江河汇站2022年4月月度考试试卷

1、江河汇站2022年4月月度考试试卷基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_员工编号:_1. 旅游票自发售之日起 内使用有效。 单选题 *A.3个月B.6个月(正确答案)C.9个月D.12个月答案解析：无2. 旅游票出闸后，在 分钟内不能在同一车站刷卡进站。 单选题 *A.3B.4C.5(正确答案)D.6答案解析：无3. 乘客进闸异常，在有进闸记录之时起 分钟内，可在本站客服中心免费更新。 单选题 *A.20(正确答案)B.30C.40D.50答案解析：无4. 乘客每次乘车从进闸机到出闸机的有效时限为 分钟。 单选题 *A.180B.200C.210(正确答案)D.220答案解析：无5. 乘客使

2、用银联IC卡,因未遵循“一进一出”规则导致过闸记录缺失，须在 日内至任意车站客服中心处理。 单选题 *A.1B.2C.3(正确答案)D.4答案解析：无6. 以冒用他人证件、使用伪造证件或者其他方式逃票 次（含）以上的乘客，其有关信息将纳入市公共信用信息系统。 单选题 *A.一B.二C.三(正确答案)D.四答案解析：无7. 乘客使用杭州地铁乘车码，因未遵循“一人一票、一进一出”规则导致过闸记录缺失累计达到 次的，将限制该账户使用乘车码乘坐地铁的功能。 单选题 *A.4B.5C.6D.7(正确答案)答案解析：无8. 因地铁运营原因导致乘客退票的，须在 内到任意地铁车站办理退票。 单选题 *A.三日

3、B.三个工作日C.七日(正确答案)D.七个工作日答案解析：无9. 成年乘客可免费带领身高不足 的儿童乘车。 单选题 *A.1.2米B.1.3米(正确答案)C.1.4米D.1.5米答案解析：无10. 已开通电子钱包功能的成人市民卡、杭州通通用卡系列卡的乘客乘坐杭州地铁时，享受单程票票价的 折优惠。 单选题 *A.8B.8.1C.9D.9.1(正确答案)答案解析：无11. 使用杭州通学生卡、杭州通长者卡（60-69周岁）乘坐公交后，换乘地铁最高优惠 元。 单选题 *A.0.5B.1(正确答案)C.1.5D.2答案解析：无12. 使用成人市民卡、杭州通通用卡电子钱包区乘坐公交后，换乘地铁最高优惠 元

4、。 单选题 *A.0.5B.1C.1.5D.2(正确答案)答案解析：无13. 一日票可在首次刷卡进闸后 小时内无限次乘坐杭州地铁。 单选题 *A.12B.24(正确答案)C.36D.48答案解析：无14. 旅游票、纪念票在 购买。 单选题 *A.车站客服中心(正确答案)B.TFMC.TVMD.杭州地铁app答案解析：无15. 成年乘客可免费带领几名身高不足1.3米的儿童乘车？ 单选题 *A.1B.2C.3D.不限(正确答案)答案解析：无16. 法定工作日高峰时段为 、 ？ *A.7:00-8:30(正确答案)B.17:00-18:30(正确答案)C.7:30-8:30D.17:30-18:30

5、答案解析：无17. 以下哪些证件可以换取免费乘车票？ *A.中华人民共和国残疾军人证(正确答案)B.浙江省烈士遗属优待证(正确答案)C.士兵证(正确答案)D.文职干部退休证(正确答案)答案解析：无18. 杭州市内 及 、 、 ，凭有效证件或持已开通电子钱包功能的学生市民卡、杭州通学生卡，享受单程票票价的5折优惠。 *A.中小学生(正确答案)B.职高(正确答案)C.中专(正确答案)D.技校学生(正确答案)答案解析：无19. 杭州地铁乘车码可通过 、 、 、 等APP客户端或微信小程序领取。 *A.杭州地铁(正确答案)B.支付宝(正确答案)C.杭州市民卡(正确答案)D.云闪付(正确答案)答案解析：

6、无20. 以下哪些人可以在杭州地铁免费乘车？ *A.杭州市中小学生B.绍兴市未成年人C.绍兴市轻度残疾人(正确答案)D.海宁市轻度残疾人(正确答案)答案解析：无21. 乘客须凭有效车票进入地铁付费区，实行“ 、 ”制。 *A.一人一票(正确答案)B.一进一出(正确答案)C.一票通乘D.分段计价答案解析：无22. 乘客 、 、 或者 乘车的，按线网单程最高票价补交票款。 *A.无票(正确答案)B.持无效车票(正确答案)C.冒用他人证件(正确答案)D.使用伪造证件(正确答案)答案解析：无23. 以下哪些人可以在杭州地铁享受半价乘车优惠？ *A.杭州市中小学生(正确答案)B.绍兴市未成年人C.60周

7、岁至69周岁的老年人(正确答案)D.重度残疾人答案解析：无24. 乘客在绍兴地铁、杭海城际范围内享受客运服务，需遵守 、 的地铁票务处理规则。 *A.绍兴(正确答案)B.海宁(正确答案)C.杭州D.上海答案解析：无25. 在杭州地铁，4元钱可乘坐多少公里？ *A.9(正确答案)B.10(正确答案)C.11(正确答案)D.12(正确答案)答案解析：无26. 杭州地铁采用计时票制。 判断题 *对错(正确答案)答案解析：无27. 乘客须凭有效车票进入地铁付费区，实行“一人一票、一进一出”制。 判断题 *对(正确答案)错答案解析：无28. 一日票可在首次刷卡进闸后72小时内无限次乘坐杭州地铁。 判断题

8、 *对错(正确答案)答案解析：无29. 银联IC卡的卡内可用额度需大于等于线网单程最高票价。 判断题 *对(正确答案)错答案解析：无30. 乘客使用杭州地铁乘车码，因未遵循“一进一出”规则导致过闸记录缺失，3日后未进行处理，将收取线网单程最高票价。 判断题 *对错(正确答案)答案解析：无31. 乘客在同一个车站进、出闸时，储值卡、银联IC卡、杭州地铁乘车码按该票种最低票价扣款。 判断题 *对(正确答案)错答案解析：无32. 乘客无票、持无效车票、冒用他人证件或者使用伪造证件乘车的，按线网单程最高票价补交票款。 判断题 *对(正确答案)错答案解析：无33. 杭州市户籍轻度残疾人可以凭本人有效证件

9、免费乘车。 判断题 *对错(正确答案)答案解析：无34. 身高1.3米以下的儿童可以单独乘车。 判断题 *对错(正确答案)答案解析：无35. 乘客在绍兴地铁、杭海城际范围内享受客运服务，需遵守绍兴、海宁的地铁票务处理规则。 判断题 *对(正确答案)错答案解析：无36. 杭州地铁与绍兴地铁、杭海城际实行 政策。 填空题 *_(答案：一票通乘,分段计价)答案解析：无37. 单程票没有进闸记录且票内信息可以读取的，须 办理退票。 填空题 *_(答案：当日内在购票车站)答案解析：无38. 购买地铁单程票、旅游票、纪念票的乘客，在购票后 凭所购的车票至车站客服中心索取发票。 填空题 *_(答案：进站前)

10、答案解析：无39. 使用银联IC卡的乘客，凭卡在 至车站客服中心索取发票。 填空题 *_(答案：出站前)答案解析：无40. 使用杭州地铁乘车码的乘客，在杭州地铁出站的， 在杭州地铁APP上领取发票。 填空题 *_(答案：出站后)答案解析：无41. 出闸时超时，按 补交票款。 填空题 *_(答案：线网单程最高票价)答案解析：无42. 乘客既超时又超程的，按 处理。 填空题 *_(答案：超时)答案解析：无43. 绍兴市和海宁市户籍轻度残疾人凭本人 免费乘车。 填空题 *_(答案：有效证件或相应乘车卡)答案解析：无44. 杭州地铁采用 票制。 填空题 *_(答案：计程)答案解析：无45. 乘客使用杭州地铁乘车码，因未遵循“一进一出”规则导致过闸记录缺失，若3日后未进行处理，将收取 票价。 填空题 *_(答案：进闸站线网单程最高)答案解析：无46. 简述杭州地铁关于报销凭证即发票的索取规则。 填空题 *_(答案：1.购买地铁单程票、旅游票、纪念票的乘客，在购票后进站前