银行基层网点营业经理事迹

1、第一篇：银行基层网点营业经理事迹基层网点的营业经理是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风、认真负责的责任感，乐于奉献的敬业精神，以及良好的职业道德及较高的业务素质，xx同志就是这样一个优秀的营业经理。自担任营业经理以来，xx善于从自己多年的业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高，在支行领导与同事的共同努力下，华夏分理处的各项业务素质有了明显的提高，内控机制日渐完善，服务规范、服务技巧也有了明显的改观；分理处柜员在县支行以及市分行各项业务测试中能取得优异成绩，在年11月xx地市分行业务大擂台赛上，分理处两名员工为县支行取得团体第一发挥了重要的作用。一是以“身先士卒”

2、感召人。在平常的工作中，她努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特殊化，也没有人情可言。她认为在制度和规范面前，只有自己做到了做好了，才能要求别人做到做好，于是她平时事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。因分理处人员紧张，加班加点是常有的事，特别是年7月，dcc系统的上线，近2个多月的时间，不分上班和休息，她整天把精力都扑在工作上。特别是近五轮的dcc测试，整天扑在工作上，从早上7点30分到网点一直到晚上11点多，中饭和晚饭都在网点将就了。将近有一个多月的时间，因早上上班，孩子还在梦里，晚上回家，孩子已睡着了

3、，连续有好几天都没能和孩子见面。为了做好分理处的工作，她对家庭欠的太多了，她的丈夫在乡镇工作，工作也很繁忙，家务活和小孩子只有全都扔给了年迈体弱的婆婆。二是以“真诚友善”团结人。“与已为善；此为上也；与人为善。为大上也；人人为善，此乃上上也这是一个单位、一个团体能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中她从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，进而取得全体员工对其工作上的支持，群策群力，全面做好分理处各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性，不为小事斤斤计较，着力营造同事之间，工作上支持、人格上信任，以信任促进团结的融洽、和谐的工作环境，最大限度

4、的发挥每个员工的潜能！在分理处处处营造“家”的氛围，哪个员工病了，她都第一时间送去分理处全体同事的问候，现在分理处从主任到员工大家工作上是同事关系，生活上朋友关系，同事之间关系融洽。有些家庭问题还和同事商量，大家尽量想办法解决。如果有哪个同事出现业务差错了，大家主动帮助解决分析，尽自己能力为同事找回损失。三是以“求真务实”管理人。在工作中理清思路，明确职责，努力认真履行好营业经理职责和权限。进一步完善各项规章制度，强化内部管理。全面协助负责人做好全理处工作，担当起营业经理职责，做好柜台营销和柜台服务、内部管理工作和风险控制工作。在日常工作中，她坚持执行省市的内控达标要求，按操作流程要求完善岗位

5、责任制，建立内部自我督查小组和内部奖惩办法，进行经常性的业务操作和服务规范的自查；大力推广和宣传建行的金融产品，组织全体员工打造一个让客户满意的服务品牌，主动指导客户办理业务，主动为客户提供方便，让客户满意。四是以“学无止境”带动人。她在工作中信奉“活到老学到老”的思想，处处发挥榜样作用，做好传、帮、带工作，带动同事好学上进，提高每个人的综合素质和业务能力。深入开展“争先创优”活动，让大家都有“你追我赶”的工作热情，确保业务顺利进行。以全新的姿态、全新的形象、全新的作风投入到业务中去，不断加强业务知识和服务技巧学习，通过个人综合素质和业务能力的提高，带动全分理处柜台服务质量和服务水平。只有自己

6、业务精，才能对员工进行培训。在平常的工作上我很注意业务的学习也包括柜面服务和柜面礼仪方面的学习，俗话说得好“好记性不如烂笔头”她有作笔记的好习惯，今年她关于业务学习的笔记就写完了厚厚的五本笔记本，这五本笔记本也成为了她个人的知识财富。“在岗一分钟，努力60秒”，是她的工作格言，她将继续以饱满的热情，投入到工作中去，扎扎实实做好分理处的各项工作，在工作中不断完善、努力提高自己，扎实地为建行的业务发展做出新的贡献。第二篇：银行基层营业网点风险防范对策当前，随着银行各项业务的发展，案件及各类违规行为呈上升趋势，各类风险控制已成为紧迫而又繁重的工作任务。从发案和违规情况看，基层营业网点及负责人发案率、

7、违规率较高，这些问题如不引起高度重视，必然会影响银行各项业务的健康发展。因此，必须加强对基层营业网点及负责人风险控制的管理,强化风险监控和案件预警机制，这是当前银行防范案件的重要课题,也是防范和化解金融风险的重要手段。1增强依法合规经营意识，提高风险防范能力。一是基层营业网点要端正经营指导思想，始终坚持发展业务与防范风险同步，不断增强依法合规经营意识，实现经营业务的良性发展。二是要增强全体员工依法合规办理业务的意识。要全体员工必须把落实和执行制度放在首位，严格按照规定的办法、程序、要求、手续去办理业务。三是作为基层营业网点负责人，更应该从合规经营、防范风险的角度出发，切实把合规经营的落实、风险

8、防范贯穿于全部工作的始终。2进一步强化风险教育，提高员工的防范意识和自我保护意识。一是基层营业网点要经常开展各种形式的风险教育活动。要通过定期进行法制宣传学习，树立典型,总结推介经验,开展“以案说法”教育，增强员工队伍的法纪观念。二是要结合本单位实际，建立和完善政治学习制度，经常组织员工开展政治学习，自觉抵制各种消极因素和腐败思想的侵蚀。三是上级行要针对基层营业网点负责人中的思想问题开展思想政治工作，要多深入基层，及时了解掌握他们的动态和思想苗头，实施有针对性的管理和风险防范教育。3加大对新业务的培训力度,防范业务风险。一是面对日新月异的科学技术和瞬息万变的金融市场，要加强对前台一线人员新业务

9、的培训，使其熟悉岗位要求和相关的规章制度，把规章制度要求落到实处。二是要加强对后台监督和检查人员的培训，努力提高检查人员的业务水平和善于发现问题的能力。三是对全体员工要进行多岗培训，鼓励员工一人多证，以适应新业务发展的需要和不同业务岗位的需要。4建立基层营业网点的预警系统。一是违规操作报警。内部各类业务人员和管理人员未按规定进行操作时,由计算机系统自动报警。二是潜在风险报警。在正常业务处理过程中,一些现象可能会导致潜在风险。如在日常操作中出现内部往来账户金额核对不平、网点日终轧账账务不平等现象时可报警。三是事故苗头报警。柜员在对一些业务的处理过程中,由于一些客观因素很可能会引发事故。如柜台发现

10、持虚假或作废存款凭证支取存款等现象可报警。5完善基层营业网点激励机制。一是建立和完善基层机构的激励机制。通过进一步完善绩效考评与激励机制，建立经营者与经营成果挂钩,员工收入与工作业绩挂钩的收入分配制度,使经营者和员工的收入随着工作业绩的提高而保持稳定增长。二是对基层营业网点制订等级制度。设置统一、合理的考核项目,量化考核指标，制订操作性和客观性较强的考核体系。三是对所、柜等级化管理要经常化、制度化。6加强技术防范，提高防范风险的科技含量。一是要增加技防投入，应逐步增加对先进的票据、身份证件鉴伪设备和支付密码系统、电子验印系统的投入，防范外部欺诈风险；二是针对往来类业务的内部风险，优化核算系统内控功能，实现自动勾对系统内往来、内部往来账务，从完善计算机程序方面控制资金往来类、重要空白凭证管理业务风险。三是进一步加大基础设施建设的投入，如个别基层营业网点在安全保卫方面还存在许多薄弱环节需加大投入进行改善。7加强和完善对基层营业网点负责人权力运用情况的监督和制约。一是完善考核。在对基层营业网点负责人进行考核的过程中要实行真实的民主评议,通过职工的评议来考察和监督负责人的表现。二是完善监督制度。要进一步加强对基层营业网点负责人的民主管理和群众监督,包括重大事项、决定，涉及职工切身利益的敏感问题要提交职代会讨论。三是坚持谈话提醒制度