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文档简介

1、埃及人的谈判风格1 埃及是世界四大文明古国之一,大部分位于非洲东北部,居阿拉伯世界的中心,是欧亚非三大洲的交通枢纽和战略要地,地理位置十分优越。埃及是个农业国,拥有七千多万人口,小商品制造业十分薄弱,大宗的日用小商品依赖进口23宗教信仰概况埃及是非洲民族成分相对单一的国家。作为阿拉伯国家之一的埃及,伊斯兰教是它的国教,伊斯兰教的根本经典是古兰经。埃及是阿拉伯世界人口最稠密的国家,其中90是穆斯林教徒,其他主要是基督教徒。4对于埃及人,宗教意味着一种生活方式。在这个社会里,宗教信仰有力地影响着人们的思想和行为。他们不仅仅是虔诚信仰着,还得力行,这才算完成了信徒份内的事。伊斯兰教徒有个习惯:一天之

2、内祈祷数次。了解这种信仰方式之后,可以避免侵害了他们。欧洲人和美国人经常会对这种表达方式产生误解,认为这是一种逃避完成任务的途径,尽管埃及人真诚地相信“谋事在人,成事在天”。如果我们愿意花些时间来了解他们,那么在穆斯林世界,与他们的成功交易概率将会大大增加。56性格特征埃及,一个开放型的国家。在特有的文化氛围中成长的埃及人。他们整体上谦虚、虔诚和有点淘气。他们感情丰富,性格外向,待人热情好客,社交活动频繁。他们以幽默的心情来应付严酷的现实生活。在社会交往活动中,总是希望通过美的服饰、美的行为、美的语言、美的人格。展示他们交往的优等化。我们在与他们交往中应当理解他们强烈的民族自尊性格。78(一)

3、热情好客与他们打过交道的人无不惊讶地发现阿拉伯语里有那么多的寒暄语。他们常以兄弟姐妹或尊贵词语称呼你,并向别人介绍,以表达对你的尊敬和亲切的感情。(二)风趣幽默在阿拉伯国家里埃及人的幽默是出了名的。世界上流传着这样一句话:希腊人的头脑,中国人的手,阿拉伯人的舌头。埃及人的幽默像是骨子里天生的。埃及人的开放型性格,说起话来面部表情和肢体动作都非常丰富。9(三)爱面子他们都很清醒地认识到自己的社会角色,很在意别人眼中的自己。埃及社会鲜明的贫富差别,使得许多人尽可能地使自己体面一些,免遭人冷眼。他们无论在家里是个什么样子出门时,总要梳洗干净,穿戴整齐。浑身洒满香水。否则他们认为别人会看不起自己。他们

4、十分注重外表以及家庭的声誉。10对于这样的性格,我们做生意时需要注意选派素质优秀的谈判人员。与他们打交道时不要惊讶他们的寒暄语,应相信他们是为了表达尊敬和友好;在交流中习惯他们丰富的面部表情和肢体动作;尊重他们在家庭和社会所扮演的角色,别让他们失了面子;以欣赏的目光来看待他们的一切;我们举止要文明,言谈要幽默,反应要机智,态度要热情,处事要灵活,遇难要忍耐。特别是谈判过程中出现棘手问题时要有敏锐的洞察能力和应变能力。11商务洽谈的特点12与他们进行商务拜访应事先约好。虽然埃及人很容易结交,但洽谈生意往往需要很长的时间。因为埃及商人时间观念淡薄,常常不依照约定时间行事,他们认为这样反而显得有风度

5、,我们对此不要流露出不满。对此,我们一定要有耐心。另一方面,他们主要是想多了解一些我们的情况。所以,与埃及客户谈生意,要想一次谈成很难。他们口头上会耐心地冲你点头微笑着说“请等5分钟”这句话。因此,一次会谈结束时还得为下次洽谈约定时间。1314跟埃及人洽谈时,会很突出地感觉到。他们有三句引人注目的口头禅:15第一句是:“没关系!”他们在很多场合使用这句话,有时令人无法理解。由于这种习惯,他们不履行合同,给我们带来了损失,不仅不表示歉意,说“没关系!”总之,我们应该要有这方面的思想意识。16第二句是:“小费!”无论他们为你做了什么事情,哪怕是小事,都要付小费。他们即使不便说出来,眼神、表情和动作

6、也会表示出来,因此,若出门洽谈业务,就得事先准备好足够的小费。17第三句是:“跟我有什么关系?!”埃及商人经常用这句话来推卸责任。对此,我们必须有足够的思想准备。18总之,与埃及商人洽谈生意,我们要做好跑马拉松的思想准备。同他们进行商务谈判。是一场比智慧、比毅力、比耐心的竞赛。所以,我们需要进行周到细致的准备工作。19商务洽谈中的注意事项埃及式的洽谈,需要我们的智慧、毅力、耐心以及周到细致的准备工作。首先,我们要心中有数;制定方案;收集整理证据;设计让步的最高限度及能妥协的最低程度;要有充足的信心、对谈判要有思想准备。20谈判之前要掌握对方的情况,如公司的经济实力、合作诚意、利益需要、信誉程度

7、、财务预算、发展计划及谈判人员将采取的态度、策略等。然后,在办公室或餐桌旁与他们洽谈:21(一)在办公室与他们洽谈时应注意的事项当进入埃及客户公司的办公室洽谈时,请注意与在场的人轮流握手,如果办公室勤杂人员也在,应与他握手。与埃及客户交谈时,注意用头衔称呼对方,这样他会非常高兴。注意随身携带名片。上面要印有自己的全名。22埃及人忌讳左手传递东西。因此,使用左手为他人服务是蔑视人的做法,具有污辱人的意思。莫架起二郎腿,不要把鞋底对着对方。否则,他们会认为你十分粗俗,很不礼貌。同时,商谈时,也不要抽烟,更不要当着长者和权威者的面点火。23当客户来到我们的办公室时,要提供一些喝的东西咖啡、茶或苏打水

8、。如果没有则表示冷淡或不感兴趣。同样无礼或吝啬的做法:不让客人看到而在另个房间倒饮料,而美国人会这样做。正如其他文化一样,开始谈生意之前必须了解你的商业伙伴。喝咖啡或茶时聊聊与生意无关的事情将是好办法。埃及的历史,旅游,食品和纪念碑都是很好的话题。另一方面,和埃及人相处,谈话时多赞美埃及有名的棉花和古老的文明,避免谈论中东政治问题。2425埃及商人以善于经商著称,十分精于商务谈判,既会讨价还价,也能妥协让步,因此。掌握精明的谈判技术运用灵活的谈判技巧,对于向埃及开辟市场的我们具有非常重要的意义。与他们进行商务谈判时。应注意这样几点:对待原则:谈判之前,摸清对方底细,实力相当,进行谈判;互惠精神

9、:本着互惠互利原则,双方都是胜利者;妥协策略:在不损害自己利益的原则下,做出适当妥协与让步,最后达成“双赢”。26在餐桌旁的谈判中应注意事项与商业伙伴洽谈生意也经常出现在餐桌旁,所以我们也应注意一些事项。1斋戒期间忌谈生意埃及商人大多是伊斯兰教徒,他们虔诚信仰着。与他们洽谈生意,应充分理解、尊重他们的宗教习俗,尽量避免与他们在斋戒之日谈生意,避免在斋戒之日当着他们的面吃东西。如情况特殊,确实需要请他们吃饭,喝咖啡饮茶,请等到日落以后再发邀请。272在餐桌旁谈生意埃及人禁食带酒精的饮料和猪狗肉,也禁止谈论猪狗,禁食除了死鱼以外死亡动物。他们习惯用右手抓饭取食就餐,认为左手不洁净。他们不吃没熟透的菜,也不吃整鱼和带骨刺的鱼。在口味上,一般喜欢清淡、香甜、不油腻的食品。在用餐时,通常不喜欢互相交谈,会被认为浪费粮食,是对神的冒犯。283乱吐口水会把生意吐掉切忌当着埃及客户的面吐唾沫。因为他们认为吐唾沫是对仇人的诅咒举动。因此,稍不注意,一口唾沫乱吐,就可能把整个生意吐掉了。如对方向你敬咖啡或邀请你到咖啡馆坐坐,不宜拒

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