洛汗市场营销方案课件

1、洛汗市场营销方案此方案谨用于公司培训 -目录洛汗市场执行细案洛汗市场策略洛汗产品面分析中国网游玩家特点分析2009-2010中国网游市场概述2中国网游玩家特点分析YourSloganhere新成长玩家无主见玩家大龄玩家大龄玩家新成长玩家核心用户骨灰级玩家意见领袖轻度玩家中度用户，精英玩家，意见领袖3中国网游玩家群体特点分析以魔兽玩家为代表产生一批精英级玩家，受魔兽影响极深，认为现在游戏很难超越魔兽，新游戏出来也会去看看，但是比较下来会迅速的回归魔兽，并留下不好的评价。5中国网游玩家群体特点分析由传奇等老一代游戏培养出一批年龄较大的用户，由征途拉出来一批三线，四线城市的新成长用户，对2D游戏较为

2、热衷，并且不适应3D游戏，跟所谓的非主流玩家，年轻的玩家也沟通不畅。6中国网游玩家群体特点分析以DNF，劲舞团，永恒之塔等游戏为代表，成为大量年轻用户的选择，他们飞扬跳脱，崇尚华丽，激情澎湃，带有极强的后现代结构主义风格，嘲讽或无视主流文化7中国网游玩家群体特点分析由于中国玩家始终处在一个对游戏打压的文化氛围中，所以，在潜意识中对游戏的玩法急功近利，没有学会享受游戏的过程，而看重结果，所以，外挂，私服不断。想要杜绝就要从根本上解决，一方面通过内挂疏导，一方面严打破坏游戏平衡性外挂。例如魔兽的众多插件可以得到很好利用，外挂却很少，征途内挂即赚钱又方便玩家，而外挂在严打下就很少。8中国网游玩家群体

3、特点分析韩国游戏一度统治大陆市场，所以韩国游戏对大陆玩家的影响极深。但由于韩国厂商的急功近利，大量游戏出口中国，即便画面精美也无法摆脱游戏模式单一，缺乏创新和内容，导致在玩家心目中成为泡菜游戏。玩家对韩国游戏的定位是画面好，玩法匮乏，外挂众多。10中国网游玩家群体特点分析由于中国市场过于庞大，而且现在以每年1000万新增玩家的速度增长，信息传播和多元文化的角逐，呈现多样化的趋势，越来越难以把握玩家喜好。12洛汗产品SWOT分析 Strength 优势 画面唯美血族系统利于传播和互动生死簿系统强化PKPK有较好的竞技性公会城堡建设与保卫游戏平衡性应该很好 Weakness 劣势 文化背景薄弱，代

4、入感不强外挂问题很难解决玩法较为单一，缺乏大众性易用性不够好 Opportunity 机会 产品在海外运营多年，系统应该稳定后续版本较多且经过韩方台方运营检验，可及时推出 Threat 威胁代理韩国产品，普遍配合度差，沟通成本过高。游戏整体风格血腥暴力政策风险较大3D产品对手过于强大，神作魔兽世界，半神天龙八部，即将上线的完美大作笑傲江湖OL和巨人代理俄罗斯大作巫师之怒14洛汗主要竞品分析15洛汗主要竞品分析魔兽用户过于高端，产品过于强大，不做主要竞品国产大作剑三由于文化背景原因不做主要竞品欧美大作由于玩法不适应中国玩家属于小众产品不做主要竞品王者世界指环王韩国产品由于品质类似，是主要竞品。永

5、恒之塔神泣天堂2（产品生不逢时加上运营商问题不作主要分析）魔幻题材的国产游戏神鬼传奇兽血沸腾16永恒之塔永恒之塔是韩国第一网游巨头NCsoft精心打磨制作的新一代奇幻MMORPG，盛大代理，收费游戏。产品类型：3D产品，收费游戏，点卡收费，月ARPU60。市场效果：是09年最期待作品之一，市场预算高达7000万市场大获成功。产品定位：可以和魔兽抗衡的大作，玩家左右世界。业界评价：韩方研发配合不够，在没有完全优化好的情况下，迫于盛大游戏上市压力上线，宣传过于成功导致大量玩家看到产品后失望离开，外挂问题没有及时，导致对玩家本质性伤害。17永恒之塔用户信息18神泣用户信息20兽血沸腾兽血沸腾是由百游

6、汇通公司根据同名人气网络小说改编，自主开发的一款大型种族战争网游。产品类型：3D锁视角，免费网游。市场效果：由于小说很受欢迎的原因，市场借力很大。产品定位：中国第一部兽人史诗，强调种族间的冲突和战争。业界评价：业界对产品评价不高，但是其借助同名小说而做到了非常好的市场效果，是一大亮点。21神鬼传奇神鬼传奇根据同名系列电影完整改编，是完美时空2009年倾力打造的年度神秘探险网游。产品类型：3D锁视角，收费游戏。市场效果：借助同名电影优势在09年一度非常火爆。产品定位：首次提出的神秘探险网游吸引大量用户。业界评价：无法摆脱免费模式的弊端，但凭借完美的运营能力可以做到及格。目前不是完美主力产品。23

7、神鬼传奇用户信息24中国特色的网游营销分析通过宏大的世界观，文化内涵，吸引大量玩家。特点是预热很久，前期准备长达一年甚至几年，在产品没有出现前就营造了包括单机版游戏，小说，报道，新闻等等众多的文化氛围，一旦产品出炉就会引起疯狂的追捧。根据产品的品质和运营能力留住大量用户。代表产品：魔兽世界，剑三，天龙八部，诛仙通过营销画面，玩法，特色拉高期待，利用大面积的宣传吸引用户，利用利益诱惑等方法引入大量玩家进入游戏，然后通过精致的新手引导，便利的游戏操作，特色的游戏玩法留住大量用户。产品上手容易，易玩性强。代表作品：永恒之塔，完美世界，蜀门，成吉思汗26洛汗产品本土化建议免费游戏尤其是韩国游戏一般适合

8、第二种营销思路。游戏便利性符合中国特色：地图索引，自动寻路等。新手引导策略：清晰而充满诱惑，能对未来产生好的联想。让玩家有充足的理由留下。外挂策略：疏导为主，防止发生，打击辅助。开发内挂，解决便利性问题。减少为便利而需要外挂的玩家。严打破坏平衡性外挂，不为短期利益放弃长期利益。和反外挂专业团队合作，防止外挂使用。柔化游戏：减少政策面风险，增强游戏性。例如：建议生死簿玩家被杀死后，可以有玩家自设留言出现，如“老子还会回来的”“两分钟后又是一条好汉”“生的伟大死的憋屈”等，增加游戏趣味 。27洛汗市场策略洛汗市场SWOT分析洛汗STP分析洛汗市场策略洛汗竞争策略细化洛汗4P分析28洛汗STP分析市

9、场细分与目标市场选择年龄在16-25岁男女比例8:2甚至9:1学生和刚工作人群居多喜爱唯美风格，受画面影响重热爱PK，崇尚暴力，年轻热血受日本漫画，欧美哥特式文化影响较重叛逆并追求新奇，崇尚暴力色情非魔兽玩家群体，对游戏尊重不够对游戏易用性依赖较大，较为急功近利易于作弊，需要很好的疏导和防范公平和尊重是他们的渴望洛汗目标市场1985-1994出生人群30洛汗STP分析定位分析玩点定位即在营销中突出游戏的特殊玩法，特色，洛汗在同类产品中有明显的区别和优势，以增强选择性要求品质定位即在营销中给玩家树立的洛汗品质印象，如收费模式，更便宜，服务更贴心等市场定位在玩家心目中形成的整体印象31玩点定位玩家

10、对洛汗的产品定位生死簿系统很爽啊游戏很平衡，PK起来很有打头，我级别虽然差点但也未必会输（免费游戏很难有这个定位）能和一帮朋友一起配合打怪比较有意思建个小公会很容易能去建设自己公会的城市，很自由的感觉保卫公会，公会战很爽上手很容易，但是玩起来还是很博大精深的，不亚于什么大作玩点定位通过攻略，评测，产品新闻，研发方专访，比赛等宣传方式形成。32品质定位玩家对运营商定位洛汗产品一般，但是中青基业运营的真不错游戏收钱不黑，很少见啊，值得玩就冲洛汗的服务也玩了，不卡不当，没有外挂，钱收的也不黑心没有破坏公平的外挂，官方管的很严。客服不错，解决问题很快。品质定位需要在实际工作中扎实做到玩家满意，继而形成

11、口碑传播。另外可以通过企业面的软文，业界软文进行宣传。这个定位需要长期形成。33市场定位在玩家群里中形成洛汗的市场定位强人无数，巅峰对决PK巨爽，竞技性强厮杀惨烈，无尽复仇极致唯美 酷毙了，够黑够狠市场定位是最重要的定位，是通过玩点定位，玩家口播，市场宣传引导慢慢形成的。这个定位会在产品爆发期后源源不断的吸引玩家进入游戏，极大的降低市场成本。如果不能形成独特的风格定位，只能靠不停的砸钱引导市场，市场成本会越来越高。34市场战略近几年来中国流行文化特点分析洛汗的差异化营销战略-新概念提出洛汗整体宣传风格洛汗宣传语洛汗公众PR策略洛汗竞争策略35中国流行文化特点分析近年的电影大作黑夜传说暮光之城，

12、爱丽丝梦游仙境，美剧天骄吸血鬼日记等等作品的全球大热，引领了哥特文化所衍生的黑暗，暴力，血腥，唯美，品味，冷酷，情色等元素综合形成了一系列的文化风潮，这一文化风潮。中国年轻一代开始受其影响，虽然大部分停留在比较轻的口味，但其所代表的非主流口味和新奇感十分吸引中国的年轻人。武侠文化还是中国主要的流行文化之一，仙侠文化，魔幻文化受网络文学影响开始迅猛增长。在游戏领域无论是武侠流如天龙八部，仙侠流如诛仙西游系列，魔幻流魔兽世界指环王都已经是红海，而韩国作品一般都在背景文化上偏弱，只能靠图片唯美来吸引人。需要提出新的概念来开辟蓝海。36差异化营销战略新的营销概念黑色网游君临天下首款黑色网游暗夜来袭重口

13、味网游哥特式黑色网游近阶段火热网游概念一览37整体宣传风格在文化上突出虚幻的洛汗世界特点，弱肉强食，铁血冷酷，强者愈强，突出这个世界崇拜强者，追求战斗，追求巅峰，不畏失败的精神。突出这个世界的性格，高傲，冷酷，好战，优雅，阴沉，铁血。在官网和硬广的画风上，风格上偏冷酷，色调以阴暗和大红结合，带有虚幻感觉。代言人或炒作人物选择上偏唯美，高贵，冷艳，有精灵和血族气质。PR内容上，着重突出生死PK，生死簿的玩法，公会战保卫战的惨烈，我们的生活要与众不同等（宣传上不要体现非主流这种词）。在外围炒作上以成人游戏，突出情色元素，复仇和杀人等。38洛汗宣传语网游产品往往在不同时期甚至不同媒体使用不同的宣传语

14、，这里仅是市场启动时期的备选方案。主Slogan热血男儿靠PK升级（需要产品有这种玩法）Who 怕 who是男人就来签生死簿真的强者敢于直面生死男人决生死，女人闪开唯一的规则就是没有规则辅助Slogan强者之怒，血溅五步兄弟同心，有我无敌犯我血族尊严者神也誓诛杀一是为罪，屠万是为雄（用于软宣）男儿当PK，PK不留情，千秋不朽名，尽在PK中39洛汗公益PR策略在杂志和公众类媒体体现游戏精神和人本关怀，避免政策面风险。下列是可以参考的主题。游戏就是游戏（主题突出游戏精神，在虚拟世界里面放松娱乐，而不是带入到生活中）游戏内玩家大暴动，反对真人PK（主题认为真人PK是懦夫的行为，游戏玩不过确在游戏外找

15、原因，鼓励玩家群起反对真人PK行为）通过flash等模式制作大量反映玩家内心的宣传，例如，利用洛汗的游戏场景和角色动作，制作世界上最远的距离视频，例如“世界上最远的距离不是我站在你身边你不知道我心，而是我站在你身边你却没有在意我”（主题是我们在游戏内选择知音，而师长却根本无法理解我，他们不是不懂我们的心，而是根本没有尊重我在想什么）黑色幽默，搞笑的宣传方式，柔化游戏40洛汗竞争策略作为免费游戏产品，面对相对年轻的用户群，利益诱惑要符合他们的偏好，如Q币，手机费，数码产品等。低价竞争，绝不让收入影响游戏的平衡性，这点可以参考绿色征途。由于画面精致并且PK爽快，渠道推广方面要在大型城市和省会城市举

16、办大量网吧包机和比赛。开发专用的网吧版本，吸引用户在网吧群体PK，形成公众传播。在高校附近举办PK联赛，一直打到韩国。尝试开发一个中韩台同服版本，让三方语言无法交流避免。政策性问题，只是PK，激发三方玩家斗志，引起市场热点。41洛汗4P策略产品策略价格策略促销策略渠道策略42产品策略导入期产品策略围绕新手村举办特色的活动或任务，极大限度吸引玩家留在游戏。例如神墓在开始的时候让每个用户体验60级的效果，一分钟后被boss打死，然后重生，开始新手生涯。流畅的离开新手村，并尽快让玩家通过血族的系统开始寻找下线是重中之重，归属感是避免流失的关键，这期间配合有价值的奖励活动，让玩家尽快适应这个系统并感觉

17、到有组织的成长的快乐，并迅速体验组建工会，建设公会城堡，保卫城堡的乐趣。例如进行赏金猎人任务，由大量工作人员或者智能NPC装作被猎杀的目标，要求玩家必须找到五人小队一起杀死目标，然后领取丰厚的奖励等等。导入期要全体工作人员对最开始进入测试的玩家进行一对一的服务，做到真正通过温情，通过服务感受到运营公司的诚意和专业。让首批进入测试的玩家自发成为我们的推广员，教练员，公会会长，血族族长。这也是玩家满意度战略的核心目标。43产品策略玩家满意战略游戏产品是目前区别于传统产品的特殊商品，其顾客满意度战略更为重要市场宣传只是引导，最终的目的是玩家口播相传，而经过市场宣传的提醒，进入游戏。一个满意玩家能够传

18、播3-5个好友一个不满意玩家能够让7-20人不敢进入你的游戏开发一个新玩家的成本是留住一个老玩家的几十倍444546产品策略玩家满意战略实施细则服务器稳定客户端运行流畅游戏便利性强，玩家不会因为感觉不方便而气愤离开无恶性外挂平衡性好，不为道具交易牺牲平衡性客服服务专业多重途径能够让玩家反映问题，并能在回复玩家并在承诺时间内迅速解决问题有完整解决盗号问题机制和预案，能够迅速给玩家解决问题，建立清晰合理的账号找回机制和装备找回机制提高客服人员地位，让全公司都具备服务，尊重玩家的意识让每一个玩家都成为我们的推广员和教练员。让一个没有多少文化底蕴的游戏通过口碑相传实现营销最大化。47价格策略究竟是收费

19、模式好，还是免费模式好，在业界没有定论，而调研的结果和实际状况不符。多种调研显示，玩家不喜欢免费模式，渴望公平的进行游戏，但是新出现的收费游戏除了魔兽世界，没有一个能够成为稳定20万在线以上的游戏，说明大众对收费游戏品质要求极高，对免费游戏又非常不尊重。48收费模式调查49收费模式调查50收费模式优劣评估收费模式优势玩法公平，玩家能更好的进行游戏，产品运营不用受制于收费道具的开发和平衡玩家感受，增加游戏运营成功性，游戏生命周期长。劣势一旦开始收费，会有大量用户流失，降低玩家游戏乐趣，影响收入。免费模式优势大量用户畅玩，不会因为开始收费而流失很多玩家，10%的付费用户就能带来非常高的收入劣势游戏

20、公平性难以保证，RMB玩家泛滥，两极分化严重，为了满足高付费者的游戏乐趣，就要给对方更大的爽快，而这种爽快是建立在非付费或少付费玩家的痛苦上的，导致大量用户流失，产品口碑差，市场宣传成本高，游戏生命周期短。51采用免费模式建议不要为了收入牺牲游戏性和平衡性充分调动韩方积极性，从以往游戏圈的经验，韩方的研发配合都不理想。从根本上说 ，是由于游戏开发理念不同，很多产品修改意见，韩方拒绝接受。借鉴台服的利弊，尽量利用其成熟模式。借鉴国内成功的免费游戏天龙八部，绿色征途。52促销策略调研数据分析公共宣传策略广告策略媒体策略532008年调研数据542009年调研数据55公共宣传策略游戏行业常用PR工具

21、官网和官方论坛利用搜索引擎优化引导玩家进入官网和官方论坛和游戏专业媒体进行内容合作新闻：通过在门户网站以及重要游戏媒体发布正面的新闻公关稿件,树立正面形象,提升品牌知名度及好感度专区：在游戏媒体、视频媒体、社区媒体等开设游戏专区专题：新游上市、新版本更新、大型活动等重大事件，联系媒体进行专题报道专访：企业领导人专访 、高级玩家的采访，高级盟会的采访 排行榜：在公信力较高的游戏媒体，进行相关类别游戏排行榜推荐异业合作：和传统厂商进行跨领域合作，进行大面积传播和增加用户，树立品牌形象56公共宣传策略利用媒体进行文化传播图片：精彩游戏截图传播、将游戏精美场景制成壁纸提供给用户下载视频：精彩游戏前瞻、攻略视频传播、制作病毒式视频进行传播网络文学：结合游戏特点，将游戏相关信息植入网络文学作品中传播音乐：将网游主题曲音乐在各大音乐网站进行推荐传播