会计电算化教案管理会计管理会计（中职）导游讲解技巧单元三情景二地方民俗讲解技巧 教学课件

1、（中职）导游讲解技巧单元三情景二地方民俗讲解技巧 ppt课件单元三 地方文化讲解技巧 情境二 地方民俗讲解技巧 宁夏沙坡头迎来了南方的客人，游客在这里欣赏沙漠与黄河并存的独特景观，参与羊皮筏子、骆驼、滑沙、沙漠冲浪等娱乐项目，得到一次快乐的运动感受，感受到独特的回族风情。“景区的工作人员为什么蒙着脸？”“宁夏人全是回族吗？”“是不是信伊斯兰教的就是回族啊?”这些没有接触过回族的客人充满了疑惑。 一、 情 境 描 述情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思 二、情境分析 情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思 （一）对游客的分析 沿海经济发达地区的游客千里迢迢来到西北少数民族聚居区旅游，探

2、索地方民俗、发现民族文化是他们此行的游览目的，求新鲜、求差异是他们通常的游览期望，而独特的民俗文化往往是旅游者最感兴趣的话题。通过导游精彩的讲解，不仅能揭开地方民俗文化的神秘面纱，满足游客对民俗文化探秘的喜好，更是满足“触摸图文景物、活现历史人文”的游览体验，使看似单一的游玩成为值得回味、难以忘怀的经历，游客会为此津津乐道、乐不思蜀、终生难忘。 （二）对宁夏沙坡头民俗文化的分析 中卫沙坡头是宁、蒙、甘三省的交接点，黄河文化、大漠文化、边塞文化、农耕文化、丝路文化、游牧文化、民俗文化等多元文化在中卫沙坡头交汇融合，为沙坡头旅游注入深厚的历史文化底蕴。唐代诗人王维“大漠孤烟直，长河落日圆”的名句成

3、为沙坡头景区的最好写照。在沙坡头不但可以观赏苍茫大漠、滔滔黄河、高山绿洲，还可以骑骆驼穿越沙漠，乘滑索飞渡黄河、乘羊皮筏漂流黄河，可以滑沙、赏沙、戏沙；尽情领略大漠风情、黄河民俗。三、讲解技巧分析1、最佳讲解时机前往景区途中 游客对异域文化充满期待，在途中可以集中注意力，专心倾听导游有针对性的讲解。 礼仪作用2、核心讲解内容名称 民族发展人口分布 导游员内容全面概括，句句情真意切，游客恋恋不舍，激起美好的感觉，帮助游客提高，便于记忆和宣传。 礼仪作用3、最佳讲解方法 变化语气法 辨析误传法关联词运用法 准确表述法 关键词句加重语气，集中游客的注意力，加深客人的印象。客人有些想当然的误解，导游员

4、恰当地提问，与游客一同思考。内容转换时使用关联词，条理清晰。导游词中出现的数据必须要表达准确，人口数必须要说明年限。礼仪作用四、相关知识1满族民俗文化知识 2北京婚姻礼俗 3云南丽江泸沽湖摩梭人的风俗习惯 做中学做中教情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思地方民俗文化讲解训练情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思五、技巧训练角色：请小组成员分别扮演导游员、游客等角色。要求：（1）以角色扮演的形式，按照本节讲解实例，完成地方 民俗文化讲解任务。 （2）根据情景剧表演情况，按照表所做好组间互评，听 取老师的建议。情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思内 容评 价学习目标 评价项目小组评

5、价教师评价仪容仪表 着装适当、容貌整洁、发型规范、彩妆自然 Yes NoYes No姿态神态 手位、脚位、手势、目光、微笑恰到好处 Yes NoYes NoYes NoYes No地方民俗文化讲解选择最佳讲解时机 Yes NoYes No选择最佳讲解方法 Yes NoYes No突出核心讲解内容 Yes NoYes No通用能力合作学习、合作服务 Yes NoYes No语言表达能力、应变能力 Yes NoYes No努力方向：建议：地方民俗文化讲解训练六、情境实现-学习成果展示走进服务情境 扮演服务角色 将班上学生分成小组，各小组选一位组长带领组员，分别扮演导游和游客，地方民俗文化讲解情景剧

6、，做好互评。情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思学习评价表情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思内 容评 价 学习目标 评价项目小组评价教师评价知识应知应会掌握地方民俗文化的内容：名称、族源、民族发展、人口分布；宗教信仰的创立、教义、宗教节庆、建筑、礼仪、禁忌；风俗习惯的衣、食、婚丧、节庆、禁忌。 Yes NoYes No掌握地方民俗文化的讲解技巧要点和技巧作用。 Yes NoYes No专业能力1、 完成本节地方历史实例讲解2、 完成自选地方历史讲解 能够按照要求，熟练讲解地方民俗文化实例。 Yes NoYes No能够运用技巧，完成自选地方民俗文化讲解。 Yes NoYes No通用能力语言组织能力 Yes NoYes No语言表达能力 Yes NoYes No组织协调能力 Yes NoYes No应变能力 Yes NoYes No创新能力Yes NoYes No态度真心诚意，热情主动，有问必答，有求必应 Yes NoYes No本 课 小 结：地方民俗文化讲解技巧要点 情境描述情境分析知识与技能情境实现学习反思 1、最佳讲解时机前往景区途中2、核心讲解内容名称 民族发展人口分布3、最佳讲解方法变化语气法 辨析误传法关联词运用法 准确表述法 七、课外作业： 1、选取一个少