分，因此此要求顾顾客

46、提前前几周甚甚至1个个月前来来预定。大众包餐公公司的设设施布局局类似于于一个加加工车间间。主要要有五个个工作区区域：热热制食品品工作区区，冷菜菜工作区区，卤菜菜准备区区，汤类类与水果果准备区区，以及及一个配配餐工作作区，专专为装盒盒饭和预预订的套套菜装盆盆共享。此此外，还还有三间间小冷库库供储存存冷冻食食品，一一间大型型干货间间供储藏藏不易变变质的物物料。设设施设备备的限制制以及食食品变质质的风险险制约了了大众包包餐公司司的发展展规模。虽虽然饮料料和水果果可以外外购，有有些店家家愿意送送货上门门，但总总体上限限制了包包餐公司司提供柔柔性化服服务。 公司聘用了了10名名员工：两名厨厨师和88名食

47、品品准备工工，旺季季时另外外雇佣一一些兼职职服务员员。 包餐行业的的竞争是是十分激激烈的，高高质量的的食品、可可靠的递递送、灵灵活的服服务以及及低成本本的运营营等都是是这一行行求生存存谋发展展的根本本。近来来，大众众包餐公公司已经经开始感感觉到来来自愈来来愈挑剔剔的顾客客和几位位新来的的专业包包餐商的的竞争压压力。顾顾客们愈愈来愈需需要菜单单的多样样化、服服务的柔柔性化，以以及响应应的及时时化。公司老板最最近参加加了现代代物流知知识培训训班，对对准时化化运作和和第三方方物流服服务的概概念印象象很深，认认为这些些理念正正是大众众包餐公公司要保保持其竞竞争能力力所需要要的东西西。请为大众包包餐公司

48、司完成下下列工作作：1）大大众包餐餐公司实实施准时时化服务务的方案案设计（意意向）。2）大众包包餐公司司的经营营活动引引入第三三方物流流服务的的可行性性分析。2004年年5月116日物物流师资资格认证证考试试试题答案案（第一部分分）判断题（每每题0.5分，共共20分分）正确确划A，错错误划BB1、A 22、A 3、AA 4、AA 5、BB 6、BB 7、BB 8、AA 9、BB 100、A11、A 112、AA 13、BB 14、BB 15、BB 16、AA 17、BB 18、AA 19、BB 20、AA21、A 222、AA 23、AA 24、BB 25、BB 26、BB 27、BB 28、

49、AA 29、AA 30、BB31、B 332、AA 33、BB 34、AA 35、BB 36、AA 37、BB 38、AA 39、AA 40、BB单选题（每每题1分分，共220题，计计20分分）41、B 442、DD 43、BB 44、DD 45、AA 46、CC 47、BB 48、DD 49、DD 50、BB51、D 552、CC 53、CC 54、CC 55、CC 56、DD 57、BB 58、CC 59、CC 60、BB多选题（至至少有22个以上上正确答答案，每每题2分分，共220分）61、CDDE 662、BBCE 633、ABBDE 64、BBC 665、BBCD 66、AAC 66

50、7、AABCEE68、ABBD 669、AABCDD 70、AABD（第二部分分）简答题（每每题4分分，共220分）1、物流系系统分析析具有哪哪些特点点？答：物流系系统分析析的特点点：以整体体为目标标；以特定定问题为为对象；运用定定量方法法；凭借价价值判断断。2、简述配配送的功功能要素素。答：配送的的功能要要素： 集货；分拣；配货；配装；送货。3、物流服服务商应应具备哪哪些条件件？答：物流服服务商应应具备以以下条件件：具有经经营管理理机械；能独立立签发物物流服务务单证；具有与与经营能能力相适适应的自自有资金金；具有承承担物流流服务合合同义务务的能力力。4、集装箱箱多式联联运具有有哪些特特点？答

51、：集装箱箱多式联联运具有有以下特特点：以集装装箱为运运输单元元的多式式联运可可以提高高运输效效率，实实现门到到门运输输，在运运输途中中不需要要换箱、装装箱，可可以减少少中间环环节及换换装可能能带来的的货物损损坏，缩缩短运输输时间，降降低运输输成本，提提高运输输质量；多式联联运适用用于水路路、公路路、铁路路和航空空等运输输方式，尤尤其是海海运在国国际多式式联运中中占主导导地位；多式联联运采用用一次托托运、一一次付费费、一单单到底、统统一理赔赔、全程程负责的的运输业业务方法法。5、说明配配送中心心的基本本作业流流程（请请划出流流程图）。答：配送中中心的基基本作业业流程如如下图所所示：搬运搬运搬运搬

52、运供应商补 货客 户送货配货拣货储存进货订单处理搬运搬运搬运搬运供应商补 货客 户送货配货拣货储存进货订单处理论述题（22选1，共共10分分）只要要求答一一题，若若二道题题都答，只只计第一一题分。1、答：综综合运输输体系，是是对单一一运输体体系而言言的，就就是各种种运输方方式在社社会化的的运输范范围内和和统一的的运输过过程中，按按其技术术经济特特点组成成分工协协作、有有机结合合、连接接贯通、布布局合理理的交通通运输综综合体。其大致由33个系统统组成：（1）具具有一定定技术装装备的综综合运输输网及其其综合部部系统，如如铁道、公公路、港港口等。这这是综合合运输体体系的物物质基础础，系统统的布局局要

53、合理理协调，运运输环节节要相互互衔接，技技术装备备要成龙龙配套，运运输网络络要四通通八达。（22）综合合运输生生产系统统，即各各种运输输方式的的联合运运输系统统，如集集装箱多多式联运运。这个个系统主主要是为为了实现现运输高高效率，经经济高效效益，服服务高质质量，充充分体现现各种运运输方式式综合利利用的优优越性。（33）综合合运输组组织、管管理和协协调系统统。这个个系统要要有利于于宏观调调控、统统筹规划划和组织织协作。2、答：企企业销售售物流合合理化的的途径（其其要点如如下）：商物分分离；输送与与配送相相结合的的体制；根据具具体情况况，按照照物流活活动的集集成化、一一体化、共共同化、规规模化、信

54、信息化、标标准化、专专业化、高高技术化化的原则则，策划划、组织织各种物物流活动动，实现现物流活活动的低低成本、高高效益的的运作，实实现物流流的优化化。计算题（每每题5分分，共110分）分析：由于于饮料平平均日需需求量为为10 0000瓶，其其需求情情况服从从标准差差为300瓶/天天的正态态分布，即即：RN（110 0000，330）瓶瓶/天, D= 330瓶/天。由客户服务务水平不不低于PP=0.99，查查安全系系数表得得a = 2.33所以该种饮饮料的安安全库存存量为： Q = D = TkR = 2.3339 30 2100（瓶）解：就地堆堆码所需需面积为为6000/3=2000每个货架存

55、存放货物物重=货货架容积积单位容容积存放放货物重重量货架容容积充满满系数 =110230.220.=7.22吨90吨货物物所需货货架= 90/7.22= 112.55个, 实际所所需133个，所所需面积积=2313=78。实际堆放所所需面积积=2000+778=2278。在面积利用用系数为为0.44时，所所需仓库库设计有有效面积积S=2278/0.44=6995案例分析题题（2选选1，共共20分分）只要要求分析析一题，若若二道题题都分析析，只计计第一题题分。案例分析11要点：1、分析弊弊病及后后果两种运输方方式衔接接脱节，使使物流服服务时间间，服务务环节增增多，降降低了物物流服务务水平。额外增

56、加了了搬运、仓仓储、收收发等环环节，增增加了服服务成本本。阻碍了门到到门运输输，一票票式服务务等现代代物流服服务方式式的发展展。不能有效地地将两种种运输方方式进行行优势互互补，如如铁路善善于承担担大批量量长途干干线运输输，公路路善于进进行小批批量短途途配送，造造成资源源的浪费费。增加了物流流信息交交流和沟沟通的难难度，减减小了物物流的准准确性和和可控性性。增加了对两两种运输输方式进进行管理理的难度度，不利利于提高高运输效效率。2、解决上上述问题题的方案案成立由铁道道部、交交通部等等多种运运输方式式相关的的主管部部门及当当地政府府参与的的综合运运输体系系的建设设与管理理部门，对对我国各各种交通通

57、运输方方式的布布局进行行统一规规划、协协调管理理。组织来自于于铁路运运输、公公路运输输的各方方面专家家对现有有各种运运输方式式的站点点进行调调查、分分析，提提出合并并、新建建、改进进、关闭闭等一系系列方案案，使各各种运输输方式的的站点向向系统化化、无缝缝化连接接发展。对于无条件件同时建建立公路路和铁路路站点的的地方，应应组织专专家科学学论证，合合理选址址，使公公路站点点与铁路路站点的的衔接尽尽可能通通畅，减减小因衔衔接而产产生的时时间成本本、运输输成本等等。应用信息化化手段，建建立信息息网络，开开发信息息系统，加加强公路路站点与与铁路站站点在信信息、业业务上的的衔接，弥弥补其在在地理上上的分隔

58、隔。案例分析22要点：大众包餐公公司实施施准时化化服务的的方案设设计（意意向）：该公司主要要受设施施设备的的限制，以以及食品品变质的的风险，因因此实施施准时化化服务主主要考虑虑这些因因素采取取措施：（1）增加加冷库的的数量和和容量；（2）增加加厨师人人数；（3）另外外，为了了提供全全方位的的服务，公公司可考考虑引入入第三方方物流服服务，在在引入的的过程中中需要做做好以下下几个工工作：通过招招标选择择第三方方物流企企业提供供价廉物物美的服服务，签签定双赢赢的合同同；合理确确定配送送路线，定定时定点点定人，提提高配送送效率；提高套套餐档次次，配备备特色厨厨师。如果能达到到上面的的要求，就就能适应应

59、顾客们们对菜单单多样化化，服务务柔性化化，响应应及时化化的需要要。大众包餐公公司的经经营活动动引入第第三方物物流服务务是可行行的。第三方物流流是指生生产经营营企业为为集中精精力搞好好主业，把把原来属属于自己己处理的的物流活活动，以以合同方方式委托托给专业业物流服服务企业业，同时时通过信信息系统统与物流流服务企企业保持持密切联联系，以以达到对对物流全全程的管管理和控控制的一一种物流流运作与与管理方方式。采用第三方方物流后后，可以以充分利利用社会会资源；可以集集中精力力发展核核心竞争争力，降降低物流流成本，提提高经济济效益。 因因此可以以引入第第三方物物流服务务，用以以进行购购菜服务务和递送送盒饭

60、服服务，体体现专业业运输单单位的快快捷性，专专业服务务性和低低成本性性，只要要实现搞搞好订货货及盒饭饭需配送送单位的的需要，使使大众包包餐公司司与其他他公司竞竞争中具具有显著著价廉物物美的优优势。2004年年11月7日物流师师资格认认证考试试试卷（第第一部份份）一、判断题题：（每每题0.5分,共200分）正正确划AA,错误误划B。1构成物物流服务务的子系系统功能能之间存存在着约约束关系系。2在物流流系统中中，提高高物流系系统效率率的关键键活动是是信息处处理。3被称为为生产物物流的终终点，同同时也是是社会物物流的起起点的物物流活动动是搬运运。4保持商商品的数数量和质质量不变变的包装装，属于于工业