国际市场营销学(00098自考考点)

1、全国高等教育自学考试科目国际市场营销课程代码：00098市场营销策划科目题型分值如下表所示：题型题量每题分值总分值所占比重单项选择题1011010%多项选择题1022020%名词解释题521010%简答题4104040%论述题2102020%总计31100100%第1章 国际市场营销学导论考点串讲本章重要考点为 6 个考点1：国际市场营销学的基本概念1、国际市场营销学 指一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学2、国际市场营销学与市场营销学的关系 （1）主要联系理论基础相同 属于管理学的范畴经营理念相同 都是以市场理念为指导原则市场边界的扩大 国际是国内市

2、场范围的延伸和扩大 （2）主要区别国际市场营销面对的市场环境更加复杂国际市场营销面对的不确定因素更多国际市场营销方案选择更多样化 4P变成6P国际市场营销的难度更大考点1：国际市场营销学的基本概念3、国际市场营销学与国际贸易的主要区别经营主体不同 企业、国家商品流通的形态不同 跨越国界经营动力或行为动机不同 利润最大化、比较利益评价经营效益的信息来源不同 公司、国家国际市场营销作业流程比国际贸易更复杂4、国际市场营销学的特点研究范围具有国际性研究内容具有经验性研究结论具有很强的应用性 1、（201510）国际市场营销学与市场营销学相同的是理论基础和（ ） A . 经营理念 B . 经营范围 C

3、 . 市场环境 D . 目标顾客 2、（201210）国际市场营销学的特点主要有（ ）A研究范围具有国际性 B研究内容具有经验性 C研究方式具有同一性 D研究主体具有唯一性 E研究结论具有很强的应用性 真题练习考点2：企业开展国际市场营销的7个动因1、国内市场竞争激烈、利润微薄，促使企业走向国际市场2、企业走向国际市场以延长其产品的生命周期3、国际市场需求潜力大、机会多4、对低成本的追求5、东道国丰富和廉价资源的吸引6、本国政府的支持和鼓励7、东道国市场环境和基础设施条件的吸引考点3：企业开展国际市场营销的低成本动因1、利用（东道国）当地的优惠政策2、利用廉价的劳动力和原材料3、利用低运费、低

4、关税和较少的配额管制4、利用与产品销售市场的地理位置接近的有利条件考点4：国际市场营销的演进国内营销阶段 一心一意满足国内市场需求即可出口营销阶段 产品和经商经验是两个关键因素国际市场营销阶段 国外套用国内营销策略多国营销阶段 世界各国市场需求千差万别全球营销阶段 全球统一，产品战略强调适应市场需求 1、（201310）国际市场营销阶段 2、（201310）多国营销阶段 3、（201310）企业实行以地理为中心的导向，产品战略强调适应市场需求和扩大市场需求，并以创新产品来创造市场需求的阶段是（ ）A出口营销阶段 B . 国际市场营销阶段C多国营销阶段 D . 全球营销阶段 真题练习考点5：国际

5、市场营销学的3个研究对象1、国际市场需求 寻找需求的对象，需求什么产品等2、国际市场营销活动 产品、价格、分销、促销3、国际市场营销规律 研究国际市场上企业之间的竞争规律研究国际市场上产品发展变化规律研究国际市场产品生命周期规律考点6：国际市场营销学的5个研究方法1、微观分析法 微观环境2、宏观分析法 宏观环境3、定量分析与定性分析相结合的方法4、动态分析法 环境在不断变化5、系统分析法 全面地、系统地分析第2章 国际政治法律环境考点串讲本章重要考点为 6 个考点1：利益集团的定义和形式1、定义 由社会上各行各业具有共同利益的人或对某些问题有共同看法和主张的人形成的集团或组织2、形式1）特殊利

6、益集团工商界利益集团、金融界利益集团农业界利益集团、劳工组织2）公共利益集团环境保护组织、消费者利益协会、绿色和平组织考点2：政治风险的9个种类没收、征用和国有化 强制性的本国化 温和的政治干预措施贸易禁运与制裁 禁止对某国输出或从某国输入出口管制 对敏感性产品进行出口管制进口限制 限制某些外国商品进入本国市场外汇管制 外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出、外汇结算等税收控制 劳工限制 工会组织政治动荡（201510）一个国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场的行为叫做（ ） A . 贸易禁运 B . 出口管制 C . 进口管制 D . 进出口管制 真题练习考点3：政治风险的5个评估方法1

7、、专家调查法2、实地考察法3、利用驻外专家调查法 本国驻目标市场国大使馆等4、利用国际咨询机构法5、政治体制稳定指数（PSSI）法考点4：政治风险的6个防范策略回避策略保险策略建立合资企业策略树立良好的企业形象策略 当地化策略 积极参与东道国经挤建设的策略 （201610）面对国际政治风险，国际企业必须积极主动采取的对策有（ ） A回避策略 B保险策略 C建立独资企业策略 D当地化策略 E树立良好企业形象策略 真题练习考点5：国际法律环境1、国内法律1）出口控制出口国控制、出口产品控制2）进口控制3）外汇管制2、国际法律1）国际条约2）国际惯例3、东道国法律1）习惯法系2）成文法系3）神权法系

8、考点6：国际商务争端的4个解决途径协商 首先，友好协商不伤和气调解 在中立的第三方主持下进行调解，民间调解不具有法律效力，法庭调解具有法律效力仲裁 自愿交给仲裁机构审理和裁决，具有法律效力 1）临时仲裁机构 2）常设仲裁机构诉讼 向对商务争端案件有管辖权的法庭起诉 （201510）申请仲裁的注意事项主要有（ ） A . 仲裁的依据 B . 冲裁的选择 C . 仲裁的自主性高 D . 仲裁程序 E . 仲裁裁决的执行 真题练习第3章 国际文化环境考点串讲本章重要考点为 3 个考点1：文化的4个共性特征1、文化是习得的 非遗传的2、文化具有多元性 百花齐放3、文化具有群体性4、文化是不断演进的考点

9、2：文化环境研究的3个重要性1、有利于国际企业开拓国际市场时避免遭受失败2、有利于国际企业创造消费者的需求偏好3、有利于国际企业抓住市场机会考点3：国际文化环境的9个构成1、物质文化 指人们所创造的物质产品及用来生产产品的生产方式、工艺和技术2、语言 语言文字是文化的核心部分，为人与人蝗沟通架起一座桥梁，起至关重要的作用3、肢体语言 用于人与人之间交流沟通的非语言表现4、美学 设计、色彩、音乐、图案5、教育 1、（201510）物质文化是指人们所创造的物质产品及用来生成产品的生产方式、工艺和（ ） A . 工具 B . 设备 C . 机器 D . 技术 2、（201301）作为文化的核心部分，

10、为人与人之间的沟通架起桥梁的是（ ） A . 语言文字 B . 肢体语言 C . 教育 D . 音乐 真题练习考点3：国际文化环境的9个构成6、宗教 包括风俗习惯、生活态度、价值观念、需求偏好、购物方式7、社会组织 指社会上人与人之间发生关系的各种形式的组织 家庭亲戚关系、社区组织、特殊社会团体、社会阶层、相关群体8、价值观 指人对社会生活中各种事物的态度和看法9、传统习惯 1、（201610）在包装设计上，日本人喜欢乌龟和鸭子图案，不喜欢 （ ） A梅花图案 B菊花图案 C松树图案 D竹子图案 2、（201404）对红色比较偏好的国家有（ ） A中国 B . 美国 C印度 D . 英国 E

11、法国 真题练习考点4：商业习惯与文化 商业习惯指长久以来人类在从事生产经营活动过程中养成的待人接物的方法、社交礼仪、经营态度及做生意的方法等1、与美国人做生意 接受礼品是受贿2、与欧盟人做生意 礼品不可花钱太多3、与日本人做生意 送礼的习俗4、与阿拉伯人做生意 好客，从朋友做起1、（201610）与阿拉伯人做生意时，要遵循的传统习惯主要有（ ）A见面直接谈生意 B开始接触不能谈业务C做生意要通过代理商D初次见面拒绝收礼E殷勤好客2、（201604）在国际市场营销活动中，接受礼品被认为是受贿，要收到公司处罚的国家是（ ） A . 英国 B . 法国 C . 美国 D . 德国 真题练习第4章 国

12、际经济环境考点串讲本章重要考点为 6 个考点1：区域经济一体的6个模式 指区域内各成员国互相取消贸易障碍，进行一定程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易与经济发展1、区域性合作集团 最基本的经济一体化合作模式比如在共同拥有的河流上建造水电站2、自由贸易区 指两个或两个以上的国家就降低或取消成员国之间的关税和非关税壁垒达成协议，同时各成员国对区域外国家仍然实施各自的关税原则 中国东盟自由贸易区3、关税同盟 指成员国之间不仅享有自由贸易区的内部关税减免或免税待遇，并且成员国对同盟外进口产品采取统一的对外关税税率考点1：区域经济一体的6个模式4、共同市场 协议取消了对共同市场内部贸易的所有关税及其

13、他限制，实行共同对外减税，实现商品的自由流动5、经济联盟 指成员国在共同市场的基础上，进一步协调经济和社会政策并逐步取消各自政策方面的差异，在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策，形成区域经济实体6、完全经济一体化 指形成经济联盟后，区域内各成员国在贸易、金融、财政和其他经济政策上实现完全一体化，更多的经济自主权开始让渡给一个超国家的中央管理机构，让该管理机构为成员国制定政策（201210）关税同盟 真题练习考点2：贸易壁垒的2个形式1、关税壁垒 关税指进出口商品经过一国关境时，由该国海关对进出口商品征收的税收。2、非关税壁垒 指政府实行的关税以外的限制进口的各种措施。 传统上使用最多

14、的非关税壁垒是配额制度、进口许可证制度1、（201604）传统上，使用最多的非关税壁垒措施主要有（ ） A . 进口许可证制度 B . 配额制度 C . 外汇管制 D .歧视性政府政策 E . 海关估价制度 2、（201310）传统上使用最多的非关税壁垒措施有进口许可证制度和（ ）A外汇管制 B . 歧视性政府采购 C配额制度 D . 技术标准限制 真题练习考点3：世界贸易组织（WTO）的5个原则1、非歧视贸易 最惠国待遇、国民待遇2、自由贸易 旨在降低各国的关税壁垒3、可预知性 WTO有承诺4、促进公平竞争 如何应对不公平贸易5、鼓励发展和经济改革 发展中国家考点4：国际货币市场的构成和作用

15、1、构成 短期信货市场、短期证券市场、贴现市场2、作用1）该市场为短期资金的需求机构提供了从隔夜到一年的各种短期资金2）为希望利用暂时闲置的资金获取收益的资金持有人提供了投资渠道考点5：国际资本市场的构成和作用1、构成 信贷市场、证券市场2、作用本国企业可以在国际资本市场上以长期贷款、发行债券或出让股权的形式获得长期经营所需的资金。长期资本通过国际资本市场得到流向了生产效率较高的国家和经济实体，因此国际资本市场有利于全球产出水平的提高218亿美元考点6：汇率波动的主要影响因素1、贸易差额2、通货膨胀3、利率4、经济状况5、外汇管制6、重大国际事件7、心理因素中方顺差2512.6亿美元第5章 国

16、际科学技术环境本章重要考点为 3 个考点1：科技环境对企业国际营销的影响科技是社会生产力中最活跃的、决定性的因素1、科技的发展直接影响企业的经济活动2、科技的发展和应用影响企业的国际营销决策缩短了产品生命周期、初期成本高后期有成本优势、提高了分销效率、促进了促销方式的多样化3、科技的发展为提高营销效率提供了更新、更好的物质条件4、科技的发展改变了企业的经营观念 1、（201510）科学即使的发展和应用，使得（ ） A . 产品的生命周期延长 B . 产品的成本上升 C . 国际货物运输效率提高 D . 促销方式单一化 2、（201404）社会生产力中最活跃、最具有决定性的因素是（ ） A .

17、科学技术 B . 政治环境 C . 文化风俗 D . 经济环境 真题练习考点2：电子商务对国际营销的影响1、电子商务提高了国际企业国际营销的效率 电商具有效率高、个性化、费用低、全天候和全球性特点2、电子商务改变了国际企业国际营销的方式 市场范围无限扩大、销售环节减少、交易功能和支付手段发生变化、信息收集、传播和沟通渠道的增加3、电子商务引起消费者及其行为的变化 4、电子商务引发企业营销理念的变化 在全球经营视野下，企业必须奉行“合作的竞争主义”，把“以人为本”作为经营理念之一 5、电子商务使企业营销管理重心发生变化 以“产品为中心”转向”以客户为中心“，由传统的“4P”，即产品、价格、渠道和

18、促销转变为“4C”即客户、成本、方便、沟通。 1、（201610）电子商务的发展与应用，促使企业营销的重心由“以产品为中心”转向 ( ) A“以客户为中心” B“以信息为中心” C “以成本为中心” D “以网络为中心” 2、（201610）电子商务改变了国际企业国际营销的方式，使得 ( ) A销售环节增加 B分销效率提高 C市场范围缩小 D沟通渠道减少 真题练习考点3：网络营销的定义及特点1、定义 网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式2、特点（1）跨时空 （2）多媒体（3）交互式 （4）拟人化（5）成长性 （6）整合性

19、（7）超前性 （8）高效性（9）经济性 （10）技术性 1、（201604）网络营销 2、（201510）网络营销 3、（201210）网络营销的特点主要有( ) A跨时空 B多媒体 C经济性 D技术性 E单向性 真题练习第6章 国际自然环境考点串讲本章重要考点为 5 个考点1：国际自然环境的4个构成1、自然资源 指自然界提供的满足人类生存和发展需要的所有东西。包括无限资源、有限但可以更新的资源、有限但不可再生资源2、气候条件 指一个地区主要的气象条件，包括温度、降水和风等3、地理位置 指一个国家或地区在地球上所处的空间区位4、地形面貌 指一个国家的地表特征，如高山、平原、沙漠、水体等 1、（

20、201301）自然环境中，决定或者影响交通运输、生产、消费等条件的差异以及经济建设难易程度不同的是（ ） A . 自然资源 B . 气候条件 C . 地理位置 D . 地形地貌 2、（201210）自然资源中，属于“无限”资源的有（ ） A空气 B水 C森林 D粮食 E矿物 真题练习考点2：世界各国气候、地形及资源状况1、亚洲国家 韩国、日本、泰国2、欧洲国家 低罗斯、德国、英国、法国、意大利3、非洲国家4、大洋洲国家 澳大利亚5、北美洲国家 美国 1、（201610）欧洲国家的矿产资源丰富，欧洲各国森林覆盖率最高的是 （ ） A意大利 B. 俄罗斯 C法国 D英国 2、（201610）东亚市

21、场自然环境所具有的特征主要有 （ ） A中国地理范围最大 B韩国主要工业原料依赖进口 C日本是岛国，属海洋性气候 D蒙古冬季最低气温可至零下40摄氏度 E韩国和日本盛产牛肉与海鲜 真题练习考点3：与经济高速发展相伴随的生态环境恶化1、资源危机2、土地荒漠化 主要影响包括土地生产力的下降、农牧业减产、造成大量生态难民3、环境污染日益严重 包括大气污染、水污染、噪音污染、农药污染、核污染4、物种灭绝和森林面积大量减少5、酸雨污染面积扩大 （201510）与经济高速发展相伴随的生态环境恶化的表现有（ ） A资源替代 B土地荒漠化 C环境污染严重 D酸雨污染区扩大 E物种灭绝和森林面积大量减少 真题练

22、习考点4：国际营销与生态环境保护1、不产生污染 1）营销过程对社会环境无污染 2）产品消费过程对消费者无害 3）产品生产和销售过程对生产和销售环境无污染2、节省资源 1）节约能源 开发节能产品、减少生产耗能、减少运输耗能 2）减少耗材 （201604）在产品的生产、销售和消费的全过程中，节约能源的具体措施有开发节能产品、减少生产耗能和（） A . 缩短生产时间 B .降低照明亮度 C . 减少耗材用量 D . 减少运输耗能 真题练习考点5：可持续发展对国际营销的3个要求可持续营销：指支持可持续发展的市场营销1、国际营销应当有利于实现社会利益的持续发展2、国际营销应当有利于实现消费者利益的持续发

23、展3、国际营销应当有利于实现企业利益的持续发展 （201310）可持续发展对国际企业开展国际营销的要求主要表现有（ ） A . 实现社会利益的持续发展 B . 实现消费者利益的持续发展 C . 实现企业利益的持续发展 D . 实现国家利益的持续发展 E . 实现生态利益的持续发展 真题练习第7章 国际市场选择考点串讲本章重要考点为 3 个考点1：区域划分的五个标准 区域市场指一定的区域经济活动空间的市场组织形式及其运行特征。区域的划分标准为：1、社会和文化的相似性2、国家的政治观点和对外政策的相似性3、政治上的相互依存性4、经济上的相互依存性5、地理位置相邻大中华区 1、（201404）区域市

24、场 2、（201610）国际区域市场划分的标准主要有（ ）A人种及民族的相似性B社会和文化的相似性C政治上的相互依存性D经济上的相互依存性E地理彼置相邻性 真题练习考点2：国际区域市场存在的原因1、经济因素2、政治因素 北约3、文化因素 地缘文化指同一空间区域内的社会群体因受其所处的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的文化系统4、地理因素 随着通信和运输技术与效率的不断提高，纯粹的地理因素对区域市场形成的影响越来越小 1、（201510）随着通信和运输技术与效率的不断提高，纯碎的地理因素对区域市场形成的影响（ ） A . 越来越小 B . 越来越大 C . 越来越稳定 D . 越来越不确定

25、 2、（201301）同一空间区域内的社会群体因其所处于的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的文化系统称为（ ） A . 亚文化 B . 地缘文化 C . 物质文化 D . 分支文化 真题练习考点3：各国际区域市场概况人口、经济、社会文化、自然、技术、政治法律1、北美市场 北美自由贸易协定2、东亚市场 日本制造业以中国为主要市场3、欧盟市场 马斯特里赫特条约4、非洲市场 1、（201404）在欧盟市场中，处于经济欠发达的国家或者地区有（ ）A . 西班牙B . 葡萄牙C . 意大利南部D . 卢森堡 E . 奥地利 2、（201510）欧盟市场中农业部门就业占总就业人口的比例不超过3%的国

26、家有（ ）A . 西班牙 B . 葡萄牙 C . 比利时 D . 英国 E . 爱尔兰 真题练习第8章 国际营销调研与信息系统本章重要考点为 5 个考点1：国际营销调研的4个类型 1、探测性调研 研究者在研究之初对所欲研究的问题或范围还不很清楚，不能确定到底要研究些什么问题 2、描述性调研 描述性调研是通过详细的调查和分析，对国际营销活动的某个方面进行客观的描述3、因果关系调研 目的是找出关联现象或变量之间的因果关系4、预测性调研 预测性调研就是企业为了推断和测量目标市场的未来变化而进行的研究，它对企业的生存与发展具有重要的意义。 （201301）企业为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究

27、属于() A . 探索性调研 B . 预测性调研 C . 因果关系调研 D . 描述性调研 真题练习考点2：国际营销调研的3个方法1、访问法 使用最普遍 指把研究人员事先拟订的调查项目或问题以某种方式向被调查者提出，要求给予答复，由此获取被调查者或消费者的动机、意向、态度等方面的信息。（人员访问、电话访问、邮寄访问、网上访问）2.观察法 指调查者凭借自己的眼睛或摄像录音器材，在调查现场进行实地考察，记录正在发生的市场行为或状况，以获取各种原始资料的一种非介入调查方法。3.实验法 指在控制的条件下对所研究的对象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系的方法 1、（201510）电话访问

28、的方式进行营销调研的突出优点是（ ）A . 费用高 B . 地域广 C . 信息反馈慢 D . 内容具有深度 2、（201301）人员访问的优点主要有（ ） A . 费用较低 B . 适用范围广 C .匿名性较高D . 资料准确性较高 E . 对调查者的要求较低 真题练习考点3：原始资料与次级资料1、原始资料定义：指得基于某个特别的研究项目而亲自收集的资料方法：焦点小组座谈会、深度访谈法2、次级资料定义：指由他从收集并整理的现有资料优点：快速获取、成本低、容易获取、对原始资料进行补充要求：真实性、及时性、同质性、完整性、经济性、针对性 1、（201610）辛迪加数据指的是一种具有高度专业化、从

29、一般数据库中所获得的（ ） A内部原始资料B内部次级资料 C外部原始资料D外部次级资料 2、（201210）收集次级资料的要求主要有（ ） A真实性B及时性C完整性D异质性E针对性 真题练习考点4：抽样的2个方法调查误差 抽样误差（不可避免）、非抽样误差1、随机抽样方法简单随机抽样等距抽样分层抽样 层与层不同，层内部一样分群抽样 群与群相同，群内部不同2、非随机抽样方法任意抽样 街头访问判断抽样 根据设计者的判断配额抽样 分类再非随机 1、（201610）有一种调查误差是由偶然因素造成的，且无法避免，这种调查误差称为（ ） A抽样误差 B非抽样误差C计算误差D倾向误差 2、（201510）非随

30、机抽样调研方法中，方法简单、样本代表性强、实际上应用较多的是（ ）A . 任意抽样 B . 选择抽样C . 判断抽样 D . 配额抽样 真题练习考点5：国际营销信息系统4个子系统1、内部报告系统 内部报告系统的核心是订货、发货、开出收款账单。2、营销情报系统 指国际市场营销管理人员用以获得日常的有关企业外部营销环境发展变化信息的系统3、营销调研系统 对国际营销活动中出现的某些特定问题进行研究4、营销分析系统 统计库、模型库 1、（201510）国际市场营销系统的主要构成部分有（ ） A . 内部报告系统 B . 营销情报系统 C . 库存控制系统 D . 营销调研系统 E . 营销分析系统 2

31、、（201510）企业的应收账款信息属于MIS中的（ ） A营销调研系统 B . 营销情报系统 C内部报告系统 D . 营销分析系统 真题练习第9章 国际市场营销规划与组织本章重要考点为 8 个考点1：国际营销决策的6个原则1、定义 国际营销决策指企业为实现某一特定国际营销目标，借助一定的科学手段和方法，拟定多个可行的行动方案，从中选出一个最满意方案，并付诸实施和进行修正完善的过程2、原则信息性原则 信息、资本、劳动构成企业生产三要素系统性原则优选性原则行动性原则反馈性原则团队性原则考点2：国际营销规划的5个类型1、短期规划 年度规划，中高层2、长期规划 战略规划，高层3、产品营销规划 产品策

32、略；产品预算4、投资规划 新产品开发规划；建立新企业规划；购买企业规划5、执行方案规划 实现各种规划的方法和手段 （201510）在进行国际营销规划时，一般由高层管理人员和规划部门制定的规划是（ ） A . 短期规划 B . 长期规划 C . 投资规划 D . 产品营销规划 真题练习考点3：编制营销规划的3种方式1、下达式 由国际企业总部独立编制完成营销规划后，下达给下属企业，并加以监督2、汇总式 由国际企业的下属企业分别独立编制，然后由国际企业总部汇总成总体营销规划3、合作式 国际企业总部下指导原则，然后由下属公司上报，总部批准，监督执行 （201510）国际企业编制营销规划的方式有( )

33、A.下达式 B.汇总式 C.合作式 D. 分配式 E. 分散集中式 真题练习考点4：国际市场细分的4个作用1、有利于企业挖掘国际市场机会，开拓国际市场 2、有利于企业集中人力、物力和财力投人目标市场 3、对于整休实力相对较弱的中小企业而言，能扬长避 短，有利于中小企业开发国际市场4、有利于企业分配国际营销预算，提高国际营销效益考点5：国际市场细分的2个标准1、宏观细分标准地理标准、经济标准、社会文化标准2、微观细分标准 按照产品市场种类的不同，可以分为消费品市场和工业品市场 消费品市场的微观细分可以按照地理因索、人口因素、心理因素和行为因素进行考点6：国际市场细分的4个原则1、可衡量性2、可进

34、入性3、规模性4、稳定性考点7：国际目标市场的3个战略1、无差异性目标市场战略 一个产品+全部市场2、差异性目标市场战略 N个产品+全部市场3、集中性目标市场战略部分市场考点8：进入国际目标市场的3个模式1、出口模式 最初，最普遍的模式1）间接出口方式 被动出口模式2）直接出口方式 设立专门的出口部2、合同模式1）许可证模式 无形资产使用权的转移2）特许经营模式 对经营管理实行监督3）管理合同模式 提取管理费4）合同制造模式 其它企业负责生产3、投资模式1）合资经营方式2）独资经营模式 （201604）国际企业进入目标过市场的合同模式主要有（ ） A . 许可证模式 B . 特许经营模式 C

35、. 管理合同模式 D . 服务合同模式 E . 合同制造模式 真题练习第10章 国际市场产品策略考点串讲本章重要考点为 8 个考点1：国际市场需求的5个特点1、需求容量大2、需求更具多样性3、需求具有更明显的层次性4、需求具有更大的伸缩性5、需求具有更明显的情感性考点2：国际市场产品组合的3个策略1、定义 指企业在国际范围内生产经营的全部产品结构，包括所有的产品线和产品项目2、策略1）扩大产品组合策略包括：开拓产品组合的广度、增加产品组合的深度2）缩减产品组合策略-缩减产品线、产品项目3）产品线延伸策略-向上延伸、向下延伸、双向延伸考点3：国际市场产品5个适应性具体策略1、直接延伸2、产品延伸

36、，沟通调整3、产品调整，沟通延伸4、产品调整，沟通调整5、产品创新指企业针对目标市场国开发新产品，并进行沟通宣传考点4：新产品开发的2个风险1、产品因素1）与老产品的相对优势2）对市场的适应性3）操作的简易性4）产品的易传播性2、市场因素1）顾客的消费观念2）顾客的消费水平3）市场竞争状况 （201404）企业在新产品开发过程中，市场因素产生的风险主要有（ ） A . 消费观念 B . 竞争状况 C . 消费水平 D . 产品的差异性 真题练习考点5：新产品开发的5个步骤1、构思 来源：科技人员、向顾客征求意见、分析竞争对手的产品、中间商、销售人员等2、筛选和分析3、试制新产品研制样品、消费试

37、验4、市场试销试销的地点、时间和范围；试销过程应收集哪些信息5、正式上市详解考点6：国际市场产品生命周期4个阶段考点：4个阶段的特点和策略（201404）产品已被大多数消费者接受，销售增长开始减缓，表明该产品正处于（ ） A . 导入期 B . 成长期 C . 成熟期 D . 衰退期 真题练习（一）引入期策略 快速撇取策略 缓慢撇取策略 快速渗透策略缓慢渗透策略（二）成长期策略 改进产品 扩展新市场 调整产品的售价（三）成熟期策略 改进市场比如说服为是未使用者 改良产品比如改进款式策略 改进营销组合策略（四）衰退期策略 维持策略 集中策略 收缩策略 放弃策略 4个阶段的策略（201301）业产

38、品处于成熟期的营销策略主要有（ ） A . 改进市场策略 B . 改良产品策略 C . 改进营销组合策略 D . 收缩产品线策略 E . 放弃策略 真题练习考点7：品牌的3个策略1、品牌化决策合法性、简明性、独特性、提示性、适应性2、品牌归属策略制造商品牌、经销商品牌、混合品牌3、品牌选择策略 全球统一品牌策略、多品牌策略、母子品牌策略、签注式品牌策略、联合品牌策略考点8：包装策略1、包装的功能保护产品、促进销售、增加产品的附加值2、包装的层次主要包装、次要包装、运输包装3、包装策略 相似包装策略、差异包装策略、配套包装策略、等级包装策略、附赚品包装策略、性别包装策略、再利用包装策略 （201

39、504）在国际市场上，包装作为现代整体产品的组成部分，其基本功能主要有（）A保护产品B提高价格 C促进销售 D增加附加值 E推广品牌 真题练习第11章 国际市场定价策略考点串讲本章重要考点为 5 个考点1：国际市场价格的4个构成1、生产成本2、流通费用1）外贸费用，主要由装运费、保险费、包装费构成 2）在进口国市场上的经销费用3、利润包括生产商利润和中间商利润4、税金税金主要有关税和一般流转税组成关税是税金的主要部分，能够影响产品的最终价格考点2：灰色市场的4个弊端1、定义指国家或地区间由各种不同原因所致的同种商品的价格差异2、对制造商而言，灰色市场活动的弊端1）公司利润不能达到最大化2）会损

40、害授权经销商的利益3）可能导致顾客对制造商的不满4）扰乱了正常市场秩序考点3：全球价格的3个策略1、全球统一定价战略2、市场差别定价战略3、成本差别定价战略考点4：国际市场定价的5个策略1、撇脂定价策略2、渗透定价策略3、心理定价策略4、促销定价策略5、倾销定价策略考点5：转移定价的4个利益1、定义 跨国公司为了实现其在全球范围内经营利益最大化，在母子公司之间、各子公司之间进行商品或劳务交易时，通过适当的价格变化，达到规避税收与风险的目的，从而增加了公司利润。2、转移定价给企业带来的利益1）减少关税2）转移利润 3）抽回投资 4）规避风险 1、（201604）对制造商而言，灰色市场活动的弊端主

41、要有（ ） A . 公司利润不能最大化 B . 失去稳定的销售渠道 C . 顾客对制造商不满 D . 额外增加维护和维修费用 E . 扰乱正常市场秩序 2、（201610）简述国际市场定价策略的种类 3、（201504）简述国际市场定价策略的种类 4、（201210）简述国际市场定价策略的种类 真题练习第12章 国际分销渠道策略考点串讲本章重要考点为 8 个考点1：国际市场分销渠道中间商的3个类型1、定义 指产品从一个国家的生产者转移到国外最终消费者或用户的过程中所经过的各种通道和市场组织的总称2、中间商类型1）出口中间商出口商、出口代理商2）进口中间商进口商 、进口代理商3）进口国国内的分销

42、渠道与中间商经销商、批发商、零售商考点2：国际市场分销渠道模式1、根据生产商和终端消费者的距离划分1）国际市场直接渠道与间接渠道直接渠道 不经过任何中间商间接渠道 经过中间商2）国际市场的短渠道与长渠道2、根据同一层级上中间商数量进行划分1）广泛型分销渠道 尽可能多2）专门型分销渠道 选择一家3）选择型分销渠道 少数几家考点2：国际市场分销渠道模式3、根据产品类型进行划分1）消费品分销渠道模式生产者经销商或代理商批发商零售商消费者2）工业品分销渠道模式生产者用户生产者批发商用户生产者经销商或代理商用户4、根据目标市场国是否和本国分销渠道模式一致进行划分1）标准化分销渠道模式 规模经济效应2）多

43、样化分销渠道模式考点3：影响国际分销渠道选择的因素1、市场因素 潜在消费者的数量、市场颁布、消费者的购买习惯、购买频率、订货量2、产品因素 产品价格、产品体积和重量、产品的标准化程度、产品的物理化性质、技术服务要求、产品的新颖性3、企业自身因素 企业声誉、企业规模、企业资源、企业产品组合、企业控制渠道成员的意愿和态度4、竞争因素5、中间商因素理想中间商应具备8个条件6、环境因素 目标市场国的法律、目标市场国的分销模式、经济发展水平、地理位置、文化环境考点4：对中间商激励的7个方法1、给中间商提供适销对路的优质产品。2、给予中间商适当的利益，以提高其经销的积极性。3、共同进行人员培训。4、授予中

44、间商以独家经营权或有价值的特许。5、共同开展广告宣传，或给中间商以广告津贴和推销 津贴等。6、给成绩突出的中间商一定的奖励。7、提供资金支持。考点5：分销渠道评估的4个标准1、经济性标准2、可控性标准3、应变性标准4、销售定额标准 1、（201504）国际市场间接渠道的优点主要有（ ）A节省销售费用 B减少服务成本 C提高市场占有率 D制定高价格 E及时了解市场变化 2、（201301）国际生产商对中间商的基本激励手段主要有（ ） A . 提供优质产品 B . 给予适当利润分成 C . 共同进行人员培训 D . 提供独家经营权 E . 强化业绩检查 真题练习第13章 国际市场营销学导论本章重要

45、考点为 8 个1、定义 指国际企业为实现特定的目的，利用付费的方式，通过广播、电视、报纸、杂志、互联网以及其他信息技术手段等大众媒介，向国际市场消费者和公众传递企业及其产品和服务信息的一种促销手段2、特点 1）更广的公众性2）更强的渗透性3）表现力更强考点1：国际广告的3个特点 1、（201504）国际市场促销的主要形式有 ( ) A人员推销 B广告 C营业推广D公共关系 E品牌推广 2、（201610）国际广告的特点主要有( ) A更广的公众性B .更强的渗透性C表现力更强D对象更精准E成本更低 真题练习考点2：国际市场广告内容策略1、情感诉求与理性诉求的选择 主要是以强调情感为主的广告内容

46、策略是情感诉求广告2、对比方式与陈述方式的选择3、正面叙述方式与双面叙述方式的选择 如果广告受众的文化水平较高，最好采用双面叙述方式4、广告主题长期不变与经常改变的选择考点3：国际市场广告媒体1、报纸传播面广、反应快、吸引力差2、杂志专业性强、保存时间长、出版周期长3、电视生动有趣、传播范围广、费用昂贵4、广播迅速及时、方式灵活5、网络广告媒体速度快、时效性强；容量无限；易于接受6、其他广告媒体 （201604）网络广告媒体具有其他媒体所不具备的优势主要表现为（ ） A . 专业性强 B . 可信度高 C . 速度快、时效性强 D . 无限容量 E . 生动活泼 真题练习考点4：选择国际市场广

47、告策略应考虑的因素1、产品自身的特点2、目标市场的差异性3、各国的广告法律规定的差异1）在广告时间安排方面2）在广告内容方面3）在广告媒体方面 （201404）一般来说，对选择国际市场广告策略产生影响的因素主要有（ ） A . 产品特点 B . 分销渠道差异 C . 市场差异 D . 法规差异 E . 产品价格差异 真题练习考点5：国际公共关系的内容和任务1、了解本企业在国际市场的形象和知名度2、建立与公众之间的联系制度3、建立与国内外组织的公开往来制度4、协助本企业职能部门有关对外联络、宣传和信 息沟通事务5、负责协调与理顺企业与社会公众之间的关系6、协助处理本企业生产经营中出现的问题7、负责处理危机事件考点6：国际公共关系策略实施的要点1、注意加强危机公关2、关注东道国国民的情感因素3、长期坚持有系统地实施国际公共关系策略考点7：国际市场人员推销的4个特点1、信息传递的双向性。 2、促悄具有极强的针对性 。3、推销过程具有灵活性 。4、与顾客建立长期协作关系。 （201404）具有信息传递双向性特征的国际促销策略是（ ） A . 国际广告 B . 公共关系 C . 人员推销 D . 营业推广 真题练习考点7：国际市场人员推销的4个主要功能1、市场调研与预测2、拓展市场与处理客户关系3、信息传递与沟通4、销售产品与售后服务