医疗服务产业园项目方案-范文模板

1、泓域咨询/医疗服务产业园项目方案目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113769535 第一章 总论 PAGEREF _Toc113769535 h 6 HYPERLINK l _Toc113769536 一、 项目概述 PAGEREF _Toc113769536 h 6 HYPERLINK l _Toc113769537 二、 项目提出的理由 PAGEREF _Toc113769537 h 6 HYPERLINK l _Toc113769538 三、 项目总投资及资金构成 PAGEREF _Toc113769538 h 8 HYPERLINK l _Toc1

2、13769539 四、 资金筹措方案 PAGEREF _Toc113769539 h 8 HYPERLINK l _Toc113769540 五、 项目预期经济效益规划目标 PAGEREF _Toc113769540 h 9 HYPERLINK l _Toc113769541 六、 项目建设进度规划 PAGEREF _Toc113769541 h 9 HYPERLINK l _Toc113769542 七、 研究结论 PAGEREF _Toc113769542 h 9 HYPERLINK l _Toc113769543 八、 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc113769543 h

3、9 HYPERLINK l _Toc113769544 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc113769544 h 9 HYPERLINK l _Toc113769545 第二章 市场营销 PAGEREF _Toc113769545 h 11 HYPERLINK l _Toc113769546 一、 医保支付产品发展趋势 PAGEREF _Toc113769546 h 11 HYPERLINK l _Toc113769547 二、 行业市场前景 PAGEREF _Toc113769547 h 11 HYPERLINK l _Toc113769548 三、 以企业为中心的观念 PAGER

4、EF _Toc113769548 h 15 HYPERLINK l _Toc113769549 四、 行业进入壁垒 PAGEREF _Toc113769549 h 17 HYPERLINK l _Toc113769550 五、 市场营销的含义 PAGEREF _Toc113769550 h 20 HYPERLINK l _Toc113769551 六、 行业面临的机遇与挑战 PAGEREF _Toc113769551 h 25 HYPERLINK l _Toc113769552 七、 绩效考核产品发展趋势 PAGEREF _Toc113769552 h 28 HYPERLINK l _Toc1

5、13769553 八、 品牌设计 PAGEREF _Toc113769553 h 28 HYPERLINK l _Toc113769554 九、 行业特点及发展趋势 PAGEREF _Toc113769554 h 31 HYPERLINK l _Toc113769555 十、 新产品开发的必要性 PAGEREF _Toc113769555 h 33 HYPERLINK l _Toc113769556 十一、 消费者行为研究任务及内容 PAGEREF _Toc113769556 h 34 HYPERLINK l _Toc113769557 十二、 营销调研的类型及内容 PAGEREF _Toc1

6、13769557 h 35 HYPERLINK l _Toc113769558 第三章 发展规划 PAGEREF _Toc113769558 h 39 HYPERLINK l _Toc113769559 一、 公司发展规划 PAGEREF _Toc113769559 h 39 HYPERLINK l _Toc113769560 二、 保障措施 PAGEREF _Toc113769560 h 40 HYPERLINK l _Toc113769561 第四章 公司组建方案 PAGEREF _Toc113769561 h 42 HYPERLINK l _Toc113769562 一、 公司经营宗旨

7、PAGEREF _Toc113769562 h 42 HYPERLINK l _Toc113769563 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _Toc113769563 h 42 HYPERLINK l _Toc113769564 三、 公司组建方式 PAGEREF _Toc113769564 h 43 HYPERLINK l _Toc113769565 四、 公司管理体制 PAGEREF _Toc113769565 h 43 HYPERLINK l _Toc113769566 五、 部门职责及权限 PAGEREF _Toc113769566 h 44 HYPERLINK l _Toc

8、113769567 六、 核心人员介绍 PAGEREF _Toc113769567 h 48 HYPERLINK l _Toc113769568 七、 财务会计制度 PAGEREF _Toc113769568 h 49 HYPERLINK l _Toc113769569 第五章 运营管理 PAGEREF _Toc113769569 h 53 HYPERLINK l _Toc113769570 一、 公司经营宗旨 PAGEREF _Toc113769570 h 53 HYPERLINK l _Toc113769571 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _Toc113769571 h 5

9、3 HYPERLINK l _Toc113769572 三、 各部门职责及权限 PAGEREF _Toc113769572 h 54 HYPERLINK l _Toc113769573 四、 财务会计制度 PAGEREF _Toc113769573 h 57 HYPERLINK l _Toc113769574 第六章 项目选址分析 PAGEREF _Toc113769574 h 61 HYPERLINK l _Toc113769575 一、 打造全国重要的先进制造业和现服务业基地 PAGEREF _Toc113769575 h 62 HYPERLINK l _Toc113769576 第七章

10、SWOT分析说明 PAGEREF _Toc113769576 h 66 HYPERLINK l _Toc113769577 一、 优势分析（S） PAGEREF _Toc113769577 h 66 HYPERLINK l _Toc113769578 二、 劣势分析（W） PAGEREF _Toc113769578 h 67 HYPERLINK l _Toc113769579 三、 机会分析（O） PAGEREF _Toc113769579 h 68 HYPERLINK l _Toc113769580 四、 威胁分析（T） PAGEREF _Toc113769580 h 68 HYPERLIN

11、K l _Toc113769581 第八章 经营战略 PAGEREF _Toc113769581 h 74 HYPERLINK l _Toc113769582 一、 市场营销战略决策的内容 PAGEREF _Toc113769582 h 74 HYPERLINK l _Toc113769583 二、 企业经营战略管理的含义 PAGEREF _Toc113769583 h 75 HYPERLINK l _Toc113769584 三、 企业目标市场与营销战略选择 PAGEREF _Toc113769584 h 76 HYPERLINK l _Toc113769585 四、 企业经营战略的层次体系

12、 PAGEREF _Toc113769585 h 83 HYPERLINK l _Toc113769586 五、 企业技术创新战略的类型划分 PAGEREF _Toc113769586 h 88 HYPERLINK l _Toc113769587 六、 营销组合战略的类型 PAGEREF _Toc113769587 h 89 HYPERLINK l _Toc113769588 七、 企业市场细分 PAGEREF _Toc113769588 h 92 HYPERLINK l _Toc113769589 第九章 人力资源管理 PAGEREF _Toc113769589 h 98 HYPERLINK

13、 l _Toc113769590 一、 员工福利的概念 PAGEREF _Toc113769590 h 98 HYPERLINK l _Toc113769591 二、 录用环节的评估 PAGEREF _Toc113769591 h 98 HYPERLINK l _Toc113769592 三、 招聘成本效益评估 PAGEREF _Toc113769592 h 101 HYPERLINK l _Toc113769593 四、 工作岗位分析 PAGEREF _Toc113769593 h 101 HYPERLINK l _Toc113769594 五、 企业组织结构与组织机构的关系 PAGEREF

14、 _Toc113769594 h 104 HYPERLINK l _Toc113769595 六、 现代企业组织结构的类型 PAGEREF _Toc113769595 h 106 HYPERLINK l _Toc113769596 七、 培训课程设计的项目与内容 PAGEREF _Toc113769596 h 111 HYPERLINK l _Toc113769597 八、 职业与职业生涯的基本概念 PAGEREF _Toc113769597 h 124 HYPERLINK l _Toc113769598 九、 岗位工资或能力工资的制定程序 PAGEREF _Toc113769598 h 12

15、5 HYPERLINK l _Toc113769599 第十章 投资方案分析 PAGEREF _Toc113769599 h 126 HYPERLINK l _Toc113769600 一、 建设投资估算 PAGEREF _Toc113769600 h 126 HYPERLINK l _Toc113769601 建设投资估算表 PAGEREF _Toc113769601 h 127 HYPERLINK l _Toc113769602 二、 建设期利息 PAGEREF _Toc113769602 h 127 HYPERLINK l _Toc113769603 建设期利息估算表 PAGEREF _

16、Toc113769603 h 128 HYPERLINK l _Toc113769604 三、 流动资金 PAGEREF _Toc113769604 h 129 HYPERLINK l _Toc113769605 流动资金估算表 PAGEREF _Toc113769605 h 129 HYPERLINK l _Toc113769606 四、 项目总投资 PAGEREF _Toc113769606 h 130 HYPERLINK l _Toc113769607 总投资及构成一览表 PAGEREF _Toc113769607 h 130 HYPERLINK l _Toc113769608 五、 资

17、金筹措与投资计划 PAGEREF _Toc113769608 h 131 HYPERLINK l _Toc113769609 项目投资计划与资金筹措一览表 PAGEREF _Toc113769609 h 131 HYPERLINK l _Toc113769610 第十一章 项目经济效益分析 PAGEREF _Toc113769610 h 133 HYPERLINK l _Toc113769611 一、 经济评价财务测算 PAGEREF _Toc113769611 h 133 HYPERLINK l _Toc113769612 营业收入、税金及附加和增值税估算表 PAGEREF _Toc1137

18、69612 h 133 HYPERLINK l _Toc113769613 综合总成本费用估算表 PAGEREF _Toc113769613 h 134 HYPERLINK l _Toc113769614 利润及利润分配表 PAGEREF _Toc113769614 h 136 HYPERLINK l _Toc113769615 二、 项目盈利能力分析 PAGEREF _Toc113769615 h 137 HYPERLINK l _Toc113769616 项目投资现金流量表 PAGEREF _Toc113769616 h 138 HYPERLINK l _Toc113769617 三、 财

19、务生存能力分析 PAGEREF _Toc113769617 h 139 HYPERLINK l _Toc113769618 四、 偿债能力分析 PAGEREF _Toc113769618 h 140 HYPERLINK l _Toc113769619 借款还本付息计划表 PAGEREF _Toc113769619 h 141 HYPERLINK l _Toc113769620 五、 经济评价结论 PAGEREF _Toc113769620 h 142 HYPERLINK l _Toc113769621 第十二章 财务管理方案 PAGEREF _Toc113769621 h 143 HYPERL

20、INK l _Toc113769622 一、 影响营运资金管理策略的因素分析 PAGEREF _Toc113769622 h 143 HYPERLINK l _Toc113769623 二、 营运资金管理策略的类型及评价 PAGEREF _Toc113769623 h 145 HYPERLINK l _Toc113769624 三、 企业财务管理体制的设计原则 PAGEREF _Toc113769624 h 147 HYPERLINK l _Toc113769625 四、 短期融资券 PAGEREF _Toc113769625 h 151 HYPERLINK l _Toc113769626 五

21、、 财务可行性评价指标的类型 PAGEREF _Toc113769626 h 154 HYPERLINK l _Toc113769627 六、 决策与控制 PAGEREF _Toc113769627 h 156总论项目概述（一）项目基本情况1、项目名称：医疗服务产业园项目2、承办单位名称：xx（集团）有限公司3、项目性质：技术改造4、项目建设地点：xx（待定）5、项目联系人：冯xx（二）项目选址项目选址位于xx（待定）。项目提出的理由医疗信息化行业客户主要为医疗管理部门和医院，其对信息产品、服务的采购通常执行较为严格的预算管理制度，一般为上半年制定采购计划、下半年进入项目执行期。因此，医疗信息

22、化行业具有较为明显的季节性特征。展望二三五年，我市经济实力、科技实力、综合竞争力将大幅跃升，打造具有全国重要影响力的现代化都市圈，基本建成“三个强市、两个高地、一个家园”的现代化洛阳。在现代化洛阳都市圈建设上，生态特色更加彰显，黄河流域生态保护和高质量发展示范区、全国先进制造业发展引领区、文化保护传承弘扬核心区、全国重要综合交通枢纽、国际人文交往中心“三区一枢纽一中心”建设成效显著，联动郑州都市圈、西安都市圈，引领带动中原城市群、中西部地区、黄河流域高质量发展。在经济强市建设上，现代化经济体系更加健全，基本实现新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化，地区生产总值在“十四五”基础上翻一番，发展质

23、量效益大幅提升，带动全省高质量发展的增长极和新引擎作用更加凸显。在生态强市建设上，全域生态保护治理成效显著，绿色生产生活方式广泛形成，生态建设和经济发展互融共促，黄河中下游重要生态屏障作用显著提升，基本实现人与自然和谐共生的现代化。在文化强市建设上，公民素质和社会文明程度达到新高度，文化事业和文化产业繁荣发展，河洛文化魅力全面彰显，新时代“黄河故事”更加精彩，国际文化旅游名城和国际人文交往中心地位更加突出，成为全球华人精神家园和世界文明交流互鉴高地。在中西部科技创新高地建设上，创新创业蓬勃发展，科技战略支撑和创新驱动作用显著增强，科技创新对经济增长贡献率大幅提升，创新型城市建设进入全国先进行列

24、。在“一带一路”双向开放新高地建设上，开放引领作用显著增强，“一带一路”主要节点城市地位更加突出，营商环境进入全国先进行列，连接东中西、辐射海内外的开放能力全面提升，多层次、宽领域、全方位的开放格局全面形成。在幸福美好家园建设上，市域治理体系和治理能力现代化基本实现，城乡居民人均可支配收入在“十四五”基础上翻一番，中等收入群体显著扩大，基本公共服务实现均等化，法治洛阳、平安洛阳、健康洛阳建设达到更高水平，人的全面发展、全体人民共同富裕取得更为明显的实质性进展，人民群众对洛阳现代化建设的获得感、幸福感、自豪感显著增强。项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎

25、财务估算，项目总投资856.57万元，其中：建设投资528.75万元，占项目总投资的61.73%；建设期利息10.67万元，占项目总投资的1.25%；流动资金317.15万元，占项目总投资的37.03%。资金筹措方案（一）项目资本金筹措方案项目总投资856.57万元，根据资金筹措方案，xx（集团）有限公司计划自筹资金（资本金）638.89万元。（二）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额217.68万元。项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（SP）：2800.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：2243.65万元。3、项目达产年净利润（NP）：407.

26、59万元。4、财务内部收益率（FIRR）：35.80%。5、全部投资回收期（Pt）：5.12年（含建设期24个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：951.13万元（产值）。项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需24个月的时间。研究结论由上可见，无论是从产品还是市场来看，本项目设备较先进，其产品技术含量较高、企业利润率高、市场销售良好、盈利能力强，具有良好的社会效益及一定的抗风险能力，因而项目是可行的。主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元856.571.1建设投资万元528.751.1.1工程费用万元399.551.1.2其他费用万元预备费万元

27、10.081.2建设期利息万元10.671.3流动资金万元317.152资金筹措万元856.572.1自筹资金万元638.892.2银行贷款万元217.683营业收入万元2800.00正常运营年份4总成本费用万元2243.655利润总额万元543.466净利润万元407.597所得税万元135.878增值税万元107.439税金及附加万元12.8910纳税总额万元256.1911盈亏平衡点万元951.13产值12回收期年5.1213内部收益率35.80%所得税后14财务净现值万元655.64所得税后市场营销医保支付产品发展趋势医保支付的数据主要来自医院上传的医保结算清单，医保结算清单数据质量直

28、接影响DRGs/DIP的支付金额，直接关系到医院核心利益。医随着DRGs/DIP支付的不断推进，各医院需要对自身医保费用使用情况进行分析与管控，从病人入院到出院进行全流程的费用监管及事后分析，以适应DRGs/DIP医保支付方式的改革。医保基金的使用安全已成为国家医保重点关注问题，各级飞行检查、稽核扣费等措施也对医院自身医保基金管理提出了更高的要求。医院需要加强自身基金使用监管机制，对医嘱、耗材、药品、检查、检验等多方面进行审核，做到自查、自审，杜绝骗保行为，保障医保基金使用安全。随着国家加大对集采药品使用的要求，各级医院需要对自身集采药品使用情况进行监管分析，加大集采药品使用力度。行业市场前景

29、1、公立医院和入院人数近年来持续增长，对医疗信息化需求持续增加根据卫健委发布的数据，近年来公立医院入院人数保持持续增长，由2016年的14,750万人增长至2019年的17,487万人。受疫情防控影响，2020年公立医院入院人数略有下降，为14,835万人。随着疫情防控常态化，预计2021年公立医院入院人数将进一步增长。同时二级以上公立医院数量由2016年的10,176家增长至2020年的17,353家，根据弗若斯特沙利文数据，预计未来我国二级以上医院将保持持续增长态势。根据CHIMA2019年9月发布的中国医院信息化状况调查2018-2019年度，2018-2019年度参与调查医院的信息化建

30、设投入平均金额为637.59万元，较2017-2018年度调查得到的结果增长了110.29万元，其中，三级医院上年度信息化建设投入平均金额为1,019.20万元。未来随着我国各级医院尤其是三级医院数量持续增长，我国医院信息化市场空间将不断增加。2、医疗信息化行业将继续保持稳步增长，软件及服务支出占比提升伴随着我国医疗制度、体系改革持续深化推进，医疗信息化建设投入不断增加，医疗信息化市场快速扩张。据IDC中国数据显示，2019年我国医疗信息化市场规模达548.2亿元，同时在2020年COVID-19疫情的影响下，我国各级政府机构、医疗机构等对医疗信息化建设重视程度将进一步提升，加之大数据、人工智

31、能等新一代信息技术日益成熟，以及互联网医疗等新业态的崛起，预期医疗信息化市场规模将加速增长，2024年我国医疗信息化市场规模将达1,041.5亿元，2019-2024年期间年复合增长率达13.70%。近年来，我国医疗机构的信息化支出尚以硬件设备为主要投入对象，但在整体支出比重上发生了结构性调整，软件及服务支出占比进一步提升。据CHIMA调查数据显示，2017-2018年度医院信息化建设投入中，43.94%为硬件类投入，42.47%为软件类投入，服务类投入占13.59%，软件及服务类投入占比合计同比增长5.87个百分点。可以预见，伴随着我国医疗机构基础信息化设备搭建逐步完善，医疗机构信息化支出向

32、软件类、服务类倾斜的态势相对明确。同时，医疗机构的软件类建设程度提升势必产生更加庞大的数据体量与多样的数据类型，对前述数据的深度挖掘及有效分析应用将进一步提升医疗服务质量与经营效益。因此，医疗数据整合分析的信息化软件及服务将具有广阔的市场前景。3、国家政策推进无纸化病案、DRGs绩效考核和医保支付快速发展2018年国家卫健委印发电子病历系统（EMR）应用水平分级评价管理办法（试行）和电子病历系统（EMR）应用水平分级评价标准（试行），要求医院对电子病历系统（EMR）功能应用水平进行分级评价。电子病历系统应用水平达到五级，必须满足基本项03.06.5“（4）历史病历（包括住院或门诊纸质病历）完成

33、数字化、可查阅，并能够与其他病历整合”和基本项01.06.5“（8）历史病历完成数字化处理并可查阅，并可与其他病历整合”；电子病历系统（EMR）应用水平达到六级的可选项09.01.6“（1）已将历史病历扫描存储，并具有与其他病历整合的索引”。受国家政策利好影响，无纸化病案业务将迎来快速发展。国务院办公厅于2019年印发关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见，国家卫健委2021年印发关于启动2021年度二级和三级公立医院绩效考核有关工作的通知，持续推动国家公立医院绩效考核工作。国家医保局2018年印发国家医疗保障局办公室关于申报按疾病诊断相关分组付费国家试点的通知，2021年印发DRG/DIP支

34、付方式改革三年行动计划，要求全面完成DRG/DIP付费方式改革任务，推动医保高质量发展。国家政策为绩效考核和医保支付的改革指明了方向，DRGs相关技术作为医院绩效考核和医保支付的核心技术，相关产品必将迎来广阔的市场前景和快速发展机遇。4、我国数字化病案服务、无纸化病案系统、DRGs绩效考核领域市场空间容量将持续增长根据弗若斯特沙利文数据，我国数字化病案解决方案市场规模2020年约12亿元，将以13.3%的年复合增长率增长至2025年的22.42亿元。无纸化病案产品解决方案的市场规模2020年约4.03亿元，将以23.84%的年复合增长率增长至2025年的11.74亿元。医院端DRGs市场规模2

35、020年约20.7亿元，2016年-2020年复合增长率达到51.1%，预计2021年-2025年总的医院DRG市场规模可达150亿元。以企业为中心的观念以企业为中心的市场营销管理观念，就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括以下几种。1、生产观念生产观念是一种最古老的营销管理观念。生产观念认为，消费者总是接受任何他能买到的价格低廉的产品。因此，企业应当致力于提高生产效率，实现低成本和大众分销。持生产观念的企业的典型口号是：“我们生产什么，就卖什么。”生产观念在西方盛行于19世纪末20世纪初。当时，资本主义国家处于工业化初期，市场需求旺盛，整个社会产品供应能力则相对不足。

36、企业只要扩大生产价廉物美的产品，就能盈利，而不必过多关注市场需求差异。在这种情况下，生产观念为众多企业所接受。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，还有一种情况也会导致企业奉行生产观念。这就是某种具有良好市场前景的产品，技术含量和生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场。生产观念是一种重生产、轻市场的观念。在物资紧缺的年代也许能“创造辉煌”，但随着生产的发展、供求形势的变化，这种观念必然使企业陷入困境。2、产品观念产品观念认为，消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的核心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。持产品观念的公司假设购买者欣赏精心制作的产品，相信

37、他们能鉴别产品的质量和功能，并愿意出较高价格购买质量上乘的产品。这些公司的经理人员常迷恋自己生产的产品，而不太关注市场是否欢迎。他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介人。产品观念和生产观念几乎在同一时期流行。与生产观念一样，产品观念也是典型的“以产定销”观念。由于过分重视产品而忽视顾客需求，这两种观念最终将导致“营销近视症”。如铁路行业以为顾客需要火车而非运输，忽略了航空、公共汽车、卡车以及管道运输的日益增长的竞争；计算尺制造商以为工程人员需要计算尺而非计算能力，忽视了袖珍计算器的挑战，其最终结果是产品被市场冷落，经营者陷入困境甚至破产。3、推销观念推销观念（或销售观念）认为，消费

38、者通常有一种购买情性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极销售和大力推广。执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是：“我们卖什么，就让人们买什么。”推销观念盛行于20世纪三四十年代。在这一时期，由于西方各国科学管理和大规模生产盛行，因此商品产量迅速增加，整个市场供过于求，卖主之间的市场竞争日益激烈。1929年爆发的严重经济危机，前后历时5年，堆积如山的货物卖不出去，市场极度萧条。这种现实使许多企业家认识到，企业不能只顾生产，即使有物美价廉的产品，也要努力推销才能保证被人购买。在推销观念指导下，企业相信产品是“卖出去的”，而不是“被买去的”。他们

39、致力于产品的推广和广告活动，进行无孔不入的促销信息“轰炸”，以求说服甚至强制消费者购买。与前两种观念一样，推销观念也是建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足消费者真正需要的基础上的。行业进入壁垒1、技术壁垒医疗信息化产品及服务是将信息技术融合应用于传统的医疗卫生领域，具有显著的技术密集型特征。一方面要求业内企业具备计算机、通讯、网络等软件开发、维护方面的专业能力；另一方面为更好服务于医院客户，业内企业需要对医疗业务流程、医护需求等医疗卫生领域具有较为深入的了解和经验积累。在行业向数字化、智能化转型发展的趋势背景下，大数据、人工智能等新一代信息技术在医疗领域的应用能力成为业内企业参与市场竞

40、争的又一重要因素。行业新进入企业由于缺乏行业经验积累，需要一定的时间培养、组建专业能力强的技术研发团队，短时内难以充分满足客户的各方面需求。因此，本行业存在较高的技术壁垒。2、医疗知识及经验积累壁垒DRGs分组器、手术分级系统和重点病种/术种分组器的研发需要信息技术、ICD编码、统计学、医学等多学科知识的融合，属于学科交叉型的研发，难度大，壁垒高。以DRGs分组器研发为例，研发流程如下：研发DRGs分组器时，研发团队必须研究每个主要疾病大类（MDC）所包含的病种以及每个病种的治疗方式，需要具备医学知识和经验；研究合并症/并发症（PCCL）需要具备临床医学知识和信息技术；研究DRGs组的入组规则

41、，需要具备IC编码知识；DRGs组的验证和优化，需要具备统计学知识等。3、人才壁垒医疗信息化行业是典型的人才密集型行业。首先，业内企业需具备软件开发专业能力较强的技术人员。其次，软件系统开发需充分考虑客户的业务流程、信息化水平、信息化建设需求等诸多因素，确保软件产品和服务更加契合客户业务需求，因而对复合型人才需求程度较高。因此，在高素质复合型人才及新一代信息技术人才相对匮乏的背景下，行业新进入企业由于自身的品牌知名度不高、资金实力不强等因素的影响，难以吸引到优秀人才，人才壁垒亦是行业的重要壁垒之一。4、客户黏性壁垒医疗机构的日常工作依赖于信息化系统的正常运行，因此对医疗信息化服务商的产品和服务

42、稳定性、连续性、安全性具有较高要求。另一方面在对医院客户提供信息化服务过程中，医疗信息化服务商需要充分了解医院的组织结构、业务流程、管理需求等多方面信息，该过程需要医院与行业企业协同配合，所耗费的人力、物力较高，故为避免供应商更换带来的迁移成本，客户通常倾向于与现有医疗信息化服务商长期合作，从而对新进入企业形成较高的客户迁移壁垒。5、品牌壁垒品牌是过往成功案例、服务质量、市场美誉度等的综合体现。医院对医疗信息化产品及服务的稳定性、连续性、安全性要求较高，因此行业企业的品牌通常是医院执行购买决策时的重要考量因素。品牌知名度的积累提升需要依托于经典案例支撑、长期品牌宣传、技术和产品的市场竞争力及较

43、高的资金投入等。新进入行业企业由于行业经验不足、成功案例较少或知名度不高、资金有限等因素的掣肘，难以在短时间内培育、孵化自身的品牌形象，难以赢得潜在客户青睐。市场营销的含义（一）市场营销的定义国内外学者对市场营销的定义有上百种，企业界对营销的理解更是各有千秋。美国学者基恩凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类：一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销是对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。实际上，伴随营销理论与实践的不断创新，营销的概念在不同时期有不同的主流表述。如美国市场营销协会（AMA）在19

44、60年的定义是：“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动”，而到1985年，该定义则变成为“市场营销是个人和组织对理念（或主意、计策）、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。”2007年AMA公布市场营销的新定义是：“市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。”著名营销学家菲利普科特勒教授认为，市场营销可以区分其管理定义和社会定义。市场营销管理的定义是：“选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。”而市场营销的

45、社会定义则是：“市场营销是一个社会过程，在这个过程中，个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的所需所求。”根据上述定义，我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为下列要点：（1）市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”。（2）“交换”是市场营销的核心。市场营销的基本业务就是为了实现交换，不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系。（3）交换过程能否高绩效地顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平。（二）市场营销的核心概念1、需要、欲望和需求人类需要是市场营销的基石。所谓需要，是指人们与生俱来的基本要求。

46、如为了生存与发展，人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需要。这些需要存在于人类自身生理和社会之中，市场营销者可用不同方式去满足它，但不能凭空创造。欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。如为满足“解渴”生理需要，人们可能选择（追求）喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉水。市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销者看来，需求就是对某特定产品及服务的市场需求。优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾客的欲望和需求，并

47、据以制定自己的营销策略。它们认真研究顾客行为和偏好，分析有关用户调查、产品保证与服务等方面的数据，观察对比本公司产品及竞争产品的顾客，以了解他们的喜好，培训销售人员以使他们能发现尚未满足的欲望。2、市场细分、目标市场和定位不同人群的需求往往是不同的。市场营销者需要通过识别人口、心理和行为差异来区分不同的细分市场，然后选择进入具有最大机会的目标市场。对每一个目标市场，营销人员都要开发一种产品（服务），在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位。3、产品和服务在营销学中，产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物，其价值在于它给人们带来对欲望的满足。人们购买轿车不是为了得到一种机械，而是要得到它

48、所提供的交通服务。产品实际上只是获得服务的载体，这种载体可以是有形物品，也可以是不可触摸的、无形的“服务”，如人员、地点、活动、组织和观念。当我们心情烦闷时，为满足轻松解脱的需要，可以去参加音乐会听歌手演唱（人员）；可以到风景区旅游（地点）；可以参加校友聚会（活动）；可以参加消费者假日俱乐部（组织）；也可以参加研讨会接受一种不同的价值观（观念）。市场营销者必须清醒地认识到，其创造的产品（服务）不管形态如何，如果不能满足人们的需要和欲望，就必然会失败。4、效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。如某人为解决其

49、每天上班的交通需要，他会对可能满足这种需要的产品选择组合（如自行车、摩托车、汽车、出租车等）和他的需要组合（如速度、安全、方便、舒适、节约等）进行综合评价，以决定哪一种产品能提供最大的总满足。假如他主要对速度和舒适感兴趣，也许会考虑购买汽车。但是，汽车购买与使用的费用要比自行车高许多。若购买汽车，他必须放弃用其有限收入可购置的许多其他产品（服务）。因此，他将全面衡量产品的费用和效用，选择购买能使每一元花费带来最大效用的产品。5、交换、交易和关系交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。交换是市场营销的核心概念，营销的全部内容都包含在交换概念之中。交易是交换的基本组成单位，

50、是交换双方之间的价值交换。交换是一种过程，在这个过程中，如果双方达成一项协议，我们就称之为发生了交易。交易通常有两种方式：一是货币交易，如甲支付800元给商店而得到一台微波炉；二是非货币交易，包括以物易物、以服务易服务的交易等。建立在交易基础上的营销可称之为交易营销。为使企业获得较之交易营销所得到的更多，就需要关系营销。关系营销是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内容。同各方保持良好的关系要靠长期承诺和提供优质产品、良好服务和公平价格

51、，以及加强经济、技术和社会各方面联系来实现。关系营销可以节约交易的时间和成本，其营销宗旨从追求每一次交易利润最大化转向与顾客和其他关联方共同长期利益最大化，即实现“双赢”或“多赢”。企业建立起这种以战略结盟为特征的高效营销网络，也就使竞争模式由原来单个公司之间的竞争，转变为整个网络团队之间的竞争。6、市场营销与市场营销者在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。换句话说，所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。市场营销者可以是卖方，也可以是买方。当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营销

52、者，并将这种情况称为相互市场营销。行业面临的机遇与挑战1、面临的机遇（1）国家产业政策引导推动行业变革发展医疗信息化发展对于提高医疗卫生体系运行效率、医疗资源配置具有重要作用。多年来，我国政府不断出台一系列的产业政策引导、推动医疗信息化行业的提质发展，如关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见、关于启动2021年度二级和三级公立医院绩效考核有关工作的通知、国家医疗保障局办公室关于申报按疾病诊断相关分组付费国家试点的通知、电子病历系统应用水平分级评价管理办法（试行）和电子病历系统（EMR）应用水平分级评价标准（试行）等政策，加强公立医院绩效考核改革，推行DRGs医保支付，电子病历系统（EMR）应用

53、水平分级评价要求实现纸质病案数字化。国家产业政策作为本行业的发展的关键驱动力，始终是行业面临的重要发展机遇。（2）新一代信息技术融合发展为本行业创造发展机遇随着大数据、人工智能等新一代信息技术的成熟发展并渗透应用于医疗信息化行业，为医疗资源配置、临床业务流程、医院管理、发展战略决策等提供重要的数据与技术支撑。与此同时，新一代信息技术的融合应用将有助于优化和创新行业运作模式、丰富诊疗过程的技术手段，促使医疗机构实现智能化、精细化管理，提升医疗机构的运营效率与监管机构的监管效率，进而逐步催生出新的市场需求，为本行业创造崭新的市场机遇。（3）市场需求快速发展随着近年来国家在医疗信息化建设领域的持续投

54、入、人民群众生活水平的提高，医疗服务需求持续提升，通过医疗信息化建设提升诊疗效率与服务治疗量是解决我国医疗资源分布不均、供给不足等现状问题的有效手段，市场需求将稳步增长。从细分市场来看，在近年来入院人次稳步增长、医疗机构纸质病案存储空间和利用效率有限、医院绩效考核和医保支付改革等背景下，我国无纸化病案和DRGs绩效考核及医保支付市场有望呈现出快速发展之势，将为行业带来快速、持续发展的良好机遇。2、面临的挑战（1）行业复合型人才短缺医疗信息化行业属于医疗与信息技术深度结合的综合性行业，行业产品及服务专业性强，需要既拥有软件开发专业能力又具备医疗知识储备的高素质复合型人才，加之伴随着大数据、人工智

55、能等新一代信息技术逐渐融合应用于本行业，对行业技术创新开发人员提出更高的要求。目前国内此类复合型人才相对短缺，为行业人才队伍建设带来挑战。（2）医疗数据体系标准、规范程度有待提升虽然我国医疗信息化建设快速推进，但由于市场竞争激烈，加之国内对数据信息的标准体系建设程度不高，不同医疗信息化服务服务商所开发的软件产生的数据格式和标准存在差异，不利于院内各类型数据实现互联互通，在一定程度上阻碍了医院运营效率的提升和本行业快速发展，进而影响行业规模的快速发展壮大。绩效考核产品发展趋势DRGs/DIP系统的数据主要来源于病案首页数据，提高病案首页数据质量已列入首批卫健统计工作高质量发展的揭榜任务中。病案首

56、页的数据质量决定了DRGs/DIP系统分组的客观性、准确性。诊断和手术编码质量：诊断和手术的编码质量决定了DRGs/DIP系统分析结果的准确性。目前诊断和手术的编码质量不高，需要专业软件辅助医生完成诊断和手术编码。DRGs/DIP分组器：应质量评价、绩效考核、医保支付的不同需求，需要不同的DRGs/DIP分组器。医院精细化管理对绩效考核提出了更高的要求。绩效考核从粗放型的“收减支”模式，转变为“DRGs&RBRVS”模式。RBRVS侧重工作量的考核，DRGs侧重临床医疗难度、诊疗技术、医疗质量。二者的结合，实现覆盖医、护、技的全院性的绩效考核。品牌设计品牌要素或元素主要包括品牌名称、品牌标识或

57、标志、品牌形象代表、品牌口号、广告曲、包装等。在品牌名称和品牌标识设计过程中，一般应坚持以下几个基本原则：（一）简洁醒目，易读易记来自心理学家的一项调查分析结果表明，人们接收到的外界信息中，83%的印象通过眼睛，11%借助听觉，3.5%依赖触摸，其余的源于味觉和嗅觉。基于此，为了便于消费者认知、传诵和记忆，品牌设计的首要原则就是简洁醒目，易读易记。基于这一要求，不宜把过长的和难以读诵的字符串作为品牌名称，也不宜将呆板、缺乏特色感的符号、颜色、图案用作品牌标示。2015年9月，陆金所启动了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陆金所将其网络投融资平台的域名进行更改，由“”更改为“”；而金融资产交易服

58、务平台则维持“Ifex”不变。陆金所董事长计葵生解释说，之所以用去替换，是为了让这一域名能够更好地被国内的用户记忆。而且，这也是陆金所向更“互联网化”方向转变的一个体现，不仅仅是从技术、服务上更加便捷，即使是细节上也要做到更好。（二）构思巧妙，暗示属性一个与众不同、充满感召力的品牌，在设计上还应该充当体现品牌标示产品的优点和特性，暗示产品的优良属性。奔Benz（汽车发明人本茨先生的名字），经过100多年的努力赢得了顾客信任。那个构思巧妙、简洁明快、特点突出的圆形的汽车方向盘似的特殊标志，已经成了豪华优质高档汽车的象征。这个品名与品标的有机结合，不仅暗示品牌所标定的商品是汽车，而且是可以“奔驰”

59、的优质汽车。（三）富蕴内涵，情意浓重品牌，大多都有其独特的含义和解释或释义。有的就是一个地方的名称，有的就是一种产品的功能，有的或者就是一个典故。富蕴内含、情意浓重的品牌，因其能唤起消费者和社会公众美好的联想，而使其备受厂商青睐。（四）避免雷同，超越时空品牌设计的雷同，是实施品牌运营的大忌。因为品牌运营的最终目标是通过不断提高品牌竞争力而超越竞争对手。若品牌的设计与竞争对手雷同，一方面容易被起诉，另一方面也可能永远居于人后，达不到最终超越的目的。除了注意避免雷同以外，为了延长品牌使用时间、扩大品牌的使用区域，在品牌的设计上还应注意尽可能超越时空限制。具有时代特征的名称有强烈的应时性，可能在当时

60、或延续一段时日会“火”，但随着时间的推移，记住、了解当时那个时代的人越来越少，品牌的感召力也会越来越小。而超越空间主要是指品牌超越地理文化边界的限制。可以想象，若将“Sprite”直译成“妖精”，又有多少中国人乐于去认购呢？而译成了符合中国文化特征的“雪碧”就比较准确地揭示出品牌标定产品的“凉”“爽”的属性。行业特点及发展趋势1、政策是医疗信息化行业提质发展的关键驱动力作为高度关联民生的行业，国家相关政府机构对医疗卫生事业的发展始终保持高度重视，频繁、持续颁布的相关产业政策已成为推进医疗信息化行业变革发展的关键驱动力。例如，受益于国务院、卫健委及其他医疗管理机构相关政策的引导推动，电子健康档案