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文档简介

1、Word 省银行年度总结5篇 不少人写好年度总结之后都是可以让自己提高工作效益的,多数人都知道年度总结的记录,是激励我们成长的一种方式,下面是我为您共享的省银行年度总结5篇,感谢您的参阅。 省银行年度总结篇1 xx我能够进入xx银行,并已经进行了几个月的实习,这次机会对于我这个刚毕业同学是特别珍贵的。实习的几个月,是让我熟悉到我的选择是特别正确的,银行金融行业的确是我的爱好所在,在这并不算长的时间里我却学会了许多许多,我对这几个人的实习自我评价如下: 第一,工作内容 协作大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类

2、中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。 做好这个岗位需要全面的银行业务学问。我的带教老师是说,这个岗位接触的业务学问掩盖面可能是最大的。首先要熟识银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务,包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、vip柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。 其次,要熟识银行的中间业务。例如基金就属于中间业务,另外还有保险,国债以及各种信托产品。 其次,这个岗位是银行服务产品的讲解员 你得协作大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍。众所周知,银行的基本业务是存贷款,而如今随着资本市场的不断进展,银行的混业经营是大势所趋。各种

3、中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分。目前每家银行都不断推出新的服务产品,这就得有人去发觉潜在的客户,营销服务产品,这是大堂经理助理另一工作内容,这也是银行越来越重视这个岗位的资格力量的重要缘由!作为助理需要帮助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。就交通银行而言,目前主要产品包括:开放式的基金;各类中长期的国债;各种分红型的保险;以及人民币和外币的信托理财方案等。 第三,这个岗位能培育足够的应变力量 随时随地做好应付突发大事的预备,这也是该岗位特性的又一要求。 在日常的营业大厅,往往有几十上百的客户,难免会发生摩擦(多指和银行),这时就是考虑岗位力量的时候了。当天中午,银行大厅内的

4、叫号机出了故障,这个时候是银行办理业务的高峰,再加上天气有热,立刻大厅一片里混乱,埋怨声充斥着整个大厅。带教老师快速地走到人群中,特别和谐的向客户解释,目的是维护好大厅的秩序。说,有时还会遇到个别心情激烈的客户,这时候,力量强的大堂经理助理和能够差的助理,一下就对比出了差异。我不得不佩服大堂经理良好的应变力量足以让人敬佩。 省银行年度总结篇2 我叫,是一名一般的银行储蓄柜员,一年来,在领导的带领与同事的支持的,我有了不错的成长,有今日的成果,关键要感谢我的上级领导,是他在我刚开头工作时候,教会我工作要细心,其次今日事今日毕,最终要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人的工作总结。 一、思想

5、建设方面 时刻提示自己,严格要求自己,以身作则。不断加强自己政治思想学习工作,乐观向上,锐意进取。 二、工作态度方面 人们说:爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来,我处理工作难题很多次,加班加点,处理紧急状况,为行客户的利益护航,这就是我们行柜台工作人员的优良作风。从我参与工作到如今,我始终以成为行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾,做事的大胆心细,以大局为重的工作阅历使得我成长的更快。 我不曾遗忘目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为银行的一分子,我始终立足岗位,始终坚持为民服务、体恤百姓,用自己火热的青春,奉献了一名一般柜员对于

6、客户业务服务工作的无限忠诚与喜爱,赢得了行领导的高度赞誉。 我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱,开户,签约,划款转账,兑换外币等等。大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,热忱服务。在对一些遇到困难的客户上,本着热忱服务的理念,关心客户解决实际困难。在对待工作上,勤勤恳恳、兢兢业业,对不协作不理解工作的乡亲做到急躁细致的讲解。在工作中,遇到突发大事,总是准时、快速的消失在现场,给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长,乐观协作我行柜台工作要求,有时为了工作进度加班,在办公室一干就是好几个小时,累了就在办公室休息一下,虽然加班多但休假却很少,一心扑在工作中。 记得有一次,

7、我正赶上亲人传染出疹子,高烧40度,可是我前两天手头的柜台工作消失了点失误,必需立刻返回解决。作为一名光荣的行人一想起行不怕苦,仔细负责,一切为了客户的精神,就会觉得全身布满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登,我坚持带病返回工作岗位连续自己未完成的工作。最终功夫不负有心人,我渐渐成长为银行优秀人才。将来的日子里,我正以高标准和实际行动根据自己的人生信念,在人生的坐标上追寻着更好的.成果。 行是我成长的地方,这片沃土培育了我哺育了我,我感谢这里赐予我的一切。今后,我将一如既往,一步一个脚印向前迈进,为行的进展和腾飞做出自己新的贡献。 省银行年度总结篇3 20 xx年全年,我无论是在思想上还是

8、在日常工作中都积累了丰富的工作阅历,当然这也为以后的工作理清思路、加快进展供应了捷径。事后监督中心正式成立的几个月中,我们胜利的适应了事后监督系统上线以后第一年的过渡期,使我取得了长足的进步,同时也有诸多工作阅历需要总结。 一、事后监督工作中对监督员的业务素养要求很高,需要把握特别全面的业务内容,这样才可以仔细审核每一笔业务。 因此,强化业务学习,提高自身综合素养,适应新形势的需要,这就要求我们仔细学习省联社下发的会计基础工作规范以及其他会计法规法则,由理论指导实践,再从实践中总结阅历,进一步指导下一步的工作,而这单靠个人的力气是不行的,领导也赐予了我很大的关心,不断在业务上对我进行指导,而且

9、还在思想上关心我树立学习和工作的信念。开展“高校习大练兵”活动。根据培育造就一支一专多能复合型人才队伍的要求,本着应知应会和缺什么补什么的原则,进行全面学习,全方位提高自己的综合素养。学习内容主要包括:储蓄、会计、出纳、信贷、平安保卫等基本专业学问和技能;各专业核算、管理等方面的规定制度;学习各专业业务操作流程;学习金融法律法规;学习上机操作技能, 二、重点监督特别业务 作为一名事后监督人员,仔细监督基层网点的每一笔业务是特别必要的,也是我的职责所在,20 xx年第四季度围绕省联社及银监局风险排查方案等上级精神,我们主要是在重要空白凭证管理、大额授权、抹账、挂失、联行等特别业务上加大监督力度,

10、将风险隐患掌握在最低。经过我们事后监督人员近几个月的努力,基层网点的账务质量有了相当明显的改善,而我们的工作思路也越来越清楚、明确,那就是紧紧围绕省联社下达的各项文件精神,以会计基础工作规范为中心,仔细根据联社领导提出的要求,踏踏实实的做好本职工作。 三、加大制度建设完善力度,全面规范操作规程。 强化执行,完善各项制度,依据省联社的各项管理制度,今年我们准时修订并印发了适应新体制要求的各项会计出纳实行细则管,对去年来制定的相关方法和细则进行了修订,使制度的指导性和有用性大大增加。 随着信用社的不断进展和完善,也要求我们作为一名一般员工也要适应环境的变化,要学习新的学问,把握新的技巧,提高自己的

11、力量,把自己培育成为一个业务全面的优秀信合员工,也让自己的职业生涯没有圆满。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以企业文化的理念完善自我,在领导和同事们的关怀、指导和关心中提高自己、更加严格要求自己,为信合事业的进展尽绵薄之力。 省银行年度总结篇4 农行xx市支行不断创新体制,着力改进金融服务,全方位服务企业进展。截至6月30日,各项存款余额达36.59亿元,较年初增加2.86亿元;今年新增各类贷款余额8354万元,其中发放中小企业贷款9户,金额20 xx万元。 一、完善体制机制建设,支持中小企业进展 该行从完善机制、组建团队、优化流程、创新产

12、品四个方面入手,建立符合小企业特点的信贷业务流程,提高市场反应效率和审查审批效率。大力推广简便式快速贷款、小企业自助可循环贷款、存货质押的贷款、林权质押的贷款、应收账款融资、国际贸易融资等符合中小企业经营特点的融资产品,努力提高中小企业信贷业务市场份额。对符合贷款条件的客户简化手续,提高贷款审批效率,关心农夫伴侣解决燃眉之急。今年以来,该行先后放贷郑州安泰置业有限公司800万元、开阳宾馆200万元、郑州利生科教有限公司200万元、郑州金马实业有限公司200万元及6家个体工商户409万元,并准时为企业办理质押的贷款408万元,办理银行承兑汇票4143万元。 二、强力推动信贷业务,大力推行“六个到

13、位” 该行坚持以立足“三农”为突破口,全力营销中小企业贷款,乐观开展“六个到位”活动:一是观念到位。树立“早谋划、早营销、早投放、早受益”的经营理念,全面捕获客户信息,强抓市场机遇,加大营销力度;二是队伍建设到位。该行先后成立法人客户组、“三农”客户组、中间业务客户组和负债类客户组,特地做营销资产类客户;三是营销到位。坚持上下联动,齐抓营销。要求所主任每天向行长报日报,做到时时想营销,心中装目标。同时,支行还抽出一名行长专职抓贷款营销,成立由3名客户经理参与的法人客户组,特地营销中小企业客户;四是责任目标到位。把营销小额农户贷款和中小企业贷款放到服务县域经济进展的高度,提高所主任的熟悉,要求全

14、辖16个营业网点主任每月必需营销10户以上,作为年底个人述职、履职履责考评的重要依据;五是措施到位。该行在经费特别紧急的状况下,为全市16个营业网点全部配齐电脑、扫描仪、“三农”业务专用车等,为前来办理贷款的农夫伴侣供应快速、便捷、平安的金融服务;六是考核到位。设立专项嘉奖,对中小企业贷款暨小额农户贷款除省分行营业部嘉奖外,该行再赐予肯定嘉奖。 三、明确“三农”服务重点,做好农户贷款发放工作 该行紧紧围绕农户贷款、农业产业化龙头企业贷款、粮食核心区建设项目贷款、农夫专业合作组织贷款、县域中小企业贷款 等“五大重点领域”,大力拓展“三农”业务。一是重点支持符合条件的农户。坚持“五个为主”,即以扶

15、持龙头企业的上游农户为主,以扶持加入农夫合作组织的新型农户为主,以扶持专业村(种植村、养殖村、加工村、务工经商村等)的重点农户为主,以扶持与粮食核心区建设相关的种、养、加大户为主,以扶持返乡创业的务工人员为主;二是重点支持符合贷款条件的农业产业化龙头企业。对符合贷款条件的产业化龙头企业,力争市场份额达到50%以上;三是乐观支持符合贷款条件的新型农夫专业合作组织。把为农户供应生产资料购买、农产品销售、加工、运输、贮藏以及为农业生产经营供应技术和信息的农夫专业合作组织作为支持对象。 省银行年度总结篇5 本年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。 随着年龄的增长和

16、各种工作阅历的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是银行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二叁百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的.阅历来关心其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有

17、问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:叁人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中关心其他人,就要使自己的业务素养提高。 一、在大堂经理的岗位上,我围绕岗位职责主要开展了以下工作: 1、分流、引导客户。依据客户的需求,引导客户到相关的业务区域办理业务,向客户推举使用自助设备办理业务,指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道,并鼓舞客户渐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道,节约客户在银行等待及填写表格的时间,更可以足不出户轻松办理业务。 2、为客户供应基本的询问服务,解决客户遇到的业务问题。并依据客户需求,主动推举各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优待服务。 3、识别优质客户。依据分层次服务的原则,赐予其特殊关注和优先服务,依据客户的星级及资金闲置状况,向客户经理推举有潜力的优质客户。 4、遵守大堂经理服务标准。准时、急躁、高效地处理客户看法、批判和误会,保障网点现场准时、高质和高效率的服务,提高客户满足度。 二、在上述工作开展的过程中,我认为自己的不足之处还许多,仍有以下几方面需要改进: 1、我在接待客户时虽然很娴熟但许多时候流

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