工程部管理人员培训计划

1、工程部管人员培训计工程部办理人员培训计划一、培训目的近两个月来溪项目现场施办理出现了不少问题要表现在工程部技术员对工程技 术理解不透彻对场施工办理控没力度术能力偏低缺乏系统的施工技术培训及先 进的施工理念教育没系统地习施工图纸及施工标准、规范等。为提高思想认识 工作态度善工作作风强人本质修养化施工技术规划水平养场办理能力， 强化个人执业技能水平，特针对工程部所有员工组织进行培训。二、培训内容、统一思想认识，树立正确的人生不雅；端正工作态度，引导正确的价值不雅思引导 行为态决定行动；在员工培方面统一思想认识安排在第一位，组织工程部技术人 员学习亮-剑精神 ，学习世界五百强企业文化亮点，学习中交文

2、化心，让部门员工能够 树立正确的价值取向，强化集体荣誉感，确定长远抱负和短期目标，并为之努力奋斗。 这项内容的培训拟定在 9 月 6 日9 月 日组织进行，培训对象为工程部全体员工。 、熟记岗位职责，提高主不雅能动性；改善工作作风，树艾溪湖新风。按照工程部岗位职责细化工程部长岗位职责术员岗位职责资员岗位职责组织员工 集中学习明本身在日常工程工过程中的工作职责确什么是必需做的什是应该 做的什是杜绝做的以做的最低限度是什么，从根本上提高认识岗中设立规 矩提部门员工的岗位责任意识而按照岗位职责改变以往散漫的工作作风树立积极 向上、奋勇拼搏、不怕吃苦、不畏困难的艾溪湖新风。这项内容的培训拟定在 9 月

3、 8 日9 月 日组织进行，培训对象为工程部全体员工。 、系统阅读图纸，领会工程设计意图；加强规范学习，明确工程施工标准。由工程部长带领部门员工集中阅读施工图纸照桥梁下构桥梁上构、路基土方、道路排 水、附属施工、路面结构等分阶段逐项学习施工图纸，培养部门员工独立阅读图纸的能力； 组织部门员工共同学习给水排水管道工程施工及验收规范GB 道路工程施工与质量验收规(CJJ 1-2015) 桥梁工 程施工与质量验收规范(CJJ 基础设施工程质量控制与验收方施 工规范路青路面施工术规范 (JTGF40-2004) 路基层施工技术规范 (JTG034-2000)路基施工技术规范 (JTJ033-95)等行

4、业施规范，明确本项目各施 工工序的规范要求规范中寻求工程质量与施工进度的控制平衡点求为灵活地进现 场施工办理。这项内容的培训拟定在每日晚上 ：22： 活组织学习，要求全员参与，要求工区 负责人秦东林、王莹、资料员王维栋要熟知行业规范，更为全面地学习规范标准。、学习范例，通晓内业编制流程；分析案例，掌握施工规划办理。组织部门员工学习施工组织设计、施工方案术交底作指导书等技术资料要部门 员工熟悉各种技术资料编制的内容及标准握一般性工程技术的施工方案编制自手 实践各项技术资料的编制总及工程部长负责各项技术资料的审核工作并及时提供反馈 意见提部门员工的内业技能平工程部长确定施工案例组部门员工进行工程施

5、 工规划选工方案置员设备排工计划高部门员工的施工规划办理能力。 这项内容的培训拟定在每日晚上 ：22： 活组织学习，要求全员参与，内业编制 主要培训对象为王王栋石金山刘需案例分析主要培训对象为秦东林路、 王荣亮、陆应权、程诗宝、叶启华、殷志军。、联系工程实际，细化现场办理，解析施工要点，霸占施工难点。按照工程进展情况结现场施参施工技术办理办法细化构造物工工序的现场施 工控制点，分析施工办理过程中的关键点，针对办理过程中存在的施工难点组织全员讨论。 这项内容优先考虑在施工一线组织学习在实践中发现问题分析问题、解决问题、并预防 类似情况的再次发生。三、培训方式培训方式分为以下四种1会议室播放短片，

6、专人配音解说、培训内容编制成 格 式投影培训、集中阅读学习、现场结合施工实体培训受施工现场各种因素的影响，室内培训应力求精炼，减少不必要的套话、空话，言简意赅地 阐述各项培训内容。四、考核标准、按照培训内容要求部门员工按时递交安插的任务、学习心得。 、照培训内容综合组 卷，进行培训内容考试。 3不按期进行培训内容抽检。五、奖罚办法本项目培训考核由工程部组织实施按检查结合不按期抽检地方式对各环节的培训内 容学习情况进行考核。对考核成绩较差的员工组织再次教育培训。具体奖罚方式如下： 成绩优秀者在评选艾湖工程部优秀员活动中进行予加分奖励； 成绩优异者提 请项目部奖励该员工当月 15%绩效工资； 于连

7、续两次考核评价较差员工进 行通报批评，连续三次考核评价较差的提请项目部扣除该员工当月 20%30%的绩工资。 工程部培训计划 2015-09-04 10:47 | #2 楼一、日常保修工作程序及要求：、办事员发现设备故障或缺陷报领班；、领班填写保修单；、报修单有主不雅签名后送工程部值班室；、工程值班人员在报修单签名以示收悉；第一联由报修不，部门取回存档备查；第二联由前台当班人员按照住客留出房间；第三联交维修人员，维修后留工程部备查；要求：报修单要填写清楚，笔迹清晰，故障地点、部位、时间准确。二、日常维修程序及要求：、工程主管按照领导指示和维修单派工；、维修人员接单后应按照故障原因，带齐工具、备

8、件前往。、有面客的维修地点如客房、餐厅包间等必需有办事员引入不得自行进入；处理故障时如要部停水电或会发出很大的响声时必需经所在部门主管及领导意、 方可进行。、故障处理完毕要清理现场，清理所有施工遗留物。、故障处理完毕后腰经使用部门领班及以上领导签字认可，交回工程部备查；、如暂时不能处理的故障，应报值班经理，由值班经理向报修部门主管级以上领导告请 示，做好解释工作。、在扶梯上工作，梯子必需平稳、结实、可靠，高空作业时，必需系安全带。三、特别抢修工作程序及要求：、由工程主管、值班经理及以上领导发出维修指令；、维修人员在接到指令后，三分钟内赶到现场要时放下正在手头的工作、面客维修的场所必需有办事员引

9、入；、维修完毕后必需清理现场，面客维修的场所必需向客人致歉后才能离出；、暂不能处理的故障应报值班经理，由值班经理向报修部门解释，并协助报修部门好应 急办法；四、重大变乱处理程序：、值班经理接到重大变乱报修后应立即采取办法；）按照变乱性质，指示有关人员切断相应的电、水、油、气。）立即派出主管工程人员、维修人员到现场处理；、处理重大变乱必需由在场的值班经理或店长总指挥，协调各部门的关系。工程部管任 现场指挥，调动所有的力量，用最快的速度修复故障。、故障处理完毕后，值班人员应对此作详细的记录并交工程部主管。、由现场指挥工程主管填写变乱分析报告并交予店长。、变乱分析报告内容为：）变乱原因）变乱状况及影

10、响；）处理方法；）预防办法；）对责任者奖惩意见。、由工程主管召开变乱分析会，内容“三不放原则：）变乱原因未明不放过；）变乱处理未彻底不放过；）预防办法、整改办法未落实不放过；五、酒店设备设施应急处理办法：、停水）首先查明停水原因，确定是外网停水还是酒店供水设备问题；）如外网停水应立即通知店长、值班经理、工程主管；）值班人员及时与相关单位取得联系，确定停水时长、供水时间于做出相应决策， 做好客人的解释工作；）值班人员密切关注水箱水位及设备运行情况；）酒店供水设备出现故障，庇护好现场，并且采取适当办法，立即组织人员及准备料， 保障酒店的正常运行。、停电）如外网停电，立即与供电部门取得联系，确认停电

11、性质；）应立即上报酒店值班经理、工程主管及店长；）维修人员应及时到达前台，与电梯内取得联系，确认电梯内是否关人，如关人按电梯 故障放人工作程序操作；）维修人员带好通讯工具、维修工具、应急照明灯，巡视检查配电室、大堂等重点位， 并随时通知前台本身所在位置，包管通讯畅通；）切断配电柜各支路开关，防止突然来电造成设备及人身伤害；）酒店内部配电故障造成停电时，查明故障位置、原因，断开故障设备电源，恢复故障 部位的电源，降低影响范围；）故障处理后经验证设备无异常后方可恢复供电，并加强巡视设备运转情况；）严禁违章操作，重要设备必需由专业人员进行处理；、电梯发生故障放人程序）电梯发生故障及停电关人时，首先用

12、对讲设备与轿厢内及时联系，检查是否有人关在轿厢内。如有人时，安慰被关人员保持冷静，不要掰门、乱动，维修人员应立即到电梯机房 切断电源开关，防止突然来电或误操作。）如果电梯发生故障，应立即报告请示店长并与专业维修部门联系，由专业技术维人员 进行处理，无关人员不得擅自处理。六、交接班制度： 、班人员上岗、下岗时，必需办好现场交接，交 班者要为接班者创造良好的工作条 件，接-班者要全面掌握上一班的工作情况。）当班的问题，当班必需处理好，应当处理的工作不能遗留给下一班，如确因时间足或 力量不够而未完成，应在交接工作结束后继续协同处理，如-班者认可，也可由接班者自 行处理。）当班的材料消耗，必需准确记录

13、，并交-班确认。）接-班人员要提前 10 分钟到岗接-班，了解上一班次的工情况，办理交接手续，交- 班时常用工具点交清楚，谁遗失或谁借出谁负责。）检查对讲机是否有电、频率是否正确。）如接-班人员因故未到，值班人员坚守岗位，待班人员到达并办完交接-班手续后方 可离开工程部培训计划酒店工程部的任务是负责酒店动力系统的运行办理备设施的维修保养和更新改造而 确保酒店的格调和营业的需要称酒店的心脏部门酒店工程部的工作技术性专性很 强要工程部的员工既要熟悉酒店的规章制度备工作岗位所需要的专业知识， 熟悉本岗位的所有的操作流程和安全规范掌维修操作技巧员达到这一要求， 作为工程部经理就要扎扎实实地抓好部门的培

14、训工作。（一） 培训目的、通过对员工职业道德、酒店意识的培训，提高员工的思想境界，树客上办事第 一的意识。这样工程部的员工在工作中才能真正做到文明安全礼貌施工，处处将确保宾馆 的正常营业和对客办事工作的顺利进行摆在第一位，高标准、高质量地完成工作任务。 附：-什么是酒店意识？酒店意识是在酒店的经营办理活动中产生并发展起来的带有职业特征的价值不雅和职 业规范。- 酒意识包罗哪些方面？其核心是什么？酒店意识包罗：宾客、礼貌礼节、职业道德、整体协调、成本、安全、设备维修保养、自我 修养，角色、法律、办理、市场竞争、创新、质量、培训等方面的意识。其中核心是宾客意 识。、使员工熟悉酒店的规章制度。明确本

15、身的岗位责任，明白酒店对本身工作岗位责权、 利的规定，以及对行为规范、考勤、仪容表等各方面的要求，清楚知道本身的上级是谁 和请示报告请示制度的具体内容，从而使他们在日后工作中严格遵守。工练掌握在岗位的操作流程和安全规上岗的应先培训考取上岗后， 才能上岗工作员的技术技能本质每员工对本身负责的设备设施都能做“四 会：会使用、会维护、会检查分析、会排除故障。、当员工面对突发性的设备故障，或紧急情况（如停水、停电等）时，懂得如何第时间 应对处理，从而将变乱对酒店、对顾客的影响控制在最小的范围内。、通过对不同层次的员工进行培训和考核，掌握员工技能水平的情况，在部门内形多层 次的人力资源储备。（二何好工程

16、部的员工训工作、领导重视，目的明确，定好培训计划。-作为部门经理首先要正确认识到培训工作在部门办理中所占重要地位视培训工作 在部门内的开展。-按照酒店和部门的经营办理需要明确各阶段各次的培训目的参考国表里酒店工程 部培训的经验，制定适合部门培训工作的长期计划和短期安排。长期培训计划的制定：（1定培训的目标；（2定培训的方案、形式；（3排好培训的时间；（4好培训所需费用的预算；（5好培训效果评估的方法。短期培训计划的制定：（1定目的；（2针对性地制定培训计划大纲和期限；（3好训练课程表，设计学习的形式；（4定控制的办法；（5好考核的标题问题。、合理安排员工，落实培训计划明确了培训的目的好培训计划

17、和内容只是部门培训工作的基础做培训工作， 关键还是要抓好落实。（1让员工认识到参加培训的必要性。让员工通过培训，切实感受到本身在思想意识、业务技能、应变能力等方面的提高，使大家 在工作中更加轻车熟路在争处于更有利的地位而充分意识到培训的重要意识到 企业提供的培训机会，是企业给员工提供的福利的其中一种，使员工参加培训要我学， 转变为我要学。（2门经理要抓培训工作的落实，责任到人。要从培训目的计的制定，培工作的组织实施，培训质量的考核后实际工作中 应用效果的信息反馈及照馈的信息对培训工作进行改进等全方位进行督导关工 作及责任要层层落实到人，要长抓不懈。（3排员工参加培训要分类、分层次，合理安排。酒

18、店工程部有多个专业工种，每个工种的专业知识，负责的设备设施规故的应 急处理都不相同算同一工的员工们技术水平理问题的能力也有凹凸之分， 这就要求酒店工程部的员工培训必然要有针对性，分类、分层次地安排，不能采用大锅饭， 走过场的形式不只会是浪费间而收效甚微时我们还应注意安排员工培训时间上 要合理，绝不能因培训影响部门的正常工作，给酒店、顾客造成影响。（4于培训的效果要进行考核，可以从两个方面进行：一是培训结束时进行考试查家对培训的内容是否记住及理解试过表示该员工可 以获取上岗的资格接受进一步培训深造的资格位员工每次参加培训及考试成绩应记 入该员工个人档案中作为该员能力评估的依据之一条件许可建考试成

19、绩与该员 工的奖金补助挂钩，从而进一步起到奖励先进，鼓励后进的作用。二是培训结束后加培训的工是否能将培训中掌握的技能应用到实际的工作中用 效果好的员工证他能较好地握了培训的内容自身的能力有了切实的提高这些员 工部门可以重点培养继续给机安排深造逐步将他培养成部门的技术骨干直至办理人 员。、不竭总结创新、完善提高酒店工程部员工的培训工作是不成能常年不便的着酒店的发展部门人员的变更动力 系统运行时间的增加、设备设施的更新关员工的要求动力系统的操作规范、设备的 维修技巧都会出现变动就要求部门的培训工作随之进行改进以适应情况的变化且 有的部门培训工作本身也可能存在不足之处为部门经理必然要清楚这一点要泛听 取反馈意见，不竭总结学习，组织改进完善部门的培训工作。（三店程部培训工作的要内容和培训方式、新员工入职培训（1项工作主要由酒店的专职培训部分负责。（2训内容主要是酒店基础知识，应包罗：酒店介绍? 店基本办理制度（如员工手册、考勤制度、奖惩制度、示报告请示制度、仪 容仪表要求等）酒店意 貌礼? 业道?安与消防 言（3式以集训、上课为主。、新员工上岗培训（1项工作主要由部门及国家专业技术评核机构负责；（2训的主要内容应包罗：部门