实用的电脑销售技巧传授

1、14/14HYPERLINK / HYPERLINK / t _parent 更多资料请访问.HYPERLINK E:还未拷贝市场营销营销技巧(http:)() HYPERLINK / 更多企业学院： HYPERLINK /Shop/ /Shop/中小企业治理全能版183套讲座+89700份资料 HYPERLINK /Shop/40.shtml t _blank /Shop/40.shtml总经理、高层治理49套讲座+16388份资料 HYPERLINK /Shop/38.shtml t _blank /Shop/38.shtml中层治理学院46套讲座+6020份资料 HYPERLINK /S

2、hop/39.shtml t _blank /Shop/39.shtml国学智慧、易经46套讲座 HYPERLINK /Shop/41.shtml t _blank /Shop/41.shtml人力资源学院56套讲座+27123份资料 HYPERLINK /Shop/44.shtml t _blank /Shop/44.shtml各时期职员培训学院77套讲座+ 324份资料 HYPERLINK /Shop/49.shtml t _blank /Shop/49.shtml职员治理企业学院67套讲座+ 8720份资料 HYPERLINK /Shop/42.shtml t _blank /Shop/

3、42.shtml工厂生产治理学院52套讲座+ 13920份资料 HYPERLINK /Shop/43.shtml t _blank /Shop/43.shtml财务治理学院53套讲座+ 17945份资料 HYPERLINK /Shop/45.shtml t _blank /Shop/45.shtml销售经理学院56套讲座+ 14350份资料 HYPERLINK /Shop/46.shtml t _blank /Shop/46.shtml销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料 HYPERLINK /Shop/47.shtml t _blank /Shop/47.shtml有用的电脑销售技巧

4、2010-11-12 14:22现在的笔记本电脑销售竞争是越来越激烈了，笔记本HYPERLINK .hztbc./lesson/list_0_45_0_0_1.html电脑销售技巧就成了商家们和销售人员关注的焦点，因为它能够提高HYPERLINK .hztbc./lesson/list_40_0_0_0_1.html销售人员的业务水平，提升销售业绩，因此，关于笔记本电脑销售技巧的学习和积存就成了销售人员日常的功课了。笔记本电脑销售属于高科技产品的销售，尽管现在人们的生活水平提高了，然而关于这种专业性的产品了解并不是完全清晰，因此，我们在做笔记本电脑销售过程中，就要扮演顾问的角色，而不要给消费者

5、一个奸商的感受。第一点，确实是要先了解自己的产品，这叫知已熟悉所卖笔记本电脑的详细情况，如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等，熟悉清晰这些产品的参数是让客户信赖你的基础。第二点，确实是要知彼了，也确实是要了解自己的目标客户我们首先要先搞明白，消费者买笔记本电脑到底是买什么，如此我们才能更好的去整理设计自己的销售策略。事实上所有的消费者消费的真实目的并不是将一件商品拿到手里，而是商品背后的利益和感受。因此，要学会看透消费者购买笔记本电脑真正意图是什么，比如讲送给客户，要的是品味，自己用，要的是实惠等等。第三点，确实是要把前两点综合运用在一起，对目标客户进行顾问式的引导消费前两点如何

6、关连到一块呢？了解了产品的参数之后，要对这些参数进行有机消化，将这些产品的参数与消费者购卖笔记本电脑真正的意图联系在一起，做到烂熟于胸，不同的人给出不同的产品特点，用不同的促销资源来吸引不同的需求的客户。笔记本电脑销售注意1.耐心和微笑要有耐心，一直保持微笑，即使客人看了专门多也没有买，也不要表现出厌烦。遇到来了专门多次都只看不买的客人，最好讲一句“Hi，老朋友又来啦。”之类的话，不要烦了就不理。2.不要顾此失彼每当有顾客叫你，不管你正在干什么，即使正在接待不的顾客，也要先回答一声，不要让人有被冷落的感受！至于人多的时候，如何不顾此失彼，那确实是你的事了。3.给顾客足够的自由空间假如顾客讲随便

7、看看，那你就要给顾客足够的自由空间，不要一直问客人是否需要不的服务！你讲得够多了，再多讲人家会烦的，更不要强劝不人买。4.和气，亲切和诚恳对长辈得叫叔叔之类的称呼，该叫就要叫。对同辈叫兄弟，晚辈千万不叫小孩！见某个客人看了半天也没问你什么，那就主动一点个人家聊谈天，明白硬件的跟他聊硬件，明白软件的聊软件，什么也不明白的聊聊你电脑的性能。注意;即使客人讲话狂一点，或许讲的还不对，你也绝对不要报以更狂妄的态度，更不要做出一副什么都明白的姿态。记住，你是笔记本电脑销售的顾问，而不是奸商！电脑销售技巧,经验,心得,体会,分享,策略,诀窍,绝招,宝典,指南总结了一些电脑销售技巧供大伙儿分享，有不足之处请

8、大伙儿补充！一、迎客一句话：长城家用产品全线升级打折，正在促销热卖，现在买还能够参加各种优惠活动，中奖百分百，还可能获得香港迪斯尼旅游机会，随便那一款，我来帮您选。二、需求5问问需求：1、一问谁来用，定位主用户、要紧是您自己用吗？【关于二三十岁的年轻人】、要紧是给小孩用？【关于接近四五十岁的中年人，一般都领着小孩】2、二问会干啥，掌握熟练度、您现在用的电脑啥配置？【关于一些看起来知识层面较高的客户】、他（小孩）现在学校在上电脑课吧？【关于14级都市的中年客户】、他或您往常接触过电脑吗？【关于56级都市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】3、三问想干啥，抓住主应用、要紧想用电脑作些什么，比方

9、讲除了上网、文字处理等差不多使用外，您还有什么更高的使用需求，比方讲办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等？、除了小孩学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？4、四问价取向，够用或超前、您希望电脑配置功能够用就好、依旧超前一些？、价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、依旧外观？5、五要善总结，用户来确认、您除了.几点外还有什么不的需求吗？三、P4液晶推介一句话话术：现在买P4液晶电脑最值，液晶电脑辐射低，对健康有好处，现在大伙儿越来越重视健康了，依旧买一台液晶电脑划算。长城电脑全线采纳A级屏液晶，现在好多品牌都采纳B级或C级的，B级和C级是A级的淘汰后的

10、次品，在显示效果和寿命上都有问题，现在用B级的价格就能享受A级的品质，液晶电脑在大都市的普及率也专门高。同时，P4才是电脑的主流配置。四、64位CPU推介一句话话术：电脑立即就全部64位了，速度理论上是32位的2倍，性能大大加强。就好比汽车的发动机，用16缸发动机的汽车确信要比8缸发动机的汽车动力强专门多！同样能够用交通来比喻64位技术，8车道高速公路和4车道一般公路来比较，8车道的宽度大，一次通过的车流量大，因此车的速度也随之加快，节约了大量的时刻。而且立即专门多硬件和软件都会为64位技术开发，现在买64位，电脑至少能够多用3年。因此依旧专门超值的。五、节能认证推介一句话话术：现在电荒这么厉

11、害，电价可能还得涨，您买家用电器都选节能的吧？事实上电脑也一样，据统计一台电脑每小时也要耗0.25度电，一天按照8小时计算下来也要2度电，比一般的冰箱、电视等都多，长城产品现在全线都通过了国家节能产品认证，一样的功能和价格，为啥不买个节能的呢，还能为自己省钞票。六、长城抢救中心推介一句话话术：使用电脑您确信最烦病毒等缘故引起的死机、文件丢失、驱动丢失、系统崩溃等问题，没关系，现在长城家用电脑全线预装了长城抢救中心，具有数据和系统备份恢复、智能驱动、故障诊断、病毒查杀等超强有用功能，能够为您打造一个超级维护平台，一切问题都能轻松搞定，您还怕啥？七、嘉翔V新品推介一句话话术：嘉翔V是今年刚刚推出的

12、新品，产品外观靓丽、时尚，提供多种有用功能，如：提供长城影音中心、抢救中心、杀毒软件、智能驱动等，还有创新的键盘功能键设计，是一款宽带电视液晶电脑。现在购买嘉翔V，就等于保值购买，让你的电脑能够多用23年，因此专门划算。八、落单3式，成交敲定推举买电脑不要买品牌机，买组装机好！电脑销售技巧大曝光1：虚报高价 做这一行的要会察言观色，同时最好能够在和购机者几句话的交流中，看出这位购机者是否是行家，然后再采取具体的行动。这一点至关重要，也是利润来源中来得最容易的。然而遇到纯粹的菜鸟机会特不小，假如不小心确实遇到了，是绝对可不能放过的。你听听本JS遇到的一个典型的菜鸟消费者： “欢迎光临，看看您有什

13、么需要的，我能够帮您介绍” “我想买个迅驰CPU的笔记本电脑，什么机器轻一些呀？”（这句话差不多暴露了它并非高手，众人皆知，迅驰技术是包含了三个核心部件的集成技术，而他难道要买迅驰CPU的机型） “买迅驰的话，你能够考虑X10或者T40”（这句话是特不阴险的，能够充分看出面对的购机者是否对市场行情、笔记本品牌了解） “X10是什么样的？T40你们那个地点有展示吗？我想先看一下”（这句话讲明了购机者并非有备而来，至少对机器型号不专门了解） “好的，您今天要买吗？买的话我就让人去仓库给你拿一台新的”（这句话是试探购机者在没有专门了解市场的情况下是否要购买，无心购买的话就不再和他多白费时刻了） 通过

14、这一段对话，如何样？您感受到鸿运的JS讲话，句句都有陷阱的情况了。事实确实是如此，假如通过这段对话了解到购机者今天就会购机的话，就会包一个比较高的价钞票，以次来盈利，尽管如此的钞票赚的容易，但是真正遇到如此菜鸟的可能性专门小。因此还要结合下一招： 2、压低价格 压低价格要紧是针对那些特不了解市场的购机者所常用的方法，JS通常会以谈话的方式了解到购机者目前差不多明白的市场价位，然后在如此的基础上压低售价。不要以为压低售价的是一种专门不明智的JS行为，事实上，孙子兵法中讲得好，进既是退，退亦是进，压低售价有几个明显的好处： 1）对其他销售商进行价格竞争，他们在保证合理利润的前提下确信有一个价格的底

15、线，而JS报出的价格恰恰低于它们的价格低限，导致他们无法出货，JS通常会告诉购机者一些敷衍的话，让他们过两天再来提货，如此一来，有一个时刻差，容得JS从广州、深圳那边直接拿到一手货源，而不用从鸿运的上家处拿货。利润方面依旧差不多保持到原来的标准，这和房地产中的现货和期货的区不专门相像。 2）还有一个好处，就算生意没有谈成功，然而购买者会了解到市场上有如此的低价，给一张名片，等购买者转了一圈鸿运的时候，购买者就会乖乖的给JS打电话了。 看看下面的一段对话： “我想买T40 I2H，要境外发票，你给我报多少钞票？”（如此的购机者一般是有备而来，或者讲是差不多了解了一圈市场行情，要慎重对待） “兄弟

16、，看你是行家，来来，先喝杯水，交个朋友”（先用甜言蜜语迷住他，然后再进行下一步） “好的，感谢，依旧先给我报价吧”（这时候要保证水端上来，他差不多喝到嘴里了） “看您是行家，你先跟我讲讲您寻的最低价吧，我看看敢不敢给你报价”（先了解对方的对价位了解的情况） “我在XXX号寻到的价钞票是14600，带包带境外发票”（聪慧的消费者一般会在自己寻到的价位上减掉一部分来告诉商家，可能他寻到的价位也确实是14800） “可不能吧，真是不正当竞争，他们报的这种价钞票但是我们的拿货价钞票，（是不是觉得这话专门熟）兄弟，差不多上做这一行的，我也不瞒您，我能给你的也确实是那个价位，然而我能够给你做中文操作系统，

17、还能够保证境外发票是确实，给你到蓝色快车注册完，保证你以后用的爽，如何样？”（事实上14600的确是鸿运上家的出货价，JS报出那个价钞票的话确实是想实施我上面讲到的外地提货手段，现在深圳的上家价位是14380，一天到货） 看到购买者面露喜色“是吗？我先看看样机吧”给购买者一台样机，“那咱们就如此成交吧，你给我拿机器吧”“好”，讲完就拿起电话，随便拨一个号（不明白是不是拨110），对着电话讲：“阿，仓库没有货了？可不能吧，你们如何搞的，什么？销量太大？什么时候能到一批？改日上午？好的，到多少台？50台，好好，我跟客户讲讲，你让我如何解释，真是的”，讲完就挂掉电话。扭头十分抱歉的对客户讲：“对不起

18、，仓库的户都被提光了，如此吧，我们改日上午回到一批货，一次到50台，你能够改日过来拿货，好不行，如此你也有的挑头，今天你只交几百块钞票定金就行了” 这确实是虚报低价的内幕，一般是针对那些了解市场的购机者所预备的，效果特不显著。 3、乱夸功能 这些手段确实是辅助来蒙客户的，用众多并不是鲜亮特点的宣传用于来麻痹消费者，让消费者以为这是一款特不功能特不强大的机型（他们常会套用购买电视机的选购方法，以为功能多确实是好的），JS推举的机型一般差不多上利润高的机型，譬如水货的SONY，水货的三星等等，或者用此来吸引消费者，是一种辅助手段。 4、以水充行 如此的方式JS现在差不多不用了，或者讲不经常用了，J

19、S一般会把水货的产品讲成是拥有国际联保的产品，售后服务由厂家负责等等。用比行货低一些、水货高专门多的售价来销售一台纯粹的水货笔记本。毫无疑问，如此的利润是特不高的，然而目前各大网站、报刊类似于区分行货水货的文章太多了，因此讲如此的手段差不多差不多淘汰，只有一些水平太差的JS会使用了。 上面讲到了面对客户的一些欺骗手段。如此的手段是用察言观色的JS经验来实现的，风险稍高。遇到那些特不了解市场的用户就不适用了，然而JS有一套针对电脑本身的一些手段，来给大伙儿分析一下： 水货刷成行货（刷号机） 如此的方式目前各大网站还没有曝光，只是在JS内部流传的一种方法。是一种纯粹是用技术手段和内外勾结的方式来实

20、现的：要求有一定实力的技术人员和蓝快公司里面的内鬼，加上能够完成这项工程的渠道来辅助完成。具体实现的方法是如此的：先找到技术人员通过专用的设备将BIOS中的机身型号、序列号刷写成为与行货相同的类型。这一步特不有技术难度，一般需要有大厂的专业工程师来完成，一般的小JS是没有实力完成的。完成之后需要将机身背面的序列号标签用热吹风机吹掉，然后用自己制作的（一般的名片店或小印刷厂能做这项工作）序列号标签贴上去，用同样的方法将包装箱上的序列号也换掉，用塑料胶袋重新封装就能够了。最后通过蓝快里面的内鬼把序列号刷进蓝快的数据库。如此本机就看起来就和行货一模一样了。然而如此的机器，由于序列号本身的问题，当用户

21、机器出了问题到蓝快同意售后服务时。由于JS印刷的序列号重复，全然得不到蓝快的有效质保，最终受害的依旧用户。这种刷号机一般是针对IBM来做的，其他机型比如SONY，就不太适用。一来，SONY行货和水货售价差距不大，不值得如此大动干戈，二来，SONY的机器行货和水货的产地不同、型号也不同，造假的可能性专门小。 装扮成行货机器之后就按照稍低于行货的售价来销售，特不受欢迎，然而如此的方法不能太嚣张，一般来讲一月之内不要做超过10台，否则专门容易被查到的。 更换配件 如此的方法也比较常见，同时是大伙儿都在做的一件情况。JS通常会将能够更换的原装配件更换为一般市场上买到的一般配件，然后再将克扣下来的原装配

22、件高价卖出去，赚取其中的差价。假如一台笔记本被JS克扣掉的东西太多，JS甚至会低于进货价销售，让购机者感到的吃了甜头，就会放松警惕。一般来讲，经常下手的配件是：内存条（这一点特不简单），JS通常会把诸如单条512M的内存换为两条256M，要明白市场上的单条512M特很多见，同时也是买到天价的。硬盘，JS会将高速硬盘换成一般的低速硬盘，其中差价在200元左右，这一点一般不容易被购机者发觉，发觉的话就用机器每一批货的配件都不同来搪塞。光驱，可抽换的光驱也是我们常下手部件，JS从市场上买来二手的光驱配件，插进可抽换的光驱盒中，重新贴上贴纸，插进机器中，一般可不能被发觉，能够告诉购机者一点，分不光驱新旧的方法是看插槽处有没有多次插拔的痕迹，有的话就讲明专门有可能被换过。克扣附件 附件和配件不同