质量管理-课件、同步测试及答案40215新第四章

1、第四章全面质量管理一、单项选择1全面质量管理的英文简称是（ ）。A TQC B TQS C TQM D TQE2广义的质量包括（ ）。A 产品质量 B 工作质量 C 工程质量 D 以上三者3全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（ ）。A 实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证B 全面质量管理就是ISO9000系列标准C 全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性D 通过ISO9000认证就实现了全面质量管理4PDCA循环包括的四个阶段是（ ）。A 策划、实施、检查、反馈 B 计划、实施、检查、处理C 计划、实施、学习、改进 D 方法、展开、整合、处理5PDCA循环

2、的关键是（ ）。A P阶段 B D阶段 C C阶段 D A阶段二、多项选择1全面质量管理的特点包括（ ）。A 全面的质量管理 B 全过程的质量管理C 全员参与的质量管理 D 管理方式方法的灵活多样2全面质量管理的思想包括（ ）。A 用户至上 B 质量第一 C 质量是检验出来的 D 一切用数据说话3设计阶段质量管理应重点抓好的工作有（ ）。A 制定产品质量目标 B 保证先行开发工作的质量C 技术检验 D 工艺验证4质量管理点是指需要特别注意监控、管理的重点主要有（ ）。 A 关键工序、关键部位 B 对下道工序加工部分或项目有特殊要求，C 用户使用过程中反映集中的部分 D 工序本身5质量检验方法按

3、地点可分为（ ）。A 普遍检验 B 固定检验 C 抽样检验 D 流动检验三、判断题 1全面质量管理即：全面的质量概念、全过程的质量管理、全员参与的质量管理，方法灵活多样的质量管理。（ ） 2质量是设计、制造出来的，也是检验出来的。（ ） 3质量管理的最终目的，就是为了更好满足用户的使用要求，产品使用质量只有在使用过程中才能表现出来。（ ） 4PDCA循环，关键是P阶段。（ ） 5PDCA管理循环只能作为全面质量管理的一种方法。（ ）四、简答题简述全面质量管理的特点和指导思想。简述制造过程质量控制的主要内容。简述全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求的一致性。简述PDCA循环的具体步骤。

4、第四章 全面质量管理 同步测试答案一、单项选择：1二、多项选择：1三、判断：1 2 3 4 5四、简答题： 1、简述全面质量管理的特点和指导思想全面质量管理与以往的质量管理相比，它的一个重要特点在于它的全面性。它管理的质量是全面的，它实行的管理是全过程的、全员的，是一种灵活运用多种管理技术和管理手段的综合性的质量管理。指导思想包括：质量第一、用户至上、质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的、一切用数据说话、不断改进。2、简述制造过程质量控制的主要内容。制造过程质量控制的主要内容有：（1）严格执行工艺规程，加强工艺管理（2）组织好技术检验，合理选择检验方式（3）建立一支专群结合的检验队伍（4）掌握质量动态，加强不合格品管理3、简述全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求的一致性。全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求的一致性主要体现在以下几个方面：（1）基本原理一致；（2）基本要求是一致的；（3）指导思想及管理原则相同；（4）都强调领导的作用；（5）都强调不断改进质量。4、简述PDCA循环的具体步骤。PDCA循环的具体步骤包括：（1）找出存在问题，选定课题；（2）分析产生问题的原因（即对5M1E进行调查研究）；（3）找出影响最大的