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文档简介
1、第 销售业务员岗位职责销售业务员岗位职责 (1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发,客源组织和酒店销售工作。 (2)及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划,报上级审批后组织实施。 (3)密切联系国内外客户,了解市场供求情况,客户意向和需求,积极参加国内外的旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场,新客源。 (4)经常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。 (5)协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合做好接待、销售工作。 直接上级
2、大堂副理 直接下级 无 任 职 条 件 自然条件:身体健康,精力充沛,仪表端庄,年龄20-40岁工作经历:两年以上同档星级酒店商场销售工作经验文化程度:高中学历或同等学历以上语言水平:流利标准的普通话,英语水平良好,语言热情丰富 岗 位 职 责 及 工 作 内 容: 1、保持良好的仪容仪表和服务态度,热情为客人提供商场导购解说服务; 2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价; 3、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作,保持商场整体环境的整洁; 4、掌握本商场所销售产品的进、销、存情况,对各种商品的畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报,以便上级
3、进行业务沟通; 5、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收;商品上货架或柜台要打上售价签; 6、*时,要严格交接手续,做到商品实物与货款账目相符,双方签字确认; 7、营业时间要坚守岗位,不准私自会客办私事,看书报杂志,闲坐聊天,吃东西等; 8、下班时间要将贵重物品收藏锁好,锁好货柜、货架,断电锁门,待大堂副理检查合格后方可下班; 9、负责保持商场区域内的清洁卫生; 10、发挥工作主动性和积极性,搞好同事间的团结和协作,完成上级交办的其他任务。 销售业务员岗位职责 1、根据销售部的销售计划,负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域,并确保执行到位,对本区的各项销售
4、指标的完成过程进行指导、监控、调整,真正做到过程+结果的双重管理,对销售指标全面完成负全责。 2、负责组建和管理销售/组织架构体系,并负责对管辖区的人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控,确保所管辖区域销售队伍的数量和质量,并对直属下级进行考核、激励,为公司业务发展培养和储备人才。 3、依据销售部管理制度,对管辖区域的管理制度进行细化和完善,使其适用性和操作性更强,并对其执行效果负全责。 4、依据公司销售网络发展计划,加强市场的建设,确保本区域零售网络建设的数量和质量,并对本区域零售网络的建设、维护和发展负全责。 5、定期召开销售经理会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培
5、训具有现代销售意识的销售队伍,树立团队精神。 6、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。 7、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度,确保管辖区域市场环境的有序管理。 8、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈,并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测,对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。 9、负责管辖区域内目标库存的管理工作,定期收集并统计分析零售终端的库存,并对本区域的库存结构负责。 10、依据市场部整体推广计划及促销计划,执行全国统一的市场推广计划,并与推广经理一起,结合本区域市场实际情况,制定本区域的月度、年度市场推
6、广方案,报请市场部及销售部审批后,严格贯彻执行和监控,并对本区域的执行效果负全责。 11、负责本区域的公共关系,搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及社区等的关系,树立良好的企业形象。 12、对各项售后服务工作负责,对售后人员及服务质量进行考评,同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见,以便从整体上提高售后服务水平。 销售业务员岗位职责 1、根据公司下达的年度任务指标,完成个人销售业绩; 2、负责收集客户和市场信息,开发华南区域潜在的客户,并制定销售计划及时跟进实施,对销售过程进行记录、分析、跟踪; 3、执行公司营销策略,实施市场开拓任务,参与制定市场宣传方案; 4、为公司收集并反馈行业信息,包括市场趋势、客户群体需求的变动,竞争者的市场策略和客户反馈等,提出建设性意见; 5、通过日常的客户管理与维护工作,持续提高客户满意度与合作水平; 6、负责了解客户的资信状况
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