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文档简介

1、ISO15189 医疗咨询服务程序修 订页序号1文件编号页码需更改的内容更改内容批准人批准日期234567891011121314151617181920医疗咨询服务程序目的的服务。范围适用关于患者、临床医生和其它单位或个人提供的服务。职责技术负责人组织技术专业人员与临床医生进行技术与服务的交流；各专业室负责人组织专业人员进行试验及服务方面的讨论；4 工作程序专业人员进行试验及服务的讨论各专业室负责人应组织本室专业人员，至少每年年初就选择何种试验及服务提供建议进行讨论，囊括试验反复的次数以及所需的样本类型。以及关于试验结果的解释。讨论情况记录在专业人员讨论记录表专业人员外部交流交流记录表意见记

2、录在专业人员查房情况表中。进行。要求明确客户要求，提供优质服务各专业实验组均应与客户或其代表保持勾通和友好合作， 关于客户的诸如试验反复的次数、所需要的样本类型等要求，提供建议。必要时提供关于试验结果的解释即时反映和处理异常问题各专业实验组在关于客户的试验进程中，如出现试验结果偏离较大或其他异常情况时，应即时通知客户，并且采取有效的措施进行处理。收集信息，改进质量管理体系各综合管理组随时收集客户意见，试验人员定期与使用本报告的临床医生进行交流，讨论如何利用实验室服务，并且就学术问题进行咨询，用于改进质量管理体系。这些交流应记录归档。支持性文件纠正措施控制程序记录表格专业人员讨论记录表XC-2-

3、10/01试验科与临床交流记录表XC-2-10/02专业人员查房情况表XC-2-10/03项目设置合理性征求临床科室意见表XC-2-10/04试验科关于临床科室意见的反馈表XC-2-10/05临床科室电话咨询记录表XC-2-10/06专业人员讨论记录表会议主题会议时间会议主题会议时间地点主 持人参加人员讨 论 的 内 容1试验项目试验与服务建议试验反复次数试验结果的解释及样本类型234567改进的建议：会议主题时间会议主题时间地点主持人参加人员交流情况：会议总结：记录人：序号序号日期查房人查房情况与关于病历的意见备注项目设置合理性征求临床科室意见表临床科室临床科室关于目前开展临床科室临床科室关于目前开展的检 验项目是否 满意？常规临床科室项关于试验项目急诊项目临床专家签字：日期：年月日科 室反映问题科 室反映问题试验科反馈意见负责人签字：日期：年月

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