计算机软硬件日常维护管理办法

1、计算机软硬件日常维护管理规程第一章 总 则本规程是为为了使公公司计算算机网络络系统使使用、管管理、信信息安全全、资源源共享有有所遵循循，规范范公司上上网操作作流程，提提高网络络系统安安全性，提提高办公公效率而而制定。相关定义：周边或外部部设备：泛指计计算机及及其网络络基本配配置外之之附属设设备如光光驱、软软驱、打打印机、条条码打印印机、扫描仪仪、扫描描器、ZZIP机机、MOODEMM、UPSS电源等等；向外发送的的数据：包括对对外刻录录的光盘盘，因工工作需要要向外发发送的电电子文件件及通过过其它途途径传递递的资料；有效数据：指工作作所需的的各种文文档，不不包括音音乐、影影视、生生活图片片或其它

2、它与工作作无关的的文件。第二章 日日常管理理第三条 计计算机设设备开机机顺序：先开UUPS电电源、打打印机、扫扫描仪等等、显示示器等外外设，再再开主机机；关机机顺序相相反，不不得强行行开/关关机。第四条 计计算机连连接有打打印机、刻刻录机、扫扫描仪、光光驱等外外部设备备时，应应首先在在关机状状态（关关掉所有有设备电电源）下下将计算算机及外外设连接接好，禁禁止带电电连接或或去掉计计算机外外部设备备。 第五条 计计算机外外部设备备不使用用时，应应关掉外外部设备备的电源源。禁止止长期打打开不使使用的外外部设备备电源，显显示器应应设置节节能模式式，要求求做到人人走机关关，下班班时关机机。第六条 计计算

3、机系系统的电电源应与与功率大大的用电电设备（电电梯、空空调等）分分开。第七条 公公司办公公人员严严禁使用用磁盘、光光盘和移移动磁盘盘等传输输介质。（申申请使用用人员除除外）第八条 及及时按正正确方法法清洁和和保养设设备上的的污垢，保保证设备备正常使使用。第九条 打打雷闪电电时应暂暂时关闭闭电脑系系统及周周边设备备，防止止出现雷雷击现象象。第十条 不不得私自自拆卸机机械、增增加、减减少或试试用新配配件。第十一条 电脑出出现故障障时请填填写，及时时交ITT部，ITT部在电电话沟通通无法解解决问题题时应尽尽快安排排到现场场处理。 第三章 软软件管理理第十二条 计算机机软件及及各类设设备驱动动程序、配

4、配置软件件，统一一贴好标标签。并并要求存存放在防防磁、防防潮的安安全地方方。第十三条 公司的的ERPP系统、财财务进销销存及其其它正版版软件一一律不外外借。第十四条 各单位位需要使使用或安安装新软软件时，请请填写，经经部门经经理同意意后，向向IT部提提出申请请，由IIT部派派专人负负责安装装调试工工作。第十五条 不得在在电脑上上安装各各类游戏戏软件。第十六条 不得随随意增加加、删改改计算机机主要设设备的驱驱动程序序。第十七条 公司司正版软软件（如如金碟KK3）需需妥善存存放，如如有损坏坏或丢失失，责任任人需按按价赔偿偿。第十八条 重要的的公用程程序（应应用软件件）不允允许任意意复制，防防止出现

5、现版权问问题。第四章 网网络管理理第十九条 严格控控制机房房内的温温度,做做好消防防工作，整整体布置置要求：布线规规范、硬硬件设施施摆放整整齐，防防止线路路交叉短短路等接接触不良良情况发发生。第二十条 未经允允许，任任何人不不得对服服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。第二十一条条 公司内内部员工工严禁攻攻击数据据库服务务器等其其它服务务器，或或利用黑黑客软件件对其它它电脑进进行攻击击，一经经发现，报报总经办办处理，并并保留送送交公安安机关的的权利。第二十二条条 公司分分为连网网工作站站和不连连网工作作站PCC机，连连网工作作站的机机器不能能配置

6、软软驱、光光驱。未未经允许许严禁使使用移动动磁盘和和移动硬硬盘。第二十三条条 严禁在在网上传传播非工工作的内内容（如如在网络络上散布布、传播播谣言及及任何不不利于公公司的消消息等）。第二十四条条 公司电电脑通过过一台专专用的服服务器(网关)接入宽宽带网（Internet）.公司员工不得利用电话拔号，等其它方式上网。第二十五条条 电脑操操作员使使用应用用系统（如如金碟KK3）时，当当有事要要离开，要要先退出出应用软软件或将将桌面锁锁定。第二十六条条 网络各各个站点点，要保保持整洁洁，堆放放有序，对对交换机机的每一一口，要要贴上标标签，以以标明去去向，不不用时，要要关掉这这些设备备的电源源。第二十

7、七条条 当电脑脑出现故故障时，应应立即关关掉电脑脑电源，及及时向IIT部报报告，禁禁止带电电拔插IIT部件件和自行行装、卸卸设备，损损坏设备备照价赔赔偿。第二十八条条 公司内内所有打打印机不不允许设设置密码码，应让让其它同同事可以以直接打打印。第二十九条条 网内禁禁止玩游游戏，干干工作无无关的事事情。第五章 IInteerneet申请请及使用用第三十条 申请直直接上网网的员工工，填写写上网申申请单，经经部门经经理批准准，事业业部总监监（分管管副总）审审核，再再由ITT部开放放相应权权限。第三十一条条 公司需需用到外外部邮箱箱的员工工，填写写，注注明使用用外部邮邮件系统统，经事事业部总总监（分分

8、管副总总）审核核后，由由IT部开开放相应应使用权权限，对对外统一一使用m的邮箱箱。第三十二条条 所有的的电脑在在使用时时均要打打开病毒毒防火墙墙。一旦旦其报警警，应立立即保存存相关文文件，并并与ITT部联系系。第三十三条条 使用电电子邮件件时，未未知的附附件请不不要打开开。对于于陌生的的电子邮邮件，请请以直接接删除； 第三十四条条 为了安安全和特特别的原原因，IIT部有有权随时时关闭IInteerneet网。或或者直接接关闭某某人的上上网权限限。第三十五条条 公司电电脑的IIP地址址由ITT部统一一规划，员员工不得得擅自更更改其IIP地址址，更不不得恶意意占用他他人的地地址。第三十六条条 为了

9、节节省网络络带宽和和防止电电脑病毒毒，员工工不得在在网上下下载软件件、音乐乐、电影影或电影影片断。违违者将罚罚款30元，情情节严重重的罚款款501000元。第三十七条条 在上班班期间不不得浏览览与工作作无关的的网站。第三十八条条 员工在在上网时时，除非非工作需需要，否否则不允允许使用用QQ等软软件上网网聊天。第三十九条条 员工不不得利用用公司电电脑在网网上填写写、发布布任何应应聘信息息。 第四十条 员工不不得利用用他人电电脑上网网。第四十一条条 不得利利用黑客客软件以以任何形形式攻击击公司的的其它电电脑或服服务器，违违者将罚罚款1000-3300元元,情节严严重的罚罚款5000-110000元

10、，并并保留送送交公安安机关处处理的权权力。第六章 数数据安全全管理第四十二条条 企业防防病毒服服务器升升级后，所所有电脑脑应自动动升级。要要随时监监控企业业杀毒软软件的升升级情况况、网络络系统的的流量及及病毒情情况。第四十三条条 在重大大病毒爆爆发前，IT部应提前通过邮件或OA系统发出病毒豫警信息。第四十四条条 要做好好服务器器的安全全性预防防工作，每每周进行行一次完完整杀毒毒，按应应用系统统的要求求进行数数据备份份，以防防数据的的丢失。第四十五条条 普通办办公电脑脑每周至至少要进进行一次次完整的的查毒操操作。第四十六条条 不得得恶意修修改公司司数据,电子文文档等重重要数据据不存放放在启动动盘

11、（一一般为CC盘）。第四十七条条 公司数数据库系系统、人人事档案案、图纸纸、统计计资料、营营销计划划、财务务报表等等重要资资料要定定期备份份；企划划部，开开发部不不仅要做做硬盘备备份，还还要定期期将图档档资料刻刻成光盘盘，永久久保存。第四十八条条 含有重重要资讯讯的资料料（卡片片、稿纸纸等）废废弃时，应应确定销销毁，以以免被误误用。第四十九条条 错误资资料的更更正执行行，应指指派专人人负责；对错误误资料的的发生原原因，应应进行统统计分析析；对于于经常发发生错误误资料的的原因，应应进行追追踪考核核，以期期改善减减少错误误发生。第五十条 输输出资料料使用后后若无保保存需要要，应经经过适当当毁弃处处

12、理；输输出资料料若以磁磁性媒体体保存时时，应定定期检查查，以确确定在必必要时能能予使用用。第五十一条条 在公司司范围内内不允许许启用笔笔记本电电脑自带带的无线线网卡。以以避免对对网络系系统造成成电磁干干扰。第五十二条条 应用系系统只有有系统管管理员有有权变更更；数据据库维护护人员在在未经使使用部门门同意前前不得自自行更改改资料。第五十三条条 对进入入应用系系统数据据库的指指令能予予识别其其由何电电脑、何何时、何何人输入入；对不不同使用用者严格格限制对对应用系系统数据据库的更更改；严严格限制制重组数数据库或或压缩数数据库大大小的权权力。第五十四条条 数据库库管理中中每周至至少查看看一次应应用系统

13、统数据库库日志文文件，以以尽早发发现异常常情况，确确保数据据库的存存取安全全。第五十五条条 所有申申请使用用电脑办办公的同同事需经经过ITT部的相相关培训训，培训训日期按按年度培培训计划划执行。考考核合格格后，IIT部分分配相应应的电脑脑使用权权限，准准许使用用电脑办办公。第五十六条条 ITT部根据据办公系系统的使使用情况况，将不不定期的的组织临临时性的的专项培培训。第五十七条条 公司对对外的电电子文档档输出由由IT部负负责。包包括刻录录光盘，向向外发送送大文件件（100M以上上）等。业业务部门门如有上上述需要要，请填填写统一一的，经经部门经经理或直直接上级级审批后后，由IIT部相相关岗位位处

14、理。第五十八条条 电子邮邮件的使使用由操操作员自自己负责责。ITT部在总总经理同同意后，有有权在不不发布公公告时对对电子邮邮件系统统进行监监控。第五十九条条 除总经经理批准准或有特特殊用途途的电脑脑外，锁锁定所有有电脑的的USBB接口，拆拆除或禁禁用软驱驱、光驱驱。第六十条 除除IT部指指定岗位位外，所所有电脑脑禁止安安装刻录录机或相相关设备备。第六十一条条 除签订订(见人人力资源源部相关关文件)的同事事外，未未经事业业部总经经理同意意，不得得使用UU盘、移移动硬盘盘等设备备，一经经发现，立立即没收收。情节节严重的的，罚款款50-1000元。第六十二条条 未经允允许，员员工不应应将不属属于公司

15、司的电脑脑整机或或配件带带入公司司使用，也也不允许许接入公公司网络络系统。违违者记大大过一次次。并对对其设备备进行检检查，确确认后归归还给当当事人。情情节严重重者没收收相关设设备。第六十三条条 个人所所有的笔笔记本电电脑或存存储设备备在责任任人离职职时，需需经过IIT部的的检查，将将公司资资料备份份或删除除。第六十四条条 所有的的电脑操操作员最最多每66天向服服务器备备份一次次有效数数据。IIT部指指定岗位位每月33日前必必须将所所有数据据备份到到光盘存存档。具具体备份份方式以以通知为为准。第七章 相相关奖罚罚规定第六十五条条 不办办移交手手续转移移计算机机、自行行安装或或拆卸部部件者罚罚款500元/次次，并对对丢失或或损坏的的部件按按价赔偿偿。第六十六条条 人为原原因破坏坏微机部部件、违违反规程程，带电电拔插微微机部件件者罚款款20元/次，并并对造成成的损失失进行赔赔偿。第六十七条条 删除机机内文件件造成他他人数据据丢失者者以及修修改、泄泄漏公司司数据者者，根据据情节严严重罚款款202000元/次。第六十八条条 将用户户名、密密码转借借或转让让他人者者，罚款款201000元，对对因此而而造成的的损失负负责！第六十九条条 上班时时间玩游游戏，干干与工作作无关事事的人员员处以警警告或220元/次罚款款。